Stap 1

Open de map met wachttaken op de scannerdisplay en controleer of uw afdruktaak wordt weergegeven.

Wordt uw afdruktaak weergegeven in de map met onderbroken taken?

Naar stap 2.

Selecteer een van de opties voor Afdruk- en wachttaken en verzend de afdruktaak opnieuw. Zie Afdrukken van vertrouwelijke taken en andere taken in de wachtrij voor meer informatie.

Stap 2

De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens.

• Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.

• Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw PDF-bestand en drukt u het daarna opnieuw af.

Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest en alle taken behalve de eerste verwijderd.

Voor Windows-gebruikers

1. Open de map Printereigenschappen.

2. Schakel in het dialoogvenster Afdruk- en wachttaken het selectievakje Dubbele documenten bewaren in.

3. Geef een pincode op.

Voor Macintosh-gebruikers

Sla elke afdruktaak op met een andere naam en verzend vervolgens de afzonderlijke taken naar de printer.

Wordt de taak afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 3.

Stap 3

Maak extra printergeheugen vrij door enkele van de onderbroken taken te verwijderen.

Wordt de taak afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Voeg extra printergeheugen toe.

1. Gebruik enveloppen die in een droge omgeving zijn bewaard.

   Opmerking: Tijdens het bedrukken van een vochtige envelop kunnen de plakranden worden dichtgeplakt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de envelop dichtgeplakt tijdens het bedrukken?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer of het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde is geplaatst.

Opmerking: Het flashstation werkt niet als het in de USB-poort aan de achterzijde is geplaatst.

Is het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde geplaatst?

Naar stap 2.

Plaats het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde.

Stap 2

Controleer of het indicatielampje op het bedieningspaneel van de scanner groen is.

Opmerking: Als het groene indicatielampje knippert, is de scanner bezig.

Knippert het groene indicatielampje?

Wacht tot de scanner klaar is, bekijk vervolgens de lijst met wachttaken en druk de documenten af.

Naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of er een foutbericht op het display wordt weergegeven.

2. Wis het bericht.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het flashstation wordt ondersteund.

Zie Ondersteunde flashstations en bestandstypen voor meer informatie over geteste en goedgekeurde USB-flashstations.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Controleer of de USB-poort is uitgeschakeld door de systeembeheerder.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Zorg dat de printer zich niet in de modus Hex Trace bevindt.

Opmerking: Als Gereed Hex wordt weergegeven op het scannerdisplay, schakelt u de scanner uit en vervolgens weer in om de modus Hex Trace te deactiveren.

Staat de printer in de modus Hex Trace?

Deactiveer de modus Hex Trace.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Selecteer op het bedieningspaneel van de scanner de optie Standaardnetwerk of Netwerk [x] en stel de SmartSwitch in op Aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden er verkeerde tekens afgedrukt?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner de instellingen op voor papierformaat en -soort, overeenkomstig het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 3.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de laden niet gekoppeld zijn.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Stel op het bedieningspaneel van de scanner in het menu Afwerking de optie Sorteren in op (1,2,3) (1,2,3).

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Stel in de printersoftware de optie Sorteren in op (1,2,3) (1,2,3).

   Opmerking: Als u in de software de optie Sorteren instelt op (1,1,1) (2,2,2), heeft deze instelling prioriteit boven de instelling in het menu Afwerking.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 3.

Stap 3

Maak de taak minder complex door het aantal verschillende lettertypen en lettergrootten te reduceren, het aantal afbeeldingen te beperken en eenvoudigere afbeeldingen te gebruiken of door minder pagina's tegelijk te laten afdrukken.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of de afdrukopties voor de PDF-uitvoer zodanig zijn ingesteld dat alle lettertypen worden ingesloten.

   Raadpleeg de documentatie die bij Adobe Acrobat is geleverd.

2. Genereer een nieuw PDF-bestand en verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de bestanden afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Open het document dat u wilt afdrukken in Adobe Acrobat.

