Доступ к сводному представлению данных принтеров

В сводном представлении отображаются все зарегистрированные принтеры партнера Lexmark и все принтеры клиентов партнера. Эта функция доступна только администраторам партнеров, которые являются участниками группы «Доступ к дочерней организации» с ролью «Администратор Fleet Management».

1. На веб-портале Fleet Management на странице «Выбор организации» нажмите Все организации (только просмотр).

2. Доступны следующие действия:

   • Экспорт данных принтера. Для получения дополнительной информации см. Экспорт информации о парке принтеров.

   • Настройка отображаемых данных принтера с помощью фильтров на левой панели или функции «Представления».

   • Просмотр и управление принтерами отдельных дочерних организаций. В столбце «Организация» нажмите на название организации. По этой ссылке вы перейдете на веб-портал Fleet Management отдельной организации.

Изменение представления списка принтеров

Для получения дополнительной информации см. Управление представлениями.

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры.

2. Нажмите Представления, а затем выберите представление.

   Примечание: Выбранное представление становится представлением по умолчанию и не изменяется при выходе из Lexmark Cloud Services.

Использование опции «Быстрый просмотр»

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры.

2. Нажмите Представления.

3. На вкладке «Быстрый просмотр» в меню «Столбец 1 (идентификация принтера)» выберите столбец идентификатора.

4. В разделе «Дополнительные столбцы» выберите информацию, которую требуется отобразить в виде столбца.

5. Нажмите Применить.

Примечание: Быстрый просмотр не сохраняется. Представление по умолчанию применяется при повторном входе пользователя в Lexmark Cloud Services.

Управление представлениями

Вы можете настроить информацию, отображаемую на странице списка принтеров.

Следующие представления создаются системой. Эти представления можно копировать, но нельзя изменять или удалять.

• Конфигурации — отображается информация, связанная с конфигурацией, такая как последняя конфигурация, доступность обновления микропрограммного обеспечения, текущая версия микропрограммного обеспечения и последний обмен данными.

• Показатели — отображается столбец Дни до замены для расходных материалов, который рассчитывается на основе использования, и предсказывает, когда необходимо заменить расходные материалы.

• Операции — отображается серийный номер, информация о модели, производителе, версии агента, состояние связи и сведения, связанные с задачами для принтеров.

• Стандартные — отображаются стандартные сведения, такие как номер модели, прикрепленные метки, ярлыки реквизитов и оповещения о поставках.

• Расходные материалы — отображается количество сканирований, копий и факсов. При использовании принтера с поддержкой цветной печати для показателя копий отдельно отображается количество монохромных и цветных страниц.

• Заполнение расходных материалов — отображается информация, связанная с поставками, например, заполнение за срок службы каждого из цветов картриджа.

• Управляемые — отображаются принтеры, управляемые Lexmark, контакты по доставке расходных материалов и названия компаний.

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Нажмите Представления, а затем выполните одно из указанных ниже действий.

   Создание представления

   1. Нажмите Создать представление.

   2. Введите уникальное имя представления.

   3. В меню «Столбец 1 (идентификация принтера)» выберите тип идентификации.

   4. В разделе Доступные столбцы выберите информацию, которую требуется отобразить в виде столбца, а затем нажмите >.

      • Чтобы удалить столбец, в разделе Выбранные столбцы выберите информацию, а затем нажмите <.

        Примечание: Вы также можете добавлять столбцы в список «Выбранные столбцы» или удалять их, щелкнув и перетащив столбец в список или из него.

      • Чтобы изменить порядок столбцов, нажимайте ˄ или ˅.

   5. Нажмите Создать представление.

      Примечание: Созданное представление применяется автоматически и становится представлением по умолчанию.

   Изменение представления

   1. Нажмите Управление представлениями.

   2. Нажмите на имя представления, а затем настройте параметры.

   3. Нажмите Сохранить изменения.

   Примечания.

   • Нельзя изменять созданные системой представления.
   • Представление, созданное на этой странице, не становится представлением по умолчанию.

   Удаление представлений

   1. Нажмите Управление представлениями.

   2. Выберите одно или нескольких представлений, а затем нажмите Удалить.

   3. Нажмите Удалить.

   Примечания.

