1 단계

프린터 디스플레이에서 대기 작업 폴더를 열고 인쇄 작업이 나열되는지 확인합니다.

인쇄 작업이 대기 작업 폴더에 나열되어 있습니까?

2단계로 이동합니다.

인쇄 및 대기 옵션 중 하나를 선택한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다. 자세한 내용은 기밀 작업 및 기타 보류 작업 인쇄을 참조하십시오.

2 단계

인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다.

• 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다.

• PDF 파일의 경우 새 PDF를 생성한 후 다시 인쇄합니다.

인터넷에서 인쇄하는 경우 프린터에서 여러 작업 제목을 중복된 것으로 인식하여 첫 제목을 제외한 모든 작업을 삭제할 수 있습니다.

Windows 사용자의 경우

1. 인쇄 속성 폴더를 엽니다.

2. 인쇄 및 대기 대화 상자에서 "연속 문서 유지" 확인란을 선택합니다.

3. PIN 번호를 입력합니다.

Macintosh 사용자의 경우

각 인쇄 작업을 저장하고 각 작업의 이름을 지정한 후 개별 작업을 프린터에 전송합니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

대기 작업 중 일부를 삭제하여 추가 프린터 메모리를 확보합니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

프린터 메모리를 추가합니다.

1. 건조한 곳에 보관한 봉투를 사용합니다.

   참고: 습기가 많은 봉투에 내용을 인쇄하면 봉투가 밀봉될 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄시 봉투가 밀봉됩니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

플래시 드라이브가 전면 USB 포트에 삽입되어 있는지 확인합니다.

참고: 후면 USB 포트에 삽입하면 플래시 드라이브가 작동하지 않게 됩니다.

플래시 드라이브가 전면 USB 포트에 삽입되어 있습니까?

2단계로 이동합니다.

플래시 드라이브를 전면 USB 포트에 삽입합니다.

2 단계

프린터 제어판에 있는 표시등이 초록색으로 점멸되는지 확인합니다.

참고: 표시등이 초록색으로 점멸되면 프린터가 사용되고 있다는 의미입니다.

표시등이 초록색으로 정멸됩니까?

프린터 사용 준비가 끝날 때까지 기다린 다음 보류 작업 목록을 확인하고 문서를 인쇄합니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 디스플레이에 오류 메시지가 있는지 확인합니다.

2. 메시지를 지웁니다.

오류 메시지가 계속 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

플래시 드라이브가 지원되는지 확인합니다.

테스트되었거나 승인된 USB 플래시 드라이브에 대한 자세한 내용은 지원되는 플래시 드라이브 및 파일 유형을 참조하십시오.

오류 메시지가 계속 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

시스템 지원 담당자가 USB 포트를 사용하지 못하게 설정했는지 확인합니다.

오류 메시지가 계속 나타납니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

프린터가 16진 출력 모드가 아닌지 확인합니다.

참고: 디스플레이에 16진 준비가 나타나면 프린터를 끈 다음 16진 출력 모드 비활성화로 다시 전환합니다.

프린터가 16진 출력 모드입니까?

16진 출력 모드를 비활성화합니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 제어판에서 표준 네트워크 또는 네트워크 [x]를 선택한 다음 PCL SmartSwitch 또는 PS SmartSwitch를 켜기로 선택합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

잘못된 문자가 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄 중인 용지가 트레이에서 지원되는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 트레이에 적재된 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자를 열고 용지 종류를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 트레이가 연결되지 않았은지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. 프린터 제어판의 마무리 메뉴에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다.

   참고: 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,1,1) (2,2,2)로 설정하면 마무리 메뉴의 설정이 무시됩니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

작업에서 글꼴 수와 크기, 복잡한 이미지 수 및 페이지 수를 제거하여 인쇄 작업을 간단하게 만드십시오.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. PDF 출력을 위한 인쇄 옵션이 모든 글꼴을 포함하도록 설정되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 Adobe Acrobat과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

2. 새 PDF 파일을 생성한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

파일이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. Adobe Acrobat에서 인쇄할 문서를 엽니다.

2. 파일 >인쇄 >고급 >이미지로 인쇄 >확인 >확인을 클릭합니다.

파일이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. 에코 모드를 비활성화합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 >일반 설정 >에코 모드 >끄기

   참고: 에코 모드를 비활성화하면 에너지나 용지 또는 둘 다 소비량이 늘어날 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

인쇄 작업에서 글꼴 수와 크기, 이미지 수와 복잡도 및 페이지 수를 줄이고 작업을 재전송합니다.

작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 프린터 메모리에 저장된 보류 작업을 제거합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 페이지 보호 기능을 비활성화합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 >일반 설정 >인쇄 복구 >페이지 보호 >끄기

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터와 인쇄 서버의 케이블이 제대로 연결되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

6단계로 이동합니다.

6 단계

추가 프린터 메모리를 설치한 후 인쇄 작업을 재전송합니다.

작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

1. 인쇄하려는 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

   참고: 해당 프린터가 기본 프린터가 아닌 경우 인쇄할 각 문서에 대해 프린터를 선택해야 합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 연결되어 켜져 있고 프린터 디스플레이에 준비가 표시되는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

프린터 디스플레이에 오류 메시지가 나타난 경우는 메시지를 지웁니다.

