Dans le tableau ci-dessous, recherchez le problème qui correspond le mieux à celui que vous rencontrez :
Bourrage papier | Le bourrage s'est-il produit au niveau du support ? | Faites éjecter le papier par l'imprimante :
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L'imprimante a-t-elle éjecté le papier coincé après que vous avez essayé la solution proposée ci-dessus ? | Si le papier est toujours coincé, retirez-le manuellement :
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Le papier est entraîné de travers ou n'est pas alimenté correctement ou plusieurs feuilles sont entraînées à la fois | Le papier est-il chargé correctement ? | Reportez-vous à la section Chargement du papier. Si vous utilisez du papier au format autre que Lettre ou A4, veillez à bien glisser le papier le long du bord gauche du support papier. ![]() |
Utilisez-vous du papier recommandé ? | Passez à la section Formats de papier pris en charge. | |
Imprimez-vous plusieurs pages à la fois ? | Chargez de plus petites quantités de papier dans l'imprimante Tout en un. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Capacité du bac de sortie du papier. | |
Le papier est-il froissé ? | Utilisez du papier lisse et non froissé. | |
Les feuilles du papier et du support spécial adhèrent entre elles. | Imprimez-vous plusieurs pages à la fois ? | Chargez de plus petites quantités de papier dans l'imprimante Tout en un. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Capacité du bac de sortie du papier. |
Le papier est-il chargé correctement ? | Veillez à charger le papier avec la face à imprimer tournée vers vous. | |
Les pages adhèrent-elles entre elles dans le bac de sortie ? | Retirez les pages au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les complètement sécher avant de les empiler. | |
Utilisez-vous du papier ou un support spécial recommandé ? | Vous pouvez charger du papier ordinaire, photo ou glacé, couché ou à haute résolution, des transferts sur tissu, des transparents et des cartes Hagaki. | |
L'imprimante n'accepte pas les supports spéciaux. | Le papier est-il chargé correctement ? | Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Chargement du papier. |
Utilisez-vous du papier conçu pour l'imprimante ? | Sélectionnez un type de papier adapté au support spécial. Utilisez des types de papier pris en charge. | |
Un bourrage papier s'est-il produit ? | Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Bourrage papier. | |
L'imprimante a-t-elle été mise en attente ou en pause ? |