Steg 1

Kontrollera att skrivaren är på.

Är skrivaren på?

Gå till steg 2.

Slå på skrivaren.

Steg 2

Kontrollera om skrivaren är i viloläge eller standbyläge.

Är skrivaren i viloläge eller standbyläge?

Tryck på knappen Viloläge för att väcka skrivaren ur viloläge eller standbyläge.

Gå till steg 3.

Steg 3

Kontrollera att den ena änden av elsladden är ansluten till skrivaren och den andra till ett jordat eluttag.

Är elsladden ansluten till skrivaren och ett jordat vägguttag?

Gå till steg 4.

Anslut den ena änden av elsladden till skrivaren och den andra till ett jordat eluttag.

Steg 4

Kontrollera annan utrustning som är ansluten till eluttaget.

Fungerar den andra elektriska utrustningen?

Koppla bort den andra elektriska utrustningen och sätt sedan på skrivaren. Om skrivaren inte fungerar ansluter du den andra elektriska utrustningen.

Gå till steg 5.

Steg 5

Kontrollera om kablarna mellan skrivaren och datorn har anslutits till rätt portar.

Är kablarna anslutna till rätt portar?

Gå till steg 6.

Kontrollera att följande stämmer överens:

• USB-symbolen på kabeln och USB-symbolen på skrivaren

• Lämplig Ethernet-kabel med Ethernet-porten

Steg 6

Se till att vägguttaget inte är frånslaget med en strömbrytare eller säkerhetsbrytare.

Är vägguttaget frånslaget med en strömbrytare eller säkerhetsbrytare?

Slå på strömbrytaren eller återställ säkerhetsbrytaren.

Gå till steg 7.

Steg 7

Kontrollera om skrivaren är ansluten till överspänningsskydd, avbrottsfri strömförsörjning eller förlängningssladdar.

Är skrivaren ansluten till överspänningsskydd, avbrottsfri strömförsörjning eller förlängningssladdar?

Anslut skrivarens elsladd direkt till ett jordat eluttag.

Gå till steg 8.

Steg 8

Kontrollera om ena änden av skrivarkabeln är ansluten till en port på skrivaren och den andra till datorn, skrivarservern eller annan nätverksenhet.

Är skrivarkabeln ordentligt ansluten till skrivaren och datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet?

Gå till steg 9.

Anslut skrivarkabeln ordentligt till skrivaren och datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet.

Steg 9

Se till att installera alla maskinvarutillval ordentligt och ta bort allt förpackningsmaterial.

Är alla maskinvarutillval korrekt installerade och allt förpackningsmaterial borttaget?

Gå till steg 10.

Stäng av skrivaren, ta bort allt förpackningsmaterial och installera sedan om maskinvarutillvalen och sätt på skrivaren.

Steg 10

Kontrollera att du har valt rätt portinställningar i skrivardrivrutinen.

Är portinställningarna korrekta?

Gå till steg 11.

Använd rätt skrivardrivrutinsinställningar.

Steg 11

Kontrollera den installerade skrivardrivrutinen.

Är rätt skrivardrivrutin installerad?

Gå till steg 12.

Installera rätt skrivardrivrutin.

Steg 12

Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och slå sedan på den igen.

Fungerar skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Tryck på knappen Viloläge på skrivarens kontrollpanel.

Visas Klar på på skrivarens display?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och slå sedan på den igen.

Visas Vänta och Klar på skrivarens display?

Problemet är löst.

Stäng av skrivaren och kontakta sedan kundsupport.

Steg 1

1. Från skrivarens kontrollpanel öppnar du mappen Lagrade jobb och kontrollerar att utskriftsjobbet är med i listan.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

   Om du vill ha mer information läser du Skriva ut konfidentiella jobb och andra stoppade jobb för skrivarmodeller utan pekskärm.

   För skrivarmodeller med pekskärm läser du Skriva ut konfidentiella jobb och andra stoppade jobb eller Skriva ut konfidentiella jobb och andra lagrade jobb.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

• Om du skriver ut PDF-filer skapar du en ny fil och skriver sedan ut den igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

1. Utöka skrivarens minne. Prova med något/några av följande alternativ:

   • Ta bort några utskriftsjobb.

   • Installera mer skrivarminne.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

1. Använd kuvert som förvarats i torr miljö.

   Obs! Om du skriver ut på kuvert med hög fukthalt kan de klistras igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Klistras kuverten igen när du skriver ut?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

Kontrollera om flashenheten har satts in i det främre USB-facket.

