Gestione delle stampanti registrate

Accesso alla visualizzazione aggregata dei dati delle stampanti

La visualizzazione aggregata mostra tutte le stampanti registrate del partner Lexmark e tutte le stampanti dei clienti del partner. Questa funzione è disponibile solo per gli Amministratori partner membri di un gruppo Accesso all'organizzazione secondaria che dispone del ruolo Amministratore Gestione parco.

  1. Nel portale Web Fleet Management, nella pagina Seleziona organizzazione fare clic su Tutte le organizzazioni (solo visualizzazione).

  2. Effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Esportare i dati delle stampanti. Per ulteriori informazioni, vedere Esportazione di informazioni sul parco periferiche.

    • Personalizzare i dati visualizzati mediante i filtri nel riquadro sinistro o la funzione Visualizzazioni.

    • Visualizzare e gestire le stampanti delle singole organizzazioni secondarie. Nella colonna Organizzazione, fare clic sul nome dell'organizzazione. Questo collegamento reindirizza l'utente al portale Web Fleet Management della singola organizzazione.

Modifica della visualizzazione dell'elenco stampanti

Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle visualizzazioni.

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic su Visualizzazioni, quindi selezionare una visualizzazione.

    Nota: la visualizzazione selezionata diventa la visualizzazione predefinita e resta tale anche dopo la disconnessione da Lexmark Cloud Services.
Uso di Visualizzazione rapida
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic su Visualizzazioni.

  3. Nella scheda Visualizzazione rapida, nel menu Colonna 1 (identificazione stampante), selezionare la colonna dell'identificativo.

  4. Nella sezione Colonne aggiuntive, selezionare le informazioni che si desidera mostrare sotto forma di colonna.

  5. Fare clic su Applica.

  6. Nota: le visualizzazioni rapide non vengono salvate. La visualizzazione predefinita viene applicata quando l'utente effettua nuovamente l'accesso in Lexmark Cloud Services.

Gestione delle visualizzazioni

È possibile personalizzare le informazioni visualizzate nella pagina dell'elenco delle stampanti.

Le seguenti visualizzazioni sono generate dal sistema. Le visualizzazioni possono essere copiate ma non modificate né eliminate.

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic su Visualizzazioni, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

    Creare una visualizzazione
    1. Fare clic su Crea visualizzazione.

    2. Specificare un nome univoco per la visualizzazione.

    3. Nel menu Colonna 1 (identificazione stampante), selezionare il tipo di identificazione.

    4. Nella sezione Colonne disponibili, selezionare le informazioni che si desidera mostrare sotto forma di colonna, quindi fare clic su >.

      • Per rimuovere una colonna, nella sezione Colonne selezionate, selezionare le informazioni, quindi fare clic su <.

        Nota: è anche possibile aggiungere o rimuovere colonne dall'elenco Colonne selezionate facendo clic sulla colonna e trascinandola all'interno o all'esterno dell'elenco.
      • Per riorganizzare l'ordine delle colonne, fare clic su ˄ o ˅

    5. Fare clic su Crea visualizzazione.

      Nota: la visualizzazione creata viene applicata automaticamente e diventa la visualizzazione predefinita.
    Modificare una visualizzazione
    1. Fare clic su Gestisci visualizzazioni.

    2. Fare clic sul nome di una visualizzazione, quindi configurare le impostazioni.

    3. Fare clic su Salva modifiche (Save Changes).

    4. Note:

      • Non è possibile modificare le visualizzazioni generate dal sistema.
      • La visualizzazione creata in questa pagina non diventa la visualizzazione predefinita.
    Eliminare visualizzazioni
    1. Fare clic su Gestisci visualizzazioni.

    2. Selezionare una o più visualizzazioni, quindi fare clic su Elimina.

    3. Fare clic su Elimina visualizzazioni.

    4. Note:

      • Non è possibile eliminare le visualizzazioni generate dal sistema.
      • Se si elimina la visualizzazione corrente, la visualizzazione Standard generata dal sistema diventa la visualizzazione predefinita.
      • Le visualizzazioni sono condivise tra le organizzazioni secondarie e per ogni utente è memorizzata una visualizzazione predefinita. Se l'utente A utilizza una visualizzazione e l'utente B la elimina, la visualizzazione predefinita dell'utente A diventa la visualizzazione Standard generata dal sistema.
    Copiare una visualizzazione
    1. Fare clic su Gestisci visualizzazioni.

