Løsning af udskrivningsproblemer

Udskrivningsproblemer

Udskriftsjob udskrives ikke

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgte den korrekte printer.

    Bemærk! Hvis printeren ikke er standardprinteren, skal du vælge printeren for hvert dokument, du vil udskrive.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Undersøg, om printeren er sat i stikkontakten og tændt, om om Klar vises på printerdisplayet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Hvis der vises en fejlmeddelelse på printerdisplayet, skal du fjerne meddelelsen.

Bemærk! Printeren fortsætter udskrivningen, når du har fjernet meddelelsen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

  1. Kontroller, om portene (USB-, seriel eller Ethernet) fungerer, og om kablerne er tilsluttet korrekt til computeren og printeren.

    Bemærk! Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der blev leveret sammen med printeren.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 6..

Trin 6

  1. Fjern og geninstaller derefter printersoftwaren. Se Installere printeren for at få yderligere oplysninger.

    Bemærk! Printersoftwaren er tilgængelig på http://support.lexmark.com.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Udskrivningen bliver langsommere

Bemærkninger:

Handling

Ja

Nej

Anbring Letter- eller A4--papir i skuffen, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Øges udskriftshastigheden?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Udskriftsjobbet tager længere tid end forventet

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Rediger printerens miljøindstillinger.

  1. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

    Indstillinger > Generelle indstillinger

  2. Vælg Økotilstand eller Lydløs tilstand, og vælg derefter Fra.

    Bemærk! Deaktivering af Økotilstand eller Lydløs tilstand kan øge forbruget af energi og/eller forbrugsstoffer.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

Reducer størrelsen på skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i udskriftsjobbet. Send derefter jobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

  1. Fjern tilbageholdte job, der er gemt i printerens hukommelse.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

  1. Deaktiver funktionen Sidebeskyttelse.

    Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

    Indstillinger >Generelle indstillinger >Genopret udskrift >Sidebeskyttelse >Fra

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

Installer ekstra hukommelse i printeren, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Job udskrives fra den forkerte skuffe eller på det forkerte papir

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af skuffen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i skuffen, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten åbne Udskriftsindstillinger eller dialogboksen Udskriv og derefter angive papirtypen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

  1. Undersøg, om skufferne ikke er sammenkædet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Der udskrives forkerte tegn

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Sørg for, at printeren ikke er i tilstanden Hexudskrivning.

Bemærk! Hvis Klar Hex vises på printerdisplayet, skal du slukke printeren og derefter tænde den igen for at deaktivere hexudskrivningstilstand.


Er printeren i hexudskrivningstilstand?

Deaktiver tilstanden Hexudskrivning.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Vælg Standardnetværk eller Netværk [x] på printerens kontrolpanel, og indstil derefter SmartSwitch til Til.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives forkerte tegn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Skuffesammenkædning virker ikke

Bemærk! Skufferne og MP-arkføderen registrerer ikke automatisk papirstørrelsen. Du skal angive størrelsen i menuen Papirstørrelse/type.

Handling

Ja

Nej

  1. Indstil papirstørrelse og -type i papirmenuen på printerens kontrolpanel, så det svarer til det papir, der er lagt i de bakker, der skal tilknyttes.

    Bemærk! Papirstørrelsen og papirtypen skal være den samme for skuffer, der skal sammenkædes.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Sammenkædes skufferne korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Store job sorteres ikke

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil Sorter til (1,2,3) (1,2,3) i menuen Finishing på printerens kontrolpanel.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Indstil Sortering til (1,2,3) (1,2,3) i printersoftwaren.

    Bemærk! Hvis du indstiller Sortering til (1,1,1) (2,2,2) i softwaren, tilsidesættes indstillingen i menuen Finishing.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet ved at slette antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i jobbet.


Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Der foretages uventede sideskift

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Tilpas indstillingerne for udskriftstimeout.

  1. Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

    Indstillinger >Generelle indstillinger >Timeout >Udskriftstimeout

  2. Vælg en højere indstilling, og vælg derefter the select button eller Send afhængigt af din printermodel.

  3. Send udskriftsjobbet igen.


Blev filen udskrevet korrekt?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Undersøg, om originalfilen har manuelle sideskift.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev filen udskrevet korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Problemer med udskriftskvalitet

Tegn er hakkede eller har uens kanter

Graphic of page with with distorted text

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Udskriv en liste over skriftypeeksempler for at kontrollere, om de skrifttyper, du benytter, understøttes af printeren.

    1. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

      Menuer >Rapporter >Udskriv skrifttyper

    2. Vælg PCL-skrifttyper eller PostScript-skrifttyper.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Benytter du skrifttyper, der understøttes af printeren?

Gå tïl trin 2..

Vælg en skrifttype, der understøttes af printeren.

Trin 2

Kontroller, om de skrifttyper, der er installeret på computeren, understøttes af printeren.


Understøttes de skrifttyper, der er installeret på computeren, af printeren?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Printeren udskriver tomme sider

A blank page

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Kontroller, at der ikke sidder emballage på billedenheden.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

    2. Kontroller, at al emballage er fjernet fra billedenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren stadig tomme sider?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Omfordel toneren i billedenheden.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

    2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren stadig tomme sider?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren stadig tomme sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Beskårne sider eller billeder

A clipped page and a page with a clipped image

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til det ilagte papir.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer papirstørrelse og -type til det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirstørrelse under bakkeindstillingerne, så de matcher det papir, der ligger i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, så det svarer til den papirstørrelse, der er angivet under bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Indsæt billedenheden igen.

