Atasco de papel en el dispositivo Todo en Uno

¿Ha probado a pulsar el botón Encendido/reanudar?

Pulse el botón Encendido/reanudar del panel de control del dispositivo Todo en Uno para expulsar el papel.

¿El papel sigue atascado después de pulsar el botón Encendido/reanudar?

1. Pulse el botón Encendido/reanudar para apagar el dispositivo Todo en Uno.
2. Con firmeza, tire lentamente del papel hacia usted y extráigalo del dispositivo Todo en Uno.
3. Pulse el botón Encendido/reanudar para encender el dispositivo Todo en Uno.

¿El papel se encuentra demasiado introducido en el dispositivo Todo en Uno y no lo alcanza?

1. Pulse el botón Encendido/reanudar para apagar el dispositivo Todo en Uno.
2. Levante la unidad del escáner.
3. Con firmeza, tire lentamente del papel hacia usted y extráigalo del dispositivo Todo en Uno.
4. Pulse el botón Encendido/reanudar para encender el dispositivo Todo en Uno.

¿El papel sigue atascado en el dispositivo Todo en Uno?

• Asegúrese de que está utilizando un papel diseñado para impresoras de inyección de tinta.
• Asegúrese de que carga el papel correctamente. Si necesita ayuda, consulte la sección Cargar papel y material especial.

Texto o gráficos de baja calidad, incluidos:

• Colores incorrectos
• Faltan caracteres
• Impresión poco intensa
• Impresión oscura
• Líneas torcidas
• Manchas
• Rayas
• Caracteres inesperados
• Impresión de rayas blancas

¿Ha configurado correctamente los valores de color?

Ajuste los valores de color.

¿Se ha secado totalmente la tinta del material de impresión antes de retirarlo de la bandeja de salida?

Espere a que la tinta se seque completamente antes de retirar el papel.

¿Está arrugado el papel?

Utilice una hoja de papel lisa y sin arrugas.

¿Ha configurado correctamente los valores de tamaño y tipo de papel del dispositivo Todo en Uno?

Elija un tipo de papel en el cuadro de diálogo Imprimir y elija el tamaño del papel en el cuadro de diálogo Preparar página.

¿Los valores de configuración del dispositivo Todo en Uno se corresponden con la calidad del tipo de papel?

Seleccione una calidad de impresión adecuada para el tipo de papel que desea utilizar.

Seleccione Rápida para imprimir documentos de texto con una calidad de impresión reducida.

• Seleccione Normal para la mayor parte de los tipos de documentos.
• Seleccione Superior para fotografías y documentos con gráficos.
• Seleccione Óptima para fotografías de máxima calidad y documentos con gráficos de colores intensos.

¿Ha alineado correctamente los cartuchos de impresión?

Alinee los cartuchos de impresión con la Utilidad Lexmark 2200 Series. Si está utilizando el dispositivo Todo en Uno sin ordenador, vaya a la sección Alinear los cartuchos de impresión sin ordenador.

¿Los cartuchos de impresión están en buen estado?

Siga las instrucciones de la sección Mejorar la calidad de impresión.

¿Se ha quedado sin tinta alguno de los cartuchos de impresión?

Sustituya los cartuchos de impresión.

¿Ha probado a cambiar de marca de papel?

Utilice otra marca de papel. Cada marca de papel admite la tinta de un modo distinto y puede mostrar variaciones en los colores.

¿Ha cargado el papel correctamente?

Cargue el papel o material especial correctamente. Para ello, consulte la sección Cargar papel y material especial.

El dispositivo Todo en Uno imprime una página en blanco tras parecer que funciona correctamente.

¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de los cartuchos de impresión?

1. Retire los cartuchos de impresión.
2. Compruebe que ha retirado el precinto transparente y vuélvalos a insertar.

¿Están obstruidos los inyectores de los cartuchos?

Limpie los inyectores de los cartuchos de impresión.

Bordes de la página de baja calidad

¿Está sobrepasando los márgenes de impresión mínimos de la impresora?

Asegúrese de que los márgenes están definidos según los siguientes valores mínimos:

• Márgenes derecho e izquierdo:

- 6,35 mm (0,25 pulg.) para todos los tamaños de papel excepto A4

- 3,175 mm (0,125 pulg.) para A4

• Margen superior:

- 1,7 mm (0,067 pulg.)