    2. Selezionare una visualizzazione, quindi fare clic su Copia.

    3. Configurare le impostazioni.

    4. Fare clic su Crea visualizzazione.

Visualizzazione delle informazioni sulla stampante

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Nell'elenco delle stampanti, fare clic sull'identificativo della stampante.

    Note:

    • Per la visualizzazione predefinita, l'indirizzo IP è l'identificativo della stampante. per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'identificativo della stampante, vedere Gestione delle visualizzazioni.
    • Per aggiornare le informazioni sulla stampante, fare clic su Aggiorna informazioni.
    • Per visualizzare il report sulle statistiche hardware della stampante, fare clic su Visualizza report.
    • Per riavviare la stampante, fare clic su Riavvia.
    • Per visualizzare una notifica sul pannello di controllo della stampante, fare clic su Notifiche. Per ulteriori informazioni, vedere Invio di notifiche al pannello di controllo delle stampanti.
    • Per rimuovere la stampante dall'organizzazione, fare clic su Annulla registrazione.
  3. Visualizzare le seguenti informazioni sulla stampante:

    • La data e l'ora dell'ultimo polling o dell'ultima sincronizzazione

    • La data e l'ora dell'ultimo riavvio della stampante

    • Lo stato corrente della stampante

    • Totali pagine di acquisizione, copia e fax

      Note:

      • La sezione Contatori della pagina dei dettagli della stampante contiene informazioni relative ai totali pagine di acquisizione, copia e fax.A screenshot of the Meters section of a printer details page.
      • Nella pagina dell'elenco stampanti è possibile includere colonne per il totale copie a colori e monocromatiche, per il totale copie, per il totale acquisizioni e per il totale fax stampati.A screenshot of the printer listing page.
    • Lo stato corrente dei materiali di consumo

      Note:

      • È possibile creare e personalizzare il dashboard per visualizzare gli avvisi e lo stato delle stampanti aggiungendo la scheda Stato comunicazione stampante. Fare clic sui collegamenti in questa scheda per accedere a Cloud Fleet Management. È possibile visualizzare i dettagli relativi alle stampanti che non comunicano, agli agenti che non comunicano e agli agenti che necessitano di credenziali.
      • Nella sezione Materiali di consumo della pagina dei dettagli della stampante è presente una colonna Giorni prima della sostituzione per i materiali di consumo. I valori presenti nella colonna Giorni prima della sostituzione vengono calcolati in base all'utilizzo e prevedono quando è necessario sostituire il materiale di consumo. La previsione è disponibile per tutte le risorse gestite tramite Printer Agent, Fleet Agent e Native IoT Agent e l'agente locale in Cloud Fleet Management.A screenshot of the Supplies section of a printer details page.
      • La pagina Elenco stampanti contiene numerose informazioni importanti relative ai Giorni prima della sostituzione.A screenshot of the printer listing page.
      • Sono disponibili previsioni per le cartucce di toner e per i fotoconduttori.
      • La previsione è disponibile per le periferiche che inviano i propri dati a Lexmark Cloud Services. La data di previsione si basa sugli ultimi dati caricati sul cloud.
      • Non vengono visualizzati dati di previsione in assenza di comunicazione tra la stampante e Lexmark Cloud Services o se la versione di Printer Agent è obsoleta. Per consentire il funzionamento di questa funzione, assicurarsi di aggiornare Printer Agent alla versione 3.0 o successiva. Se il dispositivo è registrato con Native IoT Agent, assicurarsi di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del firmware.
      • La previsione relativa ai Giorni prima della sostituzione viene eseguita una volta al giorno ed è supportata solo per le stampanti Lexmark. Per le nuove stampanti registrate potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che sia disponibile una previsione.
    • Le informazioni di identificazione della stampante

      Note:

      • Per visualizzare e configurare la stampante mediante Embedded Web Server, fare clic su Apri Embedded Web Server (EWS) della stampante.
      • Per modificare l'etichetta risorsa, la posizione, le informazioni di contatto, il nome e la descrizione della stampante, fare clic su Modifica.
    • Il conteggio pagine complessive della stampante

