Kan ikke laste ned Lexmarks klient for utskriftsadministrasjon

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Avinstallere tidligere versjoner av Lexmark Universal Print Driver

Ta kontakt med administratoren

Kan ikke åpne nettportalen for utskriftsadministrasjon

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at brukerrollene er tilordnet riktig

Kontakt organisasjonens administrator for mer informasjon.

Kontakt Lexmarks kundestøttesenter.

Feil under utskrift

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at brukeren finnes i Account Management-nettportalen

Se Administrasjon av brukere hvis du vil ha mer informasjon.

Forsikre deg om at rollen Print Release Management User er gitt til brukeren

Se Tilordne organisasjonsroller hvis du vil ha mer informasjon.

Kontroller at Lexmarks klient for utskriftsadministrasjon er konfigurert riktig

Se Laste ned Lexmark Print Management-klienten hvis du vil ha mer informasjon.

Noen innstillinger er ikke tilgjengelig i nettportalen for utskriftsadministrasjon

Kontroller at du har tilstrekkelig tilgang

Hvis du vil ha mer informasjon om å tilordne roller, kan du se Kontoadministrasjon.

Kan ikke sende e-post til serveren for utskriftskø

Prøv et eller flere av følgende forslag:

Kontroller at e-postadressen er riktig

Kontroller at du har tilstrekkelig tilgang

Hvis du vil ha mer informasjon om å tildele roller, kan du se Kontoadministrasjon.

Det oppstår en feil når du sender utskriftsjobber ved hjelp av Lexmark Cloud Print Management for Chrome-utvidelsen

Kontroller at legitimasjonen din riktig

I Microsoft 365 bruker du Ctrl + P i stedet

Sending av utskriftsjobber ved hjelp av støttes ikke i Microsoft 365. Bruk Ctrl + P til å skrive ut i stedet.

En advarsel vises når du laster ned Lexmarks klient for utskriftsadministrasjon

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Godta advarselen

Noen nettlesere advarer brukerne om risikoen knyttet til nedlasting av EXE-filer.

For Windows 10 kan du deaktivere Smart Screen® -funksjonen midlertidig

Hvis du trenger hjelp, kan du se i dokumentasjonen til operativsystemet.

CSV-formaterte rapporter viser feil UTF-8 eller mangler ikke-ASCII-tegn

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

For Microsoft Excel® kan du importere filen til et nytt dokument og deretter angi filbanen til UTF-8

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for programmet.

For Notisblokk kan du lagre dokumentet som en ny fil og deretter angi kodingsmenyen til UTF-8

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for programmet.

Tilpassede innstillinger fra en LPMC-installasjon vises ikke

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at du har opprettet en ekstern configuration.xml-fil

Kontroller at installasjons- og konfigurasjonsfilene ligger i samme mappe

• Last ned installasjonsfilen (EXE) fra Utskriftsadministrasjon-portalen.

Tilpassede skriverdriverinnstillinger vises ikke

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at du har opprettet en ekstern LDC-fil

Opprett LDC-filen fra konfigurasjonsverktøyet for skriverdriveren.

Kontroller at installasjons- og konfigurasjonsfilene ligger i samme mappe

1. Last ned installasjonsfilen (EXE) fra Utskriftsadministrasjon-portalen.

2. Kontroller at installasjons- og LDC-filene ligger i samme katalog.

Utskriftskøer for Lexmark Cloud Print Management vises ikke på klientarbeidsstasjoner

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at filen C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml har de riktige modusene

Avinstaller pakken, og installer den på nytt

Lexmarks klient for utskriftsadministrasjon aktiverer bare moduser som er definert i konfigurasjonsfilen under installeringen.

Installering med en LDC-fil fungerer ikke (bare Windows)

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at du bruker riktige filnavn

Under installasjonen ser systemet etter bestemte filnavn for LDC-filene.

Bruk følgende filnavn:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc for Cloud Print Management-utskriftskøen

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc for Hybrid Print Management-utskriftskøen

Kontroller at du bruker riktige navn for utskriftskøen

LDC-konfigurasjonen må ha følgende verdier for utskriftskøen:

<PrinterObject value="Cloud Print Management - PCLXL"></PrinterObject>

Du kan også bruke de generelle verdiene for skriverprofilen og skrivermodellen:

<PrinterProfile name="Lexmark Universal v2" version="1.0">
<PrinterModel value="Lexmark Universal v2"></PrinterModel>