Solución de problemas de instalación Solución de problemas de instalación
Solución de problemas de impresión
Solución de problemas de escaneo y copia
Modificación de las Opciones avanzadas de copia
Cómo ajustar los valores para una revista o periódico
Cómo utilizar la función de recorte automático
Solución de problemas de atascos y alimentación del papel
Descripción de los mensajes de error que aparecen en pantalla
Utilizar otras fuentes de ayuda
|
Síntoma |
Comprobación |
Solución |
|---|---|---|
|
El indicador luminoso de encendido está apagado. |
¿La fuente de alimentación está correctamente conectada en el dispositivo Todo en Uno? |
Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector del dispositivo Todo en Uno. |
|
¿El dispositivo Todo en Uno está conectado a una toma eléctrica en perfecto estado? |
Conecte el dispositivo Todo en Uno a una toma de corriente que haya sido utilizada por otros aparatos eléctricos. |
|
|
No se instala el software. |
¿El software se ejecuta automáticamente al introducir el CD? |
Si no pasa nada, siga estos pasos: Usuarios de Windows XP: haga clic en Inicio |
|
¿El sistema operativo es compatible con el dispositivo Todo en Uno? |
El dispositivo Todo en Uno es compatible con los siguientes sistemas operativos: |
|
|
La página de alineación o de prueba no se imprime. |
¿El dispositivo Todo en Uno está encendido? |
Pulse el botón de encendido. Si el indicador de encendido no se ilumina, consulte el síntoma "El indicador luminoso de encendido está apagado" al principio de esta tabla. |
|
¿Aparece algún mensaje de error? |
Consulte Descripción de los códigos de error que aparecen en pantalla. |
|
|
¿El dispositivo Todo en Uno está conectado al ordenador mediante otro dispositivo, como un concentrador USB o una caja de conmutadores? |
Desconecte el cable USB de cualquier otro dispositivo y conéctelo directamente entre el dispositivo Todo en Uno y el equipo. |
|
|
¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de cada uno de los cartuchos de impresión? ¿Ha instalado correctamente los cartuchos de impresión? |
Extraiga los cartuchos de impresión, compruebe que había retirado los precintos transparentes y vuelva a insertar los cartuchos. Para más información, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión. |
|
|
¿Ha cargado el papel correctamente? |
Consulte Carga del papel. |
A continuación, localice el síntoma que mejor se ajuste al problema que desee resolver.
|
Síntoma |
Comprobación |
Solución |
|---|---|---|
|
La calidad en los bordes de la página es baja. |
¿Está sobrepasando los márgenes de impresión del dispositivo Todo en Uno? |
Utilice estos valores mínimos: Márgenes izquierdo y derecho:
Margen superior: Margen inferior: |
|
La impresora no imprime o no responde. |
¿Aparece algún mensaje de error? |
Consulte Descripción de los códigos de error que aparecen en pantalla. |
|
¿El dispositivo Todo en Uno está instalado correctamente en el equipo? |
Si no está seguro de que así sea, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Si necesita ayuda, consulte Desinstalación y reinstalación del software. |
|
|
¿El documento está en pausa o en espera? |
Consulte Cómo comprobar el estado del dispositivo Todo en Uno. |
|
|
¿Está establecido el dispositivo Todo en Uno como impresora predeterminada? |
Consulte Cómo comprobar el estado del dispositivo Todo en Uno. |
|
|
Calidad pobre de textos y gráficos
Esto incluye: |
¿Está utilizando funciones de escaneo o de copia? |
Consulte Solución de problemas de escaneo y copia. |
|
¿Está utilizando el valor de color correcto? |
Utilice otro valor de color del programa. |
|
|
¿La tinta del material de impresión se ha secado por completo antes de extraerlo de la bandeja de salida? |
Espere a que la tinta se seque por completo antes de tocar el papel. |
|
|
¿El papel está arrugado? |
Utilice otro papel liso y sin arrugas. |
|
|
¿Los valores de tipo y tamaño de papel de configuración del dispositivo Todo en Uno están definidos correctamente? |
Seleccione el tipo y el tamaño de papel correctos en Preferencias de impresión o en el software del Centro Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, consulte Uso de las Propiedades de impresión o Uso del Centro Todo en Uno Lexmark. |
|
|
¿Los valores de configuración del dispositivo Todo en Uno se corresponden con la calidad del tipo de papel? |
Seleccione la calidad más elevada correspondiente al tipo de papel en Preferencias de impresión o en el software del Centro Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, consulte Uso de las Propiedades de impresión o Uso del Centro Todo en Uno Lexmark. |
|
|
¿Están correctamente alineados los cartuchos de impresión? |
Consulte Alineación de los cartuchos de impresión. |
|
|
¿El mantenimiento de los cartuchos de impresión se ha llevado a cabo adecuadamente? |
Consulte Mejora de la calidad de impresión. |
|
|
¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? |
Sustituya el cartucho de impresión por uno nuevo. Para más información, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión. |
|
|
Velocidad de impresión lenta |
¿Se están ejecutando otros programas en el ordenador? |
Cierre todos los programas que no esté utilizando. |
|
¿Está utilizando la resolución más alta de calidad de impresión? |
Reduzca la resolución de calidad de impresión. En los valores Rápida y Normal se imprime a mayor velocidad que en Superior y Óptima. Nota: es posible que las fotografías o los documentos que contienen gráficos tarden más en imprimirse que el texto normal. |
|
|
¿El ordenador cumple con los requisitos mínimos de memoria del dispositivo Todo en Uno? |
Considere la posibilidad de adquirir más memoria RAM para el ordenador. |
Compruebe el estado del dispositivo Todo en Uno para asegurarse de que el documento no está en pausa ni en espera y de que el dispositivo Todo en Uno está establecido como impresora predeterminada. Para comprobar el estado, haga lo siguiente:
Panel de control Impresoras y otro hardware Impresoras y faxes (Windows XP).