Obs! Flashenheten fungerar inte om det sitter i det bakre USB-facket.

Är flashenheten isatt i det främre USB-facket?

Gå till steg 2.

Sätt i flashenheten i det främre USB-facket.

Steg 2

Kontrollera om indikatorlampan på skrivarens kontrollpanel blinkar grönt.

Obs! Ett grönt blinkande ljus indikerar att skrivaren är upptagen.

Blinkar indikatorn med grönt ljus?

Vänta tills skrivaren är redo, visa listan över lagrade jobb och skriv sedan ut dokumenten.

Gå till steg 3.

Steg 3

1. Kontrollera om det finns några felmeddelanden på displayen.

2. Ta bort meddelandet.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Kontrollera om flashenheten stöds.

Om du vill ha mer information om testade och godkända USB-flashenheter läser du Flash-enheter och filtyper som stöds för skrivarmodeller utan pekskärm.

För skrivarmodeller med pekskärm läser du Flash-enheter och filtyper som stöds och Flash-enheter och filtyper som stöds.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Kontrollera att USB-facket har avaktiverats av systemansvarig.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

Se till att skrivaren inte är i hexspårningsläge.

Obs! Om Klar Hex visas på skrivarens skärm stänger du av skrivaren och slår på den igen för att avaktivera Hexspårningsläge.

Är skrivaren i Hexspårningsläge?

Avaktivera Hexspårningsläge.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. På skrivarens kontrollpanel väljer du Standardnätverk eller Nätverk [x] och ställer in SmartSwitch till På.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs felaktiga tecken ut?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Kontrollera att du skriver ut på papper som facket kan hantera.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. I pappersmenyn på skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

1. Beroende på operativsystem öppnar du Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut och anger papperstypen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 4

1. Kontrollera att facken inte är länkade.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. På menyn Efterbehandling på skrivarens kontrollpanel ställer du in Sortera på (1,2,3) (1,2,3).

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. I skrivarprogramvaran ställer du in Sortera på (1, 2, 3) (1, 2, 3).

   Obs! Om du anger inställningen (1,1,1) (2,2,2) för Sortera i programvaran åsidosätts inställningen på menyn Efterbehandling.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Reducera komplexiteten genom att begränsa antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet samt antalet sidor i jobbet.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Kontrollera om utskriftsalternativen för PDF är inställda för att bädda in alla teckensnitt.

2. Skapa en ny PDF-fil och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Skrivs filerna ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Öppna det dokument du vill skriva ut i Adobe Acrobat.

2. Klicka på Arkiv >Skriv ut >Avancerat >Skriv ut som bild >OK >OK.

Skrivs filerna ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Ändra skrivarens miljöinställningar.

1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar >Allmänna inställningar

2. Välj Ekoläge eller Tyst läge och välj sedan Av.

   Obs! Avaktivering av Ekoläge eller Tyst läge kan öka energiförbrukningen och åtgången av förbrukningsartiklar eller både och.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Minska antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet eller antalet sidor i utskriftsjobbet, och skicka det sedan igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

1. Ta bort lagrade jobb som finns i skrivarminnet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 4

1. Avaktivera sidskyddsfunktionen.

   På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar >Allmänna inställningar >Återställ utskrift >Skydda sida >Av

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 5

Installera ytterligare skrivarminne och skicka sedanutskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Öppna dialogrutan Skriv ut från det dokument du försöker skriva ut och kontrollera att du har valt rätt skrivare.

   Obs! Om skrivaren inte är standardskrivaren måste du välja skrivaren för varje dokument som du vill skriva ut.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Kontrollera att skrivaren är ansluten och påslagen och att Klar visas på skrivarens skärm.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Om ett felmeddelande visas på skrivarens kontrollpanel tar du bort det.

Obs! Skrivaren fortsätter att skriva ut när du har tagit bort meddelandet.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 4

1. Kontrollera att portarna (USB, seriell eller Ethernet) fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Obs! Mer information finns i installationsdokumentationen som medföljde skrivaren.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och slå på skrivaren igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 6.

Steg 6

1. Ta bort och installera om skrivarprogramvaran. Om du vill ha mer information kan du se Installera skrivaren.

   Obs! Skrivarprogrammet finns på http://support.lexmark.com.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Se till att fixeringstypen matchar den pappersstorlek som har fyllts på i facket.

