Kontakt telefonselskapet for å bekrefte at du har oppringer-ID-tjenesten for telefonlinjen.

Merk:

• Det kan hende at du må endre standardinnstillingen hvis regionen der du bor, støtter ID-mønstre for flere oppringer-IDer. Det finnes to tilgjengelige alternativer: FSK (mønster 1) og DTMF (mønster 2).
• Disse innstillingene vises på menyen Faks hvis landet eller regionen du bør i, støtter mønstre for flere oppringer-IDer.
• Kontakt telefonselskapet ditt for å avgjøre hvilket mønster eller hvilken svitsjinnstilling du skal bruke.

Vises oppringer-IDen?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller om det vises en feilmelding eller statusmelding på skjermen.

Vises den en feilmelding eller en statusmelding på skjermen?

Fjern feilmeldingen eller statusmeldingen.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller at strømledningen er koblet til skriveren og et jordet strømuttak.

Er strømledningen koblet til skriveren og et jordet strømuttak?

Gå til trinn 3.

Koble strømledningen til skriveren og et jordet strømuttak.

Trinn 3

Kontroller strømtilførselen.

Kontroller at skriveren er koblet til og slått på, og at Klar vises på skjermen.

Er skriveren slått på, og vises Klar på skjermen?

Gå til trinn 4.

Slå på skriveren, og vent til Klar vises på skjermen.

Trinn 4

Kontroller skrivertilkoblingene.

Kontroller eventuelt kabeltilkoblingene for følgende utstyr:

• telefon

• telefonrør

• telefonsvarer

Er kabeltilkoblingene i orden?

Gå til trinn 5.

Fest kablene godt.

Trinn 5

1. Kontrollere veggkontakten for telefonen

   1. Koble telefonledningen til veggkontakten.

   2. Lytt etter en summetone.

   3. Hvis du ikke hører noen summetone, må du koble en annen telefonledning til veggkontakten.

   4. Hvis du fortsatt ikke hører noen summetone, må du koble telefonledningen til en annet veggkontakt.

   5. Hvis du hører en summetone, kan du koble skriveren til kontakten.

2. Prøv å sende eller motta en faks.

Kan du sende eller motta en faks?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

Kontroller at skriveren er koblet til en analog telefontjeneste eller riktig digitaltilkobling.

Faksmodemet er en analog enhet. Enkelte enheter kan kobles til skriveren slik at digitale telefontjenester kan benyttes.

• Hvis du bruker en ISDN-telefontjeneste, må du koble skriveren til en analog telefonutgang (en R-port) på en ISDN-terminaladapter. Hvis du vil ha mer informasjon eller be om en R-port, kontakter du ISDN-leverandøren.

• Hvis du bruker DSL, må du koble til et DSL-filter eller en ruter som støtter analog bruk. Kontakt DSL-leverandøren hvis du vil ha mer informasjon.

• Hvis du bruker en telefonsentraltjeneste (PBX), må du kontrollere at du har en analog tilkobling på telefonsentralen. Hvis det ikke er noen analog tilkobling, må du vurdere å installere en analog telefonlinje for faksmaskinen.

Er skriveren koblet til en analog telefontjeneste eller riktig digitaltilkobling?

Gå til trinn 7.

Koble skriveren til en analog telefontjeneste eller riktig digitaltilkobling.

Trinn 7

Lytt etter en summetone.

Hørte du en summetone?

Gå til trinn 8.

• Prøv å ringe faksnummeret for å kontrollere at det fungerer som det skal.

• Hvis telefonlinjen brukes av en annen enhet, må du vente til den andre enheten er ferdig, før du sender en faks.

• Hvis du bruker funksjonen for oppringing med røret på, kan du øke volumet for å kontrollere at du har en ringetone.

Trinn 8

Koble midlertidig fra annet utstyr (som telefonsvarere, datamaskiner med modemer eller telefonlinjesplittere) mellom skriveren og telefonlinjen, og prøv å sende eller motta en faks.

Kan du sende eller motta en faks?

Problemet er løst.

Gå til trinn 9.

Trinn 9

1. Midlertidig deaktiver funksjonen for samtale venter. Kontakt telefonselskapet for å få tastesekvensen du må bruke for å deaktivere Samtale venter midlertidig.

2. Prøv å sende eller motta en faks.

Kan du sende eller motta en faks?

Problemet er løst.

Gå til trinn 10.

