Use a solução Gerenciamento de impressão da LexmarkTM (LPM) On-Premises para enviar trabalhos de impressão de qualquer lugar para uma fila de impressão central. Você pode liberar trabalhos com segurança em qualquer impressora Lexmark no sistema.
A solução é compatível com os seguintes recursos:
Autenticar usuários ao usar as funções padrão da impressora, como cópia, fax, e-mail e digitalização para FTP ou para uma rede.
Permitir que outro usuário (chamado de delegado) imprima seus trabalhos.
Autenticar usando crachá, cartão, PIN ou nome de usuário e senha.
Definir cotas de usuário e monitorar o uso.
Enviar trabalhos de impressão usando o recurso do software AirPrint.
Ao usar a plataforma Lexmark Document Distributor (LDD), você pode enviar seus arquivos para o servidor da seguinte forma e com segurança e eles serão mantidos no servidor até serem impressos:
Computador
Dispositivo móvel
AirPrint
Outros sistemas que podem enviar trabalhos de impressão para uma fila de impressão baseada no Windows
Dependendo da configuração, os trabalhos que não são impressos depois de um período determinado, são excluídos automaticamente.
A solução também pode ser usada para fazer o seguinte:
Rastrear trabalhos de uma impressora que está conectada à estação de trabalho usando a porta USB. Para obter mais informações, consulte Guia do Usuário do Componente do rastreador de Impressão do Agente de Gerenciamento da Impressora Local.
Deixe que as estações de trabalho imprimam trabalhos armazenados localmente e, em seguida, libere-os em qualquer impressora usando o complemento da solução de Liberação de impressão híbrida do LPM. Para mais informações, consulte Configurando o Registro do cliente híbrido. Para obter mais informações sobre liberação de impressão sem servidor, consulte o Guia do Administrador do gerenciamento de impressão híbrida da Lexmark.
Para obter informações sobre como imprimir usando essa solução, consulte o Guia do Usuário.
Para obter informações sobre como imprimir a partir de seu dispositivo móvel, consulte o Guia do Usuário do Lexmark Mobile Print.
Este documento oferece instruções sobre como configurar e solucionar problemas.
Lexmark Document Distributor — Permite a captura, o processamento e o roteamento de documentos.
Gerenciamento de impressão da Lexmark — Permite o envio de trabalhos de qualquer lugar para uma fila de impressão central e, depois, liberá-los com segurança de qualquer impressora da Lexmark no sistema.
Banco de dados — Mantém informações sobre clientes, soluções, definições e trabalhos. O banco de dados pode ser Microsoft SQL Server ou Firebird.
Diretório de usuários — Armazena informações sobre usuários e grupos. O diretório de usuários pode ser qualquer diretório compatível com LDAP ou com o banco de dados LPM.
Aplicativos do Embedded Solutions Framework (eSF) — Fornece os botões e prompts da interface do usuário da Liberação de impressão, gerenciamento de autenticação e rastreamento de atividades para funções de cópia, fax, e-mail e digitalização.
O processador é, no mínimo, um Intel Xenon Quad Core dual 2,5 GHz ou AMD Opteron.
A memória de acesso aleatório disponível é de pelo menos 8 GB.
O espaço disponível no disco rígido no servidor é de pelo menos 40 GB.
O sistema operacional é pelo menos Windows Server 2008.
O antivírus fornece privilégios de acesso de controle total para o caminho de instalação do LDD.
O software de conversão de documentos é o Microsoft Office, OpenOffice ou LibreOffice. O software de conversão de documentos só será necessário se estiver instalando o Mobile Print.
O espaço disponível para o caminho de destino da variável de ambiente é de, no mínimo, 1 GB para arquivos de backup.
O disco rígido do servidor deve ser de alta velocidade com baixa latência.
Para obter uma lista de todos os requisitos de servidor e rede relacionados ao LDD, consulte o Guia do administrador do Lexmark Document Distributor.
