Fejlfinding

Afbryderknappen er ikke tændt.

Er netledningen sat korrekt i All-In-One?

Tag netledningen ud af All-In-One. Sæt netledningen i igen, og sørg for at sætte den helt ind i All-In-One.

Er din All-In-One tilsluttet en stikkontakt, der fungerer?

Tilslut All-In-One til en stikkontakt, som andre elektriske enheder har brugt før.

Softwaren kan ikke installeres

Starter softwaren automatisk, når du sætter cd'en i?

Hvis det ikke er tilfældet, skal du gøre følgende:

1. Dobbeltklik på ikonet Denne computer.

Brugere af Windows XP: Klik på Start  Denne computer.

2. Dobbeltklik på ikonet Cd-rom-driver.
3. Dobbeltklik om nødvendigt på setup.exe, og følg derefter anvisningerne på skærmen for at installere softwaren.

Er computerens operativsystem kompatibelt med din All-In-One?

All-In-One understøtter disse operativsystemer:

Windows 98
Windows ME
Windows 2000
Windows XP
Mac OS X version 10.2.3 eller senere versioner
Mac OS X version 3

Har du deaktiveret anti-virus-beskyttelse?

Deaktiver alle antivirus-programmer inden installation.

Justeringssiden eller testsiden udskrives ikke

Er din All-In-One tændt?

Tryk på afbryderknappen. Se "Afbryderknappen er ikke tændt" i begyndelsen af denne tabel.

Får du vist en fejlmeddelelse?

Se Om fejlmeddelelser og blinkende indikatorer.

Er din All-In-One tilsluttet computeren via en anden enhed, f.eks. en USB-hub eller en omskifter?

Tag USB-kablet ud af de andre enheder, og tilslut det direkte fra din All-In-One til computeren.

Har du fjernet den gennemsigtige tape fra undersiden af blækpatronerne?

Tag blækpatronerne ud, og fjern den selvklæbende mærkat og den gennemsigtige tape under blækpatronerne. Sæt blækpatronerne tilbage. Se Udskifte blækpatroner, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Er blækpatronerne sat korrekt i?

Kontroller, at den sorte blækpatron er sat korrekt i den venstre holder.

Kontroller, at farveblækpatronen er sat korrekt i den højre holder.

Er papiret lagt korrekt i?

Se Ilægge almindeligt papir i papirskuffen.

Dårlig kvalitet langs sidens kanter

Valgte du udskrift uden ramme inden udskrivning?

Vælg Uden ramme fra fanen Udskriftslayout i Egenskaber for printer. Se Bruge Egenskaber for printer, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Overskrider du udskriftmargenerne for All-In-One?

Bemærk!  Dette gælder kun for dokumenter, der ikke udskrives uden ramme.

Brug disse minimumsindstillinger:

Venstre og højre margen:

6,35 mm for alle papirstørrelser undtagen A4
3,37 mm for papir i A4-størrelse

Topmargen:

1,7 mm

Bundmargen:

16,51 mm

Printeren udskriver ikke eller svarer ikke

Får du vist en fejlmeddelelse?

Se Om fejlmeddelelser og blinkende indikatorer.

Er din All-In-One installeret korrekt på computeren?

Afinstaller All-In-One-softwaren og geninstaller den, hvis du ikke er sikker. Se Fjerne og geninstallere softwaren for at få yderligere oplysninger.

Har printeren været i brug eller standset?

Se Sådan kontrolleres All-In-One-status.

Er All-In-One valgt som standardprinter?

Se Sådan kontrolleres All-In-One-status.

Dårlig tekst- og grafikkvalitet

Herunder:

Tom side
Forkerte farver
Manglende tegn
Falmet udskrift
Mørk udskrift
Skæve linjer
Udtværing
Streger
Uventede tegn
Hvide streger på udskriften

Bruger du scannings- eller kopieringsfunktionen?

Se Fejlfinding i forbindelse med scanning og kopiering.

Bruger du den korrekte farveindstilling?

