Le voyant de mise sous tension ne s'allume pas | L'unité d'alimentation est-elle bien enfoncée dans l'imprimante Tout en un ? | Déconnectez l'unité d'alimentation de l'imprimante Tout en un. Reconnectez-la en l'enfonçant à fond dans le connecteur de l'imprimante Tout en un.  Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification des branchements. |
L'imprimante Tout en un est-elle reliée à une prise de courant active ? | Branchez le câble d'alimentation de l'imprimante Tout en un dans une prise de courant que vous avez utilisée pour brancher d'autres appareils électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification des branchements. | |
Avez-vous appuyé sur le bouton Marche/arrêt ? | Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'imprimante Tout en un sous tension.  | |
Le logiciel ne s'installe pas | L'icône du CD apparaît-elle sur le bureau après avoir inséré le CD dans le lecteur ? | Si rien ne se passe, procédez comme suit :
|
Votre système d'exploitation est-il compatible avec l'imprimante Tout en un ? | Les systèmes d'exploitation suivants sont pris en charge :
| |
La page d'alignement ou la page de test ne s'imprime pas | L'imprimante Tout en un est-elle sous tension ? | Appuyez sur le bouton Marche/arrêt. Si le voyant de mise sous tension ne s'allume pas, reportez-vous à la section Vérification des branchements. |
Un message d'erreur apparaît-il ? | Reportez-vous à la section Dépannage lié aux messages d'erreur et aux voyants clignotants. | |
L'imprimante Tout en un est-elle connectée à l'ordinateur via un dispositif, tel qu'un concentrateur USB ou un commutateur ? | Débranchez le câble USB des autres périphériques et connectez directement l'imprimante Tout en un à l'ordinateur. | |
Avez-vous retiré la bande protectrice transparente située au bas de chaque cartouche ? | Retirez les cartouches, vérifiez que la bande protectrice a été retirée, puis remettez-les en place. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Installation des cartouches. | |
Les cartouches sont-elles correctement installées ? | Vérifiez que vous avez installé la cartouche noire ou photo dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Vérification des cartouches. | |
Le papier est-il chargé correctement ? | Reportez-vous à la section Chargement du papier. | |
L'imprimante Tout en un éjecte une page blanche après un semblant d'impression | Avez-vous retiré la bande protectrice transparente située au bas de chaque cartouche ? | Retirez les cartouches, vérifiez que la bande protectrice a été retirée, puis remettez-les en place. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Installation des cartouches. |
Les buses d'impression des cartouches sont-elles obstruées ? |
Si la qualité d'impression n'est toujours pas satisfaisante, reportez-vous à la section Amélioration de la qualité d'impression. |