A tabela a seguir mostra as versões do LPM compatíveis com versões específicas do LDD:
Solução | Versão do aplicativo eSF | Descrição | Estrutura eSF compatível |
|---|---|---|---|
LDD | advancedprompt versão 5.2 | Fornece instruções básicas para o usuário no visor da impressora |
|
Liberação de impressão | badgeauth versão 1.22 | Fornece autenticação usando um crachá Nota: Esse aplicativo é necessário somente ao usar um crachá para autenticação. | e-Task 2 |
badgeauth versão 2.14.6 | Bloqueia a impressora, até que um usuário se autentique com um crachá, PIN ou um nome de usuário e senha Notas:
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cardAuth versão 5.6.5 | Bloqueia a impressora, até que um usuário se autentique com um crachá, PIN ou um nome de usuário e senha Nota: Esse aplicativo só é necessário para proteger a tela inicial da impressora. | e-Task 5 | |
deviceusage versão 1.6.0 | Fornece todos os dados de uso na impressora Notas:
| e-Task 2 | |
deviceusage versão 1.10.8 | Fornece todos os dados de uso na impressora Notas:
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keyboardreader versão 2.4.11 | O driver do leitor de cartão RFID Nota: Esse aplicativo é necessário somente ao usar um leitor de cartão configurado para o modo de teclado diferencial, como RFID. |
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omnikey5427ckdriver versão 1.2.11 | O driver do leitor de cartão Omnikey Nota: Esse aplicativo é necessário somente ao usar um leitor de cartão Omnikey configurado no modo CCID (padrão). |
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omnikeydriver versão 2.4.4 | O driver do leitor de cartão Omnikey Nota: Esse aplicativo é necessário somente ao usar leitores de cartão Omnikey 5321, 5125 ou 5325 que são configurados no modo CCID (padrão). |
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Antes de começar, certifique-se de que o LPM versão 2.3.11 ou posterior esteja funcionando corretamente.
Pelo menos um adaptador RF IDeas Ethernet 241 (serial ou serial e USB) com firmware versão 1.1 ou posterior
Impressoras prontas para rede que suportam os tipos de documentos necessários
Configure os servidores DNS para anúncio do AirPrint, descoberta de serviço do LPM ou para responder a consultas de DNS do Unicast de um dispositivo habilitado para AirPrint.
Microsoft Windows Server (2012 ou 2008 com os service packs mais recentes)
Um dispositivo Apple com recurso de software AirPrint (executando o iOS 6.2 ou posterior ou o OS X 10.7 ou sistemas operacionais posteriores)
BIND para Windows, se estiver usando BIND
A seguir, é mostrado um ambiente com um data center:
A seguir, é mostrado um ambiente com dois data centers:
A seguir, é mostrado um ambiente compartilhado do Microsoft SQL Server com um balanceador de carga de hardware e servidores de grupo de trabalho:
A seguir é mostrado o fluxo de trabalho de Liberação de impressão do LDD:
Liberação de impressão — Uma solução de impressão de nível empresarial para o gerenciamento de trabalhos de impressão a partir do computador ou do dispositivo móvel. O aplicativo oferece suporte a autenticação de crachá, aplicação de cota e rastreamento de uso.
Quando o driver de impressão universal (UPD) da Lexmark estiver configurado para imprimir na porta do LDD e um trabalho for impresso, ocorrerá o seguinte:
A Liberação de impressão captura o nome de login do Windows do usuário.
O arquivo de saída PostScript ou PCL é salvo no servidor com uma marcação de data e hora.
Uma entrada de tabela de banco de dados é feita com o nome de login do Windows (USERID), com o nome do documento e com a marcação de data/hora.
Quando o trabalho de impressão é liberado, o aplicativo Liberação de impressão é chamado pela impressora Lexmark e solicita que os usuários se autentiquem usando seu cartão ou crachá. A Liberação de impressão captura os dados do cartão e compara o número do crachá ou do cartão com as entradas no diretório do usuário. Os usuários também podem se autenticar manualmente usando seu nome de usuário e senha ou um número de identificação pessoal (PIN).