   • Нельзя удалять созданные системой представления.
   • При удалении текущего представления созданное системой представление Стандартное становится представлением по умолчанию.
   • Представления совместно используются дочерними организациями, и для каждого пользователя сохраняется представление по умолчанию. Если пользователь A использует представление, а пользователь B удаляет представление, то пользователь A по умолчанию возвращается к созданному системой преставлению Стандартное.

   Копирование представления

   1. Нажмите Управление представлениями.

   2. Выберите представление, а затем нажмите Копировать.

   3. Настройте параметры.

   4. Нажмите Создать представление.

Просмотр информации о принтере

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите идентификатор принтера в списке принтеров.

   Примечания.

   • Для представления по умолчанию идентификатором принтера является IP-адрес. Для получения дополнительной информации о настройке идентификатора принтера см. Управление представлениями.
   • Чтобы обновить сведения о принтере, нажмите Обновить сведения.
   • Чтобы посмотреть отчет о статистике оборудования принтера, нажмите Просмотреть отчет.
   • Чтобы перезапустить принтер, нажмите Перезапуск принтера.
   • Для отображения уведомлений на панели управления принтера нажмите Уведомления. Для получения дополнительной информации см. Отправка уведомлений на панель управления принтера.
   • Чтобы удалить принтер из организации, нажмите Отменить регистрацию.

3. Отображается следующая информация о принтере:

   • Дата и время последнего обращения или синхронизации

   • Дата и время последнего перезапуска принтера

   • Текущее состояние принтера

   • Количество отсканированных страниц, сделанных копий и напечатанных факсов

     Примечания.

     • В разделе Показатели на странице со сведениями о принтере содержится информация о количестве отсканированных страниц, сделанных копий и напечатанных факсов.
     • На странице со списком принтеров можно добавить столбцы с данными о количестве цветных и монохромных копий, общем количестве копий, общем количестве отсканированных страниц и общем количестве напечатанных факсов.

   • Текущее состояние расходных материалов

     Примечания.

     • Вы можете создать и настроить информационную панель для просмотра оповещений от принтеров и сведений о состоянии принтеров. Для этого добавьте карточку «Состояние связи принтеров». Нажмите на ссылки в этой карточке для доступа к Cloud Fleet Management. Вы можете посмотреть сведения о принтерах, с которыми отсутствует соединение; агентах, с которыми отсутствует соединение, и агентах, для которых требуются учетные данные.
     • В разделе «Расходные материалы» на странице со сведениями о принтере содержится столбец «Дней до замены» для расходных материалов. Значения в столбце «Дней до замены» рассчитываются на основе использования и позволяют предварительно оценить, когда необходимо заменить расходный материал. Расчетные данные доступны в Cloud Fleet Management для всех ресурсов, управляемых с помощью Printer Agent, Fleet Agent, Native IoT Agent и локального агента.
     • На странице со списком принтеров содержится несколько важных сведений относительно параметра Дней до замены.
     • Расчетные данные доступны для картриджей с тонером и фотопроводников.
     • Расчетные данные доступны для устройств, которые отправляют свои данные в Lexmark Cloud Services. Прогнозируемая дата рассчитывается на основе последних данных, загруженных в облачный сервис.
     • Расчетные данные не отображаются, если между принтером и Lexmark Cloud Services отсутствует соединение или если версия Printer Agent устарела. Для работы этой функции приложение Printer Agent должно быть обновлено до версии 3.0 или более поздней. Если ваше устройство зарегистрировано с помощью Native IoT Agent, микропрограммное обеспечение должно быть обновлено до последней версии.
     • Расчет «Дней до замены» выполняется один раз в день и поддерживается только принтерами Lexmark. Для недавно зарегистрированного принтера расчет данных может занять до 48 часов.

   • Идентификационная информация принтера

     Примечания.

     • Для просмотра данных и настройки принтера с помощью Embedded Web Server нажмите Открыть Embedded Web Server (EWS) принтера.
     • Чтобы изменить инвентаризационный номер, местоположение, контактную информацию, имя принтера и его описание, нажмите Изменить.

   • Количество обработанных страниц за время эксплуатации принтера

     Примечание: Теперь для принтеров, которые отправляют данные с помощью Fleet Agent, в количество монохромных страниц входят пустые страницы.