   Obs! Använd en 110-volts fixeringsenhet för utskrift på papper i Letter-storlek och en 220-volts fixeringsenhet för utskrift på A4-papper.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Ökar utskriftshastigheten?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Byt ut fixeringsenheten. Om du vill ha mer information om att installera en fixeringsenhet kan du läsa instruktionsbladet som medföljde artikeln.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Ökar utskriftshastigheten?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Öppna facken och kontrollera om de innehåller papper av samma storlek och typ.

   • Kontrollera att pappersstöden är i rätt position för den pappersstorlek som fyllts på i varje fack.

   • Kontrollera att pappersstödens markeringar är i linje med fackets markeringar för pappersstorlek.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Länkas facken korrekt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ på pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facken som ska länkas.

   Obs! Pappersstorlek och -typ måste stämma överens för fack som ska länkas.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Länkas facken korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Justera tidsgränsinställningarna för utskrift.

1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar >Allmänna inställningar >Tidsgränser >Utskriftstidsgräns

2. Välj en högre inställning och välj sedan, beroende på vilken skrivarmodell du har, eller Skicka.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs filen ut korrekt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Sök i den ursprungliga filen efter manuella sidbrytningar.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs filen ut korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Dra ut facket och gör sedan följande:

   • Se till att papperet ligger plant i facket.

   • Kontrollera om det finns papper som fastnat eller matats fel.

   • Kontrollera att pappersstödens markeringar är i linje med fackets markeringar för pappersstorlek.

   • Kontrollera att pappersstöden sitter mot papperets kanter.

   • Se till att papperet är under märket som anger maxgränsen för papperspåfyllning.

   • Kontrollera att du skriver ut med rekommenderad pappersstorlek och -typ.

   • Kontrollera att papperet eller specialmaterialet uppfyller specifikationerna och inte är skadat.

2. Sätt in facket ordentligt.

   Obs! Tryck pappersbunten nedåt när du sätter in facket.

Fungerar facket på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Stäng av skrivaren och vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på den igen.

Fungerar facket på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Skriv ut en sida med menyinställningar och kontrollera om facket visas i listan Installerade funktioner.

Obs! Om facket visas i listan på sidan med menyinställningar, men papper fastnar när de matas ut eller in i facket kanske den inte är rätt installerad.

Visas facket på sidan med menyinställningar?

Gå till steg 4.

Om du vill ha mer information läser du installationsbladet som medföljde 2100-arksfacket.

Steg 4

Se till att facket finns tillgängligt i skrivardrivrutinen.

Obs! Du kan behöva lägga till facket i skrivardrivrutinen manuellt så att det blir tillgängligt för utskriftsjobb. Mer information finns i Lägga till tillgängliga tillval i skrivardrivrutinen.

Är facket tillgängligt i skrivarens drivrutin?

Gå till steg 5.

Lägg till facket i skrivardrivrutinen manuellt.

Steg 5

Kontrollera om facket är markerat.

Markera facket i det program du använder. Mac OS X version 9-användare ska kontrollera att skrivaren har angetts i Väljaren.

Fungerar facket på rätt sätt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

Fungerar det interna tillvalet korrekt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Kontrollera om det interna tillvalet är korrekt installerat på systemkortet.

1. Stäng av skrivaren genom att trycka på strömbrytaren och dra sedan ut nätkabeln ur eluttaget.

2. Se till att det interna tillvalet är korrekt installerat i rätt kontakt på systemkortet.

3. Anslut nätsladden till skrivaren, sedan till ett jordat eluttag och sätt sedan på skrivaren.

Är det interna tillvalet är korrekt installerat på systemkortet?

Gå till steg 3.

Anslut det interna tillvalet till systemkortet.

Steg 3

Skriv ut en sida med menyinställningar och kontrollera sedan om det interna tillvalet finns med i listan Installerade funktioner.

Finns det interna tillvalet med på sidan med menyinställningar?

Gå till steg 4.

Installera om det interna tillvalet.

Steg 4

1. Kontrollera att det interna tillvalet har valts.

   Det kan vara nödvändigt att lägga till det interna tillvalet i skrivardrivrutinen manuellt för att det ska vara tillgängligt för utskriftsjobb. Mer information finns i Lägga till tillgängliga tillval i skrivardrivrutinen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerar det interna tillvalet korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Installera om den interna skrivarservern.

1. Koppla bort och installera om den interna skrivarservern. Mer information finns i Installera en Internal Solutions Port.

2. Skriv ut en sida med menyinställningar och kontrollera om den interna skrivarservern visas i listan Installerade funktioner.

Visas den interna skrivarservern i listan Installerade funktioner?

Gå till steg 2.

Kontrollera om den interna skrivarservern är kompatibel med skrivaren.

Obs! En intern skrivarserver från en annan skrivare kanske inte fungerar med den här skrivaren.

Steg 2

Kontrollera kabeln och den interna skrivarserverns anslutning.

Använd rätt kabel och kontrollera att den är ordentligt ansluten till den interna skrivarservern.

Fungerar den interna skrivarservern korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Se till att ISP-porten (Internal Solutions Port) är installerad.

1. Installera ISP. Mer information finns i Installera en Internal Solutions Port.

2. Skriv ut en sida med menyinställningar och kontrollera om ISP-porten visas i listan Installerade funktioner.

Visas ISP-porten i listan Installerade funktioner?

Gå till steg 2.

Kontrollera att du har en ISP-port som stöds.

Obs! En ISP-port från en annan skrivare kanske inte fungerar med den här skrivaren.

Steg 2

Kontrollera kabelns och ISP-portens anslutning.

1. Använd rätt kabel och kontrollera att den är ordentligt ansluten till ISP-porten.

2. Kontrollera att ISP-portens gränssnittskabel är ordentligt ansluten till systemkortets uttag.

   Obs! ISP-gränssnittskabeln och uttaget på systemkortet är färgkodade.

Fungerar ISP-porten korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Dra ut facket och gör sedan följande:

   • Kontrollera om det finns papper som fastnat eller matats fel.

   • Kontrollera att pappersstödens markeringar är i linje med fackets markeringar för pappersstorlek.

   • Om du skriver ut på anpassad pappersstorlek ser du till att pappersstöden vilar mot papperets kant.

   • Se till att papperet är under märket som anger maxgränsen för papperspåfyllning.

   • Se till att papperet ligger plant i facket.

2. Kontrollera att facket är ordentligt stängt.

Fungerar facket?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och slå sedan på skrivaren igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerar facket?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Kontrollera om facket är installerat och känns igen av skrivaren.

Skriv ut en sida med menyinställningar och kontrollera om facket visas i listan Installerade funktioner.

Visas facket på sidan med menyinställningar?

Gå till steg 4.

Sätt tillbaka facket. Mer information finns i installationsdokumentationen som medföljde facket.

Steg 4

Se till att facket finns tillgängligt i skrivardrivrutinen.

Obs! Om det behövs lägger du till facket i skrivardrivrutinen manuellt för att det ska vara tillgängligt för utskriftsjobb. Mer information finns i Lägga till tillgängliga tillval i skrivardrivrutinen.

Är facket tillgängligt i skrivarens drivrutin?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Kontrollera att USB- eller parallellgränssnittskortet är installerat.

1. Installera USB- eller parallellgränssnittskortet. Mer information finns i Installera en Internal Solutions Port.

2. Skriv ut en sida med menyinställningar och kontrollera om USB- eller parallellgränssnittskortet visas i listan Installerade funktioner.

Visas USB- eller parallellgränssnittskortet i listan Installerade funktioner?

Gå till steg 2.

Kontrollera att du har ett USB- eller parallellgränssnittskort som stöds.

Obs! Ett USB- eller parallellgränssnittskort från en annan skrivare fungerar kanske inte för den här skrivaren.

Steg 2

Kontrollera kabeln och anslutningen till USB- eller parallellgränssnittskortet.

Använd rätt kabel och kontrollera att den är ordentligt ansluten till USB- eller parallellgränssnittskortet.

Fungerar USB- eller parallellgränssnittskortet som de ska?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

1. Aktivera åtgärdande av pappersstopp.

   1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

      Inställningar >Allmänna inställningar >Återställ utskrift >Åtgärda pappersstopp

   2. Välj På eller Auto.

   3. Beroende på skrivarmodell trycker du på eller Skicka.

2. Skicka de sidor som inte skrivs ut igen.

Skrevs de sidor som fastnat ut igen?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Dra ut facket och gör sedan följande:

   • Se till att papperet ligger plant i facket.

   • Kontrollera att pappersstödens markeringar är i linje med fackets markeringar för pappersstorlek.

   • Kontrollera att pappersstöden sitter mot papperets kanter.

   • Se till att papperet är under märket som anger maxgränsen för papperspåfyllning.

   • Kontrollera att du skriver ut med rekommenderad pappersstorlek och -typ.

2. Sätt in facket ordentligt.

   Om Åtgärda pappersstopp är aktiverat skrivs utskriftsjobben automatiskt ut på nytt.

