استكشاف الأخطاء العامة وإصلاحها
استكشاف الأخطاء العامة وإصلاحها
استكشاف أخطاء الإعداد وإصلاحها
استكشاف أخطاء الطباعة وإصلاحها
استكشاف أخطاء المسح الضوئي والنسخ وإصلاحها
استكشاف أخطاء الكاميرا التي تدعم المعيار PictBridge وإصلاحها
استكشاف أخطاء انحشار الورق وسوء التغذية وإصلاحها
فهم رسائل الخطأ والمصابيح الوامضة
إذا واجه الجهاز متعدد الإمكانات مشكلة، فتحقق مما يلي قبل الاتصال بمركز دعم عملاء Lexmark.
في حالة عدم توصيل الجهاز متعدد الإمكانات بالكمبيوتر، تأكد من:
في حالة توصيل الجهاز متعدد الإمكانات بالكمبيوتر، تأكد من:
وفي أي مرة يصادف الجهاز متعدد الإمكانات مشكلة، تأكد من:
إذا واجهت الجهاز متعدد الإمكانات مشكلة، فسوف يساعدك هذا القسم في العثور على الحل. حدد من القائمة التالية الفئة التي تتطابق بشكل كبير مع الموقف الذي تتعرض له. أجب الأسئلة الموجودة في الفئة للعثور على حلٍ للحدث العارض المحدد الذي تواجهه.
إذا احتجت إلى المزيد من التعليمات، فانظر استخدام مصادر تعليمات أخرى.
|
الحدث العارض |
السؤال |
الحل |
|---|---|---|
|
عدم إضاءة زر التشغيل |
هل تم إدخال سلك التيار عن آخره داخل الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
افصل سلك التيار من الجهاز متعدد الإمكانات. أعد توصيل سلك التيار بإدخاله عن آخره في مصدر التيار الخاص بالجهاز متعدد الإمكانات. |
|
هل تم توصيل الجهاز متعدد الإمكانات بمأخذ تيار كهربائي يعمل على نحو صحيح؟ |
قم بتوصيل الجهاز متعدد الإمكانات بمأخذ تيار كهربائي تستخدمه أجهزة كهربائية أخرى. |
|
|
لا يتم تثبيت البرنامج |
هل يتم تشغيل البرنامج تلقائيًا عند إدخال القرص المضغوط؟ |
إذا لم يحدث أي شيء، فاتبع الخطوات التالية: 1.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز جهاز الكمبيوتر.
لمستخدمي Windows XP: انقر فوق ابدأ 2.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز محرك الأقراص المضغوطة. 3.إذا لزم الأمر، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج. |
|
هل يتوافق نظام التشغيل مع الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
يدعم الجهاز متعدد الإمكانات أنظمة التشغيل التالية: |
|
|
هل قمت بتعطيل برنامج الحماية ضد الفيروسات؟ |
قم بتعطيل كافة برامج الحماية ضد الفيروسات قبل الشروع في التثبيت. |
|
|
عدم طباعة صفحة محاذاة أو صفحة اختبار |
هل تم تشغيل الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
اضغط على زر التشغيل. في حالة عدم إضاءة زر التشغيل، انظر الحدث العارض "عدم إضاءة زر التشغيل" في بداية هذا الجدول. |
|
هل تظهر رسالة خطأ؟ |
||
|
هل تم توصيل الجهاز متعدد الإمكانات بالكمبيوتر عن طريق جهاز آخر، مثل محور USB أو صندوق تبديل؟ |
افصل كابل USB من أية أجهزة أخرى وقم بتوصيله مباشرةً بين الجهاز متعدد الإمكانات والكمبيوتر. |
|
|
هل قمت بإزالة الشريط الشفاف من أسفل كل خرطوشة طباعة؟
|
قم بإزالة خراطيش الطباعة، وافحص الشريط اللاصق والشفاف، ثم أعد تركيبها. للحصول على التعليمات، انظر استبدال خرطوشة الطباعة. |
|
|
هل تم تركيب خراطيش الطباعة بشكل صحيح؟ |
تأكد من تركيب الخرطوشة السوداء أو خرطوشة الصور الفوتوغرافية بإحكام في الحامل الأيسر. تأكد من تركيب خرطوشة الألوان بإحكام في الحامل الأيمن. |
|
|
هل تم تحميل الورق بشكل صحيح؟ |
ابحث عن الحدث العارض الذي يطابق المشكلة التي تواجهها.