    1. Tag tonerpatronen ud af printeren.

    2. Fjern billedenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der vises skyggebilleder på udskrifterne

Prints with shadow images

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Læg papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken.


Er der lagt papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken?

Gå tïl trin 2..

Læg papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Er bakken indstillet til det ilagte papirs type og vægt?

Gå tïl trin 3..

Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der svarer til type og vægt angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der er grå baggrund på udskrifterne

Pages with gray background

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Sænk tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.

    Bemærk! Standardindstillingen er 8.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

Geninstaller først billedenheden og derefter tonerpatronen.

  1. Tag tonerpatronen ud af printeren.

  2. Fjern billedenheden.

    Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

  3. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

  4. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Forkerte margener på udskrifter

En udskrift med forkerte margener

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil bredde- og længdestyrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

Indstil papirstørrelse, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer papirstørrelsen til det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirstørrelse under bakkeindstillingerne, så de matcher det papir, der ligger i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, så det svarer til den papirstørrelse, der er angivet under bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Papiret krøller

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte papir.


Er bredde- og længdestyrene indstillet korrekt?

Gå tïl trin 2..

Juster bredde- og længdestyrene.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?

Gå tïl trin 3..

Angiv papirtype og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er papiret stadig krøllet?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Fjern papiret fra bakken, og vend det om.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er papiret stadig krøllet?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er papiret stadig krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Uregelmæssig udskrivning

Pages with print irregularities

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelsen på det papir, der er lagt i bakken.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer printerindstillingerne til type og vægt for det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 3..

Angiv papirstørrelse og -type under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.


Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Indstil papirstrukturen, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Kontakt kundesupporthttp://support.lexmark.com eller via din servicerepræsentant.

Problemet er løst.


Der forekommer gentagne fejl på udskrifterne

A sample of a print job with repeating defects

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Mål afstanden mellem fejlene.

Undersøg, om afstanden mellem fejlene svarer til:

  • 97 mm (3,82")

  • 47 mm (1,85")

  • 38 mm (1,5")


Er afstanden mellem fejlene magen til et af de viste mål?

Gå tïl trin 2..

  1. Kontroller, om afstanden mellem fejlene svarer til 80 mm (3,15")

  2. Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport på  http://support.lexmark.com eller din servicerepræsentant.

Trin 2

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer de gentagne fejl stadig?

Kontakt kundesupport på  http://support.lexmark.com eller din servicerepræsentant.

Problemet er løst.


Udskriften er for mørk

A page with a print that is too dark

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Reducer tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.

    Bemærk! Standardindstillingen er 8.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirtype, -struktur og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der svarer til type, struktur og vægt angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.


Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Rediger strukturindstillingerne i papirstrukturmenuen på printerens kontrolpanel, så de svarer til det papir, der udskrives på.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Udskriften er for lys

A page with printed characters that are too light

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Øg tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.

    Bemærk! Standardindstillingen er 8.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?

Gå tïl trin 3..

Rediger papirtype, -struktur og -vægt, så det passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Sørg for, at det papir, der er lagt i bakken, ikke har struktur eller ru finish.


Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Rediger strukturindstillingerne i papirstrukturmenuen på printerens kontrolpanel, så de svarer til det papir, der udskrives på.

Gå til trin 5.

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

  1. Omfordel toneren i billedenheden.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

    2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 7..

Problemet er løst.

Trin 7

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Skæve udskrifter

EN udskrift med skæve tegn

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte papir.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig skæv?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af bakken.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig skæv?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Printeren udskriver helt sorte sider

A print that is mostly black

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indsæt billedenheden igen.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    2. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren helt sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Indstil papirtypen, så den svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Er papirtypen for bakken angivet til Transparent?

Gå tïl trin 2..

Angiv papirtypen til Transparent.

Trin 2

  1. Sørg for, at du benytter en anbefalet type transparent.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriftskvaliteten stadig dårlig?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Stribede vandrette linjer vises på udskrifter

A page with streaked horizontal lines

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive bakke eller arkføder under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?

Gå tïl trin 3..

Rediger papirtype og -vægt, så det passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Indsæt billedenheden igen.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    2. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Stribede vertikale linjer vises på udskrifter

A page with vertical streaks

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer indstillingerne for papirstruktur, -type og -vægt til papiret i bakken?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirstruktur, -type og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der svarer til struktur, type og vægt angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Indsæt billedenheden igen.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    2. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Kontakt kundesupporthttp://support.lexmark.com eller via din servicerepræsentant.

Problemet er løst.


Der forekommer vandrette tomme områder på udskrifterne

A page with horizontal voids

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Læg papir af en anbefalet type i den angivne skuffe eller arkføder.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

  1. Omfordel toneren i billedenheden.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

    2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der forekommer lodrette tomme områder på udskrifterne

Page with vertical voids

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

Sørg for, at du benytter en anbefalet type papir.

  1. Læg papir af en anbefalet type i den angivne bakke eller arkføder.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Omfordel toneren i billedenheden.

    1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

    2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Bemærk! Laserscanningsenheden kan være defekt.

Problemet er løst.


Der forekommer tonerpletter på udskrifterne

Handling

Ja

Nej

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der tonerpletter på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Ujævn udskriftstæthed

A print with uneven density

Handling

Ja

Nej

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Er udskriftstætheden ujævn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.