Nyomtatók hozzáadása az MPS Expresshez

Az MPS Express egy olyan program, amely lehetővé teszi a partnerek számára, hogy a Lexmarknál feliratkozzanak a fogyóeszközök karbantartásához. A Managed Print Services ajánlataival kapcsolatos további információkért forduljon Lexmark-képviselőjéhez.

Mielőtt elkezdené, győződjön meg a következőkről:

• A nyomtatók regisztrálva vannak a Lexmark Cloud Services szolgáltatásba. A flottakezeléssel és a nyomtatók regisztrálásával kapcsolatos további információkat itt talál: Fleet Management.

• A nyomtatók megfelelnek az MPS Express alkalmassági feltételeinek. Az alkalmassági feltételekről bővebb információt itt talál: Nyomtató alkalmassági állapota.

1. eset: A leányszervezet nem rendelkezik MPS Express jogosultsággal

• A leányszervezet az MPS Express számára jött létre.

• A leányszervezet még nem jogosult az MPS Expressre.

Megoldás

Adjon jogosultságot a leányszervezetnek az MPS Expressre. További információkért lásd: Adjon jogosultságot a leányszervezetnek az MPS Expressre.

2. eset: A kellékszállítási kapcsolattartó nem létezik

• A leányszervezet jogosult az MPS Expressre.

• Nincs meglévő kellékszállítási kapcsolattartó.

Megoldás

Hozzon létre egy kellékszállítási kapcsolattartót, és rendelje hozzá a megfelelő nyomtatókhoz. További információkért lásd: Kellékszállítási kapcsolattartó létrehozása és hozzárendelése.

3. eset: A kellékszállítási kapcsolattartó még nincs hozzárendelve

• A leányszervezet jogosult az MPS Expressre.

• A szükséges kellékszállítási kapcsolattartó létezik.

• A nyomtatókhoz nem rendelt kellékszállítási kapcsolattartót.

Megoldás

Rendeljen hozzá kellékszállítási kapcsolattartót a megfelelő nyomtatókhoz. További információkért lásd: Kellékszállítási kapcsolattartó hozzárendelése.

Adjon jogosultságot a leányszervezetnek az MPS Expressre

1. Nyisson meg egy webböngészőt, majd nyissa meg a Lexmark Cloud Services irányítópultját.

2. Kattintson a Fiókkezelés kártyára.

   Megj.: Ha a kártya nem látható az irányítópulton, kattintson az oldal jobb felső sarkában lévő elemre, majd kattintson a Fiókkezelés lehetőségre.

3. Válassza ki a szülőszervezetet, amely tartalmazza a leányszervezetet, majd kattintson a Tovább gombra.

4. Kattintson a Leányszervezetek fülre.

5. Kattintson a leányszervezet nevére, amelyet fel akar jogosítani az MPS Expressre.

   Megj.: A leányszervezet kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Leányszervezet elérése csoport kezelése.

6. A Szervezet menüben kattintson a Szervezeti jogosultságok elemre.

7. Válassza ki az MPS Express lehetőséget, majd kattintson a Változások mentése gombra.

   

   Fontos megjegyzés: Az MPS Expressre való jogosultságot nem lehet visszavonni. Ha el szeretné távolítani egy leányszervezet MPS-jogosultságát, lépjen kapcsolatba a Lexmark ügyfélszolgálati szakemberével vagy az MPS-ajánlatkezelővel.

Partnerek kezelése

1. A Flottakezelés webes portálon kattintson a Nyomtató > Managed Print Services > Kapcsolattartók kezelése menüpontra.

2. A Kapcsolattartók oldalon tegye a következők bármelyikét:

   Kapcsolattartó létrehozása

   1. A Kapcsolattartók oldalon kattintson a Létrehozás gombra.

   2. Töltse ki a kapcsolattartó adatlapját, majd kattintson a Kapcsolattartó létrehozása gombra.

   Kapcsolattartó importálása

   1. A Kapcsolattartók oldalon kattintson az Importálás gombra.

      Megj.: Ha nincsenek meglévő kapcsolattartók, akkor kattintson a Kapcsolatok importálása gombra.

