Impossible d'envoyer une télécopie

L'imprimante ou l'ordinateur est hors tension.

Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour mettre l'imprimante Tout en un sous tension.

Essayez-vous d'envoyer une télécopie en couleur ?

De nombreux télécopieurs ne permettent pas la réception de télécopies en couleur. Désactivez les paramètres de télécopie en couleur dans le logiciel Solutions de télécopie Lexmark.

Le document est-il chargé correctement ?

Placez le document d'origine, face imprimée vers le bas, sur la vitre du scanner, dans l'angle frontal droit, le bord long du document sur le bord long de la vitre.

Un bourrage papier s'est-il produit ?

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation papier.

Les paramètres sélectionnés dans le logiciel Solutions de télécopie Lexmark sont incorrects.

Ajustez les paramètres du logiciel de télécopie.

Impossible de recevoir une télécopie

L'imprimante ou l'ordinateur est hors tension.

Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension et que le logiciel Solutions de télécopie Lexmark est exécuté.

Le papier est-il chargé correctement ?

Reportez-vous à la rubrique Chargement du papier dans le support.

Un bourrage papier s'est-il produit ?

Reportez-vous à la rubrique Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation papier.

Les paramètres sélectionnés dans le logiciel Solutions de télécopie Lexmark sont incorrects.

Ajustez les paramètres du logiciel de télécopie.

Le papier est-il chargé correctement ?

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du papier dans le support.

Réception d'une télécopie vierge

Les cartouches du télécopieur sont-elles vides ?

Remplacez les cartouches.

Une cartouche est-elle installée ?

Installez une ou deux cartouches selon les besoins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation des cartouches.

L'autocollant et la bande protectrice ont-ils été retirés des cartouches ?

Retirez l'autocollant et la bande protectrice transparente situés au bas des cartouches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation des cartouches.

Les paramètres sélectionnés dans le logiciel Solutions de télécopie Lexmark sont incorrects.

Ajustez les paramètres du logiciel de télécopie.

La qualité d'impression de la télécopie reçue est médiocre.

Le document d'origine est-il de mauvaise qualité ?

Assurez-vous que la qualité du document d'origine est satisfaisante.

Les cartouches du télécopieur sont-elles presque vides ?

Si vous utilisez l'équipement de réception de télécopies, remplacez la cartouche d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre.

Les paramètres sélectionnés dans le logiciel Solutions de télécopie Lexmark sont incorrects.

Ajustez les paramètres du logiciel de télécopie.

Le papier est-il chargé correctement ?

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du papier dans le support.