Haga clic en Inicio Valores Impresoras y faxes o Impresoras (Windows 98, Me, 2000).
A continuación, localice el síntoma que mejor se ajuste al problema que desea resolver.
|
Síntoma |
Comprobación |
Solución |
|---|---|---|
|
El escáner o la copiadora no responde. |
¿El dispositivo Todo en Uno está encendido? |
Pulse el botón de encendido. Si la luz de encendido no aparece, consulte La luz de encendido está apagada. |
|
¿Aparece algún mensaje de error? |
Consulte Descripción de los códigos de error que aparecen en pantalla. |
|
|
¿El dispositivo Todo en Uno está instalado correctamente en el equipo? |
Si no está seguro de que así sea, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Si necesita ayuda, consulte Desinstalación y reinstalación del software. |
|
|
La unidad del escáner no se cierra. |
¿Aún tiene el soporte del escáner sujetando la tapa del escáner? |
Levante la unidad del escáner. Empuje el soporte del escáner hacia atrás mientras baja la unidad del escáner. |
|
La calidad en los bordes de la página es baja. |
¿Está sobrepasando los márgenes de impresión del dispositivo Todo en Uno? |
Utilice estos valores mínimos: Márgenes izquierdo y derecho:
Margen superior: Margen inferior: |
|
¿El documento original es mayor que el papel que utiliza para las copias? |
|
|
|
La calidad de la función de escaneo o copia es baja.
Esto incluye: |
¿Se ha modificado el ajuste de claridad del dispositivo Todo en Uno? |
|
|
¿El documento original o la imagen está correctamente colocado sobre el cristal del escáner? |
El documento debe estar colocado hacia abajo en el cristal del escáner. |
|
|
¿El ajuste de copia del Centro Todo en Uno está configurado correctamente? |
||
|
¿Está copiando o escaneando una revista o un periódico? |
Consulte Cómo ajustar los valores para una revista o periódico. |
|
|
¿Está sucio el cristal del escáner? |
Limpie suavemente el cristal del escáner con un paño limpio y humedecido que no suelte pelusa. |
|
|
¿La calidad del documento o imagen original le satisface? |
Pruebe con otra versión de la imagen o el documento. |
|
|
¿Está activado el recorte automático? |
||
|
¿Están correctamente alineados los cartuchos de impresión? |
Consulte Alineación de los cartuchos de impresión. |
|
|
¿El mantenimiento de los cartuchos de impresión se ha llevado a cabo adecuadamente? |
Consulte Mejora de la calidad de impresión. |
|
|
¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? |
Sustituya el cartucho de impresión por uno nuevo. Para más información, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión. |
Programas (o Todos los programas) Lexmark 2200 Series Centro Todo en Uno Lexmark.
Para escanear:
Programas (o Todos los programas) Lexmark 2200 Series Centro Todo en Uno Lexmark.
Para copiar:
Programas (o Todos los programas) Lexmark 2200 Series Centro Todo en Uno Lexmark.
Programas (o Todos los programas) Lexmark 2200 Series Centro Todo en Uno Lexmark.
Para desactivar el recorte automático:
Programas (o Todos los programas) Lexmark 2200 Series Centro Todo en Uno Lexmark.
A continuación, localice el síntoma que mejor se ajuste al problema que desea resolver.
|
Síntoma |
Comprobación |
Solución |
|---|---|---|
|
Atascos de papel |
¿Se ha producido un atasco en la bandeja de papel? |
Apague el dispositivo. Agarre bien el papel y extráigalo del dispositivo Todo en Uno tirando suavemente de él hacia usted. |
|
¿El atasco de papel se produjo hacia el interior de la impresora? |
Apague el dispositivo. Levante la unidad del escáner y extraiga el papel con cuidado. |
|
|
¿Está imprimiendo un banner? |
Asegúrese de que selecciona Banner Carta o Banner A4 en Propiedades de impresión. Si desea obtener ayuda, consulte Uso de las Propiedades de impresión. |
|
|
Fallos en la alimentación de papel, impresión inclinada o captura de varias hojas |
¿Ha cargado el papel correctamente? |
Consulte Carga del papel. |
|
¿Está utilizando papel recomendado para el dispositivo Todo en Uno? |
Consulte Carga del papel especial. |
|
|
¿Está imprimiendo más de una página cada vez? |
Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en el dispositivo Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, consulte Carga del papel. |
|
|
¿El papel está arrugado? |
Utilice otro papel liso y sin arrugas. |
|
|
El papel y el material especial se adhieren. |
¿Está imprimiendo más de una página cada vez? |
Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en la impresora. Si desea obtener ayuda, consulte Carga del papel. |
|
¿Las páginas se adhieren en la bandeja de salida del papel? |
Retire las páginas a medida que salen del dispositivo Todo en Uno y deje que se sequen completamente antes de apilarlas. |
|
|
¿Está utilizando material especial recomendado para el dispositivo Todo en Uno? |
Consulte Carga del papel especial. |
Cuando el panel de control muestre números parpadeantes, consulte la tabla para corregir el problema.
Si el software de la impresora no funciona correctamente o aparece un mensaje de error de comunicación al intentar utilizar la impresora, es posible que necesite desinstalarlo y volverlo a instalar.
Programas Lexmark 2200 Series Desinstalar Lexmark 2200 Series.
Si ninguna de las opciones anteriores soluciona el problema del dispositivo Todo en Uno, tiene estas opciones:
Programas Lexmark 2200 Series Centro de soluciones Lexmark.