      Nota: Le stampanti che creano report tramite un Fleet Agent ora includono pagine vuote nei conteggi delle pagine monocromatiche.​
    • La versione del firmware della stampante

      Nota: per aggiornare la versione del firmware, fare clic su Aggiornamento disponibile. Questa opzione è disponibile solo in presenza di un aggiornamento del firmware. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento del firmware delle stampanti.
    • Le applicazioni installate

      Nota: è possibile avviare, interrompere o disinstallare le applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle applicazioni.
    • Le informazioni sull'agente

    • I registri della stampante

      Note:

      • Per generare un registro, fare clic su Richiedi > Richiedi registro.
      • È possibile richiedere i seguenti registri: Registro della cronologia, Registro Embedded solutions, Registro di protezione, Registro fax, Ultimi 10 registri fax, Ultimi 10 registri errori del fax, Registri GZIP e Analisi MIB.
      • Utilizzare Analisi MIB per esaminare i dati mancanti da stampanti non Lexmark.​Questa opzione è disponibile solo per le stampanti che creano report tramite Fleet Agent.
    • Le informazioni sulla cronologia degli eventi, ad esempio tipo di evento, data, ora, durata e stato

Informazioni su Eventi di diagnostica

Quando la funzionalità Eventi di diagnostica è abilitata per un parco dispositivi di un partner, i servizi Cloud Fleet Management iniziano a raccogliere periodicamente i dati relativi allo stato delle stampanti. Questi dati vengono utilizzati per prevedere guasti futuri e azioni di servizio per evitare tempi di fermo della stampante ed evitare conseguenze per il cliente finale.

Nota: La funzionalità Eventi di diagnostica è disponibile solo dietro richiesta inviata a Lexmark. Questa funzione non è disponibile per tutti.

Note:

Visualizzazione degli avvisi relativi ai materiali di consumo e alle stampanti

Visualizzare gli errori e avvertenze riguardanti le stampanti e i materiali di consumo dalla pagina dell'elenco stampanti.

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Nella pagina dell'elenco stampanti, visualizzare gli avvi relativi ai materiali di consumo e alle stampanti utilizzando le seguenti funzioni:

    • Filtri Avvisi materiali di consumo e Avvisi stampante nel riquadro di spostamento di sinistra

    • Visualizzazione Materiali di consumo

    • Visualizzazione personalizzata contenente le colonne Avvisi materiali di consumo e Avvisi stampante

  3. Nota: per visualizzare ulteriori informazioni sull'avviso, fare clic su l'errore o sull'avvertenza nelle colonne Avvisi materiali di consumo e Avvisi stampante.

Invio di notifiche al pannello di controllo delle stampanti

È possibile impostare una delle seguenti notifiche da visualizzare sul pannello di controllo delle stampanti:

La notifica viene visualizzata sul pannello di controllo delle stampanti per 48 ore o fino a quando l'utente non la cancella o viene inviata un'altra notifica.

Nota: questa funzione è disponibile solo per alcuni modelli di stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Modelli di stampante supportati.
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare una o più stampanti.

    Nota: è possibile configurare singole stampanti anche utilizzando la pagina delle informazioni sulla stampante.Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione delle informazioni sulla stampante.
  3. Fare clic su Stampante > Invia notifica al pannello.

  4. Selezionare una notifica.

  5. Fare clic su Invia notifica.

Cancellazione delle notifiche
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare una o più stampanti.

  3. Fare clic su Stampante > Cancella notifica.

  4. Fare clic su Cancella notifica.

  5. Nota: Con l'operazione di cancellazione delle notifiche vengono cancellati solo i messaggi inviati da Cloud Fleet Management.

Creazione di etichette

Un'etichetta è un testo personalizzato che è possibile assegnare alle stampanti. Quando si filtra una ricerca utilizzando un'etichetta, vengono visualizzate solo le stampanti contrassegnate con tale etichetta.

  1. Nel portale web Fleet Management, fare clic su Stampanti > Etichette > Crea etichetta.

  2. Specificare un nome univoco per l'etichetta.

  3. Fare clic su Salva.

Assegnazione di etichette alle stampanti

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti, quindi selezionare una o più stampanti.