2. Klik op Bestand >Afdrukken >Geavanceerd >Afdrukken als afbeelding >OK >OK.

Worden de bestanden afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Zorg dat het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst, overeenkomt met het type verhittingsstation.

   Opmerking: Gebruik een 110-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van Letter-formaat en een 220-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van A4-formaat.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Neemt de afdruksnelheid toe?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Vervang het verhittingsstation. Raadpleeg de instructies bij het onderdeel voor meer informatie over het installeren van het verhittingsstation.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Neemt de afdruksnelheid toe?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Open vanuit het document dat u wilt afdrukken het dialoogvenster Afdrukken en controleer of de juiste printer geselecteerd is.

   Opmerking: Als de printer niet de standaardprinter is, moet u de printer selecteren voor elk document dat u wilt afdrukken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of de stekkers van de scanner en de printer goed in het stopcontact zitten en zijn ingeschakeld, en controleer of Gereed op het scannerdisplay wordt weergegeven.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 3.

Stap 3

Als een foutbericht wordt weergegeven op het scannerdisplay, wist u het bericht.

Opmerking: De printer gaat door met afdrukken nadat het bericht is gewist.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de poorten (USB, serieel of Ethernet) werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en op de scanner.

   Opmerking: Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de scanner voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 5.

Stap 5

1. Schakel de printer en de scanner uit en schakel deze na ongeveer tien seconden weer in.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 6.

Stap 6

1. Verwijder de scannersoftware en installeer deze opnieuw. Zie Scanner installeren voor meer informatie.

   Opmerking: Bijgewerkte printersoftware is mogelijk beschikbaar op http://support.lexmark.com.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

De instellingen voor energiegebruik voor de printer wijzigen.

1. Blader op het bedieningspaneel van de scanner naar:

   Instellingen >Algemene instellingen

2. Selecteer Eco-modus of Stille modus en selecteer Uit.

   Opmerking: Het uitschakelen van de Eco-modus of de Stille modus kan leiden tot hoger energie- en/of supplygebruik.

Duurde de afdruktaak langer dan verwacht?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Gebruik minder lettertypen en kleinere lettergrootten, beperk het aantal afbeeldingen en gebruik eenvoudige afbeeldingen en verlaag het aantal af te drukken pagina's in de taak en verstuur de taak opnieuw.

Duurde de afdruktaak langer dan verwacht?

Naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verwijder taken in de wacht die zijn opgeslagen in het scannergeheugen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Duurde de afdruktaak langer dan verwacht?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Schakel de functie Paginabeveiliging uit.

   Blader op het bedieningspaneel van de scanner naar:

   Instellingen >Algemene instellingen >Afdrukherstel >Paginabeveiliging >Uit

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Duurde de afdruktaak langer dan verwacht?

Naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Controleer of de kabelverbindingen met de scanner en afdrukserver goed zijn bevestigd. Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de scanner voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Duurde de afdruktaak langer dan verwacht?

Naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Installeer extra scannergeheugen en verstuur de afdruktaak opnieuw.

Duurde de afdruktaak langer dan verwacht?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Open de laden en controleer of al het papier hetzelfde formaat heeft en van hetzelfde type is.

   • Controleer dat de papiergeleiders in de juiste positie staan voor het papierformaat dat in iedere lade is geplaatst.

   • Controleer of de indicatoren voor papierformaat op de papiergeleiders zijn uitgelijnd met de indicatoren voor papierformaat in de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden op de juiste wijze gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Geef op het bedieningspaneel van de scanner in het menu Papier op welke papiersoort en welk papierformaat is geplaatst in de gekoppelde laden.

   Opmerking: De soort en het formaat van het papier moet voor alle gekoppelde laden hetzelfde zijn.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden op de juiste wijze gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Vergroot de afdruktime-out.

1. Blader in het beginscherm naar:

   >Instellingen >Algemene instellingen >Time-outs

2. Vergroot de Afdruktime-out-instelling en raak Verzenden aan.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het bestand correct afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Kijk of er handmatige pagina-einden in het originele bestand staan.

Stap 1

1. De een lijst met lettertypevoorbeelden af om te controleren of de gebruikte lettertypen worden ondersteund door de printer.

