管理已註冊的印表機

管理視圖

您可以自訂出現在印表機清單頁面中的資訊。

下列視圖由系統產生。這些視圖可以複製，但無法編輯或刪除。

配置—顯示配置相關資訊，例如上次配置、韌體更新的可用性、現行韌體版本和上次通訊。
計量器—顯示供應項目的「更換天數」直欄，該直欄是根據使用情況計算的，並預測何時必須更換供應項目。
作業—顯示印表機的序號、型號資訊、製造商、代理程式版本、通訊狀態和任務相關詳細資料。
標準—顯示標準資訊，例如型號、附加標籤、資產標籤和耗材警示。
耗材—顯示掃描、複印和傳真計數。如果您使用彩色印表機，複印計數還會區分黑白和彩色計數。
耗材覆蓋率—顯示耗材相關資訊，例如每種碳粉匣顏色的生命週期覆蓋率。
管理—顯示由 Lexmark 管理的印表機、耗材遞送聯絡人和企業名稱。

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
按一下視圖，然後執行下列任一項：
建立視圖
1. 按一下建立視圖。
2. 輸入唯一視圖名稱。
3. 在「直欄 1（印表機識別）」功能表中，選取識別類型。
4. 從「可用直欄」區段，選取您想要以直欄顯示的資訊，然後按一下>。
  - 若要移除直欄，從「所選取的直欄」區段選取資訊，然後按一下 <。
    請注意：您也可以透過按一下直欄並將其拖入或拖出清單，從「所選取的直欄」清單新增或移除直欄。
  - 若要重新安排直欄的順序，請按一下 ˄ 或 ˅
5. 按一下建立視圖。
  請注意：所建立的視圖會自動套用，並成為預設視圖。
編輯視圖
1. 按一下管理視圖。
2. 按一下視圖名稱，然後配置設定。
3. 按一下儲存變更。
刪除視圖
1. 按一下管理視圖。
2. 選取一或多個視圖，然後按一下刪除。
3. 按一下刪除視圖。
複製視圖
1. 按一下管理視圖。
2. 選取視圖，然後按一下複製。
3. 配置設定。
4. 按一下建立視圖。

