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Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation du papier

Symptôme

Question

Solution

Bourrage papier

Le bourrage s'est-il produit au niveau du support ?

Faites éjecter le papier par l'imprimante :

  1. Appuyez sur le bouton pour mettre l'imprimante hors tension.
  2. Appuyez sur le bouton pour remettre l'imprimante sous tension. Le papier s'éjecte de l'imprimante.

L'imprimante a-t-elle éjecté le papier coincé conformément à la solution ci-dessus ?

Si le papier est toujours coincé, retirez-le manuellement :

  1. Soulevez le scanner, attrapez le papier et tirez-le doucement de l'imprimante Tout en un.
  2. Appuyez sur le bouton pour continuer.

Le papier est entraîné de travers ou n'est pas alimenté correctement ou plusieurs feuilles sont entraînées à la fois.

Le papier est-il chargé correctement ?

Reportez-vous à la section Chargement du papier. Si vous utilisez un format de papier autre que A4 ou Lettre, assurez-vous de faire glisser le guide papier afin de le caler contre le bord gauche du papier.

Utilisez-vous du papier recommandé ?

Accédez à la section Types de support et formats de papier pris en charge.

Imprimez-vous plus d'une page à la fois ?

Chargez de plus petites quantités de papier dans l'imprimante Tout en un. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Capacité du support papier.

Le papier est-il froissé ?

Utilisez du papier lisse et non froissé.

Le papier et le support spécial adhèrent l'un à l'autre.

Imprimez-vous plus d'une page à la fois ?

Chargez de plus petites quantités de papier dans l'imprimante Tout en un. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Capacité du support papier.

Le papier est-il chargé correctement ?

Vérifiez que le papier est chargé correctement, face à imprimer tournée vers vous.

Les pages adhèrent-elles entre elles sur le bac de sortie du papier ?

Retirez les pages au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante Tout en un et laissez-les sécher avant de les empiler.

Utilisez-vous du papier ou un support spécial recommandé ?

Vous pouvez charger du papier ordinaire, du papier photo ou glacé, du papier couché ou à haute résolution, des transferts sur tissu, des transparents et des cartes Hagaki.

L'imprimante n'accepte pas les papiers spéciaux.

Le papier est-il chargé correctement ?

Reportez-vous à la section Chargement du papier.

Utilisez-vous le papier recommandé pour l'imprimante ?

Choisissez un type de papier approprié à votre travail d'impression, de numérisation ou de copie. Assurez-vous que vous utilisez les Types de support et formats de papier pris en charge par l'imprimante Tout en un.

Un bourrage papier s'est-il produit ?

Reportez-vous à la section Dépannage - Messages d'erreur et voyants clignotants.

L'imprimante est-elle mise en attente ou en pause ?

Reportez-vous à la section Vérification de l'état de l'imprimante.

Voir aussi

Dépannage

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