Se a entrada for encontrada, o nome de usuário será capturado e a lista de trabalhos de impressão será exibida no visor da impressora.
Depois que um trabalho é selecionado, o aplicativo Liberação de impressão libera os trabalhos selecionados e, em seguida, exclui os arquivos e as entradas do banco de dados para os trabalhos impressos. Os trabalhos que não são liberados ficam suspensos pelo período configurado e, em seguida, são excluídos.
Notas:
Ao usar um computador Mac, configure o compartilhamento da impressora. Para mais informações, consulte Enviando trabalhos de um computador Mac.
Os usuários podem enviar e liberar trabalhos usando seus dispositivos móveis, como smartphones e tablets, por e-mail com ou um aplicativo móvel.
Os usuários podem enviar e-mail para uma conta monitorada pelo Lexmark Solutions Email Watcher. Quando um e-mail chega, ele é enviado ao servidor LDD e convertido em um documento imprimível com base nas definições predefinidas de conversão e nas definições especificadas pelo usuário. Ele pode ser impresso imediatamente em uma impressora especificada pelo usuário ou pode ser integrado com a Liberação de impressão da Lexmark e impresso posteriormente.
O aplicativo Lexmark Mobile Print e o plug-in de serviço de impressão da Lexmark também podem ser usados para enviar documentos ao servidor. O aplicativo Lexmark Mobile Print também permite a liberação de trabalhos para uma impressora. O aplicativo é útil para impressoras da Lexmark que não suportam aplicativos eSF ou para impressoras de terceiros. O Lexmark Mobile Print fornece acesso aos trabalhos do usuário conectado e a todas as contas delegadas.
Para mais informações, consulte Configurando dispositivos móveis.
Você tem controle total de seu ambiente de saída ao incorporar a autenticação de usuário na impressora. O LPM pode ser configurado para exigir que os usuários se autentiquem antes de recuperar impressões ou fazer cópias e digitalizações. A exigência de autenticação do usuário na impressora melhora a segurança dos documentos, garantindo que apenas o destinatário pretendido recupere os documentos. Ele também permite o rastreamento de cada transação.
A autenticação do usuário pode ocorrer usando um crachá, nome de usuário e senha ou PIN. A Liberação de impressão da Lexmark suporta vários leitores de crachás.
Em alguns ambientes, vários usuários devem acessar um conjunto comum de trabalhos de impressão. Para esse ambiente, a delegação de usuário pode ser configurada. Os usuários podem especificar delegados para permitir que eles imprimam o trabalho. Por exemplo, um executivo pode especificar um assistente como delegado. Quando um trabalho é delegado, o usuário que imprimiu o trabalho pode liberá-lo. Além disso, quando os delegados fazem login, eles são perguntados se desejam imprimir seus próprios trabalhos ou os trabalhos de outro usuário.
Não importa quem libera o trabalho, por padrão, ele é automaticamente excluído do servidor depois de ser impresso. No entanto, se o recurso de reimpressão estiver ativado, ele permitirá que os trabalhos de impressão liberados sejam retidos por um tempo adicional antes de serem excluídos automaticamente. As estatísticas do trabalho incluem o ID de usuário da pessoa que liberou o trabalho.
A autenticação do usuário foi projetada para atender aos requisitos do ambiente onde a solução está instalada.
Dependendo do volume de transações, o balanceador de carga, o banco de dados e os componentes do servidor de aplicativos podem ser instalados em um único servidor ou separadamente em vários servidores. Embora um único servidor possa lidar com a carga, se ele falhar, todo o sistema ficará indisponível. Para ambientes que exigem alta disponibilidade, recomendamos o uso de vários servidores juntamente com um balanceador de carga de hardware ou uma tecnologia de cluster.