|
الحدث العارض |
السؤال |
الحل |
|---|---|---|
|
جودة رديئة عند حواف الصفحة |
هل قمت بتحديد الخيار بلا حدود قبل الطباعة؟ |
حدد بلا حدود من قائمة تخطيط الطباعة في خصائص الطباعة. للحصول على التعليمات، انظر استخدام خصائص الطباعة. |
|
هل تتم الطباعة خارج هوامش الطباعة في الجهاز متعدد الإمكانات؟ ملاحظة: ينطبق ذلك فقط على المستندات التي لا تتم طباعتها بلا حدود. |
استخدم الحد الأدنى لهذه الإعدادات: الهوامش اليسرى واليمنى: الهامش العلوي: الهامش السفلي: |
|
|
الطابعة لا تطبع أو تستجيب |
هل تظهر رسالة خطأ؟ |
|
|
هل تم تثبيت الجهاز متعدد الإمكانات بشكل صحيح على الكمبيوتر؟ |
إذا لم تكن متأكدًا من هذا الأمر، فقم بإزالة برنامج الجهاز متعدد الإمكانات وأعد تثبيته. للحصول على التعليمات، انظر إزالة البرنامج وإعادة تثبيته. |
|
|
هل تم حجز المستند أو إيقافه مؤقتًا؟ |
||
|
هل تم تعيين الجهاز متعدد الإمكانات كالجهاز متعدد الإمكانات الافتراضي؟ |
||
|
جودة طباعة النص والرسومات رديئة
بما في ذلك: |
هل تستخدم ميزات المسح الضوئي أو النسخ؟ |
|
|
هل تستخدم إعداد اللون الصحيح؟ |
جرب استخدام إعداد لون مختلف في البرنامج. |
|
|
هل جف الحبر الموجود على وسائط الطباعة تمامًا قبل إزالتها من درج الإخراج؟ |
اترك الحبر لبعض الوقت حتى يجف تمامًا قبل التعامل مع الورق. |
|
|
هل الورق مجعد؟ |
استخدم ورقة جديدة مستقيمة وغير مجعدة. |
|
|
هل تم ضبط إعدادات الجهاز متعدد الإمكانات على نوع الورق وحجمه الصحيحين؟ |
حدد نوع الورق وحجمه الصحيحين في خصائص الطباعة أو من برنامج الجهاز متعدد الإمكانات. للحصول على التعليمات، انظر استخدام خصائص الطباعة أو استخدام مركز جهاز Lexmark متعدد الإمكانات. |
|
|
هل تم ضبط إعدادات الجهاز متعدد الإمكانات على الجودة المناسبة لنوع الورق؟ |
حدد أعلى جودة مناسبة لنوع الورق في خصائص الطباعة أو من برنامج الجهاز متعدد الإمكانات. للحصول على التعليمات، انظر استخدام خصائص الطباعة أو استخدام مركز جهاز Lexmark متعدد الإمكانات. |
|
|
هل تمت محاذاة خراطيش الطباعة بشكل صحيح؟ |
انظر محاذاة خراطيش الطباعة. |
|
|
هل تمت صيانة خراطيش الطباعة بشكل صحيح؟ |
انظر تحسين جودة الطباعة. |
|
|
هل نفد الحبر من الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
استبدل خرطوشة الطباعة بأخرى جديدة. للحصول على التعليمات، انظر استبدال خرطوشة الطباعة. |
|
|
انخفاض سرعة الطباعة |
هل يتم تشغيل برامج أخرى على الكمبيوتر؟ |
أغلق جميع البرامج غير المستخدمة. |
|
هل تستخدم أعلى دقة جودة طباعة؟ |
أخفض دقة جودة الطباعة. تتم الطباعة باستخدام الإعدادين سريعة وعادية بسرعة أعلى من الطباعة باستخدام الإعداد ممتازة. ملاحظة: قد تستغرق الصور الفوتوغرافية أو المستندات التي تحتوي على رسومات فترة أطول في الطباعة من النصوص العادية. |
|
|
هل يتوافر في الكمبيوتر الحد الأدنى لمتطلبات الذاكرة للجهاز متعدد الإمكانات؟ |
فكر في شراء المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (رام) لجهاز الكمبيوتر. |
افحص حالة الجهاز متعدد الإمكانات للتأكد من عدم حجز المستند أو إيقافه مؤقتًا وأن الجهاز متعدد الإمكانات قد تم تعيينه كالجهاز متعدد الإمكانات الافتراضي. لفحص الحالة:
1.انقر فوق ابدأ 
لوحة التحكم طابعات وأجهزة أخرى طابعات وفاكسات (Windows XP).
