Fehlerbehebung Kontoverwaltung

Kein Zugriff auf das Account Management-Webportal möglich

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Vorgehensweisen:

Stellen Sie sicher, dass die Benutzerrollen entsprechend zugewiesen sind.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Organization Administrator.

Setzen Sie sich mit dem Lexmark Kundendienst in Verbindung.

Der Benutzer wird aufgefordert, die Kennkarte erneut zu registrieren

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Vorgehensweisen:

Achten Sie darauf, dass die Kennkarten-ID im Account Management-Webportal des Benutzerkontos richtig eingegeben wurde

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Kennkarten.

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Bei der E-Mail-Adresse wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

Sicherstellen, dass der Kartenleser so konfiguriert ist, dass er die Zeichen ordnungsgemäß lesen kann

Der Kartenleser muss auch Hexadezimal- oder Dezimalwerte lesen können. Möglicherweise ist der auf dem Drucker installierte Kartenleser so konfiguriert, dass er über eine Anfangs- oder Endbegrenzung verfügt oder bestimmte Zeichen weglässt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Kartenleser.