Trinn 10

1. Midlertidig deaktiver taleposttjenester. Kontakt telefonselskapet for mer informasjon.

   Merk: Hvis du vil bruke både talepost og skriveren, bør du vurdere å legge til enda en telefonlinje for skriveren.

2. Prøv å sende eller motta en faks.

Kan du sende eller motta en faks?

Problemet er løst.

Gå til trinn 11.

Trinn 11

Skann en side av originaldokumentet om gangen.

1. Ring faksnummeret.

2. Skann dokumentet én side om gangen.

Kan du sende eller motta en faks?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller at skriveren er i faksmodus.

Trykk på Faks på startsiden for å sette skriveren i Faks-modus, og send faksen.

Merk: Programmet Multisending støtter ikke utskriftstypen XPS. Hvis du vil bruke XPS, må du bruke vanlig metode for faks.

Kan du sende fakser?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Legg i originaldokumentet på riktig måte.

Legg i originaldokumentet med utskriftssiden opp og med kortsiden først i skuffen til den automatiske dokumentmateren, eller med utskriftssiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten.

Merk: Ikke legg postkort, bilder, små elementer, transparenter, fotopapir eller tynt utskriftsmateriale (for eksempel utklipp fra blader) i skuffen til den automatiske dokumentmateren. Legg slike elementer på skannerglassplaten.

Kan du sende fakser?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Konfigurer hurtignummeret på riktig måte.

• Kontroller at hurtignummeret har blitt konfigurert for telefonnummeret du vil ringe.

• Slå telefonnummeret manuelt.

Kan du sende fakser?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller skuffen eller materen.

Legg papir i skuffen eller materen hvis den er tom.

Kan du motta fakser?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller innstillingene for ringeforsinkelse.

1. Åpne en nettleser og skriv inn IP-adressen til skriveren i adressefeltet.

   Merk:

   • Vis IP-adressen til skriveren på startsiden til skriveren. IP-adressen vises som fire sett med tall atskilt med punktum, for eksempel 123.123.123.123.
   • Hvis du bruker en proxyserver, må den deaktiveres midlertidig slik at Web-siden kan lastes inn på riktig måte.

2. Klikk på Innstillinger >Faksinnstillinger >Analogt faksoppsett.

3. Angi hvor mange ganger telefonen skal ringe før skriveren svarer, i feltet Ring før svar.

4. Klikk på Send.

Kan du motta fakser?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Skift tonerkassetten. Du finner mer informasjon i instruksjonene som fulgte med rekvisitaen.

Kan du motta fakser?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

1. Velg følgende på startsiden:

   >Innstillinger >Generelle innstillinger >Kjør første oppsett >Ja >Send

2. Slå skriveren av og på igjen.

   Skjermbildet Velg språk vises på skriverskjermen.

3. Velg et språk og trykk på .

4. Velg et land eller en region, og trykk på Neste.

5. Velg tidssone, og trykk på Neste.

6. Velg Faks og E-post, og trykk på Neste.

Er faks- og e-postfunksjonene konfigurert?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Be personen som sendte faksen om å gjøre følgende:

1. Kontrollere at kvaliteten på originaldokumentet er tilfredsstillende.

2. Øke oppløsningen på faksskanningen hvis det er mulig.

3. Sende faksen på nytt.

Er utskriftskvaliteten på faksen tilfredsstillende?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Reduser overføringshastigheten for inkommende fakser.

1. Åpne en nettleser og skriv inn IP-adressen til skriveren i adressefeltet.

   Merk:

   • Vis IP-adressen til skriveren på startsiden til skriveren. IP-adressen vises som fire sett med tall atskilt med punktum, for eksempel 123.123.123.123.
   • Hvis du bruker en proxyserver, må den deaktiveres midlertidig slik at Web-siden kan lastes inn på riktig måte.
   • Skrive ut en nettverksoppsettside eller en side over menyinnstillingene og finne IP-adressen i TCP/IP-delen.

2. Klikk på Innstillinger >Faksinnstillinger >Analogt faksoppsett.

3. Klikk på ett av følgende på menyen Maksimal hastighet:

   • 2400

   • 4800

   • 9600

   • 14400

   • 33600

4. Klikk på Send, og send deretter faksen på nytt.

Er utskriftskvaliteten på faksen tilfredsstillende?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Skift tonerkassetten.

Når meldingen Lite toner igjen [88.xy] vises, bytter du tonerkassett og sender faksen på nytt.

Er utskriftskvaliteten på faksen tilfredsstillende?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.