No se puede acceder al portal web Account Management

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que las funciones de usuario se han asignado correctamente

Póngase en contacto con el Organization Administrator para obtener más información.

Póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lexmark

Se solicita al usuario que vuelva a registrar el distintivo

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que el ID de distintivo en el portal web Account Management está escrito correctamente

Para obtener más información, consulte Administración de distintivos.

Asegúrese de que la dirección de correo electrónico está bien escrita

La dirección de correo electrónico distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Asegúrese de que el lector de tarjetas está configurado para leer los caracteres correctamente

El lector de tarjetas debe poder leer valores hexadecimales o decimales. El lector de tarjetas instalado en la impresora se puede configurar con un delimitador de inicio o de fin, o configurar para eliminar caracteres. Para obtener más información, consulte la documentación de su lector de tarjetas.

Asegúrese de que se registran los nuevos distintivos

No se puede encontrar el distintivo al utilizar el cuadro de búsqueda de distintivos

Asegúrese de escribir la dirección de correo electrónico completa o el ID de distintivo