Beheben von Druckerproblemen

Druckerprobleme

Vertrauliche Druckaufträge und andere angehaltene Druckaufträge werden nicht gedruckt

Hinweis: Druckaufträge mit der Kennzeichnung "Vertraulicher Druck", "Druck bestätigen", "Reservierter Druck" und "Druck wiederholen" werden u. U. gelöscht, wenn der Drucker zusätzlichen Speicherplatz zur Verarbeitung weiterer zurückgehaltener Druckaufträge benötigt.

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Öffnen Sie den Ordner für angehaltene Aufträge über die Druckeranzeige und vergewissern Sie sich, dass der Druckauftrag aufgelistet ist.


Ist der Druckauftrag im Ordner für angehaltene Aufträge aufgelistet?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Aktivieren Sie eine der Druck- und Zurückhalteoptionen und senden Sie den Druckauftrag erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Drucken von vertraulichen und anderen angehaltenen Druckaufträgen.

Schritt 2

Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten.

  • Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.

  • Bei PDF-Dateien erstellen Sie eine neue PDF-Datei und drucken sie anschließend erneut.

Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate und löscht alle Aufträge bis auf den ersten.

Für Windows-Benutzer
  1. Öffnen Sie den Ordner "Druckeigenschaften".

  2. Aktivieren Sie im Dialogfeld "Drucken und Zurückhalten" das Kontrollkästchen "Doppelte Dokumente beibehalten".

  3. Geben Sie eine PIN-Nummer ein.

Für Macintosh-Benutzer

Speichern Sie jeden Druckauftrag unter einem eindeutigen Namen und senden Sie die einzelnen Aufträge an den Drucker.


Wird der Auftrag gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Geben Sie zusätzlichen Druckerspeicher frei, indem Sie einige angehaltene Aufträge löschen.


Wird der Auftrag gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Erweitern Sie den Druckerspeicher.


Umschlägen kleben beim Drucken aneinander

Aktion

Ja

Nein

  1. Verwenden Sie Umschläge, die in einer trockenen Umgebung gelagert wurden.

    Hinweis: Das Bedrucken von Briefumschlägen mit hohem Feuchtigkeitsgehalt kann zum Aneinanderkleben der selbstklebenden Laschen führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Kleben die Umschläge beim Drucken aneinander?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Fehlermeldung beim Lesen des Flash-Laufwerks

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob das Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Anschluss angeschlossen wurde.

Hinweis: Das Flash-Laufwerk funktioniert nicht, wenn es an den hinteren USB-Anschluss angeschlossen wurde.


Ist das Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Anschluss angeschlossen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schließen Sie das Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Anschluss an.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Druckerbedienfeld grün blinkt.

Hinweis: Ein grünes Blinken weist darauf hin, dass der Drucker belegt ist.


Blinkt die Kontrollleuchte grün?

Warten Sie, bis der Drucker bereit ist, rufen Sie dann ggf. die Liste der angehaltenen Aufträge auf und drucken Sie anschließend die Dokumente.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

  1. Prüfen Sie, ob auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt wird.

  2. Löschen Sie die Meldung.


Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das Flash-Laufwerk unterstützt wird.

Weitere Informationen zu getesteten und genehmigten USB-Flash-Laufwerken finden Sie unter Unterstützte Flash-Laufwerke und Dateitypen.


Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss vom Systemadministrator deaktiviert wurde.


Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Es werden falsche Zeichen gedruckt

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Hex Trace-Modus befindet.

Hinweis: Wenn Bereit Hex auf dem Display angezeigt wird, schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein, um den Hex Trace-Modus zu deaktivieren.


Befindet sich der Drucker im Hex Trace-Modus?

Deaktivieren Sie den Hex Trace-Modus.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Wählen Sie im Bedienfeld Standard-Netzwerk oder Netzwerk [x] und stellen Sie dann PCL SmartSwitch oder PS SmartSwitch auf "Ein".

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden falsche Zeichen gedruckt?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Auftrag wird aus dem falschen Fach oder auf falschem Papier gedruckt

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Überprüfen Sie, ob das verwendete Papierformat vom Fach unterstützt wird.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

  1. Öffnen Sie je nach Betriebssystem das Dialogfeld "Druckeigenschaften" oder "Drucken" und legen Sie den Papiertyp fest.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

  1. Prüfen Sie, ob die Fächer nicht verbunden sind.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.


Große Druckaufträge werden nicht sortiert

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Stellen Sie im Menü "Papierausgabe" des Druckerbedienfelds die Option "Sortieren" auf (1,2,3) (1,2,3) ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckautrag korrekt ausgeführt und sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Stellen Sie in der Druckersoftware die Option "Sortieren" auf (1,2,3) (1,2,3) ein.

