O scanner ou a copiadora não está respondendo

O scanner ou a copiadora estão desligados.

Pressione o botão Liga/Desliga. Se o indicador luminoso de energia não acender, consulte O indicador luminoso de energia não acende.

Mensagens de erro são exibidas.

Para obter mais informações, consulte Solucionando problemas de mensagens de erro.

A Multifuncional não está instalada adequadamente no computador.

Se você não tiver certeza, desinstale e reinstale o software da Multifuncional. Para obter mais informações, consulte Removendo e reinstalando o software.

A unidade do scanner não fecha

O suporte do scanner ainda está segurando a unidade do scanner.

Levante a unidade do scanner. Empurre e segure o suporte do scanner para trás enquanto abaixa a unidade do scanner.

Baixa qualidade nas margens da página

Você está imprimindo além das margens de impressão mínimas da Multifuncional.

Defina a opção como Sem bordas em Propriedades de impressão. Para obter mais informações, consulte

Impressão de fotografias sem bordas.

Baixa qualidade do recurso de cópia ou de digitalização.

Incluindo:

Páginas em branco
Padrão quadriculado
Gráficos ou imagens distorcidas
Caracteres ausentes
Impressão apagada
Impressão escura
Linhas inclinadas
Manchas
Listras
Caracteres inesperados
Linhas brancas na impressão

A definição de Escura na Multifuncional foi alterada.

Pressione o botão de Seta no painel de controle Escura aparecer no visor.

Use os botões ou para ajustar a definição. Para obter mais informações, consulte Menus do painel de controle.

O documento ou a imagem original estão incorretamente posicionados no vidro do scanner.

O documento deve estar voltado para baixo no vidro do scanner.

Definição de cópia incorreta na Multifuncional.

Para obter mais informações, consulte Alterando definições de cópia.

Copiando ou digitalizando uma revista ou jornal incorretamente.

Para obter mais informações, consulte Ajustando as definições de digitalização para jornais, revistas ou litografias.

O vidro do scanner está sujo.

Limpe delicadamente o vidro do scanner com um pano úmido, limpo e sem fiapos.

O documento ou a imagem original são de má qualidade.

Tente usar outra versão do original.

O corte automático reduz a área de impressão da imagem.

Para obter mais informações, consulte Utilizando o recurso de corte automático com digitalizações.

Os cartuchos de impressão não estão alinhados adequadamente.

Para obter mais informações, consulte Alinhando os cartuchos de impressão.

A manutenção não foi feita corretamente nos cartuchos de impressão.

Para obter mais informações, consulte Limpando os orifícios dos cartuchos de impressão.

A Multifuncional está sem tinta.

Para obter mais informações, consulte Substituição dos cartuchos de impressão.