  2. Fare clic su Etichette, quindi selezionare una o più etichette.

    Nota: se non è selezionato nessun dispositivo, le etichette disponibili sono disabilitate.
  3. Fare clic su Applica.

Utilizzo dell'importazione di file per l'assegnazione delle etichette alle stampanti

Gli utenti possono importare più indirizzi IP o numeri di serie di stampanti associate in un'organizzazione e assegnare ad essi una o più etichette. Questa funzione aiuta gli utenti a identificare e raggruppare le periferiche nel portale in base alle esigenze del cliente.

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Nel menu Etichette, selezionare Assegna tag alle stampanti tramite importazione di file.

  3. Nella finestra di dialogo Assegna tag alle stampanti tramite importazione di file, effettuare le seguenti operazioni:

    • Digitare il nome dell'etichetta nella casella di testo Cerca oppure selezionare una o più etichette nell'elenco.

    • Fare clic su Scegli file per individuare il file che contiene i numeri di serie o gli indirizzi IP delle stampanti.

      Note:

      • Le dimensioni del file non devono superare 200 KB.
      • Il file deve essere in formato TXT o CSV.
      • Il file deve avere come intestazione l'indirizzo IP o il numero di serie. Le intestazioni non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
      • Il file deve contenete i dati pertinenti insieme all'intestazione richiesta.
      • Il file deve contenere indirizzi IP validi.
      • Il file non deve contenere righe vuote.
      Dati di esempio per l'intestazione degli indirizzi IP
      IP Address
      10.195.2.10
      10.4.5.100
      10.194.8.182
      Dati di esempio per l'intestazione dei numeri di serie
      Serial Number
      50621094752gk
      502706946HRCD
      DUNES104SRL23
  4. Fare clic su Assegna tag alle stampanti.

    Note:

    • Se l'elenco degli indirizzi IP contiene stampanti sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione, viene visualizzata la finestra di dialogo Riepilogo dei risultati di assegnazione tag alle stampanti. La finestra di dialogo mostra il numero di stampanti con etichette assegnate (all'interno dell'organizzazione) e non assegnate (all'esterno dell'organizzazione).
    • Se l'elenco degli indirizzi IP contiene solo stampanti dell'organizzazione, la finestra di dialogo Riepilogo dei risultati di assegnazione tag alle stampanti non viene visualizzata.
    • Anche se a una stampante è già stata assegnata un'etichetta, è comunque possibile aggiungerne altre.

Rimozione delle etichette assegnate

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare una o più stampanti.

  3. Fare clic su Etichette, quindi deselezionare una o più etichette.

  4. Fare clic su Applica.

Gestione delle etichette

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic su Etichette > Gestisci etichette.

  3. Effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Per eliminare etichette, selezionare una o più etichette e fare clic su Elimina.

    • Per modificare un'etichetta, fare clic sul nome dell'etichetta e su Salva.

Aggiornamento delle credenziali di accesso agente

Se lo stato di comunicazione della stampante registrata è L'agente necessita delle credenziali, aggiornare le credenziali di accesso dell'agente.

Nota: se le stampanti sono gestite tramite Printer Agent, le credenziali di accesso dell'agente possono essere aggiornate utilizzando Embedded Web Server. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso a Printer Agent.

I seguenti passaggi sono validi solo per Fleet Agent.

  1. Dal portale Web Fleet Management, selezionare una stampante.

  2. Fare clic su Stampante > Aggiorna credenziali di accesso agente.

  3. Selezionare il tipo di autenticazione per l'account amministratore della stampante, quindi fornire le credenziali.

  4. Fare clic su Aggiorna credenziali.

Distribuzione dei file alle stampanti

È possibile caricare bundle VCC (.zip), file di impostazioni UCF (.ucf) e file di applicazione eSF (.fls) sulle stampanti.

Virtual Configuration Center (VCC) è un componente del firmware della periferica che consente di gestire le impostazioni della periferica. Consente agli utenti di esportare le impostazioni da un dispositivo e quindi importare il pacchetto di impostazioni in un altro dispositivo. Un utente può anche esportare un bundle di impostazioni, modificare il pacchetto e quindi importare il bundle di impostazioni modificate in un nuovo dispositivo.

