MPS Express 이해

프린터를 MPS Express에 추가

MPS Express는 파트너가 소모품 유지관리를 위해 Lexmark에 등록하도록 지원하는 프로그램입니다. 인쇄관리서비스 오퍼링에 대한 자세한 내용은 Lexmark 담당자에게 문의하십시오.

시작하기 전에 다음 사항을 확인합니다.

시나리오 1: 하위 조직에 MPS Express 권한이 없습니다.

솔루션

하위 조직에 MPS Express 권한을 부여합니다. 자세한 내용은 하위 조직에 MPS Express 권한을 부여합니다를 참조하십시오.

시나리오 2: 소모품 공급 연락처가 존재하지 않습니다.

솔루션

소모품 공급 연락처를 만들고 적절한 프린터에 할당합니다. 자세한 내용은 소모품 공급 연락처 생성 및 할당를 참조하십시오.

시나리오 3: 소모품 공급 연락처가 아직 할당되지 않았습니다.

솔루션

소모품 공급 연락처를 적절한 프린터에 할당합니다. 자세한 내용은 소모품 공급 연락처 할당를 참조하십시오.

하위 조직에 MPS Express 권한을 부여합니다

  1. 웹 브라우저를 열고 Lexmark Cloud 서비스 대시보드에 액세스합니다

  2. 계정 관리 카드를 클릭합니다.

    참고: 대시보드에 카드가 표시되지 않으면 페이지의 오른쪽 상단에서 시작 관리자 아이콘 아이콘을 클릭한 다음 계정 관리를 클릭합니다.

  3. 하위 조직을 포함하는 상위 조직을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  4. 하위 조직 탭을 클릭합니다.

  5. MPS Express 권한을 부여할 하위 조직 이름을 클릭합니다.

    참고: 하위 조직 관리에 대한 자세한 내용은 하위 조직 액세스 그룹 관리를 참조하십시오.

  6. 조직 메뉴에서 조직 권한 부여를 클릭합니다.

  7. MPS Express를 클릭하고 변경 사항 저항을 클릭합니다..

    A screenshot showing a child organization entitled to MPS Express.

    중요한 참고 사항: 조직 MPS Express 권한 부여는 실행 취소할 수 없습니다. Lexmark 고객 운영 전문가 또는 MPS 제품 관리자에게 문의하여 하위 조직으로부터 MPS 권한을 제거하십시오.

연락처 관리

  1. 그룹 관리 웹 포털에서 프린터 > 인쇄관리서비스 > 연락처 관리를 클릭합니다.

  2. 연락처 페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.

    연락처 만들기

    1. 연락처 페이지에서 만들기를 클릭합니다.

    2. 연락처 세부 정보 양식을 작성하고 연락처 만들기를 클릭합니다.

    연락처 가져오기

    1. 연락처 페이지에서 가져오기를 클릭합니다.

      참고: 기존 연락처가 없다면 연락처 가져오기를 클릭합니다.

    2. 연락처 가져오기 창에서 파일 선택을 클릭하여 연락처 파일을 찾습니다.

      참고:

      • 연락처 파일은 CSV 또는 TXT 파일이어야 합니다. TXT 파일이더라도 데이터는 CSV 형식이어야 합니다.
      • 샘플 파일을 다운로드하여 형식을 확인할 수 있습니다.
      • 연락처 파일은 샘플 파일에 있는 모든 열을 갖춰야 하며 동일한 순서를 따라야 합니다. 특정 열의 데이터가 없는 경우 빈칸으로 두면 됩니다. 열을 지우지 마십시오.
      • 각 열의 데이터는 유효해야 합니다. 예를 들어 국가 코드에는 기호가 없어야 합니다. 이 열은 숫자만 지원합니다. 텍스트 편집기를 사용하여 CSV 파일을 편집하는 경우 데이터를 " "로 감싸고 데이터 사이에 쉼표를 삽입해야 합니다. 예를 들어 A와 B라는 두 값 사이에 쉼표를 삽입하려면 "A, B"와 같아야 합니다. 스프레드시트를 사용하여 데이터를 편집하는 경우, 스프레드시트가 파일을 적절한 포맷으로 저장하므로 이렇게 하지 않아도 됩니다.
      • 파일 하나로 최대 300개의 연락처를 가져올 수 있습니다.
      • CSV 파일을 UTF8 형식으로 저장해야 다양한 비ASCII 문자를 처리할 수 있습니다.