Prøv at bruge en anden farveindstilling i programmet.

Lod du blækket tørre helt på udskriftsmediet, før du fjernede det fra udskriftsbakken?

Lad blækket tørre helt, før du berører papiret.

Er papiret krøllet?

Brug et nyt ark papir, der ikke er krøllet.

Er printerindstillingerne tilpasset den korrekte papirtype og -størrelse?

Vælg den korrekte papirtype og -størrelse under Egenskaber for printer eller fra All-In-One-softwaren. Se Bruge Egenskaber for printer eller Bruge Lexmark All-In-One Center for at få yderligere oplysninger.

Er printerindstillingerne for All-In-One tilpasset den korrekte papirkvalitet?

Vælg højeste kvalitet for papirtypen under Egenskaber for printer eller fra All-In-One-softwaren. Se Bruge Egenskaber for printer eller Bruge Lexmark All-In-One Center for at få yderligere oplysninger.

Er blækpatronerne korrekt justeret?

Se Justere blækpatronerne.

Er blækpatronerne korrekt vedligeholdt?

Se Forbedre udskriftskvalitet.

Er blækpatronen på din All-In-One næsten tom?

Udskift blækpatronen med en ny patron. Se Udskifte blækpatroner, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Langsom udskrivning

Er der andre programmer i brug på computeren?

Luk alle programmer, der ikke er i brug.

Bruger du den højeste kvalitet for udskriftsopløsningen?

Reducer kvaliteten af udskriftsopløsningen.

Der udskrives hurtigere med Hurtig og Normal end med Bedst.

Bemærk!  Fotos eller dokumenter, der indeholder grafik, tager længere tid at udskrive end almindelig tekst.

Opfylder computeren din All-In-Ones minimumkrav til hukommelse?

Overvej at anskaffe mere RAM (Random Access Memory) til computeren.

Scanneren eller kopimaskinen svarer ikke

Er din All-In-One tændt?

Tryk på afbryderknappen. Se Afbryderknappen er ikke tændt, hvis afbryderknappen ikke er tændt.

Får du vist en fejlmeddelelse?

Se Om fejlmeddelelser og blinkende indikatorer.

Er din All-In-One installeret korrekt på computeren?

Afinstaller All-In-One-softwaren, og geninstaller den, hvis du ikke er sikker. Se Fjerne og geninstallere softwaren for at få yderligere oplysninger.

Dårlig kvalitet langs sidens kanter

Overskrider du udskriftmargenerne for All-In-One?

Brug disse minimumsindstillinger:

Venstre og højre margen:

6,35 mm for alle papirstørrelser undtagen A4
3,37 mm for papir i A4-størrelse

Topmargen:

1,7 mm

Bundmargen:

16,51 mm

Er det originale dokument større end det papir, du kopierer på?

1. Åbn Lexmark All-In-One Center. Se Bruge Lexmark All-In-One Center, hvis du har brug for hjælp.
2. Klik på Se flere kopieringsindstillinger i afsnittet Kopiering.
3. Klik på den anden knap i afsnittet Forstør/reducer, og vælg derefter Tilpas til side fra rullemenuen.

Dårlig scannings- eller kopikvalitet.

Herunder:

Tom side
Ternet mønster
Forvrænget grafik eller billeder
Manglende tegn
Falmet udskrift
Mørk udskrift
Skæve linjer
Udtværing
Streger
Uventede tegn
Hvide streger på udskriften

Er indstillingen Lysere/mørkere på All-In-One blevet ændret?

1. Åbn Lexmark All-In-One Center. Se Bruge Lexmark All-In-One Center, hvis du har brug for hjælp.
2. Klik på Se flere kopieringsindstillinger i afsnittet Kopiering.
3. Juster skyderen Lysere/mørkere.

Er det originale dokument eller billede korrekt placeret på scannerens glasplade?

Dokumentet skal placeres med forsiden vendt nedad i det øverste venstre hjørne af glaspladen.