   • Версия микропрограммного обеспечения принтера

     Примечание: Для обновления версии микропрограммного обеспечения нажмите Доступно обновление. Эта опция отображается только при наличии обновления микропрограммного обеспечения. Для получения дополнительной информации см. Обновление микропрограммного обеспечения принтера.

   • Установленные приложения

     Примечание: Вы можете запускать, останавливать или удалять приложения. Для получения дополнительной информации см. Управление приложениями.

   • Информация об агенте

   • Журналы принтера

     Примечания.

     • Для создания журнала нажмите Запрос > Запрос журнала.
     • Вы можете запросить «Журнал», «Журнал встроенных решений», «Журнал безопасности», «Журнал факса», «Последние 10 журналов факса», «Последние 10 журналов ошибок факса», «Журналы GZIP» и MIB Walk.
     • Используйте MIB Walk для анализа отсутствующих данных от принтеров, произведенных не Lexmark. Этот параметр доступен только для принтеров, которые отправляют данные с помощью Fleet Agent.

   • Сведения журнала событий, такие как тип события, дата, время, длительность и состояние

Основные сведения о событиях диагностики

Если для партнерского парка устройств включена функция событий диагностики, службы Диспетчера парка устройств Cloud начинают регулярно собирать данные о состоянии принтеров. Эти данные используются для прогнозирования будущих сбоев и операций по обслуживанию для предотвращения простоев принтеров и негативных последствий для конечных клиентов.

Примечания.

• События диагностики генерируются при появлении оповещения относительно принтера или расходных материалов. Даже если оповещение, инициирующее событие, устранено, событие диагностики появляется на портале «Диспетчер парка устройств Cloud» до истечения срока действия. Если оповещение не будет устранено до истечения срока действия, то для этого же оповещения будет инициировано новое событие диагностики.
• На странице со списком принтеров есть столбец Событие диагностики с предупреждениями, содержащими ссылки на сведения.
• На странице сведений о принтере также перечислены все события диагностики, сгенерированные оповещениями. Сведения о событиях диагностики можно посмотреть в разделе «Состояние» на странице сведений о принтере.

Просмотр оповещений о расходных материалах и принтере

Просмотрите ошибки и предупреждения о принтерах и их расходных материалах со страницы со списком принтеров.

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. На странице со списком принтеров просмотрите оповещения о принтерах и расходных материалах с помощью следующих инструментов:

   • Фильтры Оповещения о расходных материалах и Оповещения принтера на левой панели навигации

   • Вид Расходные материалы

   • Пользовательский вид, содержащий столбцы Оповещения о расходных материалах и Оповещения принтера

Примечание: Для просмотра дополнительных сведений об оповещении нажмите на ошибку или предупреждение в столбцах Оповещения о расходных материалах и Оповещения принтера.

Отправка уведомлений на панель управления принтера

Вы можете настроить отображение любого из следующих уведомлений на панели управления принтера:

• Обслуживание запланировано

• Картридж с тонером доставлен

• Картридж с тонером заказан

• Картридж с тонером отправлен

Уведомление отображается на панели управления принтера в течение 48 часов или до тех пор, пока пользователь не сбросит его или не будет отправлено другое уведомление.

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите один или несколько принтеров.

   Примечание: Также можно настроить отдельные принтеры на странице сведений о принтере. Для получения дополнительной информации см. Просмотр информации о принтере.

3. Нажмите Принтер > Отправить уведомление на панель.

4. Выберите уведомление.

5. Нажмите Отправить уведомление.

Удаление уведомлений

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите один или несколько принтеров.

3. Нажмите Принтер > Удалить уведомление.

4. Нажмите Удалить уведомление.

Примечание: При удалении уведомлений удаляются только сообщения, отправленные с портала «Диспетчер парка устройств Cloud».

Создание меток

Метка — это пользовательский текст, который можно назначить для принтеров. При фильтрации результатов поиска с помощью метки будут отображаться только принтеры с этой меткой.

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры > Метки > Создать метку.

2. Введите уникальное имя метки.

3. Нажмите Сохранить.

Назначение меток принтерам

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры, а затем выберите один или несколько принтеров.

