Não é possível acessar o portal da Web Account Management

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Certifique-se de que as funções do usuário sejam atribuídas apropriadamente

Para mais informações, entre em contato com o administrador da organização.

Entre em contato com o Centro de suporte ao cliente Lexmark

O usuário será solicitado a registrar o crachá novamente

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Certifique-se de que o ID do crachá no portal da web Account Management está digitado corretamente

Para obter mais informações, consulte Gerenciando crachás.

Verifique se o endereço de e-mail foi digitado corretamente

O endereço de e-mail faz distinção entre maiúsculas e minúsculas.

Certifique-se de que o leitor de cartões esteja configurado para ler os caracteres corretamente

O leitor de cartões deve poder ler valores hexa ou decimais. O leitor de cartões instalado na impressora pode ser configurado para iniciar ou interromper o delimitador ou para remover caracteres. Para obter mais informações, consulte a documentação do seu leitor de cartões.

Certifique-se de que os novos crachás estejam registrados

Não é possível o crachá ao usar a caixa de pesquisa de crachás

Certifique-se para digitar o endereço de e-mail ou ID do crachá completo