È possibile esportare o importare un file UCF utilizzando l'interfaccia dell'applicazione.

Note:

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare una o più stampanti.

  3. Fare clic su Configura > Distribuisci app o file di impostazioni, quindi accedere al file.

  4. Fare clic su Fine.

    Note:

    • Per annullare il caricamento del file, fare clic su Annulla.
    • I bundle VCC supportano file di impostazioni, certificati, licenze e applicazioni eSF. Tuttavia, non è consigliabile distribuire applicazioni eSF tramite bundle VCC.
    • Se non è possibile distribuire un bundle VCC, aggiornare le informazioni della stampante per accertarsi che Lexmark Cloud Services contenga le informazioni più recenti. Nell'elenco delle stampanti selezionare una o più stampanti, quindi fare clic su Stampante > Aggiorna informazioni stampante.
    • Dopo aver configurato una periferica, è possibile esportare il file di configurazione (file VCC o UCF) e importarlo in Lexmark Cloud Services per distribuirlo nelle stampanti. Le password che fanno parte del file di configurazione vengono eliminate durante l'esportazione. È necessario modificare manualmente il file di configurazione per aggiungere le password prima di importarle in Lexmark Cloud Services.

Gestione delle applicazioni

Il portale Web Fleet Management consente di gestire le applicazioni installate sulle stampanti. Le applicazioni possono essere avviate, interrotte o disinstallate.

Singola stampante
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Nell'elenco delle stampanti, fare clic sull'identificativo della stampante.

    Nota: per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'identificativo della stampante, vedere Gestione delle visualizzazioni.
  3. Nella sezione Applicazioni installate, selezionare una o più applicazioni.

  4. Effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Per avviare le applicazioni, fare clic su Avvia.

    • Per interrompere le applicazioni, fare clic su Interrompi.

    • Per rimuovere le applicazioni, fare clic su Disinstalla.

      Note:

      • Le applicazioni incorporate o fornite con la stampante e Printer Agent non possono essere rimosse utilizzando Servizi cloud Lexmark.
      • Solo le applicazioni avviate possono essere interrotte e solo le applicazioni interrotte possono essere avviate.
Più stampanti

Nell'elenco stampanti, è possibile avviare, interrompere o rimuovere le applicazioni da più stampanti. Quando si selezionano più stampanti, viene visualizzato l'insieme di tutte le applicazioni installate su tutte le stampanti selezionate.

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare due o più stampanti.

  3. Effettuare una delle seguenti operazioni:

    Avviare applicazioni
    1. Fare clic su Configura > Avvia le app.

    2. Selezionare una o più applicazioni.

    3. Fare clic su Avvia le app.

    Interrompere le applicazioni
    1. Fare clic su Configura > Interrompi le app.

    2. Selezionare una o più applicazioni.

    3. Fare clic su Interrompi le app.

    Disinstallare le applicazioni
    1. Fare clic su Configura > Disinstalla app.

    2. Effettuare una delle seguenti operazioni:

      • Per disinstallare le applicazioni Cloud Print Management, fare clic su Cloud Print Management.

      • Per disinstallare applicazioni specifiche, fare clic su Altre app, quindi selezionare una o più applicazioni.

    3. Fare clic su Disinstalla app.

    4. Note:

      • Le applicazioni incorporate o quelle fornite con la stampante non vengono mostrate nell'elenco e non possono essere rimosse utilizzando Servizi cloud Lexmark.
      • A seconda del modello di stampante, le applicazioni possono avere nomi diversi, ma eseguire la stessa funzione.Tutti i nomi vengono visualizzati in un elenco separato da virgole e vengono rimossi da ciascuna stampante selezionata.

Aggiornamento delle applicazioni

Aggiornamento delle applicazioni attraverso la pagina Stampanti

  1. Nel portale web Fleet Management, fare clic sulla scheda Stampanti.

  2. Selezionare le stampanti applicabili e quindi fare clic su Configura > Aggiorna app.

  3. Quando viene visualizzata la finestra Aggiorna app, selezionare le applicazioni che si desidera aggiornare sulle stampanti selezionate, quindi fare clic su Aggiorna app.

