Het aan/uit-lampje brandt niet

Is de stekker van de netvoeding stevig aangesloten op de All-In-One?

Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en maak het netsnoer los van de All-In-One. Sluit de stekker van de netvoeding weer aan door deze stevig in de aansluiting op de All-In-One te duwen. Zie Kabelverbinding controleren voor meer informatie.

Is de All-In-One aangesloten op een werkend stopcontact?

Sluit de All-In-One aan op een stopcontact dat ook voor andere apparaten wordt gebruikt. Zie Kabelverbinding controleren voor meer informatie.

Hebt u op de knop Aan/uit gedrukt?

Druk op de knop Aan/uit om de All-In-One aan te zetten.

De software wordt niet geïnstalleerd

Wordt het pictogram van de cd op het bureaublad weergegeven als u de cd in het cd-rom-station plaatst?

Ga als volgt te werk als er niets gebeurt:

1. Sluit alle geopende toepassingen.
2. Verwijder de cd met de software van de All-In-One uit het cd-rom-station.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Plaats de cd weer in het cd-rom-station als het bureaublad wordt weergegeven.
5. Volg de aanwijzingen in Software van de All-In-One installeren.

Worden er andere toepassingen uitgevoerd?

Geopende toepassingen nemen geheugencapaciteit in beslag en vertragen de installatieprocedure. Ook is het mogelijk dat een toepassing de installatie van nieuwe software verhindert. Van sommige antivirusprogramma's is bekend dat ze installatieprocedures verhinderen.

1. Sluit alle geopende toepassingen.
2. Schakel de antivirussoftware tijdelijk uit.

Is het besturingssysteem geschikt voor de All-In-One?

De All-In-One biedt ondersteuning voor de volgende besturingssystemen:

• Mac OS X v10.2.3 of hoger
• Mac OS X 10.3.0 of hoger

De uitlijnings- of testpagina wordt niet afgedrukt

Staat de All-In-One aan?

Druk op de knop Aan/uit. Ga naar Kabelverbinding controleren als het aan/uit-lampje niet gaat branden.

Wordt er een foutbericht weergegeven?

Zie Foutberichten.

Is de All-In-One via een ander apparaat, zoals een USB-hub of schakelkastje, aangesloten op de computer?

Maak de USB-kabel los van de andere apparaten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de computer.

Hebt u de sticker en transparante tape verwijderd van de contactpunten en spuitopeningen van de inktcartridges?

Volg de aanwijzingen in Gebruikte inktcartridges verwijderen. Controleer of de sticker en transparante tape zijn verwijderd en plaats de cartridges terug in de printer. Zie Inktcartridges installeren voor meer informatie.

Zijn de inktcartridges correct geïnstalleerd?

Zorg ervoor dat de zwarte inktcartridge of foto-inktcartridge zich in de linkerhouder en de kleureninktcartridge zich in de rechterhouder bevindt. Zie Inktcartridges controleren voor meer informatie.

Is het papier correct geplaatst?

Zie Papier in de printer plaatsen.

All-In-One lijkt af te drukken, maar er wordt een lege pagina uitgevoerd

Hebt u de sticker en transparante tape verwijderd van de contactpunten en spuitopeningen van de inktcartridges?

Volg de aanwijzingen in Gebruikte inktcartridges verwijderen, controleer of de sticker en transparante tape zijn verwijderd en plaats de cartridges terug in de printer. Zie Inktcartridges installeren voor meer informatie.

Zijn de spuitopeningen van de cartridge verstopt?

Volg de aanwijzingen in Spuitopeningen reinigen en Afdrukkwaliteit verbeteren.