解決選購品問題

選購品無法正常運作,或在安裝後隨即停止運作

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

重設印表機

關閉印表機,等候約 10 秒鐘,然後再啟動印表機。


確認選購品是否連接至印表機

  1. 關閉印表機電源。

  2. 從牆上插座拔掉印表機電源線。

  3. 檢查選購品與印表機之間的連線。


確定已安裝選購品

列印功能表設定頁,檢查該選購品是否列在「已安裝選購品」清單中。如果沒有列出該選購品,請重新安裝它。


確定已選取選購品

從您所使用的程式中選取選購品。Mac OS 9 的使用者應確定已在「選擇週邊」中設定印表機。

送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定已正確載入紙張

  1. 打開送紙匣。

  2. 檢查是否夾紙或送紙錯誤。

  3. 確定紙張導引夾已整齊靠放在紙張邊緣上。

  4. 確定送紙匣已正確關上。


重設印表機

關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。


確定已正確安裝送紙匣

如果功能表設定頁上列出送紙匣,但是紙張在進入或退出送紙匣時發生夾紙,則表示可能安裝不適當。重新安裝送紙匣。如需其他資訊,請參閱送紙匣隨附的硬體安裝說明文件,或前往 http://support.lexmark.com,檢視送紙匣指示表。

2000 張送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

昇降送紙匣無法適當運作。


送紙滾輪並未轉動,使紙張前進

信封送紙器

請嘗試下列其中一個或多個項目:

重設印表機

關閉印表機電源,等候約 10 秒鐘,然後再開啟印表機電源。


確認已正確載入信封

  1. 依據所使用的信封長度,來調整信封托架。

  2. 如需其他資訊,請參閱載入信封送紙器


檢查紙張類型和紙張尺寸設定

請確認紙張類型和紙張尺寸設定與所使用的信封一致:

  1. 從印表機控制面板,在「紙張」功能表中檢查信封送紙器的設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先從電腦指定正確的設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定設定。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定設定。


確認已正確安裝信封送紙器

如果功能表設定頁上列出信封送紙器,但是信封在進入或退出送紙器時發生夾紙,則可能是安裝不適當。請重新安裝信封送紙器。如需其他資訊,請參閱信封送紙器隨附的硬體安裝說明文件,或造訪 http://support.lexmark.com,檢視信封送紙器說明書。

輸出選購品

若功能表設定頁有列出大容量堆紙器、4 槽式出紙槽信箱或 StapleSmart 分頁裝訂器,但紙張退出印表機或進入輸出選購品時發生夾紙,則可能是該輸出選購品未適當安裝。請重新安裝該選購品。如需其他資訊,請參閱選購品隨附的硬體安裝說明文件。

快閃記憶卡

請確定快閃記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。

硬碟與配接卡

請確定硬碟已牢固連接到印表機系統主機板。

內部解決方案連接埠

若 Lexmark 內部解決方案連接埠 (Internal Solutions Port, ISP) 無法正常運作,則以下為可行的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查 ISP 連線


檢查電纜

請確定您使用正確的電纜,並已穩固地連接。


請確定已正確設定網路軟體

如需有關安裝網路列印軟體的資訊,請參閱軟體與說明文件光碟上的網路功能設定指南

記憶卡

請確定記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。