انقر فوق ابدأ إعدادات طابعات وفاكسات أو طابعات ( Windows 98 و Me و2000).
2.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Lexmark 7100 Series.
3.انقر فوق الطابعة وتأكد من عدم وجود علامة اختيار إلى جوار إيقاف الطباعة مؤقتًا. وتأكد أيضًا من وجود علامة اختيار إلى جوار تعيين كافتراضي.
ابحث عن الحدث العارض الذي يطابق المشكلة التي تواجهها.
|
الحدث العارض |
السؤال |
الحل |
|---|---|---|
|
الماسحة الضوئية أو الناسخة لا تستجيب |
هل تم تشغيل الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
اضغط على زر التشغيل. في حالة عدم إضاءة زر التشغيل، فانظر عدم إضاءة زر التشغيل. |
|
هل تظهر رسالة خطأ؟ |
||
|
هل تم تثبيت الجهاز متعدد الإمكانات بشكل صحيح على الكمبيوتر؟ |
إذا لم تكن متأكدًا من هذا الأمر، فقم بإزالة برنامج الجهاز متعدد الإمكانات وأعد تثبيته. للحصول على التعليمات، انظر إزالة البرنامج وإعادة تثبيته. |
|
|
جودة رديئة عند حواف الصفحة
|
هل تتم الطباعة خارج هوامش الطباعة في الجهاز متعدد الإمكانات؟
|
استخدم الحد الأدنى لهذه الإعدادات: الهوامش اليسرى واليمنى: الهامش العلوي: الهامش السفلي: |
|
|
هل المستند الأصلي أكبر من الورق الذي تستخدمه للنُسخ؟ |
1.افتح مركز جهاز Lexmark متعدد الإمكانات. للحصول على التعليمات، انظر استخدام مركز جهاز Lexmark متعدد الإمكانات. 2.من قسم النسخ، انقر فوق عرض المزيد من إعدادات النسخ. 3.من القسم تكبير/تصغير، انقر فوق الزر الثاني، ثم حدد ملاءمة للصفحة من القائمة المنسدلة. |
|
جودة رديئة من ميزة المسح الضوئي أو النسخ.
بما في ذلك: |
هل تم تغيير الإعداد أفتح/أغمق في الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
1.افتح مركز جهاز Lexmark متعدد الإمكانات. للحصول على التعليمات، انظر استخدام مركز جهاز Lexmark متعدد الإمكانات. 2.من قسم النسخ، انقر فوق عرض المزيد من إعدادات النسخ. 3.اضبط شريط التمرير أفتح/أغمق. |
|
هل تم وضع المستند أو الصورة الأصلية بشكل صحيح على زجاج الماسحة الضوئية؟ |
يجب وضع المستند بحيث يكون وجهه لأسفل في الركن العلوي الأيسر على زجاج الماسحة الضوئية. |
|
|
هل تم تعيين إعداد النسخ في مركز الجهاز متعدد الإمكانات بشكل صحيح؟ |
||
|
هل تقوم بإجراء نسخ أو مسح ضوئي لمجلة أو جريدة؟ |
||
|
هل زجاج الماسحة الضوئية متسخ؟ |
امسح زجاج الماسحة الضوئية برفق بقطعة نظيفة من القماش المبلل الخالي من الوبر. |
|
|
هل جودة المستند أو الصورة الأصلية مرضية؟ |
جرب استخدام نسخة أخرى من المستند أو الصورة. |
|
|
هل تم تشغيل ميزة الاقتصاص التلقائي؟ |
||
|
هل تمت محاذاة خراطيش الطباعة بشكل صحيح؟ |
انظر محاذاة خراطيش الطباعة. |
|
|
هل تمت صيانة خراطيش الطباعة بشكل صحيح؟ |
انظر تحسين جودة الطباعة. |
|
|
هل نفد الحبر من الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
استبدل خرطوشة الطباعة بأخرى جديدة. للحصول على التعليمات، انظر استبدال خرطوشة الطباعة. |
1.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مجموعة البرامج الإنتاجية الخاصة بـ Lexmark الموجود على سطح المكتب.