檢視印表機資訊

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
從印表機清單，按一下印表機識別碼。
請注意：
- 在預設視圖中， IP 位址是印表機識別碼。如需設定印表機識別碼的相關資訊，請參閱管理視圖。
- 若要更新印表機資訊，請按一下重新整理資訊。
- 若要檢視印表機硬體統計資料相關報告，請按一下檢視報告。
- 若要重新啟動印表機，請按一下重新啟動。
- 若要在印表機控制面板上顯示通知，請按一下通知。如需詳細資訊，請參閱傳送通知到印表機控制面板。
- 若要從組織中移除印表機，請按一下取消註冊。
檢視下列印表機資訊：
- 前次輪詢或同步的日期和時間
- 前次重新啟動印表機的日期和時間
- 目前的印表機狀態
- 掃描、複印和傳真計數
  請注意：
  - 印表機詳細資料頁面的「計量器」區段包含掃描、複印和傳真頁面計數的相關資訊。
  - 在印表機清單頁面中，您可以包含下列直欄：彩色複印計數、黑白複印計數、總複印計數、總掃描計數及總列印的傳真計數。
- 目前的耗材狀態
  請注意：
  - 您可以建立與自訂儀表板，藉由新增「印表機通訊狀態」卡片來檢視印表機警示和印表機狀態。按一下卡片上的連結，即可存取「雲端設備集群管理」。您可以檢視沒有通訊的印表機、沒有通訊的代理程式，以及需要認證的代理程式的相關詳細資料。
  - 印表機詳細資料頁面的「耗材」區段針對耗材項目提供「更換天數」直欄。在「更換天數」直欄中的值是根據使用量計算出來的，可預測何時必須更換耗材項目。由 Printer Agent、Fleet Agent、Native IoT Agent 和 Local Agent 管理的所有資產，都可以在「雲端設備集群管理」中提供相關預測。
  - 印表機清單頁面提供多項與「更換天數」相關的重要資訊。
  - 其提供碳粉匣和感光鼓的相關預測。
  - 也針對傳送資料給 Lexmark 雲端服務的裝置提供相關預測。預測日期係根據最近一次上傳到雲端的資料。
  - 若印表機與 Lexmark 雲端服務之間沒有通訊，或 Printer Agent 版本過期，則不會顯示預測資料。請確認您將 Printer Agent 更新至 3.0 版或更新版本，這樣此功能才能運作。如果您的裝置使用 Native IoT Agent 進行註冊，請確認已更新至最新的韌體版本。
  - 此「更換天數」預測每天執行一次，而且僅支援 Lexmark 印表機。若是新註冊的印表機，可能需要 48 小時才能使用預測。
- 印表機識別資訊
  請注意：
  - 若要使用內嵌式 Web 伺服器來檢視與配置印表機，請按一下開啟印表機的內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。
  - 若要變更資產標籤、位置、聯絡資訊、印表機名稱和說明，請按一下編輯。
- 印表機生命週期頁面計數
  請注意：透過 Fleet Agent 報告的印表機，現在會在黑白頁數中包含空白頁面。
- 印表機韌體版本
  請注意：若要更新韌體版本，請按一下有更新可用。只有在有韌體更新可用時，才會顯示此選項。如需詳細資訊，請參閱更新印表機韌體。
- 已安裝的應用程式
  請注意：您可以啟動、停止或解除安裝應用程式。如需詳細資訊，請參閱管理應用程式。
- 代理程式資訊
- 印表機日誌
  請注意：
  - 若要產生日誌，請按一下要求 > 要求日誌。
  - 您可以要求歷程記錄日誌、内嵌式解决方案日誌、安全性日誌、傳真日誌、最後 10 個傳真日誌、最後 10 個傳真錯誤日誌、GZIP 日誌和 MIB Walk。
  - 使用 MIB Walk 來調查非 Lexmark 印表機的遺漏資料。此選項僅適用於透過 Fleet Agent 報告的印表機。
- 事件歷程記錄資訊，例如事件類型、日期、時間、期間和狀態

瞭解診斷事件

當為合作夥伴設備集群啟用診斷事件功能時，雲端設備集群管理服務開始定期從印表機收集性能資料。此資料用於預測未來的失敗和服務動作，以避免印表機停機並避免對終端客戶的影響。

請注意：僅當從 Lexmark 要求時，才可使用診斸事件功能。此功能並非全都可用。

請注意：

若有印表機相關或耗材相關警示時，將會產生診斷事件。即使觸發事件的警示已解決，診斷事件也會顯示在「雲端設備集群管理」入口網站中，直到過期。如果警示在到期之前仍未解決，則會針對同一警示觸發新的診斷事件。
印表機清單頁面具有一個「診斷事件」直欄，其中包含指向詳細資料的警告鏈結。
印表機詳細資料頁面還列出警示產生的所有診斷事件。您可以在印表機詳細資料頁面的「狀態」區段中，檢視有關診斷事件的詳細資料。

傳送通知到印表機控制面板

您可以設定在印表機控制面板上出現以下任何通知：

服務已排程
碳粉匣已遞送
碳粉匣已訂購
碳粉匣已出貨

通知會出現在印表機控制面板上並持續 48 小時，或直到使用者清除通知或傳送其他通知為止。

請注意：此功能僅適用於部分印表機型號。詳情請參閱支援的印表機型號。

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
選取一部或多部印表機。
請注意：您也可以使用印表機資訊頁面來配置個別印表機。詳情請參閱檢視印表機資訊。
按一下印表機 > 傳送通知到面板。
選擇通知。
按一下傳送通知。

清除通知

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
選取一部或多部印表機。
按一下印表機 > 清除通知。
按一下清除通知。