Os servidores de balanceamento de carga recebem trabalhos de clientes de impressão e, em seguida, equilibram os trabalhos nos servidores de transação usando os trabalhadores de balanceamento de carga e as estimativas de carga. O balanceamento de carga é baseado no número de solicitações de sessão. Para failover, um servidor de balanceamento de carga ativo e um passivo devem ser agrupados em cluster. O cluster da Microsoft fornece o recurso para failover automático dos servidores de balanceamento de carga. Se o servidor ativo falhar, o servidor passivo assume automaticamente.
Vários servidores de transação são usados para dar suporte a um número cada vez maior de usuários e para fornecer redundância para tempo de atividade contínuo quando um dos servidores falha. Ter vários servidores também permite que a manutenção e os upgrades ocorram sem derrubar todo o sistema.
O sistema LDD tem backup automático de todos os dados necessários para restaurar o servidor, principalmente do banco de dados.
A seguir é mostrado um exemplo de diagrama para obter failover ou redundância automática usando um único data center:
A seguir é mostrado um exemplo de diagrama para obter failover ou redundância automática usando dois data centers:
O LPM é escalável para suportar vários clientes, enviando trabalhos para quantos servidores forem necessários para lidar com a carga. O balanceador de carga seleciona um servidor para cada trabalho recebido para distribuir a carga total e manter o desempenho do sistema. O uso de vários servidores também aumenta a confiabilidade do sistema. Se um servidor falhar, o balanceador de carga direcionará os trabalhos para outros servidores, até que o servidor com falha volte a ficar on-line.
O seguinte pode ser usado para determinar o número de servidores necessários para processar trabalhos com eficiência:
Demanda de pico — Normalmente, o fator decisivo quando o tempo médio de execução de uma solução é inferior a 30 segundos.
Simultaneidade — Normalmente, o fator decisivo quando o tempo médio de execução de uma solução é superior a 30 segundos. Além disso, quando o banco de dados é instalado no hardware recomendado e conectado usando Gigabit Ethernet, ele pode processar 200.000 mensagens registradas por hora. Esse número se converte em aproximadamente 40.000 trabalhos por hora ao usar uma solução típica (cinco mensagens registradas por trabalho). Se esse limite for atingido, pode ser necessário usar vários sistemas LDD.
Para determinar o número de servidores necessários para lidar com picos de carga de uma determinada solução, use as seguintes fórmulas:
Taxa de trabalho por hora em todo o sistema = (capacidade da impressora do sistema) x (trabalhos por impressora por dia) / (duração do dia útil)
Pico de demanda = 2 x (taxa de trabalho por hora em todo o sistema)
Número mínimo de servidores = (pico de demanda) / (taxa de transferência de servidor único para a solução atual)
Considere um ambiente com uma capacidade de sistema de 300 impressoras, com cada impressora produzindo, em média, 100 trabalhos por dia. Se cada servidor processar até 3.000 trabalhos por hora usando a solução, faça o seguinte:
Determine a taxa de trabalho por hora em todo o sistema.
(300 impressoras) x (100 trabalhos diários por impressora) / (8 horas por dia) = 3750 trabalhos por hora
Determine a demanda de pico.
2 x (3.750 trabalhos por hora) = 7.500 trabalhos por hora
Determine o número mínimo de servidores.
(7.500 trabalhos por hora) / (3.000 trabalhos por hora) = 2,5 servidores
Para lidar com o pico de carga de forma confiável para uma solução com um tempo médio de execução de 30 segundos ou menos, seu sistema deve ter três servidores.
Carga de processamento da solução | Funções usadas | Taxa média de transferência de um único servidor |
|---|---|---|
Típico |
| 6.000 a 8.000 trabalhos por hora |
Pesado |
| 2.000 a 3.000 trabalhos por hora |
Muito pesado (reconhecimento óptico de caracteres) |
| 100 a 200 trabalhos por hora |
Cada servidor que atenda aos requisitos recomendados pode processar até 30 trabalhos simultâneos de clientes. Use a seguinte fórmula para determinar o número de servidores necessários para atender aos requisitos de simultaneidade:
Número mínimo de servidores = (número esperado de impressoras para enviar trabalhos ao mesmo tempo) / 30
Por exemplo, se 100 de 300 impressoras estiverem ativas ao mesmo tempo, então:
100 / 30 = 3,33
Para permitir 100 impressoras ativas para uma solução com um tempo médio de execução de 30 segundos ou menos, o sistema deverá ter quatro servidores.