3.انقر فوق عرض إعدادات النسخ المتقدمة لعرض مربع الحوار إعدادات النسخ المتقدمة.
5.من القائمة المنسدلة عمق اللون، حدد أحد الخيارات المتاحة.
بالنسبة للمسح الضوئي:
1.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مجموعة البرامج الإنتاجية الخاصة بـ Lexmark الموجود على سطح المكتب.
3.انقر فوق عرض إعدادات المسح الضوئي المتقدمة.
4.حدد علامة التبويب أنماط الصور.
5.حدد مربع الاختيار إزالة أنماط الصور من المجلة/الجريدة (إزالة التموج): .
6.من القسم ما الذي يتم مسحه ضوئيًا؟، حدد مجلة.
بالنسبة للنسخ:
1.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مجموعة البرامج الإنتاجية الخاصة بـ Lexmark الموجود على سطح المكتب.
3.انقر فوق عرض إعدادات النسخ المتقدمة.
4.حدد علامة التبويب أنماط الصور.
5.حدد مربع الاختيار إزالة أنماط الصور من المجلة/الجريدة (إزالة التموج): .
6.من القسم ما الذي يتم مسحه ضوئيًا؟، حدد مجلة.
1.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مجموعة البرامج الإنتاجية الخاصة بـ Lexmark الموجود على سطح المكتب.
3.انقر فوق عرض إعدادات المسح الضوئي المتقدمة.
4.انقر فوق علامة التبويب مسح ضوئي.
5.حدد إجراء اقتصاص تلقائي للعنصر.
6.اضبط شريط التمرير إلى اليسار لإجراء اقتصاص أقل أو إلى اليمين لإجراء اقتصاص أكبر.
لإيقاف تشغيل الاقتصاص التلقائي:
1.انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مجموعة البرامج الإنتاجية الخاصة بـ Lexmark الموجود على سطح المكتب.
3.انقر فوق عرض إعدادات المسح الضوئي المتقدمة.
4.انقر فوق تحديد منطقة المسح الضوئي، ثم حدد منطقة مسح ضوئي من القائمة المنسدلة.
5.انقر فوق موافق.
ابحث فيما يلي عن المشكلة التي تطابق المشكلة التي تواجهها:
|
الحدث العارض |
المشكلة |
الحل |
|---|---|---|
|
تعذر إرسال الفاكس |
هل تم تشغيل الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
اضغط على زر التشغيل. يضيء زر التشغيل. |
|
هل تم تعيين رقم الفاكس ورمز الدولة والتاريخ/الوقت بشكل صحيح؟ |
يجب تعيين رقم الفاكس ورمز الدولة والوقت/التاريخ. لتعيين رقم الفاكس، انظر تخصيص الفاكس. لتعيين رمز الدولة، انظر رمز الدولة. لضبط الوقت/التاريخ، انظر تحرير التاريخ/الوقت. |
|
|
هل يستخدم الجهاز متعدد الإمكانات خط غير مدعوم (DSL أو ISDN أو كابل مودم)؟ |
انظر استخدام خط غير مدعوم. |
|
|
هل يتم استخدام خط الهاتف من قبل جهاز آخر؟ |
انتظر حتى ينتهي الجهاز الآخر قبل إرسال فاكس. |
|
|
هل تم تحميل المستند الأصلي بشكل صحيح؟ |