   2. A Kapcsolattartók importálása ablakban kattintson a Fájl kiválasztása gombra a kapcsolatfájl kereséséhez.

      Megjegyzések:

      • A kapcsolatfájlnak CSV vagy TXT fájlnak kell lennie. Még ha a fájl TXT fájl is, az adatoknak CSV formátumban kell lenniük.
      • A formátum megtekintéséhez letöltheti a mintafájlt.
      • A kapcsolatfájlnak az összes oszlopot tartalmaznia kell, és ugyanabban a sorrendben, mint ahogyan a mintafájlban szerepel. Ha egy adott oszlophoz nincs adat, akkor üresen hagyhatja. Ne törölje egyik oszlopot sem.
      • Az egyes oszlopok adatainak érvényesnek kell lenniük. Például az Országkód nem tartalmazhat szimbólumokat. Csak a numerikus számokat támogatja. Ha szövegszerkesztővel szerkeszti a CSV-fájlt, akkor az adatokat " " közé kell írnia, hogy vesszőt illesszen be a kettő közé. Ha például két érték, az A és B közé szeretne vesszőt beilleszteni, akkor az “A, B” formátumot kell használni. Erre nincs szükség, ha táblázatkezelőt használ az adatok szerkesztéséhez, mivel a táblázatkezelő a megfelelő formátumban menti a fájlt.
      • Egyetlen fájlban legfeljebb 300 kapcsolattartót importálhat.
      • A CSV-fájlt UTF8 formátumban kell elmentenie, hogy kezelni tudja a különböző nem-ASCII karaktereket.

   3. Kattintson a Kapcsolattartók importálása gombra.

      Megj.: Ha a kapcsolatfájlban lévő adatok érvényesek, akkor megjelennek a Kapcsolattartók importálásának eredményei ablakban Importált kapcsolattartók. A kapcsolattartók egymás után kerülnek hozzáadásra. A kapcsolattartók számától függően a feltöltési folyamat több percet is igénybe vehet.
      Hibaüzenetek

      Ha a kapcsolatfájlban lévő adatok nem érvényesek, megjelenik a Kapcsolattartók importálásának eredményei ablak. Ez az ablak a hibaüzeneteket jeleníti meg. A hibaüzenetekre kattintva megtekintheti a hiba részleteit. Az alábbiakban a hibaüzenetek típusait ismertetjük:

      • A kapcsolattartó már létezik – Megjeleníti a szervezetben már létező összes kapcsolattartó sorszámát, keresztnevét és vezetéknevét.

      • Nem importált kapcsolattartók – A Rendszerhiba vagy az Importálás visszavonása miatt nem importált kapcsolatok sorszámtartományát mutatja.

        • Rendszerhiba – A rendszer által okozott hiba esetén jelentkezik.

        • Importálás visszavonva – Akkor jelentkezik, ha a felhasználó megszakítja a feltöltési folyamatot.

      • Hiányzó vagy érvénytelen információkkal rendelkező kapcsolattartók – Megjeleníti a sorszámot, az oszlopot és az okot, amiért nem importálta a rendszer a kapcsolattartót.

   Név szerkesztése

   1. A Kapcsolattartók oldalon kattintson egy meglévő kapcsolattartó nevére.

   2. Szerkessze a kapcsolattartó adatait.

   3. Kattintson a Kapcsolattartó frissítése gombra.

   Kapcsolattartó másolása

   1. A Kapcsolattartók oldalon válasszon ki egy kapcsolattartót.

   2. Kattintson a Másolás gombra.

   3. Kattintson a Kapcsolattartó létrehozása gombra.

   Kapcsolattartó törlése

   1. A Kapcsolattartók oldalon válasszon ki egy kapcsolattartót.

   2. Kattintson a Törlés gombra.

   3. Kattintson a Kapcsolattartó törlése gombra.

      Megj.: Nyomtatóhoz rendelt kapcsolattartót nem lehet törölni.

Kellékszállítási kapcsolattartó létrehozása és hozzárendelése

1. A Flottakezelés webportálon válasszon ki egy vagy több nyomtatót.

2. Kattintson a Nyomtató > Managed Print Services > Új kellékszállítási kapcsolattartó létrehozása és hozzárendelése lehetőségre.