請注意：清除通知只會清除從「雲端設備集群管理」傳送的訊息。

將標籤指定給印表機

從設備集群管理 Web 入口網站按一下印表機，然後選擇一或多部印表機。
按一下標籤，然後選取一或多個標籤。
請注意：如果未選取任何裝置，則會停用可用的標籤。
按一下套用。

使用檔案匯入來標記印表機

使用者可以匯入組織中多個相關聯印表機的 IP 位址或序號，並指定單一或多個標籤給它們。此功能可幫助使用者稍後根據客戶需求在入口網站中識別和分組裝置。

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
從標籤功能表，選取 使用檔案匯入來標記印表機．
從使用檔案匯入來標記印表機對話框，執行下列動作：
- 在搜尋文字框中鍵入標籤的名稱，或從清單選取一或多個標籤。
- 按一下選擇檔案，瀏覽找出包含印表機序號或 IP 位址的檔案。
  請注意：
  - 檔案大小不可超過 200 KB。
  - 檔案必須是 TXT 或 CSV 格式。
  - 此檔案必須以 IP 位址或序號作為標頭。標頭不區分大小寫。
  - 該檔案必須具有相關資料以及所需的標頭。
  - 該檔案必須具有有效的 IP 位址。
  - 該檔案不能有空白行。
  IP 位址標頭的範例資料
```
IP 位址 10.195.2.10 10.4.5.100 10.194.8.182
```
  序號標頭的範例資料
```
序號 50621094752gk 502706946HRCD DUNES104SRL23
```
按一下標記印表機。
請注意：
- 如果 IP 位址清單包含來自組織內部和外部的印表機，則會出現標記印表機結果摘要對話框。該對話框顯示已標記（組織內部）和未標記（組織外部）的印表機數量。
- 如果 IP 位址清單僅包含來自組織的印表機，則不會出現標記印表機結果摘要對話框。
- 即使印表機已被標記，您仍然可以為其新增更多標籤。

將檔案部署至印表機

您可以將 VCC bundle (.zip)、UCF 設定檔案 (.ucf)，以及 eSF 應用程式檔案 (.fls) 上傳至印表機。

虛擬配置中心 (VCC) 是裝置韌體的功能元件，能協助管理裝置設定。它能讓使用者匯出一部裝置的設定，再將該設定套件匯入另一部裝置。使用者也可以匯出設定套組，接著編輯該套件，然後將修改的設定套組匯入到新裝置。

您可以使用應用程式介面匯出或匯入 UCF 檔案。

請注意：

檔案大小不可超過 50 MB。若為 VCC bundle，檔案大小不得超過 32 MB。
不支援韌體 Flash 檔案。
部分印表機型號可能不支援檔案與配置部署。如需詳細資訊，請參閱支援的印表機型號。

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下 印表機。
選取一部或多部印表機。
按一下配置 > 部署應用程式與設定檔案，然後瀏覽至檔案。
按一下完成。
請注意：
- 若要取消檔案上傳，請按一下取消。
- VCC bundle 支援設定檔案、憑證、授權及 eSF 應用程式。但我們不建議透過 VCC bundle 部署 eSF 應用程式。
- 如果 VCC bundle 部署失敗，則請更新印表機資訊，確保「Lexmark 雲端服務」含有最新資訊。從印表機清單選取一或多部印表機，然後按一下 印表機 > 重新整理印表機資訊。
- 配置裝置之後，您可以匯出配置檔案（VCC 或 UCF 檔案），然後匯入至 Lexmark 雲端服務以將其部署至印表機。屬於配置檔案一部分的密碼會在匯出過程中剝離。您必須手動編輯配置檔案，才能在匯出至 Lexmark 雲端服務之前新增密碼。

管理應用程式

設備集群管理 Web 入口網站可讓您管理安裝在印表機上的應用程式。您可以啟動、停止或解除安裝這些應用程式。

單一印表機

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
從印表機清單，按一下印表機識別碼。
請注意：如需設定印表機識別碼的相關資訊，請參閱管理視圖。
從已安裝的應用程式區段，選取一或多個應用程式。
請執行下列任一項：
- 若要啟動應用程式，請按一下啟動。
- 若要停止應用程式，請按一下停止。
- 若要移除應用程式，請按一下解除安裝。
  請注意：
  - 內建的應用程式，或印表機隨附的應用程式，以及 Printer Agent 不能使用 Lexmark 雲端服務移除。
  - 只能停止已啟動的應用程式，且只能啟動已停止的應用程式。