    Hinweis: Wenn Sie die Option "Sortieren" in der Software auf (1,1,1) (2,2,2) setzen, wird die Einstellung im Menü "Papierausgabe" außer Kraft gesetzt.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckautrag korrekt ausgeführt und sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Gestalten Sie den Druckauftrag einfacher, indem Sie die Anzahl und Größe der Schriftarten reduzieren, weniger und einfachere Bilder wählen und die Seitenanzahl des Auftrags verringern.


Wurde der Druckautrag korrekt ausgeführt und sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.


Mehrsprachige PDF-Dateien werden nicht gedruckt

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Prüfen Sie, ob die Druckoptionen für die PDF-Ausgabe alle Schriftarten einbetten.

    Weitere Informationen finden Sie in der im Lieferumfang von Adobe Acrobat enthaltenen Dokumentation.

  2. Erstellen Sie eine neue PDF-Datei und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden die Dateien gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Öffnen Sie das Dokument, das Sie drucken möchten, in Adobe Acrobat.

  2. Klicken Sie auf Datei >Drucken >Erweitert >Als Bild drucken >OK >OK.


Werden die Dateien gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.


Druckauftrag dauert länger als erwartet

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Deaktivieren Sie den Sparmodus.

    Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

    Einstellungen >Allgemeine Einstellungen >Sparmodus >Aus

    Hinweis: Durch das Deaktivieren des Sparmodus kann der Energie- und/oder Papierverbrauch erhöht werden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckauftrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Reduzieren Sie die Anzahl und Größe der Schriftarten, die Anzahl und Komplexität der Bilder sowie die Seitenanzahl des Druckauftrags und senden Sie den Druckauftrag dann erneut.


Wurde der Druckauftrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

  1. Löschen Sie im Druckerspeicher gespeicherte Aufträge.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckauftrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

  1. Deaktivieren Sie die Seitenschutzfunktion.

    Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

    Einstellungen >Allgemeine Einstellungen >Druckwiederherstellung >Seitenschutz >Aus

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckauftrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Installationshandbuch.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde der Druckauftrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

Installieren Sie zusätzlichen Druckerspeicher und senden Sie die Druckaufträge dann erneut.


Wurde der Druckauftrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst.


Druckaufträge werden nicht gedruckt

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Öffnen Sie über das zu druckende Dokument das Dialogfeld "Drucken" und überprüfen Sie, ob der richtige Drucker ausgewählt wurde.

    Hinweis: Falls der Drucker nicht als Standarddrucker konfiguriert ist, muss der Drucker für jedes zu druckende Dokument ausgewählt werden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker angeschlossen und eingeschaltet ist und ob Bereit auf dem Druckerdisplay angezeigt wird.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Wenn auf dem Druckerdisplay eine Fehlermeldung angezeigt wird, löschen Sie die Meldung.

Hinweis: Der Drucker setzt den Druckvorgang fort, nachdem die Meldung gelöscht wurde.


Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

  1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse (serieller Anschluss, USB- oder Ethernet-Anschluss) funktionsfähig sind und ob die Kabel ordnungsgemäß an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.

    Hinweis: Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Installationshandbuch.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

  1. Entfernen Sie zunächst die Druckersoftware und installieren Sie sie dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren des Druckers.

    Hinweis: Die Druckersoftware steht unter http://support.lexmark.com zur Verfügung.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.


Die Fachverbindung funktioniert nicht

Hinweise:

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Öffnen Sie die Fächer und überprüfen Sie, ob sie Papier mit demselben Format oder von derselben Sorte enthalten.

    • Überprüfen Sie, ob sich die Papierführungen an den richtigen Positionen für das Papierformat befinden, das in jedes Fach eingelegt ist.

    • Überprüfen Sie, ob die Papierformatmarkierungen auf den Papierführungen an den Papierformatmarkierungen im Fach ausgerichtet sind.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in die zu verbindenden Fächer eingelegten Papier ein.

    Hinweis: Das Papierformat und die Papiersorte muss mit den zu verbindenden Fächern übereinstimmen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.


Unerwartete Seitenumbrüche

Aktion

Ja

Nein

Erhöhen Sie den Wert für die Druckzeitsperre.

  1. Wechseln Sie auf dem Startbildschirm zu:

    Das Menüsymbol >Einstellungen >Allgemeine Einstellungen >Zeitsperren

  2. Erhöhen Sie den Wert für die Druckzeitsperre, und drücken Sie dann Übernehmen.

  3. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Wurde die Datei richtig gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Überprüfen Sie die ursprüngliche Datei auf manuelle Seitenumbrüche.


Druckqualitätsprobleme

Gedruckte Zeichen weisen gezackte oder ungleichmäßige Kanten auf

Seite mit unscharfem Text

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Drucken Sie eine Liste mit Schriftartbeispielen, um zu überprüfen, ob die verwendeten Schriftarten vom Drucker unterstützt werden.