3. Az Új kellékszállítási kapcsolattartó létrehozása és hozzárendelése ablakban adja meg az új kapcsolattartó nevét, elérhetőségét és a szállítási címének adatait.

4. Kattintson a Létrehozás és hozzárendelés gombra.

Kellékszállítási kapcsolattartó hozzárendelése

1. A Flottakezelés webportálon válasszon ki egy vagy több nyomtatót.

2. Kattintson a Nyomtató > Managed Print Services > Kellékszállítási kapcsolattartó hozzárendelése gombra.

3. A Kellékszállítási kapcsolattartó hozzárendelése ablakban keresse meg a kapcsolattartó nevét.

   Megj.: Szűrhet vagy kereshet vállalkozás neve vagy városa szerint.

4. Válassza ki a kapcsolattartót a keresési eredmények közül.

5. Kattintson a Kapcsolattartó hozzárendelése gombra.

Nyomtatók hozzáadása az MPS Expresshez

1. A Flottakezelés webportálon válasszon ki egy vagy több nyomtatót.

2. Kattintson a Nyomtató > Managed Print Services > Hozzáadás az MPS Expresshez lehetőségre.

   Nyomtató alkalmassági állapota

   Az alkalmassági információkat megadása:

   • Alkalmas – Az MPS Express szolgáltatásra alkalmas nyomtatók számát mutatja.

     Megj.: Csak akkor adhat hozzá nyomtatókat, ha azok állapota Alkalmas. Más alkalmassági állapotú nyomtatók nem vehetők fel az MPS Express programba.

   • Márt kezelt nyomtató – A már kezelt nyomtatók számát mutatja.

   • Nyomtató kezelése függőben – Megmutatja azon nyomtatók számát, amelyeknek már van függőben lévő kezelési kérelme.

   • A nyomtató regisztrációja sikertelen – Megmutatja azon nyomtatók számát, amelyeket nem sikerült regisztrálni a Lexmark háttérrendszereiben. Segítségért forduljon a Lexmark Terméktámogatásához.

   • Nem támogatott modell – A nem támogatott nyomtatómodellek számát mutatja. Segítségért forduljon a Lexmark ügyfélszolgálati képviselőjéhez.

   • Az élettartamra vonatkozó oldalszám meghaladja a megengedett maximumot – Megmutatja azon nyomtatók számát, amelyek túllépték az MPS Express szolgáltatásra való alkalmassághoz szükséges maximális, élettartamra vonatkozó oldalszámot. Segítségért forduljon a Lexmark ügyfélszolgálati képviselőjéhez.

   • A teljes élettartamra vonatkozó oldalszám hiányzik – Megmutatja azon nyomtatók számát, amelyeknél az élettartamra vonatkozó oldalszám ismeretlen. Ezeknél a nyomtatóknál hiányzik az MPS Expressre való alkalmasság ellenőrzéséhez szükséges élettartamra vonatkozó oldalszámérték. A probléma megoldásához frissítheti a kapcsolódó ügynököt vagy a nyomtató firmware-jét, vagy törölheti és ismét regisztrálhatja a nyomtatót. Ha az élettartamra vonatkozó oldalszám továbbra is hiányzik, forduljon a Lexmark Terméktámogatásához segítségért.

   • Nincs kijelölt kellékszállítási kapcsolattartó – Megjeleníti azon nyomtatók számát, amelyekhez nem rendeltek kellékszállítási kapcsolattartót.

   • Alacsonyabb szintű Fleet Agenttel társítva – Megmutatja azon nyomtatók számát, amelyek a Fleet Agent alacsonyabb verziójával rendelkeznek, mint a kívánt verzió. Mielőtt hozzáadná ezeket a nyomtatókat az MPS Express programhoz, frissítenie kell a Fleet Agentet az Ügynökök lapon.

   Megj.: A nyomtató alkalmassági állapotára kattintva megtekintheti a nem alkalmas nyomtatók sorozatszámát és modelljét.

