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プリント時のトラブルシューティング

症状

チェックポイント

トラブルシューティング

きれいにプリントできない

以下の状態も含まれます。

  • 空白のページが出力される
  • 画面の色と異なる
  • 文字が抜ける
  • 印刷がかすれる
  • インクが濃すぎる
  • 縦の線が波打っている
  • インクで汚れる
  • ページの一部分が空白になる
  • 文字が化ける
  • 白いすじが入る

スキャナまたはコピー機能を使っている

スキャンおよびコピー時のトラブルシューティングを参照してください。

正しいカラー設定を使用していない

異なるカラー設定を使用してみます。カラー設定を変更してプリントするを参照してください。

排紙トレイから用紙を取るまでに、インクは完全に乾いていなかった

用紙表面のインクが乾いてから用紙を重ねます。

用紙にしわが寄っている

新しい用紙をまっすぐにしてからセットします。

プリンタソフトウェアで用紙の種類とサイズが正しく設定されていない

「プリント」 ダイアログ印刷に使用する用紙の種類を選択し、「ページ設定」 ダイアログ用紙サイズを選択します。

用紙の種類に適した印刷品質が設定されていない

用紙の種類に適した印刷品質を選択します。最高品質でプリントするには 「写真」 を選択します。

カートリッジのアライメントが正しく調整されていない

カートリッジのアライメントを調整します

カートリッジは正しくメンテナンスされていない

メンテナンスを参照してください。また、印刷品質を向上させるも参照してください。

カートリッジがインク切れになっている

新しいカートリッジと交換します。使用済みカートリッジを取り外すおよびカートリッジの取り付けを参照してください。

同じメーカーを用紙を使用している

別のメーカーの用紙を使用してみます。各メーカーで販売されている用紙によって、プリントされたインクの発色が異なります。

ページの端がきれいにプリントできない

フチなしでプリントしない場合に、上下左右に十分な余白を設定していない

以下の余白を設定してください。

  • 左右の余白
- レター、リーガル、封筒 角形 3 号: 6.35 mm (0.25 インチ) 以上
- その他すべてのサイズの用紙: 3.175 mm (0.125 インチ) 以上
  • 上の余白
- 1.7 mm (0.067 インチ) 以上
  • 下の余白
- 12.7 mm (0.5 インチ) 以上

ノズルがつまっている

カートリッジのノズルの清掃を行います。

何もプリントされない・動作しない

画面にメッセージが表示されている

エラーメッセージとボタンの点滅を参照してください。

プリンタソフトウェアが正しくインストールされていない

不明な場合は、プリンタソフトウェアを削除して、もう一度インストールしてください。

プリントを一時停止している

プリンタが印刷停止または一時停止状態になっていないことを確認してください。

お使いのプリンタが通常使用するプリンタに設定されていない

お使いのプリンタが通常使用するプリンタに設定されていることを確認してください。

プリントに時間がかかる

使用していないアプリケーションを開いている

使用していないアプリケーションをすべて閉じます。

「印刷品質」 で 「写真」 を選択している

「印刷品質」 で 「写真」 以外の印刷品質を選択します。「印刷品質」 で 「下書き」 または 「標準」 を選択すると、印刷速度を速くすることができます。

メモ: 写真やグラフィックスが含まれたドキュメントの印刷には、通常のテキストより時間がかかることがあります。

メモリの容量が不足している

メモリ (RAM) の増設を検討します。

異なるフォントでプリントされる

アプリケーションで正しくフォントを適用していない

フォントを引き伸ばしたり、サイズを変更すると正しくプリントされない場合があります。

TrueType フォントを使用していない

TrueType フォントを使用します。詳細については、アプリケーションの取扱説明書を参照してください。

フォントのリストで利用可能なフォントを使用していない

詳細については、アプリケーションの取扱説明書を参照してください。

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