Atascos de papel

¿Se ha producido un atasco en la bandeja de papel?

Haga que la impresora expulse el papel automáticamente:

1. Pulse el botón Encendido/reanudar para apagar la impresora.
2. Pulse el botón Encendido/reanudar para volver a encenderla. La impresora expulsa el papel.

¿La impresora expulsó el papel atascado después de probar la solución anterior?

Si la impresora no ha expulsado el papel, extráigalo de forma manual:

1. Pulse el botón Encendido/reanudar para apagar la impresora.
2. Con firmeza, tire lentamente del papel hacia usted y extráigalo de la impresora.
3. Pulse el botón Encendido/reanudar para volver a encender la impresora.

La alimentación del papel no es correcta

¿Ha cargado el papel correctamente?

Consulte la sección Cargar papel y material especial.

¿Está utilizando papel recomendado para la impresora?

Utilice los Tipos y tamaños de papel admitidos.

¿Está imprimiendo más de una página cada vez?

Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en la impresora. Si desea obtener ayuda, consulte la sección Capacidad de la bandeja de papel.

¿Está arrugado el papel?

Utilice una hoja de papel lisa y sin arrugas.

El papel y el material especial se adhieren

¿Está imprimiendo más de una página cada vez?

Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en la impresora. Si desea obtener ayuda, consulte la sección Capacidad de la bandeja de papel.

¿Ha cargado el papel correctamente?

Asegúrese de que carga el papel correctamente con la cara de impresión hacia arriba.

¿Las páginas se adhieren en la bandeja de salida del papel?

Retire las páginas a medida que salen de la impresora y deje que se sequen completamente antes de poner unas encima de otras.

¿Está utilizando papel o material especial recomendado para la impresora?

Consulte la sección Tipos y tamaños de papel admitidos.

La impresora no admite material especial

¿Ha cargado el papel correctamente?

Si necesita ayuda, consulte la sección Cargar papel y material especial.

¿Está utilizando papel recomendado para la impresora?

Escoja un tipo de papel adecuado para el material especial que desee utilizar. Utilice igualmente los Tipos y tamaños de papel admitidos.

¿Se ha producido un atasco de papel?

Si necesita ayuda, consulte la sección Atascos de papel.

¿La impresora está detenida o en pausa?

Compruebe el estado del dispositivo Todo en Uno.