• Margen inferior:

-12, 7 mm (0,5 pulg.) para trabajos en blanco y negro

-19 mm (0,75 pulg.) para trabajos de impresión en color

¿Están obstruidos los inyectores de los cartuchos?

Limpie los inyectores de los cartuchos de impresión.

La impresora no imprime o no responde

¿Recibe un mensaje de error?

Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes.

¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno en el ordenador?

Si no está seguro, desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte las secciones Desinstalar el software del dispositivo Todo en Uno e Instalar el software del dispositivo Todo en Uno.

¿El trabajo de impresión está detenido o en pausa?

Compruebe el estado del dispositivo Todo en Uno.

¿Ha establecido el dispositivo Todo en Uno como impresora predeterminada?

Compruebe el estado del dispositivo Todo en Uno.

El papel fotográfico o brillante y las transparencias se adhieren

¿Ha utilizado el papel adecuado?

Utilice papel brillante/fotográfico o transparencias diseñados para impresoras de inyección de tinta.

¿Ha apilado correctamente el papel brillante/fotográfico o las transparencias después de la impresión?

Retire las páginas a medida que salen del dispositivo Todo en Uno y deje que se sequen completamente antes de poner unas encima de otras. Las fotografías y transparencias pueden tardar hasta 15 minutos en secarse.

¿Ha cargado correctamente el papel brillante/fotográfico o las transparencias?

Cargue el papel o material especial correctamente. Para ello, consulte la sección Cargar papel y material especial.

El dispositivo Todo en Uno no admite material especial

¿Ha cargado el papel correctamente?

Cargue el papel o material especial correctamente. Para ello, consulte la sección Cargar papel y material especial.

¿Ha seleccionado el tamaño de papel adecuado?

Seleccione un tamaño del papel que se corresponda con el material especial del cuadro de diálogo Preparar página.

¿Ha seleccionado el tipo de papel adecuado?

Asegúrese de que utiliza material especial admitido por el dispositivo Todo en Uno. Si desea obtener más información, consulte la sección Tipos y tamaños de papel admitidos.

¿Hay papel atascado en el dispositivo Todo en Uno?

Consulte la sección Atasco de papel en el dispositivo Todo en Uno.

¿El trabajo de impresión está detenido o en pausa?

Compruebe el estado del dispositivo Todo en Uno.

Velocidad de impresión lenta

¿El ordenador está ejecutando otras aplicaciones?

Cierre las aplicaciones que no estén en uso.

¿Ha seleccionado Superior u Óptima como calidad de impresión?

Seleccione un valor más bajo de calidad de impresión.

Cuanto más altos son los valores de calidad de impresión, más tiempo lleva imprimirlos. Si desea obtener información, consulte la sección Seleccionar una calidad de impresión.

¿El ordenador cumple con los requisitos de memoria recomendados para el dispositivo Todo en Uno?

Considere la posibilidad de adquirir más memoria RAM para el ordenador.

La página se imprime con fuentes diferentes

¿Ha aplicado las fuentes correctamente en la aplicación?

Procure no cambiar el tamaño ni estirar las fuentes en la aplicación.

¿Está utilizando una fuente TrueType?

Utilice una fuente TrueType font. Si necesita ayuda, consulte las instrucciones de la aplicación.

¿Está disponible la fuente en el cuadro de la aplicación?

Si necesita más ayuda, consulte la documentación de la aplicación.

Fallo en la alimentación de papel o captura de varias hojas

¿Ha cargado el papel correctamente?

• Asegúrese de que no hay pliegues en los bordes del papel.
• Asegúrese de que no carga demasiado papel. Consulte la sección Capacidad de la bandeja de papel.
• Asegúrese de que la guía del papel está contra el borde izquierdo del papel.
• Asegúrese de que la guía del papel no comba el papel.
• Asegúrese de que el dispositivo Todo en Uno se encuentra sobre una superficie plana.
• No fuerce el papel al introducirlo en la bandeja del dispositivo Todo en Uno.

Consulte la sección Cargar papel y material especial.

¿Ha utilizado el papel adecuado?

Utilice papel diseñado para impresoras de inyección de tinta.

No existe comunicación entre el dispositivo Todo en Uno y el ordenador

¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno?

Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable.

¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador?

Compruebe la conexión del cable.