2. Нажмите Метки, а затем выберите одну или несколько меток.

   Примечание: Если устройство не выбрано, доступные метки отключены.

3. Нажмите Применить.

Использование импорта файлов для назначения меток принтерам

Пользователи могут импортировать несколько IP-адресов или серийных номеров связанных принтеров в организации и назначить им одну или несколько меток. Эта функция помогает пользователям в дальнейшем определять и группировать устройства на портале в соответствии с требованиями клиентов.

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры.

2. В меню «Метки» выберите Отметить принтеры с помощью импорта файлов.

3. В диалоговом окне «Отметка принтеров с помощью импорта файлов» выполните следующие действия:

   • Укажите имя метки в текстовом поле «Поиск» или выберите одну или несколько меток из списка.

   • Нажмите «Выбрать файл», чтобы перейти к файлу, в котором содержатся серийные номера или IP-адреса принтеров.

     Примечания.

     • Размер файла не должен превышать 200 КБ.
     • Файл должен иметь формат TXT или CSV.
     • В заголовке файла должно быть указано IP-адрес или Серийный номер. Заголовки не чувствительны к регистру.
     • Файл должен содержать соответствующие данные и требуемый заголовок.
     • В файле должны быть указаны действительные IP-адреса.
     • В файле не должно быть пустых строк.

     Пример данных для заголовка «IP-адрес»

     IP Address
     10.195.2.10
     10.4.5.100
     10.194.8.182

     Пример данных для заголовка «Серийный номер»

     Serial Number
     50621094752gk
     502706946HRCD
     DUNES104SRL23

4. Нажмите Отметить принтеры.

   Примечания.

   • Если в списке IP-адресов содержатся как принтеры внутри организации, так и принтеры за ее пределами, откроется диалоговое окно «Сводка результатов отметки принтеров». В диалоговом окне отобразится количество принтеров с меткой (внутри организации) и без метки (за пределами организации).
   • Если в списке IP-адресов содержатся только принтеры из организации, диалоговое окно «Сводка результатов отметки принтеров» не отобразится.
   • Даже если у принтера уже есть метка, ему можно добавить дополнительные метки.

Отмена назначенных меток

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры.

2. Выберите один или несколько принтеров.

3. Нажмите Метки, а затем очистите одну или несколько меток.

4. Нажмите Применить.

Управление метками

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры.

2. Нажмите Метки > Управление метками.

3. Выполните одно из следующих действий.

   • Чтобы удалить метки, выберите одну или несколько меток и нажмите Удалить.

   • Чтобы изменить метку, нажмите на имя метки, отредактируйте эту метку, а затем нажмите Сохранить.

Обновление учетных данных для доступа к агенту

При состоянии связи зарегистрированного принтера Требуются учетные данные для агента обновите учетные данные для доступа к агенту.

Следующие действия применимы только к Fleet Agent.

1. На веб-портале «Управление парком» выберите принтер.

2. Нажмите Принтер > Обновить учетные данные для доступа к агенту.

3. Выберите тип проверки подлинности для учетной записи администратора принтера, затем введите учетные данные.

4. Нажмите Обновить учетные данные.

Применение файлов к принтерам

Вы можете загружать на принтеры пакеты VCC (.zip), файлы параметров UCF (.ucf) и файлы приложений eSF (.fls).

Virtual Configuration Center (VCC) — это компонент микропрограммы устройства, который помогает управлять параметрами устройства. Микропрограмма позволяет пользователям экспортировать параметры с одного устройства, а затем импортировать этот пакет параметров на другое устройство. Пользователь также может экспортировать набор параметров, редактировать этот пакет и импортировать измененный пакет параметров на новое устройство.

Файл UCF можно экспортировать или импортировать с помощью интерфейса приложения.

Примечания.

• Размер файла не должен превышать 50 МБ. Размер файла пакетов VCC не должен превышать 32 МБ.
• Флэш-файлы микропрограммного обеспечения не поддерживаются.
• Применение файлов и конфигураций не поддерживается на некоторых моделях принтеров. Для получения дополнительной информации см. Поддерживаемые модели принтеров.

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите один или несколько принтеров.

3. Нажмите Настроить > Применить приложения и файл настроек, а затем выберите файл.

