Solucionando problemas

O botão Liga/Desliga não está aceso

A Multifuncional não está ligada.

Pressione o botão Liga/Desliga.

Verifique se a fonte de alimentação está totalmente inserida no conector da Multifuncional.

Desconecte o cabo da fonte de alimentação da tomada elétrica e, em seguida, da Multifuncional. Reconecte esse cabo inserindo-o corretamente na Multifuncional. Depois, conecte-o novamente à tomada elétrica.

A Multifuncional pode estar conectada a uma tomada elétrica defeituosa.

Conecte a Multifuncional a uma tomada elétrica que já tenha sido utilizada por outros dispositivos elétricos.

O software não é instalado

O CD do software da Multifuncional pode não estar sendo executado.

Se nada acontecer, siga estas etapas:

1. Certifique-se de que o CD do software esteja na unidade de CD-ROM.
2. Na área de trabalho, clique duas vezes no ícone Meu computador.

No Windows XP, clique em Iniciar para acessar o ícone Meu computador.

3. Clique duas vezes no ícone da unidade de CD-ROM.
4. Se necessário, clique duas vezes em setup.exe e siga as instruções exibidas na do computador.

O sistema operacional pode não ser compatível com a Multifuncional.

A Multifuncional suporta estes sistemas operacionais:

Windows 98, Me, 2000 e XP
Mac OS X versão 10.2.3 e posterior.

A página de alinhamento ou a página de teste não é impressa

A Multifuncional não está ligada.

Pressione o botão Liga/Desliga. Se o indicador luminoso de energia não acender, consulte O indicador luminoso de energia não acende.

A Multifuncional exibe uma mensagem de erro.

Para obter mais informações, consulte Solucionando problemas de mensagens de erro.

A Multifuncional está conectada ao computador por meio de outro dispositivo, como um hub USB ou uma caixa comutadora.

Desconecte o cabo USB de todos os outros dispositivos e conecte-o diretamente ao computador.

A fita transparente não foi removida da caixa de cada cartucho de impressão.
Os cartuchos de impressão não estão instalados apropriadamente.

Remova os cartuchos de impressão, verifique a fita transparente e insira-os novamente. Alinhando os cartuchos de impressão.

O papel não está colocado corretamente.

Para obter mais informações, consulte Colocando papel no suporte de papel.

Sintoma

Causa

Solução

O painel de controle da Multifuncional está exibindo o texto no idioma errado

O idioma correto não foi selecionado.

1. Pressione o botão Liga/Desliga.
2. Pressione e mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Cancelar por 5 segundos. A caixa de texto de idiomas é exibida.
3. Pressione ou várias vezes até localizar o idioma correto.
4. Pressione para selecionar o idioma.

Sintoma

Causa

Solução

A câmera não é reconhecida pela Multifuncional e não há mensagem.

A Multifuncional está adequadamente conectada à câmera?

1. Desconecte o cabo USB da Multifuncional e do computador.
2. Reconecte o cabo USB ao computador e, em seguida, à Multifuncional.

A seguinte mensagem será exibida: "O dispositivo conectado não está se comunicando com PictBridge."

A câmera digital compatível com PictBridge é compatível?

Remova o dispositivo e utilize a câmera digital compatível com PictBridge na porta PictBridge.

Consulte a documentação da câmera digital para determinar se ela é compatível com PictBridge.

A câmera compatível com PictBridge está definida para o modo USB correto?

Consulte a documentação da câmera para obter ajuda sobre como selecionar o modo USB correto.

Você está utilizando um cabo USB fornecido com a câmera digital?

Utilize o cabo USB que acompanha a câmera digital.

Consulte a documentação da câmera digital para determinar qual tipo de cabo USB ela suporta.

A seguinte mensagem será exibida, "Câmera PictBridge detectada. Utilize a câmera para imprimir fotografias."

A câmera está conectada à Multifuncional e você está tentando utilizar uma função não suportada neste modo.

Utilize sua câmera para controlar a forma como a fotografia será impressa.

A seguinte mensagem será exibida: "Desconecte a câmera para utilizar outros recursos da impressora."

A câmera está conectada à Multifuncional e você está tentando utilizar uma função não suportada neste modo.

Desconecte a câmera se você estiver tentando digitalizar e copiar.

A seguinte mensagem será exibida: "Impressão cancelada pela câmera."

Talvez você tenha cancelado acidentalmente a tarefa de impressão da câmera.

Envie a tarefa de impressão para a Multifuncional novamente.