Geen toegang tot de Account Management-webportal

Probeer een of meer van de oplossingen:

Controleer of de gebruikersrollen op de juiste wijze zijn toegewezen

Neem contact op met uw organisatiebeheerder voor meer informatie.

Neem contact op met de Lexmark-klantenservice

Gebruiker wordt gevraagd de badge opnieuw te registreren

Probeer een of meer van de oplossingen:

Zorg ervoor dat de badge-ID in de Account Management-webportal correct is getypt

Zie Badges beheren voor meer informatie.

Controleren of het e-mailadres correct is getypt

Het e-mailadres is hoofdlettergevoelig.

Zorg ervoor dat de kaartlezer correct is geconfigureerd om de tekens te kunnen lezen

De kaartlezer moet hex- of decimale waarden kunnen lezen. De kaartlezer die op de printer is geïnstalleerd, kan worden geconfigureerd met een start- of eindpuntscheidingsteken, of zijn ingesteld om tekens te verwijderen. Raadpleeg de documentatie bij uw kaartlezer voor meer informatie.

Zorg ervoor dat nieuwe badges zijn geregistreerd.

Kan de badge niet vinden bij gebruik van het zoekvak Badges

Zorg dat u het volledige e-mailadres of badge-id typt