As organizações que operam em muitas áreas podem ter tempos de execução mais longos, à medida que os dados de impressão se movem pela rede de área ampla (WAN). Para resolver esse problema, configure instâncias separadas da Liberação de impressão em cada local. Configure um local como o ponto de coleta principal para os dados contábeis (o principal) e, em seguida, configure os outros locais para operar separadamente. Os outros locais devem enviar os dados do relatório para o principal apenas de forma programada.
Para determinar o tamanho do banco de dados, use o seguinte:
(Dados de transação por trabalho) x (número de usuários) x (número típico de trabalhos por dia) x (tempo para guardar o trabalho)
300 bytes por trabalho x 2.000 usuários x 10 trabalhos por dia x 365 dias = 2,2 GB
Para levar em conta as variações no volume de impressão ao longo do tempo, recomendamos dobrar esse número.
Para determinar o tamanho do armazenamento de trabalhos, use o seguinte:
(Média de páginas por trabalho) x (tamanho por trabalho) x (número de usuários) x (número típico de trabalhos por dia) x (tempo para guardar o trabalho)
Considere as seguintes estimativas de tamanho de trabalho por página:
Colorida — 2 MB
Monocromático — 200 KB
5 páginas x 2 MB x 2.000 usuários x 10 trabalhos por dia x 1 dia = 200 GB
Para levar em conta as diferenças em relação aos tamanhos médios de trabalho, recomendamos dobrar esse número.
Considere as seguintes estimativas de tamanho de trabalho por página:
Colorida — 2 MB
Monocromático — 200 KB
Para determinar a largura de banda de rede estimada, use o seguinte:
Y = (número de páginas por dia x {(%Cor x 2 MB) + (%Mono x 0,5 MB)}) / horas de trabalho em um dia
(Y / 3600) x 2
Essa fórmula fornece uma indicação aproximada do tráfego de rede em MB por segundo. Ela inclui suposições que podem causar uma grande variação a partir dessa estimativa. Por exemplo, quando as tarefas são enviadas em um estado constante ao longo do dia.
O banco de dados padrão do sistema que é fornecido com LDD. Esse banco de dados também pode ser usado para LPM. Se o Firebird for usado, então o LDD pode ser configurado para fazer backup do sistema automaticamente e de forma periódica. Essa configuração permite restaurar facilmente o sistema, em caso de falha.
Os trabalhos são normalmente armazenados em uma rede de área de armazenamento (SAN) ou outro armazenamento de rede, mas também podem estar no mesmo servidor. No entanto, certifique-se de fazer o backup do servidor ao usar o mesmo servidor. Recomendamos fazer o cluster e o backup do armazenamento de rede e, em seguida, determinar o caminho UNC.
Os servidores de impressão Windows alegam oferecer suporte a até 10.000 usuários.
A Contabilidade de documentos da Lexmark rastreia transações e armazena as informações para geração de relatórios. O aplicativo básico de liberação de impressão suporta apenas o rastreamento de trabalhos impressos e excluídos. Os trabalhos de cópia, fax, e-mail e digitalização são rastreados quando o recurso Rastreamento é instalado e quando a autenticação do usuário é usada para acessar o dispositivo. Os dados coletados incluem os seguintes:
Nome de usuário
Nome do trabalho
Método de liberação
Metadados do trabalho, como cor, frente e verso e número de páginas
Uma série de relatórios pode ser executada ad-hoc ou de forma programada, para análise e geração de relatório. Os relatórios podem ser criados durante um período especificado, usando os dados armazenados no banco de dados de Liberação de impressão e produzidos como arquivos PDF ou CSV. Os relatórios programados podem ser salvos ou enviados por e-mail aos usuários definidos.