4. Нажмите Готово.

   Примечания.

   • Чтобы отменить загрузку файла, нажмите Отмена.
   • Пакеты VCC поддерживают файлы параметров, сертификаты, лицензии и приложения eSF. Тем не менее, мы не рекомендуем загружать приложения eSF на принтеры через пакеты VCC.
   • Если применить пакет VCC не удается, обновите сведения о принтере, чтобы убедиться, что веб-узел Lexmark Cloud Services содержит самую актуальную информацию. В списке принтеров выберите один или несколько принтеров, затем нажмите Принтер > Обновить сведения о принтере.
   • После настройки устройства можно экспортировать файл конфигурации (файлы VCC или UCF), а затем импортировать его в Lexmark Cloud Services для его развертывания на принтерах. Пароли, являющиеся частью файла конфигурации, будут стерты во время экспорта. Требуется вручную отредактировать файл конфигурации, чтобы добавить пароли перед их импортом в Lexmark Cloud Services.

Управление приложениями

Веб-портал «Управление парком» позволяет управлять приложениями, установленными на принтерах. Приложения можно запускать, останавливать или удалять.

Один принтер

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите идентификатор принтера в списке принтеров.

   Примечание: Для получения дополнительной информации о настройке идентификатора принтера см. Управление представлениями.

3. В разделе Установленные приложения выберите одно или несколько приложений.

4. Доступны следующие действия:

   • Чтобы запустить приложения, нажмите Запуск.

   • Чтобы остановить работу приложений, нажмите Остановить.

   • Чтобы удалить приложения, нажмите Удалить.

     Примечания.

     • Встроенные приложения или приложения, поставляемые с принтером, а также Printer Agent не могут быть удалены с помощью Lexmark Cloud Services.
     • Можно остановить работу только запущенных приложений, а запускать можно только приложения, работа которых была остановлена.

Несколько принтеров

В списке принтеров можно запускать, останавливать или удалять приложения на нескольких принтерах. Если выбрано несколько принтеров, отображаются все приложения, установленные на выбранные принтеры.

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите два или несколько принтеров.

3. Доступны следующие действия:

   Запуск приложений

   1. Нажмите Настроить > Запуск приложений.

   2. Выберите одно или несколько приложений.

   3. Нажмите Запуск приложений.

   Остановка работы приложений

   1. Нажмите Настроить > Остановить приложения.

   2. Выберите одно или несколько приложений.

   3. Нажмите Остановить приложения.

   Удаление приложений

   1. Нажмите Настроить > Удалить приложения.

   2. Выполните одно из следующих действий.

      • Чтобы удалить приложения Cloud Print Management, нажмите Cloud Print Management.

      • Чтобы удалить определенные приложения, нажмите Другие приложения, а затем выберите одно или несколько приложений.

   3. Нажмите Удалить приложения.

   Примечания.

   • Встроенные приложения или приложения, поставляемые с принтером, не отображаются в списке и не могут быть удалены с помощью Lexmark Cloud Services.
   • В зависимости от модели принтера приложения могут иметь другие названия, но выполнять одну и ту же функцию. Все названия отображаются в списке, разделенном запятыми, и удаляются из каждого выбранного принтера.

Обновление приложений через страницу Принтеры

1. На веб-портале Управление парком нажмите вкладку Принтеры.

2. Выберите подходящие принтеры и нажмите Настроить > Обновить приложения.

3. Когда откроется окно Обновить приложения, выберите приложения, которые необходимо обновить на выбранных принтерах, и нажмите Обновить приложения.

   Примечание: Чтобы проверить состояние обновления, на веб-портале Управления парком нажмите Задачи > Состояние. Найдите задачу с типом состояния Обновить приложения.

Настройка параметров прокси-сервера принтера

Если организация использует для связи прокси-сервер с проверкой подлинности, настройте параметры и учетные данные прокси-сервера через Embedded Web Server принтера.

1. В окне Embedded Web Server выполните одно из следующих действий.

   Примечание: Для получения дополнительной информации об определении версии eSF принтера см. Просмотр версии платформы встроенных решений (eSF).

   Для принтеров с версией eSF 5.0 или более поздней

   1. Нажмите Приложения > Конфигурация платформы приложения.

