Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé | L'unité d'alimentation est-elle bien enfoncée dans la prise de l'imprimante ? | Débranchez l'unité d'alimentation de l'imprimante Tout en un. Rebranchez l'unité d'alimentation en l'enfonçant dans la prise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Vérifier les branchements du câble. |
L'imprimante Tout en un est-elle branchée à une prise électrique en état de fonctionnement ? | Branchez l'imprimante Tout en un à une prise électrique que d'autres appareils ont déjà utilisé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Vérifier les branchements du câble. | |
Avez-vous appuyé sur la touche Marche/arrêt/Reprendre ? | Appuyez sur la touche Marche/arrêt/Reprendre du Panneau de commandes pour mettre l'imprimante sous tension. | |
Impossible d'installer le logiciel | L'icône du CD apparaît-il sur le bureau lorsque le CD a été inséré ? | Si ce n'est pas le cas, procédez comme suit :
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Le système d'exploitation est-il compatible avec l'imprimante ? | L'imprimante prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :
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La page d'alignement ou de test ne s'imprime pas. | L'imprimante Tout en un est-elle sous tension ? | Appuyez sur la touche Marche/arrêt/Reprendre. Si le voyant de l'alimentation ne s'allume pas, reportez-vous à la section Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé. |
Un message d'erreur apparaît-il ? | Reportez-vous à la rubrique Messages d'erreur et témoins clignotants. | |
Avez-vous retiré la bande transparente au-dessous des cartouches ? |
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Les cartouches sont-elles installées correctement ? | Vérifiez que la cartouche noire est dans le chariot de droite et la cartouche couleur dans celui de gauche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la rubrique Vérifier les cartouches. | |
Le papier est-il chargé correctement ? | Chargez le papier ou le support spécial correctement. Reportez-vous à la rubrique Charger du papier et un support spécial. | |
L'imprimante Tout en un est connectée mais n'imprime pas | Le papier est-il chargé correctement ? | Chargez le papier ou le support spécial correctement. Reportez-vous à la rubrique Charger du papier et un support spécial. |
Le câble USB est-il correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur ? | ||
L'impression est-elle suspendue ou en pause ? | ||
L'imprimante Tout en un est-elle définie en tant qu'imprimante par défaut ? | ||
Un bourrage papier s'est-il produit dans l'imprimante Tout en un ? | Vérifiez que vous avez dégagé le bourrage papier avant de fermer l'imprimante Tout en un. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la rubrique Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation papier. | |
L'imprimante éjecte une page blanche à l'impression. | Avez-vous retiré la bande transparente au-dessous des cartouches ? |
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Les buses de la cartouche sont-elles obstruées ? |
Si la qualité n'est toujours pas satisfaisante, reportez-vous à la rubrique Améliorer la qualité d'impression. | |
Les touches du panneau de commandes de l'imprimante ne fonctionnent pas | L'imprimante est-elle correctement installée ? |
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L'unité du scanner ne ferme pas | Un bourrage papier s'est-il produit dans l'imprimante Tout en un ? | Vérifiez que vous avez dégagé le bourrage papier avant de fermer l'imprimante Tout en un. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la rubrique Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation papier. |
Fermez-vous correctement l'unité du scanner ? |
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L'imprimante Tout en un ne figure pas dans la liste des imprimantes | Avez-vous ajouté l'imprimante Tout en un à la liste des imprimantes ? | |
L'imprimante Tout en un ne communique pas avec l'ordinateur | L'unité d'alimentation est-elle bien enfoncée dans la prise de l'imprimante ? | Débranchez l'unité d'alimentation de l'imprimante Tout en un. Rebranchez l'unité d'alimentation en l'enfonçant dans la prise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Vérifier les branchements du câble. |
Le câble USB est-il correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur ? |