Kan de Lexmark Print Management Client niet installeren

Probeer een of meer van de oplossingen:

Verwijder de vorige versies van de Lexmark Universal Print Driver

Neem contact op met uw beheerder

Geen toegang tot de Print Management-webportal

Probeer een of meer van de oplossingen:

Controleer of de gebruikersrollen op de juiste wijze zijn toegewezen

Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

Neem contact op met de Lexmark-klantenservice:

Afdrukfout

Probeer een of meer van de oplossingen:

Controleer of de gebruiker bestaat in de Account Management-webportal

Zie Gebruikers beheren voor meer informatie.

Zorg ervoor dat de Print Release Management-gebruikersrol is toegekend aan de gebruiker

Zie Toewijzen van organisatierollen voor meer informatie.

Zorg ervoor dat de Lexmark Print Management Client juist is geconfigureerd

Zie De Lexmark Print Management Client downloaden voor meer informatie.

Sommige instellingen zijn niet beschikbaar op de Print Management-webportal

Zorg ervoor dat u over voldoende rechten beschikt

Zie Accountbeheer voor meer informatie over het toewijzen van rollen.

Kan geen e-mail verzenden naar de afdrukwachtrijserver

Probeer een of meer van de oplossingen:

Controleer of het e-mailadres juist is

Zorg ervoor dat u over voldoende rechten beschikt

Zie Accountbeheer voor meer informatie over het toewijzen van rollen.

Er verschijnt een fout bij het verzenden van afdruktaken met behulp van de Lexmark Cloud Print Management voor Google Chrome-extensie

Controleer of uw gebruikersreferenties juist zijn

Gebruik in Microsoft 365 in plaats daarvan Ctrl + P

Het verzenden van afdruktaken met wordt niet ondersteund in Microsoft 365. Gebruik in plaats daarvan Ctrl + P om af te drukken.

Er verschijnt een waarschuwing bij het downloaden van de Lexmark Print Management Client

Probeer een of meer van de oplossingen:

Accepteer de waarschuwing

Sommige browsers waarschuwen gebruikers voor de risico's die zijn verbonden aan het downloaden van EXE-bestanden.

Voor Windows 10 schakelt u de SmartScreen®-functie tijdelijk uit

Raadpleeg de documentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie.

rapporten met CSV-indeling tonen onjuiste UTF-8 of hebben ontbrekende niet-ASCII-tekens

Probeer een of meer van de oplossingen:

Voor Microsoft Excel importeert u het bestandstype in een nieuw document en zet u de bestandscodering vervolgens op UTF-8

Raadpleeg de documentatie bij de toepassing voor meer informatie.

Voor Kladblok slaat u het document op als een nieuw bestand en zet u het coderingsmenu vervolgens op UTF-8

Raadpleeg de documentatie bij de toepassing voor meer informatie.

Aangepaste instellingen van een LPMC-installatie worden niet weergegeven

Probeer een of meer van de oplossingen:

Zorg dat u een extern bestand configuration.xml hebt gemaakt

Zorg dat het installatieprogramma en het configuratiebestand in dezelfde map staan

• Download het installatiebestand (EXE) uit de Print Management-portal.

Aangepaste instellingen voor het printerstuurprogramma worden niet weergegeven

Probeer een of meer van de oplossingen:

Controleer of u een extern LDC-bestand hebt gemaakt

Maak het LDC-bestand met het configuratieprogramma voor printerstuurprogramma's.

Zorg dat het installatieprogramma en het configuratiebestand in dezelfde map staan

1. Download het installatiebestand (EXE) uit de Print Management-portal.

2. Zorg dat het installatieprogramma en het LDC-bestanden in dezelfde map staan

Lexmark Cloud Print Management-afdrukwachtrijen verschijnen niet op client-werkstations

Probeer een of meer van de oplossingen:

Zorg ervoor dat het bestand C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml de juiste modi heeft

Verwijder het pakket en installeer het pakket opnieuw

Lexmark Print Management Client schakelt alleen de modi in die zijn gedefinieerd in het configuratiebestand tijdens de installatie.

Installatie met een LDC-bestand werkt niet (alleen Windows)

Probeer een of meer van de oplossingen:

Zorg ervoor dat u de juiste bestandsnamen gebruikt

Tijdens de installatie zoekt het systeem naar specifieke bestandsnamen voor de LDC-bestanden.

Gebruik de volgende bestandsnamen:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc voor de Cloud Print Management-afdrukwachtrij

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc voor de Hybrid Print Management-afdrukwachtrij

Zorg ervoor dat u de juiste namen gebruikt voor de afdrukwachtrij

De LDC-configuratie moet de volgende waarde gebruiken voor de afdrukwachtrij:

<PrinterObject value="Cloud Print Management - PCLXL"></PrinterObject>

U kunt ook de volgende algemene waarden gebruiken voor het printerprofiel en het printermodel:

<PrinterProfile name="Lexmark Universal v2" version="1.0">
<PrinterModel value="Lexmark Universal v2"></PrinterModel>