    Nota: Per controllare lo stato dell'aggiornamento, dal portale web Fleet Management fare clic su Attività > Stato. Cercare l'attività con tipo di stato Aggiorna app.

Configurazione delle impostazioni del proxy della stampante

Se l'organizzazione utilizza un server proxy autenticato per la comunicazione, configurare le impostazioni del server proxy e le credenziali nell'Embedded Web Server della stampante.

Nota: l'impostazione delle credenziali proxy è disponibile solo su alcuni modelli di stampante.
  1. Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

    Nota: Per ulteriori informazioni sull'individuazione della versione eSF della stampante, vedere Visualizzazione della versione Embedded Solutions Framework (Esf).
    Per le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva
    1. Fare clic su App > Configurazione framework applicazione.

    2. Nella sezione Configurazione Framework, deselezionare l'opzione Utilizza impostazioni proxy della stampante.

    3. Nella sezione HTTPS:, specificare il nome host o l'indirizzo IP del server proxy.

    4. Nella sezione Credenziali proxy, immettere il nome utente e la password.

    Per le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente
    1. A seconda del modello di stampante, effettuare una delle operazioni seguenti:

      • Fare clic su Impostazioni > App > Gestione applicazioni > Sistema > Configura.

      • Fare clic su Impostazioni > Soluzioni periferica > Soluzioni (eSF) > Sistema > Configura.

      • Fare clic su Impostazioni > Embedded Solutions > Sistema > Configura.

    2. Deselezionare l'opzione Utilizza impostazioni proxy della stampante.

    3. Nella sezione HTTP, specificare il nome host o l'indirizzo IP del server proxy.

    4. Nella sezione Credenziali proxy, immettere il nome utente e la password.

  2. Salvare le impostazioni.

Personalizzazione della schermata iniziale della stampante

Nota: Assicurarsi che il firmware della stampante sia aggiornato alla versione più recente. Inoltre, assicurarsi di aver aggiornato la versione più recente di Printer Agent o Fleet Agent.
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic sull'indirizzo IP della stampante, quindi, dalla sezione Schermata iniziale, effettuare una o più delle seguenti operazioni.

    • Per visualizzare la disposizione corrente dell'applicazione, fare clic su Visualizza schermata iniziale.

    • Per ripristinare la visualizzazione predefinita della schermata iniziale, fare clic su Ripristina.

    • Per personalizzare le applicazioni della schermata iniziale, procedere come indicato di seguito:

      1. Fare clic su Personalizza, quindi eseguire una delle seguenti operazioni:

        • Per aggiungere un'applicazione, fare clic su icona aggiungi, selezionare un'applicazione, quindi fare clic su Aggiungi.

          Nota: Per cercare un'applicazione, nel campo Cerca, digitare il nome dell'applicazione.
        • Per spostare un'applicazione, selezionarla e fare clic su icona sposta in alto.

        • Per spostare un'applicazione come prima nell'elenco, selezionarla e fare clic su icona sposta come prima.

        • Per spostare un'applicazione in una posizione più bassa dell'elenco, selezionarla e fare clic su icona sposta in basso.

        • Per spostare un'applicazione come ultima nell'elenco, selezionarla e fare clic su icona sposta come ultima.

        • Per spostare un'applicazione in un'altra pagina, selezionarla e fare clic su icona sposta a destra.

          Nota: Quando l'applicazione viene spostata in un'altra pagina, viene aggiunta in fondo alla pagina di destinazione.
        • Per aggiungere uno spazio tra due applicazioni, fare clic su icona aggiungi > -SPAZIO VUOTO- > Aggiungi, quindi spostare lo spazio nella sua posizione.

          Note:

          • È possibile spostare lo spazio nello stesso modo in cui si spostano le applicazioni.
          • Quando si utilizza Solution Composer nei modelli Lexmark meno recenti, alcuni flussi di lavoro potrebbero essere visualizzati alla fine dell'elenco delle applicazioni eSF nella schermata iniziale della stampante. La schermata iniziale presenta la posizione corretta del flusso di lavoro, ma Personalizza schermata iniziale e Visualizza schermata iniziale mostrano i flussi di lavoro alla fine dell'elenco. Questo problema è dovuto a una limitazione del firmware, quindi al momento non esiste alcuna soluzione.
        • Per nascondere un'applicazione dalla schermata principale, selezionarla e fare clic su l'icona di eliminazione.