O LPM permite que os administradores definam cotas para o número máximo de páginas de impressão e de cópia produzidas dentro de um tempo especificado. As cotas podem ser definidas por usuário ou por grupo. Cotas coloridas são o número máximo de páginas coloridas que podem ser impressas ou copiadas como um subconjunto da cota total do usuário ou do grupo. Por exemplo, um usuário pode ter no máximo 1.000 páginas por mês, das quais 300 podem ser páginas coloridas.
O número restante de páginas disponíveis pode ser mostrado na impressora sempre que um usuário usar a Liberação de impressão ou a função de cópia. As cotas também podem impor uma parada quando o limite de páginas alocadas é atingido. Uma mensagem informa ao usuário que a cota foi atingida, mas que o usuário tem permissão para continuar a impressão.
A solução Gerenciamento de impressão da Lexmark inclui o Console de gerenciamento de impressão, um utilitário baseado na Web que permite gerenciar e monitorar a solução. O Console de gerenciamento de impressão é instalado com um ícone de área de trabalho no servidor durante a instalação da solução LPM.
O Console de gerenciamento de impressão permite fazer o seguinte:
Exibir e gerenciar os trabalhos de impressão atuais na fila de Liberação de impressão.
Visualizar e gerenciar delegados de impressão de usuário e grupos (usuários autorizados a liberar trabalhos em nome de outro usuário), se esse recurso estiver ativado em seu ambiente.
Visualizar, gerenciar e registrar crachás, se estiver usando autenticação de crachá.
Visualizar e gerenciar cotas de usuários e grupos, se as cotas estiverem ativadas em seu ambiente.
Exibir e gerenciar estações de liberação alternativas (impressoras para as quais os trabalhos de impressão podem ser liberados de uma determinada MFP), se esse recurso estiver ativado em seu ambiente.
impressoras e-Task 51 | impressoras e-Task 4 | impressoras e-Task 3 | impressoras e-Task 2+ | impressoras e-Task 2 | impressoras e-Task2 | Impressoras X642 |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 Somente impressoras com firmware de nível 2 ou posterior são suportadas. 2 Essas impressoras não são compatíveis com aplicativos eSF usados em soluções híbridas. 3 Essas impressoras podem ser identificadas como modelos "C", "T" ou "W" no Console de gerenciamento da Lexmark. 4 Essas SFPs não suportam todas as solicitações que as MFPs suportam. | ||||||
MFPs de telas de 7 ou 10 polegadas
MFPs de telas de 4,3 polegadas
| MFPs de telas de 7 ou 10 polegadas
MFPs de telas de 4,3 polegadas
SFPs de telas de 4,3 polegadas
| MFPs de telas de 7 ou 10 polegadas
SFPs de telas de 4,3 polegadas
| MFPs de telas de 7 a 10 polegadas
SFP de tela de 7 polegadas
| MFPs de telas de 7 a 10 polegadas
SFPs de exibição de caractere de 4 linhas
| MFPs de telas de 7 a 10 polegadas
SFPs de exibição de caractere de 4 linhas
| MFPs de telas de 5,7 polegadasX642 |
impressoras e-Task 51 | impressoras e-Task 4 | impressoras e-Task 3 | impressoras e-Task 2+ | impressoras e-Task 2 | impressoras e-Task2 | Impressoras X642 |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 Somente impressoras com firmware de nível 2 ou posterior são suportadas. 2 Essas impressoras não são compatíveis com aplicativos eSF usados em soluções híbridas. 3 Essas impressoras podem ser identificadas como modelos "C", "T" ou "W" no Console de gerenciamento da Lexmark. 4 Essas SFPs não suportam todas as solicitações que as MFPs suportam. | ||||||
SFPs de telas de 4,3 polegadas
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Notas: