手順 1

システムログの関連する詳細情報をチェックします。

1. Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにプリンタの IP アドレスを入力します。

   プリンタのIPアドレスまたはホスト名が分からない場合:

   • プリンタのホーム画面でプリンタの IP アドレスを確認します。

   • ネットワーク設定ページまたはメニュー設定ページを印刷し、［TCP/IP］セクションで IP アドレスを確認します。

   メモ： IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示されます。

2. ［設定］ > ［アプリ］ > ［アプリ管理］ > ［システム］タブ > ［ログ］の順にクリックします。

3. ［フィルタ］メニューでアプリケーションの状態を選択します。

4. ［アプリケーション］メニューでアプリケーションを選択し、［送信］をクリックします。

エラーメッセージがログに表示されますか。

手順 2 に進みます。

カスタマサポートまでお問い合わせください 。

手順 2

エラーを解決します。

アプリケーションは動作しますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートまでお問い合わせください。