참고: 메시지를 지우면 프린터가 인쇄 작업을 계속합니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 포트(USB, 직렬 또는 이더넷)가 작동하는지 그리고 케이블이 컴퓨터와 프린터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

   참고: 자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

6단계로 이동합니다.

6 단계

1. 프린터 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치합니다. 자세한 내용은 프린터 설치를 참조하십시오.

   참고: 프린터 소프트웨어는 http://support.lexmark.com에서 제공됩니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

1. 트레이를 열고 동일한 크기와 유형의 용지가 들어있는지 확인합니다.

   • 용지 가이드가 각 트레이에 들어 있는 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.

   • 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

트레이가 제대로 연결됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 연결된 용지함에 넣은 용지에 맞춰 용지 크기 및 유형을 설정합니다.

   참고: 용지 크기와 유형은 연결된 트레이에 맞춰야 합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

트레이가 제대로 연결됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

인쇄 제한 시간을 늘립니다.

1. 홈 스크린에서 다음으로 이동합니다.

   >설정 >일반 설정 >제한 시간

2. 인쇄 제한 시간 설정을 늘리고 제출을 누릅니다.

3. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

파일이 제대로 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

원본 파일에서 실질적인 페이지 나눠짐 현상이 있는지 확인합니다.

1 단계

1. 글꼴 샘플 목록을 인쇄하여 사용 중인 글꼴이 프린터에서 지원되는 글꼴인지 확인합니다.

   1. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.

      >보고서 >인쇄 글꼴

   2. PCL 폰트 또는 PostScript 폰트를 터치합니다.

2. 프린터에서 지원하는 글꼴을 사용하거나 사용할 글꼴을 설치합니다. 자세한 내용은 시스템 지원 담당자에게 문의하십시오.

3. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에서 계속 문자가 고르지 않게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원하는 글꼴을 사용하거나 컴퓨터에서 사용할 글꼴을 설치합니다. 자세한 내용은 시스템 지원 담당자에게 문의하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에서 계속 문자가 고르지 않게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

용지 크기 및 종류가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거한 후 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄이십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 포토컨덕터 장치 및 토너 카트리지를 제거한 후 다시 설치하십시오.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

1. 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거한 후 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 공급 장치에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 폭 및 길이 고정대를 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기를 설정합니다.

용지 크기가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

폭 및 길이 고정대가 올바른 위치에 있습니까?

2단계로 이동합니다.

폭 및 길이 고정대를 조정합니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다.

용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 용지함에서 용지를 제거하고 뒤집어서 넣으십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 포토컨덕터 장치에 포장재가 남아 있지 않은지 확인합니다.

   1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   2. 포토컨덕터 장치에서 포장재를 올바르게 제거했는지 확인합니다.

      경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 포토컨덕터 장치를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 포토컨덕터 장치를 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 용지함에 공급된 용지 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

프린터 설정이 용지함에 넣은 용지의 크기 및 종류와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지함 설정의 용지 크기 및 종류를 지정합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지함에 넣은 용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 질감을 설정합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

7단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄이십시오.

   참고: 공장 출하 시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류, 질감 및 중량을 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류, 질감 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 유형, 질감 및 중량에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지함에 넣은 용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

제어판의 용지 질감 메뉴에서 인쇄에 쓸 용지에 맞는 질감 설정을 변경합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

7단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 높이십시오.

   참고: 공장 출하 시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류, 질감 및 중량을 설정합니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류, 질감 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 없거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

제어판의 용지 질감 메뉴에서 인쇄에 쓸 용지에 맞는 질감 설정을 변경합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

7단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 만약 결함 부분 사이의 간격이 95.8 mm(3.77 인치)로 동일하면 포토컨덕터 장치를 교체하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 결함 부분 사이의 거리가 다음과 동일하면 300K 유지관리 키트를 교체합니다.

   • 62.65 mm(2.47 인치)

   • 75.85 mm(2.99 인치)

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

용지함에 용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 넣습니다.

용지함에 용지 종류 및 중량이 올바른 용지가 들어 있습니까?

2단계로 이동합니다.

용지함에 용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 넣습니다.

2 단계

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 중량을 설정합니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 종류 및 중량에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 인쇄 중인 용지가 용지함에서 지원되는지 확인하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지함 또는 공급 장치를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 중량을 설정합니다.

용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거한 후 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 질감, 종류 및 중량을 설정합니다.

용지 질감, 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 질감, 종류 및 중량을 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 질감, 종류 및 중량에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거한 후 다시 설치합니다.

   1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 포토컨덕터 장치를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 포토컨덕터 장치를 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지 종류, 질감 및 용지 중량을 확인합니다.

용지 종류, 질감 및 무게 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?

2단계로 이동합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2 단계

인쇄 작업을 다시 보냅니다.

토너가 계속 벗겨집니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 토너 얼룩이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에 토너 얼룩이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류를 설정합니다.

용지함의 용지 종류가 투명 용지로 설정되었습니까?

2단계로 이동합니다.

용지 종류를 투명 용지로 설정합니다.

2 단계

1. 권장되는 종류의 투명 용지를 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 인쇄 품질이 열악합니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 중량을 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

권장되는 종류의 용지를 사용 중인지 확인합니다.

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 충전기 및 프린터 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

포토컨덕터 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.