以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：
打開送紙匣。
檢查是否夾紙或送紙錯誤。
確定紙張導引夾已整齊靠放在紙張邊緣上。
確定送紙匣已正確關上。
關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。
如果功能表設定頁上列出送紙匣，但是紙張在進入或退出送紙匣時發生夾紙，則表示可能安裝不適當。重新安裝送紙匣。如需其他資訊，請參閱送紙匣隨附的硬體安裝說明文件，或前往 http://support.lexmark.com，檢視送紙匣指示表。
請嘗試下列其中一個或多個項目：
關閉印表機電源，等候約 10 秒鐘，然後再開啟印表機電源。
依據所使用的信封長度，來調整信封托架。
如需其他資訊，請參閱載入信封送紙器。
請確認紙張類型和紙張尺寸設定與所使用的信封一致：
從印表機控制面板，在「紙張」功能表中檢查信封送紙器的設定。
傳送列印工作之前，請先從電腦指定正確的設定：
針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定設定。
針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定設定。
如果功能表設定頁上列出信封送紙器，但是信封在進入或退出送紙器時發生夾紙，則可能是安裝不適當。請重新安裝信封送紙器。如需其他資訊，請參閱信封送紙器隨附的硬體安裝說明文件，或造訪 http://support.lexmark.com，檢視信封送紙器說明書。