قم بتحميل المستند الأصلي بحيث يتجه وجهه لأسفل في الركن العلوي الأيسر من زجاج الماسحة الضوئية أو يتجه وجه النص لأعلى على وحدة تغذية المستندات التلقائية. |
|
|
هل يوجد انحشار ورق؟ |
||
|
هل الذاكرة ممتلئة؟ |
قم بطلب رقم الاستلام أولاً، ثم قم بمسح المستند الأصلي ضوئيًا صفحة واحدة في كل مرة. |
|
|
هل التوصيلات (سلك التيار أو الهاتف أو جهاز الرد على المكالمات) غير موصلة بإحكام؟ |
تأكد من توصيل كل التوصيلات بإحكام. |
|
|
هل تم تعيين الطلب السريع بطريقة صحيحة؟ |
||
|
هل يكتشف الجهاز متعدد الإمكانات نغمة الاتصال؟ |
انظر طلب رقم فاكس يدويًا أثناء الاستماع إلى خط الهاتف (الاتصال والسماعة مغلقة) لتعيين ميزة الاتصال والسماعة مغلقة. |
|
|
تعذر استلام الفاكس |
هل تم تحميل الورق بشكل صحيح؟ |
|
|
هل تم تعيين رنة مميزة بطريقة صحيحة؟ |
انظر نمط الرنة. |
|
|
هل يوجد انحشار ورق؟ |
||
|
هل تم تعيين ميزة انتظار المكالمات بشكل صحيح؟ |
قم بتعطيل ميزة انتظار المكالمات قبل إرسال أو استلام فاكس حيث يمكن لهذه الميزة قطع اتصالات الفاكس. اتصل بشركة الهاتف الخاصة بك للحصول على تسلسل لوحة المفاتيح الرقمية لتعطيل انتظار المكالمات بصفة مؤقتة. |
|
|
استلام فاكس فارغ |
هل تم تحميل الفاكس الأصلي مقلوبًا؟ |
تأكد من تحميل الفاكس الأصلي بشكل صحيح. |
|
هل نفد الحبر من جهاز استلام الفاكس؟ |
استبدل خرطوشة الطباعة بأخرى جديدة. للحصول على التعليمات، انظر استبدال خرطوشة الطباعة. |
|
|
هل تم تركيب كلتا خرطوشتي الطباعة السوداء والألوان؟ |
قم بتركيب كلتا خرطوشتي الطباعة. سوف يعمل الجهاز متعدد الإمكانات فقط إذا تم تركيب كلتا الخرطوشتين. للحصول على التعليمات حول تركيب الخراطيش، انظر استبدال خرطوشة الطباعة. |
|
|
هل تمت إزالة اللاصق والشريط من خرطوشتي الطباعة؟ |
قم بإزالة اللاصق والشريط الشفاف من الجزء الخلفي والسفلي لخرطوشتي الطباعة. |
|
|
هل انخفض الحبر في خرطوشة الطباعة أو نفد الحبر؟ |
استبدل خرطوشة الطباعة بأخرى جديدة. للحصول على التعليمات، انظر استبدال خرطوشة الطباعة. |
|
|
الفاكس الذي تم استلامه ذو جودة طباعة منخفضة |
هل جودة المستند الأصلي منخفضة؟ |
تأكد أن جودة المستند الأصلي مرضية. |
|
هل انخفض الحبر في جهاز استلام الفاكس؟ |
استبدل خرطوشة الطباعة بأخرى جديدة. |
مودم الفاكس في الجهاز متعدد الإمكانات عبارة عن جهاز تناظري ولا يمكن استخدامه مع خدمات الهاتف الرقمية ISDN أو DSL أو PBX. ومع ذلك، يمكنك توصيل أجهزة معينة بـالجهاز متعدد الإمكانات مما يسمح لك باستخدام وظيفة الفاكس بالإضافة إلى خدمات الهاتف الرقمية هذه.
قم بتوصيل كابل هاتف نشط من الجهاز متعدد الإمكانات بمقبس الهاتف بالحائط.