3. Kattintson a Folytatás gombra.

4. Fogadja el a szolgáltatási feltételeket.

5. Kattintson a Hozzáadás az MPS Expresszhez gombra.

Megjegyzések:

• A nyomtatókat listázó oldalon a Vállalat neve, Lexmark által kezelt és a Kellékszállító kapcsolattartó oszlop segítségével a jogosult szervezetekkel kapcsolatos információkhoz juthat. Ezeket az oszlopokat a Nézetek menüből a Kezelt nézet kiválasztásával is engedélyezheti.
• Ha Ön a szülőszervezet tagja, akkor nem férhet hozzá a Hozzáadás az MPS Expresshez lehetőséghez. Csak olyan nyomtatókat adhat hozzá az MPS Expresshez, amelyek regisztrálva vannak egy leányszervezetbe. Kérjük, hozzon létre egy kellékszállítási kapcsolattartót, és rendelje hozzá a nyomtatót, majd próbálja meg ismét regisztrálni az MPS Express szolgáltatásba.

Fontos megjegyzés: Az MPS Express-regisztrációt nem lehet visszavonni. A nyomtatók törléséhez vagy a regisztrációjuk megszüntetéséhez forduljon a Lexmark ügyfélszolgálati szakemberéhez.

Az MPS Express által kezelt nyomtatók regisztrált állapotának a megszüntetésének korlátozásai

A Cloud Fleet Management portálon nem szüntetheti meg az olyan nyomtatók regisztrált állapotát, amelyek már regisztrálva vannak az MPS Express szolgáltatásban, vagy amelyek függőben lévő regisztrációs kérelemmel rendelkeznek.

Nem törölheti vagy kapcsolhatja ki azokat az ügynököket sem, amelyek ezeket a nyomtatókat regisztrálták.

Mi történik, ha megpróbálja megszüntetni az MPS Express által kezeltnyomtatók regisztrált állapotát a nyomtatólista oldalon?

Ha a nyomtatólista oldalon megpróbálja megszüntetni az MPS Express és az MPS Express (függőben lévő) nyomtatók kombinációjának regisztrált állapotát, hibaüzenet jelenik meg. Ha megpróbálja megszüntetni az MPS Express, az MPS Express (függőben lévő) és a nem kezelt nyomtatók kombinációjának a regisztrált állapotát, akkor a feladat hibával fejeződik be. Csak a nem kezelt nyomtatók regisztrált állapota szűnik meg. A hibáról további részleteket a Feladatazonosító gombra kattintva olvashat.

A nyomtatólista oldala a Lexmark által kezelt oszlopot tartalmazza, amely azonosítja azokat a nyomtatókat, amelyek már regisztrálva vannak az MPS Express rendszerbe, vagy amelyek függőben lévő regisztrációs kérelemmel rendelkeznek. Azok a nyomtatók, amelyek már regisztrálva vannak az MPS Express szolgáltatásba, a következőképpen vannak azonosítva: MPS Express. A regisztrációra váró nyomtatók a következőképpen vannak azonosítva: MPS Express (függőben lévő).

Mi történik, ha megpróbálja megszüntetni az MPS Express által kezelt nyomtatók regisztrált állapotát a nyomtató adatai oldalon?

A nyomtató adatai oldalon nem szüntetheti meg az olyan nyomtatók regisztrált állapotát, amelyek már regisztrálva vannak az MPS Express szolgáltatásban, vagy amelyek függőben lévő regisztrációs kérelemmel rendelkeznek.

Megjegyzések:

• Az MPS Express vagy az MPS Express (függőben lévő) státuszú Lexmark által kezelt nyomtató Nyomtató adatai oldalon nem jelenik meg a Leiratkozás opció.
• A Nyomtató adatai oldal a Lexmark által kezelt és az MPS Express vagy az MPS Express (függőben lévő) nyomtatót is azonosítja.

Mi történik, ha megpróbálja megszüntetni az MPS Express által kezelt nyomtatók regisztrált állapotát az ügynökök lapon?

Ha egy ügynök az MPS Express vagy az MPS Express (függőben lévő) nyomtatókhoz van társítva, akkor az ügynök adatai oldalon látható az ügynökhöz társított MPS Express által kezelt nyomtatók száma. Ez a funkció segít azonosítani az MPS Express vagy az MPS Express (függőben lévő) nyomtatókhoz társított ügynököt. Ezeket az ügynököket nem törölheti vagy kapcsolhatja ki.