    3. 연락처 가져오기를 클릭합니다.

      참고: 연락처 파일의 데이터가 유효하다면 연락처 가져오기 결과 창에 연락처 가져오기 성공이 표시되고 연락처가 순서대로 추가됩니다. 연락처 수에 따라 업로드 프로세스가 완료되기까지 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
      오류 메시지

      연락처 파일의 데이터가 유효하지 않다면 연락처 가져오기 결과 창에 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지를 클릭하면 오류의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 오류 메시지의 유형은 다음과 같습니다.

      • 연락처가 이미 있음-조직에 이미 있는 각 연락처의 행 번호와 성명을 표시합니다.

      • 연락처를 가져올 수 없음-시스템 오류 또는 가져오기 취소로 인해 가져오지 못한 연락처의 행 번호 범위를 표시합니다.

        • 시스템 오류-시스템에 의해 오류가 발생하면 표시됩니다.

        • 가져오기 취소-사용자가 업로드 프로세스를 취소하면 표시됩니다.

      • 정보가 누락되거나 유효하지 않은 연락처-가져오지 못한 연락처의 행 번호와 열, 가져오지 못한 이유를 표시합니다.

    연락처 편집

    1. 연락처 페이지에서 기존 연락처의 이름을 클릭합니다.

    2. 연락처 정보를 편집합니다.

    3. 연락처 업데이트를 클릭합니다.

    연락처 복제

    1. 연락처 페이지에서 연락처를 선택합니다.

    2. 복제를 클릭합니다.

    3. 연락처 만들기를 클릭합니다.

    연락처 삭제

    1. 연락처 페이지에서 연락처를 선택합니다.

    2. 삭제를 클릭합니다.

    3. 연락처 삭제를 클릭합니다.

      참고: 프린터에 할당된 연락처는 삭제할 수 없습니다.
소모품 공급 연락처 생성 및 할당

  1. 그룹 관리 웹 포털에서 하나 이상의 프린터를 선택합니다.

  2. 프린터 > 인쇄관리서비스 > 새 소모품 공급 연락처 생성 및 할당을 클릭합니다.

  3. 소모품 공급 연락처 생성 및 할당 창에 새 연락처의 이름, 연락처 정보, 배송 주소 세부 정보를 입력합니다.

  4. 생성 및 할당을 클릭합니다.

소모품 공급 연락처 할당

  1. 그룹 관리 웹 포털에서 하나 이상의 프린터를 선택합니다.

  2. 프린터 > 인쇄관리서비스 > 소모품 공급 연락처 할당을 클릭합니다.

  3. 소모품 공급 연락처 할당 창에서 연락처 이름을 검색합니다.

    참고: 비즈니스 이름 또는 도시로 필터링하거나 검색할 수 있습니다.

  4. 검색 결과에서 연락처를 선택합니다.

  5. 연락처 할당을 클릭합니다.

프린터를 MPS Express에 추가

  1. 그룹 관리 웹 포털에서 하나 이상의 프린터를 선택합니다.

  2. 프린터 > 인쇄관리서비스 > MPS Express에 추가를 클릭합니다.

    프린터 권한 상태

    권한 정보가 다음과 같이 제공됩니다.

    • 권한 있음-MPS Express 권한이 있는 프린터 수를 표시합니다.

      참고: 상태가 권한 있음인 경우에만 프린터를 추가할 수 있습니다. 다른 권한 상태인 프린터는 MPS Express 프로그램에 추가할 수 없습니다.

    • 이미 관리되는 프린터-이미 관리되는 프린터 수를 표시합니다.

    • 관리 보류 중인 프린터-이미 보류 중인 관리 요청이 있는 프린터 수를 표시합니다.

    • 등록에 실패한 프린터-Lexmark 백엔드 시스템에 등록하는 데 실패한 프린터 수를 표시합니다. 도움을 받기 위해 Lexmark 기술 지원에 문의해야 합니다.

    • 지원되지 않는 모델-지원되지 않는 프린터 모델의 수를 표시합니다. 도움을 받으려면 Lexmark 고객 운영 담당자에게 문의하십시오.

    • 허용된 최대 평생 페이지 수 초과-MPS Express에 허용되는 최대 평생 페이지 수를 초과한 프린터 수를 표시합니다. 도움을 받으려면 Lexmark 고객 운영 담당자에게 문의하십시오.