   2. В разделе «Конфигурация платформы» снимите флажок Использовать настройки прокси-сервера принтера.

   3. В разделе HTTPS: введите имя хоста или IP-адрес прокси-сервера.

   4. В разделе «Учетные данные прокси-сервера» введите имя пользователя и пароль.

   Для принтеров с версией eSF 4.0 или более ранней

   1. В зависимости от модели принтера выполните следующее:

      • Нажмите Параметры > Приложения > Управление приложениями > Система > Настроить.

      • Нажмите Параметры > Решения устройств > Решения (eSF) > Система > Настроить.

      • Нажмите Параметры > Встроенные решения > Система > Настроить.

   2. Снимите флажок Использовать настройки прокси-сервера принтера.

   3. В разделе HTTPS введите имя хоста или IP-адрес прокси-сервера.

   4. В разделе «Учетные данные прокси-сервера» введите имя пользователя и пароль.

2. Сохраните параметры.

Настройка начального экрана принтера

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Нажмите IP-адрес принтера, а затем в разделе Начальный экран выполните одно или несколько из следующих действий.

   • Чтобы просмотреть текущее расположение приложений, нажмите Просмотр начального экрана.

   • Чтобы восстановить вид начального экрана по умолчанию, нажмите Восстановить.

   • Чтобы настроить приложения начального экрана, выполните следующие действия:

     1. Нажмите Настроить, а затем выполните одно из следующих действий:

        • Чтобы добавить приложение, нажмите , выберите приложение и нажмите Добавить.

          Примечание: Для поиска приложения в поле Поиск введите название приложения.

        • Чтобы переместить приложение вверх, выберите приложение и нажмите .

        • Чтобы сделать приложение первым в списке, выберите приложение и нажмите .

        • Чтобы переместить приложение вниз, выберите приложение и нажмите .

        • Чтобы сделать приложение последним в списке, выберите приложение и нажмите .

        • Чтобы переместить приложение на другую страницу, выберите приложение и нажмите .

          Примечание: При перемещении приложения на другую страницу приложение добавляется в нижнюю часть выбранной страницы.

        • Чтобы добавить пространство между двумя приложениями, нажмите > -ПУСТОЕ ПРОСТРАНСТВО- > Добавить, затем поместите пространство в требуемое место.

          Примечания.

          • Вы можете перемещать пространство таким же образом, как и приложения.
          • При использовании Конструктора решений в более ранних моделях Lexmark некоторые рабочие процессы могут появляться в конце списка приложений eSF на начальном экране принтера. На начальном экране рабочие процессы размещены правильно, но в «Настройка начального экрана» и «Просмотр начального экрана» рабочие процессы отображаются в конце списка. Эта проблема связана с ограничением микропрограммного обеспечения, поэтому в настоящее время решения не существует.

        • Чтобы скрыть приложение на начальном экране, выберите приложение и нажмите .

        • Для управления приложением на следующей странице нажмите Другие страницы.

        • Чтобы восстановить начальный экран по умолчанию, нажмите > Сброс.

     2. Нажмите Сохранение настроек начального экрана.

     Примечания.

     • В зависимости от модели принтера каждая страница начального экрана может содержать до 4, 8, 10 или 15 элементов. Элемент может быть приложением или пространством.
     • Если количество элементов превышает предельное значение, то элементы добавляются на следующей странице.
     • Можно добавить -ПУСТОЕ ПРОСТРАНСТВО-, чтобы заполнить страницу и переместить приложение на следующую страницу.

Обновление микропрограммного обеспечения принтера

Вы можете обновить версию микропрограммного обеспечения принтеров в вашей организации. Веб-портал Fleet Management использует службу устройства, взаимодействующую с Lexmark Cloud Services, для проверки наличия новых версий микропрограммного обеспечения. Система проверяет наличие обновлений микропрограммного обеспечения ежедневно. При обнаружении новой версии микропрограммного обеспечения она сравнивается с версией, уже установленной на принтерах, а затем статус микропрограммного обеспечения обновляется.

С помощью страницы «Список принтеров»

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите один или несколько принтеров.

3. Нажмите Настроить > Обновить микропрограммное обеспечение.

