Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Verifique se as opções de autenticação e configurações do SharePoint na página de configuração do aplicativo coincidem com as configurações para o servidor SharePoint. Para mais informações, consulte Gerenciando um perfil.
Abra um navegador da Web e digite o URL do SharePoint.
Faça login usando uma conta de administrador.
Na página de destino, clique no ícone configurações e depois clique em Configurações do Site.
Na seção Usuários e permissões, clique em Permissões do site > Verificar permissões.
Digite seu nome de usuário.
Clique em Verificar agora.
Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o seu provedor de soluções.