    • 평생 페이지 수 누락-평생 페이지 수를 알 수 없는 프린터의 수를 표시합니다. MPS Express 자격 검증에 필요한 평생 페이지 수 값이 누락된 프린터입니다. 이 문제를 해결하려면 관련 에이전트 또는 프린터 펌웨어를 업데이트하거나 프린터를 등록 해제 후 다시 등록합니다. 평생 페이지 수가 여전히 누락됐다면 Lexmark 기술 지원에 문의하십시오.

    • 할당된 소모품 공급 연락처 없음-소모품 공급 연락처가 할당되지 않은 프린터 수를 표시합니다.

    • 하위 레벨 Fleet Agent와 연결됨-필수 버전보다 버전이 낮은 Fleet Agent가 있는 프린터 수를 표시합니다. 에이전트 탭에서 Fleet Agent를 업그레이드해야 MPS Express 프로그램에 프린터를 추가할 수 있습니다.

      • 참고: 프린터 권한 상태를 클릭하면 권한이 없는 프린터의 일련 번호 및 모델을 볼 수 있습니다.

  3. 계속을 클릭합니다.

  4. 이용 약관에 동의합니다.

  5. MPS Express에 추가를 클릭합니다.

    6. 참고:

중요한 참고 사항: MPS Express 등록은 실행 취소할 수 없습니다. Lexmark 고객 운영 전문가에게 문의하여 프린터를 삭제 또는 등록 취소하십시오.

MPS 익스프레스가 관리하는 프린터 등록 취소의 제한

클라우드 그룹 관리 포털에서는 MPS 익스프레스에 이미 등록되어 있거나 등록 요청이 보류 중인 프린터의 등록을 취소할 수 없습니다.

이러한 프린터를 등록한 에이전트도 삭제하거나 비활성화할 수 없습니다.

프린터 목록 페이지에서 MPS 익스프레스 관리 프린터의 등록을 취소하려고 하면 어떻게 됩니까?

프린터 목록 페이지에서 MPS 익스프레스 및 MPS 익스프레스(보류 중) 프린터의 조합을 등록 취소하려고 하면 오류 메시지가 나타납니다. MPS 익스프레스, MPS 익스프레스(보류 중), 관리되지 않는 프린터의 조합을 등록 취소하려고 하면 작업이 오류와 함께 완료됩니다. 관리되지 않는 프린터만 등록 취소됩니다. 작업 ID를 클릭하면 오류에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

프린터 목록 페이지에는 MPS 익스프레스에 이미 등록되어 있거나 등록 요청이 보류 중인 프린터를 식별하는 Lexmark 관리 열이 있습니다. MPS 익스프레스에 이미 등록된 프린터는 MPS 익스프레스로 식별됩니다. 등록 보류 중인 프린터는 MPS 익스프레스(보류 중)로 식별됩니다.

프린터 세부 정보 페이지에서 MPS 익스프레스 관리 프린터의 등록을 취소하려고 하면 어떻게 됩니까?

프린터 세부 정보 페이지에서는 MPS 익스프레스에 이미 등록되어 있거나 등록 요청이 보류 중인 프린터의 등록을 취소할 수 없습니다.

참고:

에이전트 탭에서 MPS 익스프레스 관리 프린터의 등록을 취소하려고 하면 어떻게 됩니까?

에이전트가 MPS 익스프레스 또는 MPS 익스프레스(보류 중) 프린터에 연결되어 있는 경우, 에이전트 세부 정보 페이지에는 해당 에이전트와 연관된 MPS 익스프레스 관리 프린터의 수가 표시됩니다. 이 기능은 MPS 익스프레스 또는 MPS 익스프레스(보류 중) 프린터에 연결된 에이전트를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 에이전트는 삭제하거나 비활성화할 수 없습니다.

참고: 에이전트 세부 정보 페이지의 포함할 검색 기준 추가 섹션에서 프린터를 삭제하여 등록을 취소할 수 없습니다. 프린터는 프린터 목록 페이지에 계속 표시되지만 통신할 수 없습니다. 프린터와 통신하려면 에이전트 세부 정보 페이지의 포함할 검색 기준 추가 섹션에서 프린터의 IP 주소를 추가합니다.
참고: 운영체제 수준에서 에이전트를 제거하더라도 프린터 목록 페이지에는 관리되는 프린터의 세부 정보가 계속 유지됩니다.