El escáner o la copiadora no responden | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse Si la luz de encendido no se enciende, consulte La luz de encendido no se ilumina. |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte Solución de problemas de mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno en el ordenador? | Si no está seguro, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Para obtener más información, consulte Desinstalar el software del dispositivo Todo en Uno e Instalar el software del dispositivo Todo en Uno. | |
El dispositivo Todo en Uno copia y escanea sin realizar un escaneo previo | ¿El escáner detecta automáticamente el tamaño del documento original? | Vaya a la ficha Copiar de Lexmark 3300 Series Center. En el menú Tamaño de imagen original, seleccione el tamaño de papel del documento que desee copiar. La orientación vertical es el valor predeterminado en todos los tipos de papel del menú Tamaño de imagen original. |
La unidad de escáner no se cierra | ¿Aún tiene el soporte del escáner sujetando la unidad de escáner? | Consulte Cerrar la unidad de escáner. |
La calidad de impresión en los bordes de la página es baja | ¿Está imprimiendo fuera de los márgenes de impresión mínimos del dispositivo Todo en Uno? | Utilice estos valores mínimos:
- 6,35 mm (0,25 in) para todos los tamaños de papel excepto A4 - 3,175 mm (0,125 in) para papel A4
-1,7 mm (0,067 in)
-12,7 mm (0,5 in) para la mayoría de trabajos en blanco y negro -19 mm (0,75 in) para trabajos de impresión en color |
¿El documento original es mayor que el papel que está utilizando para realizar las copias? |
Consulte también Realizar copias sin bordes de documentos. | |
Las funciones de escaneo y copia son de baja calidad Inclusive:
| ¿Ha cambiado los valores de Ajustes de imagen en las fichas Copiar o Escanear? | Restablezca los valores de Ajustes de imagen predeterminados o modifique las opciones de brillo y contraste según sus preferencias. |
¿Ha colocado correctamente el documento o la imagen original en el cristal del escáner? | Coloque el documento de forma que la cara que desee copiar o escanear esté en contacto con el cristal. Para obtener más información, consulte Cargar los originales en el cristal del escáner. | |
¿Ha ajustado correctamente los valores de copia del Centro Todo en Uno Lexmark? | Consulte Ajustar los valores de color. | |
¿Está copiando o escaneando una revista o un periódico? | Consulte Escanear correctamente imágenes de revistas o periódicos. | |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte Solución de problemas de mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha limpiado el cristal del escáner? | Consulte Limpiar el área de cristal del escáner. | |
¿La calidad del documento o la imagen original no es satisfactoria? | Si no lo es, intente utilizar otra versión del documento o imagen original. | |
¿Está activada la opción Recorte automático? | Consulte Recortar una imagen. | |
¿Ha alineado correctamente los cartuchos de impresión? | Consulte Alinear los cartuchos de impresión. | |
¿Los cartuchos de impresión están en buen estado? | Consulte Mejorar la calidad de impresión. | |
¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? | Sustituya los cartuchos de impresión. Consulte Retirar los cartuchos de impresión e Instalar los cartuchos de impresión. |
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hasta que aparezca la opción Cambiar tamaño. 
o 
para desplazarse por los tamaños de papel y los porcentajes de cambio de tamaño. Seleccione el tamaño de papel o el porcentaje adecuado para el documento.