Uppstår papperstopp fortfarande ofta?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår papperstopp fortfarande ofta?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

1. Granska tipsen om hur du undviker pappersstopp. Mer information finns i Undvika pappersstopp.

2. Följ rekommendationerna och skicka sedan om utskriftsjobbet.

Uppstår papperstopp fortfarande ofta?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Gör något av följande:

   • På skrivarmodeller med pekskärm trycker du på eller Klart.

   • På skrivarmodeller utan pekskärm väljer du Nästa > >Rensa pappersstoppet och trycker på OK > .

2. Följ instruktionerna på skrivarens skärm.

Kvarstår meddelandet om pappersstopp?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Skriv ut en teckensnittslista för att kontrollera om teckensnitten du använder stöds av skrivaren.

   1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

      Menyer >Rapporter >Skriv ut teckensnitt

   2. Välj PCL-teckensnitt eller PostScript-teckensnitt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Använder du teckensnitt som stöds av skrivaren?

Gå till steg 2.

Välj ett teckensnitt som stöds av skrivaren.

Steg 2

Kontrollera om teckensnitten som är installerade på datorn stöds av skrivaren.

Stöds teckensnitten som är installerade på datorn av skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Flytta längd- och breddstöden i facket till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Är det samma storlek och typ av papper som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta bort bläckpatronen.

   2. Ta bort bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Se till att fixeringstypen matchar den pappersstorlek som har fyllts på i facket.

   Obs! Använd en 110-volts fixeringsenhet för utskrift på papper i Letter-storlek och en 220-volts fixeringsenhet för utskrift på A4-papper.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppträder komprimerade bilder fortfarande?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Byt ut fixeringsenheten. Om du vill ha mer information om att installera en fixeringsenhet kan du läsa instruktionsbladet som medföljde artikeln.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppträder komprimerade bilder fortfarande?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.

   Obs! 8 är fabriksinställt som standard.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Installera om bildhanteringsenheten och tonerpatronen.

1. Ta bort bläckpatronen.

2. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

4. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta pappersstöden i magasinet till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorleken i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

Är pappersstöden korrekt inställda?

Gå till steg 2.

Justera pappersstöden.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ange papperstyp och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Ta bort papperet från facket och vänd sedan på det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som har fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer skrivarens inställningar med papperstyp och -vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ange pappersstorlek och -typ i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Kontakta kundsupport på http://support.lexmark.com eller din servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.

   Obs! 8 är fabriksinställt som standard.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

• Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar papperstyp, -struktur och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Öka tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.

   Obs! 8 är fabriksinställt som standard.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 3.

Ändra papperstyp, -struktur och -vikt så att det matchar det papper som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 7

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Kontrollera om det finns något förpackningsmaterial kvar på bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Kontrollera om förpackningsmaterialet har tagits bort ordentligt från bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Byt ut bildhanteringsenheten om avstånden mellan felen är samma som något av följande:

   • 47,8 mm

   • 96,8 mm

   • 28,5 mm

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår återkommande fel fortfarande på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Byt ut fixeringssenheten om avstånden mellan felen är samma som något av följande:

   • 94,25 mm

   • 95,2 mm

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår återkommande fel fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket.

Har papper med rätt papperstyp och -vikt fyllts på i facket?

Gå till steg 2.

Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt in pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Har facket ställts in på rätt typ och -vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 3.

Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar den papperstyp och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Kontrollera att du skriver ut på ett papper som går att använda i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Du anger fack eller matare från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ändra papperstyp och -vikt så att det överensstämmer med det papper som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstruktur, -typ och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer pappersstruktur, -typ och -vikt med papperet i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstruktur, -typ och -vikt i inställningarna för facket så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

• Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det överensstämmer med pappersstruktur, -typ och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport på http://support.lexmark.com eller din servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann toner- eller bakgrundsskuggorna från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann toner- eller bakgrundsskuggorna från utskrifterna?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Kontrollera papperstyp, -struktur och -vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

Stämmer inställningarna för papperstyp, -struktur och -vikt överens med papperet i facket?

Gå till steg 2.

Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 2

Skicka utskriftsjobbet igen.

Går tonern fortfarande att gnida bort?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Blir det tonerfläckar på utskrifter?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstypen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Är papperstypen för facket inställd på OH-film?

Gå till steg 2.

Ställ in papperstypen på OH-film.

Steg 2

1. Kontrollera om du använder en rekommenderad typ av OH-film.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriftskvaliteten fortfarande dålig?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

Kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp.

1. Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.