Felsökning av Account Management

Åtkomst till webbportalen Account Management saknas

Prova något/några av följande alternativ:

Se till att användarroller har tilldelats korrekt

Om du vill ha mer information kan du kontakta organisationsadministratören.


Kontakta Lexmarks kundsupportcenter

Användaren uppmanas att registrera om brickan

Prova något/några av följande alternativ:

Se till att brick-ID:t i webbportalen Account Management är rättstavat

Mer information finns i Hantera brickor.


Kontrollera att e-postadressen är korrekt angiven

E-postadressen är skiftlägeskänslig.


Se till att kortläsaren är konfigurerad för att läsa tecknen

Kortläsaren måste kunna läsa hexadecimaler eller värden med decimaler. Kortläsaren som är installerad i skrivaren kan konfigureras med en startavgränsare eller slutavgränsare, eller är inställd på att ta bort tecken. Mer information finns i dokumentationen till kortläsaren.


Se till att de nya brickorna registreras

Hittar inte bricka när du använder sökrutan för brickor

Se till att ange den fullständiga e-postadressen eller det fullständiga brick-ID:t