1 단계

작업을 스캔하기 전에 스캐너가 켜져 있고 스캐너 디스플레이에 준비가 표시되는지 확인하십시오.

작업 스캔 전 준비가 표시됩니까?

4단계로 이동합니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

스캐너를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

작업 스캔 전 준비가 표시됩니까?

4단계로 이동합니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 스캐너 디스플레이에 오류 메시지가 나타난 경우는 메시지를 지웁니다.

2. 스캔 작업을 다시 보냅니다.

컴퓨터에서 스캔할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 스캐너와 인쇄 서버 사이의 케이블 연결을 확인하여 케이블이 올바르게 연결되었는지 점검합니다.

   자세한 내용은 스캐너와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 스캔 작업을 다시 보냅니다.

컴퓨터에서 스캔할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1. 문서 또는 사진 위치를 확인합니다.

   문서 또는 사진 면이 왼쪽 하단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.

2. 문서 또는 사진을 다시 스캔합니다.

문서 또는 사진을 제대로 스캔했습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

스캐너 디스플레이에 오류 메시지가 표시되는지 확인합니다.

스캐너 디스플레이에 오류 메시지가 표시됩니까?

오류 메시지를 지우십시오.

2단계로 이동합니다.

2 단계

원본 문서의 품질을 확인합니다.

원본 문서의 품질이 좋습니까?

3단계로 이동합니다.

고품질 출력을 얻으려면 스캔 해상도 설정을 높입니다.

3 단계

깨끗하고 보풀 없는 천에 물을 묻혀 스캐너 유리 및 ADF 유리를 닦습니다.

스캐너 유리가 깨끗합니까?

4단계로 이동합니다.

스캐너 유리 청소을 참조하십시오.

4 단계

문서 또는 사진 위치를 확인합니다.

문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.

문서 또는 사진을 제대로 넣었습니까?

5단계로 이동합니다.

문서 또는 사진을 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캔할 면을 아래로 하여 스캐너 유리에 올려 놓습니다.

5 단계

인쇄 작업을 보내고 인쇄 품질 문제를 확인합니다.

• 일반 설정 메뉴에서 에코 모드 설정을 조정합니다.

• 복사 메뉴에서 토너 농도를 조정합니다.

• 인쇄가 흐린 경우 토너 카트리지를 교체하십시오.

인쇄 품질이 좋습니까?

6단계로 이동합니다.

인쇄 품질 문제을 참조하십시오.

6 단계

고품질 출력을 얻으려면 스캔 해상도 설정을 높입니다.

해상도를 높여 고품질로 출력되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

7단계로 이동합니다.

7 단계

스캔 설정을 확인합니다.

스캔 화면에서 스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바른지 확인합니다.

스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바릅니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

내용 유형 및 내용 소스 설정을 스캔 문서에 맞게 변경합니다.

1 단계

케이블 연결 점검

이더넷 또는 USB 케이블이 컴퓨터 및 프린터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

케이블이 제대로 연결되어 있습니까?

2단계로 이동합니다.

케이블을 제대로 연결합니다.

2 단계

사용 중인 파일 이름인지 확인합니다.

사용 중인 파일 이름입니까?

파일 이름을 변경합니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

스캔할 문서나 사진이 다른 응용 프로그램에서 열려 있거나 다른 사용자가 해당 문서나 사진을 사용하고 있는지 확인합니다.

스캔할 문서나 사진이 다른 응용 프로그램에서 열려 있거나 다른 사용자가 해당 문서나 사진을 사용하고 있습니까?

스캔하는 파일을 닫습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

대상 구성 설정에서 시간 표시 추가 또는 기존 파일 덮어쓰기 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.

대상 구성 설정에서 시간 표시 추가 또는 기존 파일 덮어쓰기 확인란이 선택되어 있습니까?

5단계로 이동합니다.

대상 구성 설정에서 시간 표시 추가 또는 기존 파일 덮어쓰기 확인란을 선택합니다.

5 단계

플래시 드라이브 메뉴에서 스캔 해상도 설정을 낮추고 스캔 작업을 재전송합니다.

작업이 스캔됩니까?

문제가 해결되었습니다.

6단계로 이동합니다.

6 단계

스캔 설정을 확인합니다.

스캔 화면에서 스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바른지 확인합니다.

스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

내용 유형 및 내용 소스 설정을 스캔 문서에 맞게 변경합니다.

스캐너 장치에 장애물이 있는지 확인합니다.

1. 스캐너 장치를 들어 올립니다.

2. 스캐너 장치가 닫히지 못하도록 하는 장애물을 제거합니다.

3. 스캐너 장치를 내려놓습니다.

스캐너 장치가 제대로 닫혔습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

스캔을 방해하는 기타 응용 프로그램이 있는지 확인합니다.

사용하지 않는 모든 응용 프로그램을 닫습니다.

스캔 시간이 오래 걸리거나 컴퓨터 작동이 중단됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

낮은 스캔 해상도를 선택하십시오.

스캔 시간이 오래 걸리거나 컴퓨터 작동이 중단됩니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

스캐너를 켰는지 확인합니다.

스캐너가 켜져 있습니까?

2단계로 이동합니다.

스캐너를 켭니다.

2 단계

이더넷 케이블이 스캐너와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

이더넷 케이블이 스캐너와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

이더넷 케이블을 스캐너와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결합니다.

3 단계

전원 코드가 스캐너에 연결되어 있고, 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.

전원 코드가 스캐너 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있습니까?

4단계로 이동합니다.

전원 코드를 스캐너와 적절히 접지된 콘센트에 연결합니다.

4 단계

스위치나 차단기에서 전기 콘센트를 껐는지 확인합니다.

스위치나 차단기로 전기 콘센트가 꺼져 있습니까?

스위치나 차단기를 켭니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

스캐너가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치 또는 연장 코드에 연결되어 있지 않은지 확인합니다.

스캐너가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치 또는 연장 코드에 연결되어 있습니까?

스캐너 전원 코드를 올바르게 접지된 전기 콘센트에 바로 연결합니다.

6단계로 이동합니다.

6 단계

콘센트에 다른 전기 장치가 연결되어 있는지 확인합니다.

다른 전기 장치가 작동합니까?

다른 전기 장치의 코드를 뺀 다음 스캐너를 켭니다. 스캐너가 작동하지 않는 경우 다른 전기 장치를 다시 연결하고 6단계로 이동합니다.

7단계로 이동합니다.

7 단계

스캐너를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

스캐너가 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.