アカウント管理のトラブルシューティング

Account Management Web ポータルにアクセスできない

次の手順を 1 つ以上実行します。

ユーザーロールが適切に割り当てられていることを確認します

詳細については、会社管理者にお問い合わせください。


Lexmark カスタマサポートセンターに問い合わせる

バッジの再登録を求められる

次の手順を 1 つ以上実行します。

Account Management Web ポータルに正しいバッジ ID を入力していることを確認します

詳細については、バッジを管理する を参照してください。


E メールアドレスが正しく入力されているかを確認します

E メールアドレスは大文字と小文字が区別されます。


文字を正しく認識できるようにカードリーダーが構成されていることを確認します

カードリーダーが 16 進値または 10 進値を認識できる必要があります。プリンタにインストールされているカードリーダーに開始デリミタもしくは終了デリミタが構成されている、または文字を削除するよう設定されている可能性があります(⇒ ご使用のカードリーダーのマニュアル)。


新しいバッジが登録されていることを確認します

バッジ検索ボックス使用時にバッジが見つからない

E メールアドレスまたはバッジ ID を正しく入力していることを確認する