   1. Blader op het bedieningspaneel van de scanner naar:

      >Rapporten >Lettertypen afdrukken

   2. Raak PCL-lettertypen of PostScript-lettertypen aan.

2. Gebruik een lettertype dat door de printer wordt ondersteund of installeer het lettertype dat u wilt gebruiken. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Staan er op afdrukken nog steeds leestekens met gekartelde of ongelijkmatige randen?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Gebruik een lettertype dat door de printer wordt ondersteund of installeer het lettertype dat u op uw computer wilt gebruiken. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Staan er op afdrukken nog steeds leestekens met gekartelde of ongelijkmatige randen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Komen het papierformaat en de papiersoort overeen met het papier in de lade?

Naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge.

   2. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Zorg dat het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst, overeenkomt met het type verhittingsstation.

   Opmerking: Gebruik een 110-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van Letter-formaat en een 220-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van A4-formaat.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de afbeeldingen nog steeds gecomprimeerd?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

1. Vervang het verhittingsstation. Raadpleeg de instructies bij het onderdeel voor meer informatie over het installeren van het verhittingsstation.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de afbeeldingen nog steeds gecomprimeerd?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Geef een lagere waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de scanner.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de tonercartridge.

1. Verwijder de tonercartridge.

2. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

4. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 3.

Stap 3

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner het papierformaat op, overeenkomstig het formaat van het papier in de lade.

Komt het papierformaat overeen met het papier in de lade?

Naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

Staan de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie?

Naar stap 2.

Pas de breedte- en lengtegeleiders aan.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Naar stap 3.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de stapel papier uit de lade en draai de stapel om.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of alle verpakkingsmateriaal is verwijderd van de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Controleer of het verpakkingsmateriaal correct is verwijderd van de beeldverwerkingseenheid.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Komen de printerinstellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Naar stap 3.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef de structuur van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Naar stap 5.

Stap 5

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Contact klantenondersteuning via http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef een lagere waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de scanner.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op, overeenkomstig het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade?

Naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort, structuur en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner de structuurinstellingen op die overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.

Naar stap 5.

Stap 5

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef een hogere waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de scanner.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade?

Naar stap 3.

Stel de papiersoort, papierstructuur en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner de structuurinstellingen op die overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid als de afstand tussen de storingen gelijk is aan een van de volgende afmetingen:

   • 47,8 mm (1,88 inch)

   • 96,8 mm (3,81 inch)

   • 28,5 mm (1,12 inch)

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Vervang het verhittingsstation als de afstand tussen de storingen gelijk is aan een van beide afmetingen:

   • 94,25 mm (3,71 inch)

   • 95,2 mm (3,75 inch)

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade.

Bevat de lader papier van het juiste formaat en gewicht?

Naar stap 2.

Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Is de lade ingesteld op de soort en het gewicht van het papier in de lade?

Naar stap 3.

Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de lade op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Naar stap 3.

Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papierstructuur, -soort, en -gewicht in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner.

Komen papierstructuur, -soort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de structuur, de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor structuur, soort en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Contact klantenondersteuning via http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de lichte tonervegen of schaduwen op de achtergrond verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Naar stap 2.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de lichte tonervegen of schaduwen op de achtergrond verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Controleer de papiersoort, -textuur en papiergewicht in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen instellingen voor papiersoort, -textuur en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Naar stap 2.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 2

Verzend de afdruktaak opnieuw.

Geeft de toner nog steeds af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken tonervlekjes?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner het papiersoort op, overeenkomstig het papier dat in de lade is geplaatst.

Is de papiersoort voor de lade ingesteld op Transparant?

Naar stap 2.

Stel de papiersoort in op Transparant.

Stap 2

1. Controleer of u een aanbevolen soort voor transparanten gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukkwaliteit nog steeds slecht?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de scanner instellingen op voor papiersoort en -gewicht, overeenkomend met het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Controleer of u een aanbevolen papiersoort gebruikt.

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.