        • Per gestire l'applicazione nella pagina successiva, fare clic su Altre pagine.

        • Per ripristinare la schermata iniziale predefinita, fare clic su icona di ripristino > Reimposta.

      2. Fare clic su Salva schermata iniziale.

      3. Note:

        • A seconda del modello di stampante in uso, ciascuna pagina della schermata iniziale può contenere fino a 4, 8, 10 o 15 elementi. Un elemento può essere un'applicazione o uno spazio.
        • Se il numero di elementi supera il limite, gli elementi vengono aggiunti nella pagina successiva.
        • È possibile aggiungere -SPAZI VUOTI- per compilare una pagina e far spostare un'applicazione alla pagina successiva.

Aggiornamento del firmware delle stampanti

È possibile aggiornare la versione del firmware delle stampanti della propria organizzazione. Il portale Web Fleet Management utilizza un servizio di assistenza prodotti in grado di comunicare con Lexmark Cloud Services per verificare la disponibilità di nuovi rilasci del firmware. Il sistema verifica ogni giorno la disponibilità di aggiornamenti del firmware. Quando viene rilevata una nuova versione del firmware, viene confrontata con il firmware effettivamente installato sulle stampanti e lo stato del firmware viene aggiornato.

Tramite la pagina dell'elenco delle stampanti
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare una o più stampanti.

  3. Fare clic su Configura > Aggiorna firmware.

  4. Nella finestra di dialogo Aggiorna firmware, effettuare una delle seguenti operazioni:

    Nota: la finestra di dialogo Aggiorna firmware mostra il numero di stampanti per le quali sono disponibili aggiornamenti firmware.
    • Selezionare Ora.

    • Selezionare Data e ora specifiche.

      1. Verificare che sia selezionato l'elemento Data e ora specifiche.

      2. Nel campo Nome attività programmata, digitare il nome dell'attività.

      3. Configurare la data e l'ora di inizio.

      4. Selezionare il fuso orario.

      5. Nella sezione Finestra Attività, configurare la finestra temporale per l'avvio dell'attività di tutte le stampanti selezionate.

  5. Fare clic su Aggiorna firmware.

  6. Note:

Tramite la pagina dei dettagli delle stampanti
  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Fare clic sull'indirizzo IP della stampante.

  3. Nella sezione Firmware, fare clic su Aggiornamento disponibile.

    Nota: questa impostazione è disponibile solo in presenza di un aggiornamento del firmware.
  4. Fare clic su Aggiorna firmware.

Nota: è possibile ripristinare il livello precedente del firmware solo se si utilizza una configurazione che fa riferimento a una risorsa firmware di livello inferiore. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di una configurazione.

Esportazione delle versioni delle applicazioni eSF

Questa funzione consente agli amministratori di esportare un report che elenca tutte le applicazioni eSF installate e le versioni corrispondenti per un parco dispositivi. Il parco può appartenere a una singola organizzazione o a tutte le organizzazioni.​I clienti possono determinare la versione delle applicazioni eSF per un intero parco dispositivi e utilizzare Cloud Fleet Management per aggiornare le applicazioni eSF o il pacchetto.

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Nel menu Esporta su CSV, selezionare Esporta le versioni delle applicazioni installate.

  3. Nota: è possibile aprire il file CSV in Microsoft Excel. Il foglio contiene colonne statiche che elencano le versioni delle varie applicazioni installate nel parco dispositivi. Il report contiene tutte le applicazioni che la periferica ha segnalato a Lexmark Cloud Services.

Annullamento della registrazione delle stampanti

  1. Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

  2. Selezionare una o più stampanti, quindi fare clic su Stampante > Annulla registrazione stampanti.

  3. Fare clic su Annulla registrazione stampanti.

  4. Note:

Esportazione di informazioni sul parco periferiche

  1. Nel portale Web Fleet Management, selezionare una visualizzazione o applicare un filtro per le informazioni relative alle stampanti.

  2. Fare clic su Esporta su CSV.

  3. Nota: questa funzione esporta tutte le informazioni presenti nella visualizzazione corrente e con i filtri correnti applicati.