4. В диалоговом окне Обновление микропрограммного обеспечения выполните одно из указанных ниже действий.

   Примечание: В диалоговом окне Обновление микропрограммного обеспечения отображается количество принтеров, для которых доступны обновления микропрограммного обеспечения.

   • Выберите Сейчас.

   • Выберите Определенная дата и время.

     1. Убедитесь, что выбран параметр Конкретная дата и время.

     2. В поле «Имя запланированной задачи» введите имя задачи.

     3. Настройте дату и время начала.

     4. Выбор часового пояса.

     5. В разделе «Окно задачи» настройте окно времени для запуска задачи для всех выбранных принтеров.

5. Нажмите Обновить микропрограммное обеспечение.

Примечания.

• Окно задачи гарантирует, что после его окончания новые задания на обновление микропрограммного обеспечения отправляться не будут. Однако, если существующее задание на обновление микропрограммного обеспечения было запущено до окончания окна, оно не будет остановлено и сможет быть завершено.
• Срок действия любого задания на обновление микропрограммного обеспечения, которое запускается в течение указанного окна, истечет.
• При обновлении микропрограммного обеспечения для большого количества принтеров убедитесь, что окно задачи достаточно большое.
• При планировании обновления микропрограммного обеспечения создается задача. Вы можете просмотреть подробные сведения о задаче в разделе Задачи.

С помощью страницы «Сведения о принтере»

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Нажмите на IP-адрес принтера.

3. В разделе Микропрограммное обеспечение нажмите Доступно обновление.

   Примечание: Эта настройка доступна только в случае наличия обновления для микропрограммного обеспечения.

4. Нажмите Обновить микропрограммное обеспечение

Экспорт версий приложений eSF

С помощью этой функции администраторы могут экспортировать отчет со списком всех установленных приложений eSF и соответствующих версий для парка устройств. Парк устройств может быть из одной организации или из всех организаций. Клиенты могут определить версию приложения eSF для всего парка устройств и использовать Cloud Fleet Management для обновления приложений eSF или пакета.

1. На веб-портале Fleet Management нажмите Принтеры.

2. В меню «Экспорт в CSV» выберите Экспорт версий установленных приложений.

Примечание: Файл CSV можно открыть в Microsoft Excel. Таблица содержит статические столбцы, в которых перечислены версии различных приложений, установленных в парке устройств. В отчете указаны все приложения, информацию о которых устройство передало в Lexmark Cloud Services.

Отмена регистрации принтеров

1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

2. Выберите один или несколько принтеров, а затем нажмите Принтер > Отменить регистрацию принтеров.

3. Нажмите Отменить регистрацию принтеров.

Примечания.

• После отмены регистрации принтеров они будут удалены из списка принтеров на веб-портале «Управление парком».
• Если принтер зарегистрирован с помощью Fleet Agent и подключен к сети, отмена регистрации принтера приведет к его удалению со страницы со списком принтеров. При следующей запланированной операции Fleet Agent по обнаружению принтер будет зарегистрирован повторно. Чтобы удалить принтер со страницы со списком принтеров навсегда, удалите его из вкладки «Включить» или исключите принтер из критериев обнаружения.
• Если принтер зарегистрирован с помощью Local Agent, отмена регистрации принтера приведет к его удалению со страницы со списком принтеров. При следующем запланированном опросе принтер будет зарегистрирован повторно. Чтобы удалить принтер навсегда, отмените его регистрацию на странице со списком принтеров или на странице со сведениями о принтере. Кроме того, отключите устройство от управляющего компьютера с Local Agent.
• Если принтеры зарегистрированы с помощью Printer Agent, приложение остается установленным на удаленных принтерах.
• Любая развернутая конфигурация остается установленной после отмены регистрации принтеров.
• Если установлены приложения Cloud Print Management, они остаются установленными и продолжают работать после отмены регистрации принтера.
• Отмену регистрации принтеров нельзя остановить. Для получения дополнительной информации см. Управление задачами.

Экспорт информации о парке принтеров

1. На веб-портале «Управление парком» выберите вид или отфильтруйте информацию о принтере.

2. Нажмите Экспорт в CSV.

Примечание: Эта функция экспортирует всю информацию, представленную в текущем виде с текущими примененными фильтрами.