Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Lexmark Print Management Client

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Καταργήστε την εγκατάσταση των προηγούμενων εκδόσεων του ενιαίου προγράμματος οδήγησης εκτύπωσης της Lexmark

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην πύλη Web "Διαχείριση εκτύπωσης"

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι οι ρόλοι χρηστών είναι εκχωρημένοι κατάλληλα

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του οργανισμού.

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Lexmark

Εκτύπωση σφάλματος

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες υπάρχουν στη διαδικτυακή πύλη Account Management

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Διαχείριση χρηστών.

Βεβαιωθείτε ότι ο ρόλος Print Release Management User έχει εκχωρηθεί στο χρήστη

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Εκχώρηση εταιρικών ρόλων.

Βεβαιωθείτε ότι το Lexmark Print Management Client έχει διαμορφωθεί σωστά

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Λήψη του Lexmark Print Management Client.

Ορισμένες ρυθμίσεις δεν είναι διαθέσιμες στην πύλη Web "Διαχείριση εκτύπωσης"

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή δικαιώματα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκχώρηση ρόλων, βλ. Account Management.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο διακομιστή ουράς εκτύπωσης

Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email είναι σωστή

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή δικαιώματα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκχώρηση ρόλων, βλ. Account Management.

Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος κατά την αποστολή εργασιών εκτύπωσης με χρήση της επέκτασης Lexmark Cloud Print Management για το Chrome

Βεβαιωθείτε ότι τα διαπιστευτήριά σας είναι σωστά

Στο Microsoft 365, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα Ctrl + P

Η αποστολή εργασιών εκτύπωσης με χρήση του δεν υποστηρίζεται στο Microsoft 365. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα Ctrl + P για να κάνετε εκτύπωση.

Εμφανίζεται μια προειδοποίηση κατά τη λήψη του Lexmark Print Management Client

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Αποδοχή της προειδοποίησης

Ορισμένα προγράμματα περιήγησης προειδοποιούν τους χρήστες για τον κίνδυνο που σχετίζεται με τη λήψη αρχείων EXE.

Στα Windows 10, απενεργοποιήστε προσωρινά τη λειτουργία SmartScreen®

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του λειτουργικού σας συστήματος.

Οι αναφορές μορφής CSV εμφανίζουν εσφαλμένους χαρακτήρες UTF-8 ή απουσιάζουν χαρακτήρες μη ASCII

Εφαρμ. μία ή περισσ. από τις εξής λύσεις:

Στο Microsoft Excel, εισαγάγετε το αρχείο σε ένα νέο έγγραφο και στη συνέχεια προσδιορίσετε την προέλευση αρχείου σε UTF-8

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της εφαρμογής.

Στο Σημειωματάριο, αποθηκεύστε το έγγραφο ως νέο αρχείο και στη συνέχεια ορίστε το μενού κωδικοποίησης σε UTF-8

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της εφαρμογής.

Οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις από μια εγκατάσταση του LPMC δεν εμφανίζονται

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αρχείο configuration.xml

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης και τα αρχεία διαμόρφωσης βρίσκονται στον ίδιο φάκελο

• Κάντε λήψη του αρχείου προγράμματος εγκατάστασης (EXE) από την πύλη Print Management.

Οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης εκτύπωσης δεν εμφανίζονται

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα εξωτερικό αρχείο LDC

Δημιουργήστε το αρχείο LDC από το βοηθητικό πρόγραμμα διαμόρφωσης προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης και τα αρχεία ρύθμισης βρίσκονται στον ίδιο φάκελο

1. Κάντε λήψη του αρχείου προγράμματος εγκατάστασης (EXE) από την πύλη Print Management.

2. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης και τα αρχεία LDC βρίσκονται στον ίδιο φάκελο.

Οι ουρές εκτύπωσης Lexmark Cloud Print Management δεν εμφανίζονται στους σταθμούς εργασίας πελατών

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml έχει τις σωστές λειτουργίες

Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πακέτο

Το Lexmark Print Management Client ενεργοποιεί μόνο λειτουργίες που ορίζονται στο αρχείο διαμόρφωσης κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.

Η εγκατάσταση με αρχείο LDC δεν λειτουργεί (Μόνο για χρήστες των Windows)

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά ονόματα αρχείων

Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, το σύστημα αναζητά συγκεκριμένα ονόματα αρχείων LDC.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα ονόματα αρχείων:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc για την ουρά αναμονής εκτύπωσης του Cloud Print Management

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc για την ουρά αναμονής εκτύπωσης του Hybrid Print Management

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά ονόματα για την ουρά αναμονής εκτύπωσης

Στη διαμόρφωση LDC πρέπει να χρησιμοποιείται η ακόλουθη τιμή για την ουρά αναμονής εκτύπωσης:

<PrinterObject value="Cloud Print Management - PCLXL"></PrinterObject>

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες γενικές τιμές για το προφίλ εκτυπωτή και το μοντέλο εκτυπωτή:

<PrinterProfile name="Lexmark Universal v2" version="1.0">
<PrinterModel value="Lexmark Universal v2"></PrinterModel>