请尝试下列办法中的一个或多个：
用于验证到打印机的用户名和密码区分大小写。
如果用户通过 FTP 端口或端口 9100 打印，请禁用限制未经验证的打印。如需更多信息，请参阅配置应用程序设置。
如需更多信息，请参阅管理配额。
使用随打印机附带的，默认的 PostScriptTM 打印驱动程序，或者通用打印驱动程序。
请在使用应用程序之前启用“作业统计”。如需更多信息，请参阅打印驱动程序帮助。
如果您的打印驱动程序不支持作业统计，请在网站上下载适用于 Windows 的 Lexmark 通用打印驱动程序，或者适用于 Macintosh 的打印驱动程序：www.lexmark.com。
如需更多信息，请参阅允许用户访问应用程序和打印机功能。
如果您仍然不能解决问题，请联系您的解决方案提供商。