多部印表機

您可以從印表機清單啟動、停止或移除多部印表機中的應用程式。選取多部印表機時，會顯示所有選定印表機上安裝的所有應用程式集。

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
選取兩部或多部印表機。
請執行下列任一項：
啟動應用程式
1. 按一下配置 > 啟動應用程式。
2. 選取一或多個應用程式。
3. 按一下啟動應用程式。
停止應用程式
1. 按一下配置 > 停止應用程式。
2. 選取一或多個應用程式。
3. 按一下停止應用程式。
解除安裝應用程式
1. 按一下配置 > 解除安裝應用程式。
2. 請執行下列其中一項：
  - 若要解除安裝「雲端列印管理」應用程式，請按一下雲端列印管理。
  - 若要解除安裝特定應用程式，請按一下其他應用程式，然後選取一或多個應用程式。
3. 按一下解除安裝應用程式。

更新應用程式

配置印表機 Proxy 設定

若組織使用已鑑別 Proxy（代理）伺服器進行通訊，則請在印表機內嵌式 Web 伺服器中配置 Proxy（代理）伺服器設定和認證。

請注意： Proxy 認證僅適用於部分印表機型號。

從內嵌式 Web 伺服器，執行下列其中一項：
請注意：如需識別印表機 eSF 版本的詳細資訊，請參閱檢視內嵌式解決方案架構 (eSF) 版本。
若是安裝 eSF 5.0 版或更新版本的印表機
1. 按一下應用程式 > 應用程式架構配置。
2. 從架構配置區段清除使用印表機的 Proxy 設定。
3. 從 HTTPS：區段輸入 Proxy（代理）伺服器主機名稱或 IP 位址。
4. 從 Proxy 認證區段輸入使用者名稱和密碼。
若是安裝 eSF 4.0 版或更舊版本的印表機
1. 視印表機型號而定，請執行下列其中一項：
  - 按一下設定 > 應用程式 > 應用程式管理 > 系統 > 配置。
  - 按一下設定 > 裝置解決方案 > 解決方案 (eSF) > 系統 > 配置。
  - 按一下設定 > 内嵌式解决方案 > 系統 > 配置。
2. 清除使用印表機的 Proxy 設定。
3. 從 HTTPS 區段輸入 Proxy（代理）伺服器主機名稱或 IP 位址。
4. 從 Proxy 認證區段輸入使用者名稱和密碼。
儲存設定。

自訂印表機主畫面

請注意：請務必將印表機韌體更新至最新版本。同時，請確認印表機代理程式或 Fleet Agent 已更新至最新版本。

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下 印表機。
按一下印表機 IP 位址，然後從主畫面區段，執行下列一或多個項目。
- 若要檢視現有應用程式安排，請按一下 檢視主畫面。
- 若要回復預設主畫面檢視，請按一下回復。
- 若要自訂主畫面應用程式，請執行下列作業：
  1. 按一下自訂，然後執行下列一或多個項目：
    - 若要新增應用程式，請按一下，選取應用程式，然後按一下新增。
      請注意：若要搜尋應用程式，請在搜尋欄位中，輸入應用程式名稱。
    - 若要將應用程式上移，請選取應用程式，然後按一下。
    - 若要將應用程式移至清單首位，請選取應用程式，然後按一下。
    - 若要將應用程式下移，請選取應用程式，然後按一下。
    - 若要將應用程式移至清單末位，請選取應用程式，然後按一下。
    - 若要將應用程式移至另一頁，請選取應用程式，然後按一下。
      請注意：將應用程式移至另一頁時，該應用程式會新增到目的頁面的底部。
    - 若要在兩個應用程式之間增加空格，請按一下 > -空白區域- > 新增，然後將空格移至該位置。
      請注意：
      - 您可以按照移動應用程式的相同方式來移動空格。
      - 在 Lexmark 舊版型號中使用解決方案編撰程式時，印表機主畫面中的 eSF 應用程式清單最後面，可能會出現某些工作流程。主畫面雖然會顯示工作流程的正確版位，可是自訂主畫面和檢視主畫面會將工作流程顯示在清單最後面。這個問題是由於韌體限制所致，目前尚無解決方法。
    - 若要從主畫面隱藏應用程式，請選取應用程式，然後按一下。
    - 若要在後續頁面上管理應用程式，請按一下 其他頁面。
    - 若要回復預設主畫面，請按一下 > 重設。
  2. 按一下 儲存主畫面。