لمنع حدوث انحشار الورق وسوء التغذية، تأكد من:
|
الحدث العارض |
السؤال |
الحل |
|---|---|---|
|
انحشارالورق |
هل حدث انحشار الورق في درج الورق؟ |
2.امسك الورق بقوة واجذبه برفق من الجهاز متعدد الإمكانات. 3.اخفض درج إخراج الورق. |
|
هل حدث الانحشار داخل الجهاز متعدد الإمكانات؟ |
1.افتح باب الوصول الخلفي. للحصول على التعليمات، انظر باب الوصول الخلفي. 2.امسك الورق بقوة واجذبه برفق من الجهاز متعدد الإمكانات. |
|
|
هل حدث انحشار الورق في وحدة تغذية المستندات التلقائية؟ |
افتح وحدة تغذية المستندات التلقائية ثم اسحب الورقة للخارج برفق. |
|
|
هل تقوم بطباعة شعار؟ |
تأكد من تحديد شعار بحجم Letter أو شعار بحجم A4 في خصائص الطباعة. للحصول على التعليمات، انظر استخدام خصائص الطباعة. |
|
|
حدوث سوء تغذية أو انحراف للورق أو تمت تغذية صفحات عديدة دفعة واحدة |
هل تم تحميل الورق بشكل صحيح؟ |
|
|
هل تستخدم الورق الموصى به للجهاز متعدد الإمكانات؟ |
||
|
هل تقوم بطباعة أكثر من صفحة في المرة الواحدة؟ |
جرب تحميل كمية أقل من الورق في الجهاز متعدد الإمكانات. للحصول على التعليمات، انظر تحميل ورق عادي في درج الورق. |
|
|
هل الورق مجعد؟ |
استخدم ورقًا جديدًا مستقيمًا وغير مجعد. |
|
|
يلتصق الورق والوسائط الخاصة ببعضهما البعض |
هل تقوم بطباعة أكثر من صفحة في المرة الواحدة؟ |
جرب تحميل كمية أقل من الورق في الجهاز متعدد الإمكانات. للحصول على التعليمات، انظر تحميل ورق عادي في درج الورق. |
|
هل تلتصق الصفحات ببعضها البعض في درج إخراج الورق؟ |
أزل كل صفحة فور خروجها من الجهاز متعدد الإمكانات واتركها تجف تمامًا قبل التجميع. |
|
|
هل تستخدم الورق أو الوسائط الخاصة الموصى بها للجهاز متعدد الإمكانات؟ |
ابحث عن الحدث العارض الذي يطابق المشكلة التي تواجهها.
استخدم هذا الجزء في فهم رسائل خطأ برنامج الجهاز متعدد الإمكانات التي تظهر على شاشة الكمبيوتر أو على شاشة عرض لوحة التحكم والمصابيح الوامضة على الجهاز متعدد الإمكانات.
نفد الحبر من إحدى خراطيش الطباعة. يظهر تحذير انخفاض الحبر عندما تكون الخراطيش ممتلئة بنسبة 25% و15% و5% تقريبًا. عند ظهور أي من هذه الرسائل، قم بما يلي:
للحصول على التعليمات حول تركيب خرطوشة جديدة، انظر استبدال خرطوشة الطباعة.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمسح الرسالة. للحصول على مزيد من التعليمات حول إزالة انحشار الورق، انظر استكشاف أخطاء انحشار الورق وسوء التغذية وإصلاحها.
إذا نفد الورق من الجهاز متعدد الإمكانات، تظهر الرسالة على الشاشة.
1.اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمسح الرسالة.
ملاحظة: إذا كان هناك انحشار ورق في الجهاز متعدد الإمكانات، فانظر استكشاف أخطاء انحشار الورق وسوء التغذية وإصلاحها للحصول على التعليمات.
2.قم بإزالة الكائن الذي يعترض مسار الحامل.
إذا لم يكن برنامج الجهاز متعدد الإمكانات يعمل بشكل صحيح أو ظهرت رسالة خطأ خاصة بالاتصالات عند محاولة استخدام الجهاز متعدد الإمكانات، فقد تحتاج إلى إزالة برنامج الجهاز متعدد الإمكانات ثم إعادة تثبيته.
1.انقر فوق ابدأ برامج Lexmark 7100 Series إلغاء تثبيت Lexmark 7100 Series.
2.اتبع الإرشادات الموجودة على شاشة الكمبيوتر لإزالة برنامج الجهاز متعدد الإمكانات.
3.أعد تشغيل الكمبيوتر قبل إعادة تثبيت البرنامج.
4.أدخل القرص المضغوط واتبع الإرشادات الموجودة على شاشة الكمبيوتر لتثبيت البرنامج. للحصول على التعليمات، ارجع إلى مراجع الإعداد.
إذا لم تعمل الحلول السابقة على حل المشكلة التي يواجهها الجهاز متعدد الإمكانات:
1.للوصول إلى التعليمات، انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مجموعة البرامج الإنتاجية الخاصة بـ Lexmark الموجود على سطح المكتب.
2.انقر فوق الصيانة/استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3.انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجودة على الجانب الأيمن من الشاشة.