    1. Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:

      Das Menüsymbol >Berichte >Schriftarten drucken

    2. Drücken Sie PCL-Schriften oder PostScript-Schriften.

  2. Verwenden Sie eine Schrift, die vom Drucker unterstützt wird, oder installieren Sie die Schrift, die Sie verwenden möchten. Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

  3. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Enthalten gedruckte Dokumente nach wie vor Zeichen mit gezackten oder ungleichmäßigen Kanten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Verwenden Sie eine Schrift, die vom Drucker unterstützt wird, oder installieren Sie die Schrift, die Sie auf dem Computer verwenden möchten. Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Enthalten gedruckte Dokumente nach wie vor Zeichen mit gezackten oder ungleichmäßigen Kanten?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Abgeschnittene Seiten oder Bilder

Eine abgeschnittene Seite und eine Seite mit einem abgeschnittenen Bild

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Bringen Sie die Papierführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papier.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.


Stimmen Papierformat und -sorte mit dem in das Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

  • Legen Sie das Papierformat in den Facheinstellungen in Übereinstimmung mit dem in das Fach eingelegten Papier fest.

  • Legen Sie in das Fach Papier ein, das dem in den Facheinstellungen festgelegten Papierformat entspricht.

Schritt 3

  1. Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Nehmen Sie die Fotoleitereinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Grauer Hintergrund auf Ausdrucken

Seiten mit grauem Hintergrund

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Verringern Sie den Tonerauftrag auf dem Bedienfeld im Menü "Qualität".

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheit und die Tonerkassette, und setzen Sie sie anschließend wieder ein.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird sie dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst.


Horizontale Lücken auf dem Ausdruck

Eine Seite mit horizontalen Lücken

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareprogramm das richtige Füllmuster verwendet.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach bzw. die angegebene Zuführung ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

  1. Nehmen Sie die Fotoleitereinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird sie dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Falsche Ränder auf dem Ausdruck

Ein Ausdruck mit falschen Rändern

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind die Ränder richtig eingestellt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Stellen Sie das Papierformat auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.


Stimmt das Papierformat mit dem im Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

  • Legen Sie das Papierformat in den Facheinstellungen in Übereinstimmung mit dem in das Fach eingelegten Papier fest.

  • Legen Sie in das Fach Papier ein, das dem in den Facheinstellungen festgelegten Papierformat entspricht.

Schritt 3

  1. Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind die Ränder richtig eingestellt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.


Papier wellt sich

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.


Befinden sich Breiten- und Längenführungen in der richtigen Position?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Passen Sie die Breiten- und Längenführungen an.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.


Stimmen Papiersorte und -gewicht mit der Sorte und dem Gewicht des im Fach eingelegten Papiers überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Legen Sie Papierformat und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

Schritt 3

  1. Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist das Papier immer noch gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Nehmen Sie das Papier aus dem Fach und drehen Sie es um.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist das Papier immer noch gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

    Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist das Papier immer noch gewellt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Drucker druckt leere Seiten

Eine leere Seite

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Stellen Sie sicher, dass sämtliches Verpackungsmaterial von der Fotoleitereinheit entfernt wurde.

    1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheit.

    2. Stellen Sie sicher, dass das Verpackungsmaterial ordnungsgemäß von der Fotoleitereinheit entfernt wurde.

      Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

    3. Installieren Sie die Fotoleitereinheit erneut.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Drucker druckt vollständig schwarze Seiten

Ein Ausdruck, der hauptsächlich Schwarz ist

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Installieren Sie die Fotoleitereinheit erneut.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Unregelmäßigkeiten im Druck

Seiten mit Unregelmäßigkeiten im Ausdruck

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Bringen Sie die Papierführungen im Fach in die richtige Position für das im Fach eingelegte Papierformat.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.


Stimmen die Druckereinstellungen mit Größe und Typ des in das Fach eingelegten Papiers überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Legen Sie Papierformat und -sorte in den Facheinstellungen entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier fest.

Schritt 3

  1. Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das im Fach eingelegte Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.


Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Stellen Sie die Papierstruktur auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

    Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird sie dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.


Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Kontakt Kundendienst oder den zuständigen Kundendienstmitarbeiter.

Das Problem wurde behoben.


Ausdruck ist zu dunkel

Eine Seite mit einem zu dunklen Ausdruck

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Verringern Sie den Tonerauftrag auf dem Bedienfeld im Menü "Qualität".

    Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist das Fach auf die Sorte, Struktur und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

  • Legen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

  • Legen Sie in das Fach Papier ein, das die Papiersorte, Struktur und das Gewicht aus den Facheinstellungen aufweist.

Schritt 3

  1. Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das im Fach eingelegte Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.


Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Ändern Sie die Struktureinstellungen auf dem Bedienfeld im Menü "Papierstruktur" entsprechend dem zu bedruckenden Papier.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

    Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird sie dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.


Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Ausdruck ist zu hell

Eine Seite mit gedruckten Zeichen, die zu hell sind

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Erhöhen Sie den Tonerauftrag auf dem Bedienfeld im Menü "Qualität".

    Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.


Ist das Fach auf die Sorte, Struktur und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Ändern Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier.

Schritt 3

  1. Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue Oberfläche hat.


Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Ändern Sie die Struktureinstellungen auf dem Bedienfeld im Menü "Papierstruktur" entsprechend dem zu bedruckenden Papier.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

    Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird sie dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.


Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Wiederholungsfehler auf Ausdrucken

Eine Seite mit Wiederholungsfehlern

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck immer noch Wiederholungsfehler auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, wenn die Unregelmäßigkeiten in den folgenden Abstände auftreten: 95,8 mm (3,77 Zoll).

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck immer noch Wiederholungsfehler auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

  1. Wechseln Sie das 300K-Wartungskit aus, wenn die Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände auftreten:

    • 62,65 MM (2,47 Zoll)

    • 75,85 MM (2,99 Zoll)

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck immer noch Wiederholungsfehler auf?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Schattenbilder auf dem Ausdruck

Ausdruck mit Schattenbildern

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Legen Sie Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach ein.


Ist Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach eingelegt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach ein.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.


Ist das Fach auf die Sorte und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Legen Sie in das Fach Papier ein, das die Sorte und das Gewicht aus den Facheinstellungen aufweist.

Schritt 3

  1. Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird sie dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.


Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Verzerrter Ausdruck

Ein Ausdruck mit verzerrten Zeichen

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch verzerrt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Überprüfen Sie, ob das verwendete Papierformat vom Fach unterstützt wird.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Ausdruck immer noch verzerrt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Horizontale Querstreifen auf dem Ausdruck

Eine Seite mit horizontalen Querstreifen

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Geben Sie das Fach oder die Zuführung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.


Stimmen Papiersorte und -gewicht mit der Sorte und dem Gewicht des im Fach eingelegten Papiers überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Ändern Sie Papiersorte und -gewicht entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier.

Schritt 3

  1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

    Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Nehmen Sie die Fotoleitereinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Vertikale Querstreifen auf dem Ausdruck

Eine Seite mit vertikalen Streifen

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.


Stimmen Papierstruktur, -sorte und -gewicht mit dem im Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

  • Legen Sie Papierstruktur, -sorte und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

  • Legen Sie in das Fach Papier ein, das die Struktur, Sorte und das Gewicht aus den Facheinstellungen aufweist.

Schritt 3

  1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

    Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Nehmen Sie die Fotoleitereinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

    1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheit.

      Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

    2. Setzen Sie die Fotoleitereinheit ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Auftreten von Tonernebel oder Hintergrundschatten auf dem Ausdruck

Eine Seite mit Tonernebel oder Hintergrundschatten auf dem Ausdruck

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind Tonernebel oder Hintergrundschatten vom Ausdruck verschwunden?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Installieren Sie die Fotoleitereinheit erneut.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind Tonernebel oder Hintergrundschatten vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Sind Tonernebel oder Hintergrundschatten vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst.


Tonerabrieb

Ausdrucke mit verschmiertem Toner

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Überprüfen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Papiersorte, die Papierstruktur und das Papiergewicht.


Stimmen die Einstellungen für die Papiersorte, die Papierstruktur und das Papiergewicht mit dem in das Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

Schritt 2

Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Lässt sich der Toner abreiben?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Tonerflecken auf dem Ausdruck

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck Tonerflecken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck Tonerflecken auf?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Schlechte Foliendruckqualität

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Stellen Sie die Papiersorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.


Ist die Papiersorte für das Fach auf "Folien" eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie die Papiersorte auf "Folien" fest.

Schritt 2

  1. Überprüfen Sie, ob Sie den empfohlenen Folientyp verwenden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist die Druckqualität immer noch schlecht?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Ungleichmäßiger Deckungsgrad

Ein Ausdruck mit ungleichmäßiger Dichte

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Deckungsgrad ungleichmäßig?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Ist der Deckungsgrad ungleichmäßig?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.


Vertikale Lücken auf dem Ausdruck

Eine Seite mit vertikalen Lücken

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareprogramm das richtige Füllmuster verwendet.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Bedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob Sie den empfohlenen Papiertyp verwenden.

  1. Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach bzw. die angegebene Zuführung ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Nehmen Sie dee Fotoleitereinheit heraus, und setzen Sie sie dann wieder ein.

    Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Reinigen Sie den Lader und die Druckkopflinse.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, und senden Sie den Druckauftrag erneut.


Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.