更新印表機韌體

您可以在組織中更新印表機韌體版本。設備集群管理 Web 入口網站使用與 Lexmark 雲端服務進行通訊的產品服務，來檢查是否有新的韌體版本。此系統會每天檢查是否有新的韌體更新。當發現新的韌體版本時，它會和印表機上實際安裝的韌體進行比對，然後更新韌體狀態。

使用印表機清單頁面

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
選取一部或多部印表機。
按一下配置 > 更新韌體。
在「更新韌體」對話框中，執行下列其中一項：
請注意：「更新韌體」對話框會顯示有韌體更新可用的印表機數目。
- 選取立即。
- 選取特定日期與時間。
  1. 確定選取了特定日期與時間。
  2. 在「已排程的作業名稱」欄位中輸入作業名稱。
  3. 配置開始的日期和時間。
  4. 選取時區。
  5. 在輸「作業時間範圍」區段中，配置對所有選定印表機開始此作業的時間範圍。
按一下更新韌體。

請注意：

作業時間範圍可確保沒有在時間範圍過了之後才提交的新韌體更新工作。但是，如果現有韌體更新工作在時間範圍結束之前開始，則不會停止，而是允許完成。
在指定時間範圍中啟動的任何韌體更新工作都將會過期。
如果要更新大量印表機的韌體，請確保作業時間範圍夠大。
當您安排韌體更新時，會建立一個作業。您可以在「作業」區段檢視作業的詳細資料。

使用印表機詳細資料頁面

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下印表機。
按一下印表機 IP 位址。
從「韌體」區段按一下有更新可用。
請注意：只有在有韌體更新可用時，才會顯示此設定。
按一下更新韌體

請注意：僅當使用參照低階韌體資源的配置時，您才能降級韌體層次。如需詳細資訊，請參閱建立配置。

取消註冊印表機

從設備集群管理 Web 入口網站，按一下 印表機。
選取一或多個印表機，然後按一下 印表機 > 取消註冊印表機。
按一下 取消註冊印表機。

請注意：

已取消註冊的印表機將從設備集群管理 Web 入口網站的印表機清單中移除。
如果印表機是使用 Fleet Agent 註冊且仍在線上，則取消註冊會將該印表機從印表機清單頁面中移除。在下次排定的 Fleet Agent 探索時，會再次註冊印表機。若要從印表機清單頁面永久移除印表機，請從包括標籤刪除印表機，或從探索基準排除印表機。
如果印表機是使用 Local Agent 註冊，則取消註冊會將該印表機從印表機清單頁面中移除。在下次排定的輪詢中，將會再次註冊印表機。若要永久移除印表機，請從印表機清單頁面或印表機詳細資料頁面中取消註冊印表機。此外，從 Local Agent 主機電腦拔除裝置。
如果印表機是使用 Printer Agent 註冊，則 Printer Agent 仍會持續安裝在已取消註冊的印表機上。
取消註冊印表機後，任何已部署的配置均會維持安裝狀態。
如果已安裝「雲端列印管理」應用程式，則應用程式會在印表機取消註冊後仍維持安裝狀態並繼續運作。
無法停止印表機的取消註冊作業。如需詳細資訊，請參閱管理作業。