Er kopieringsindstillingerne i All-In-One Centret korrekte?

Se Ændre avancerede kopieringsindstillinger.

Er du ved at kopiere eller scanne et tidsskrift eller en avis?

Se Justere indstillinger til blad eller avis.

Er scannerens glasplade snavset?

Tør glaspladen forsigtigt af med en fugtig, ren og fnugfri klud.

Er kvaliteten af det originale dokument eller billede tilfredsstillende?

Prøv at bruge en anden kopi af dokumentet eller billedet.

Er den automatiske beskæring aktiveret?

Se Bruge automatisk beskæring.

Er blækpatronerne korrekt justeret?

Se Justere blækpatronerne.

Er blækpatronerne korrekt vedligeholdt?

Se Forbedre udskriftskvalitet.

Er blækpatronen på din All-In-One næsten tom?

Udskift blækpatronen med en ny patron. Se Udskifte blækpatroner, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Kan ikke sende fax

Er All-In-One tændt?

Tryk på afbryderknappen. Afbryderknappen tændes.

Er faxnummer, landekode og dato/klokkeslæt indstillet korrekt?

Du skal angive faxnummer, landekode og klokkeslæt/dato. Se TILPAS FAX for at angive faxnummeret. Se LANDEKODE for at angive landekode. Se REDIGER DATO/KLOKKESLÆT for at angive dato/klokkeslæt.

Er All-In-One tilsluttet en linje, der ikke er understøttet (DSL, ISDN eller et kabelmodem)?

Se Bruge en ikke-understøttet linje.

Bruges telefonlinjen af en anden enhed?

Vent med at sende en fax, indtil eventuelt andet udstyr har fuldført en igangværende opgave.

Er det originale dokument lagt korrekt i?

Læg originalen med forsiden nedad i det øverste venstre hjørne af glaspladen, eller med tekstsiden opad i den automatiske dokumentindføring.

Er der papirstop?

Se Fejlfinding i forbindelse med papirstop og forkert indføring.

Er hukommelsen fuld?

Kald modtagerens nummer op, inden du scanner originalen med én side ad gangen.

Er der løse forbindelser (strømforsyning, telefon eller telefonsvarer)?

Kontroller, at alle forbindelser er korrekte.

Er Hurtigopkald indstillet korrekt?

Se Tilføje hurtigopkaldsnumre til listen.

Kan All-In-One registrere klartonen?

Se Kalde op manuelt til fax, mens der lyttes til en telefonlinje (Opkald mens ikke-tilsluttet) for at indstille funktionen Opkald mens ikke-tilsluttet.

Ikke muligt at modtage fax

Er papiret lagt korrekt i?

Se Ilægge almindeligt papir i papirskuffen.

Er funktionen til bestemt ringetone indstillet korrekt?

Se RINGEMØNSTRE.

Er der papirstop?

Se Fejlfinding i forbindelse med papirstop og forkert indføring.

Er Banke-på-funktionen indstillet korrekt?

Deaktiver Banke-på-funktionen inden afsendelse eller modtagelse af en fax, da den kan forstyrre transmissionerne. Kontakt dit telefonselskab for at få den tastesekvens, der midlertidigt kan deaktivere banke-på-funktionen.

Den modtagne fax er blank

Er den originale fax lagt i med forsiden opad?

Kontroller, at originalen er lagt korrekt i.

Er faxmaskinen, der modtager faxen, løbet tør for blæk?

Udskift blækpatronen med en ny patron. Se Udskifte blækpatroner, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Er både den sorte blækpatron og farveblækpatronen installeret?

Installer begge blækpatroner. AIO fungerer kun, hvis begge blækpatroner er installeret. Se Udskifte blækpatroner, hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du sætter blækpatroner i.

Er mærkaten og tapen fjernet fra blækpatronerne?

Fjern mærkaten og den gennemsigtige tape under blækpatronerne.

Mangler en blækpatron blæk, eller er den ved at være tom?

Udskift blækpatronen med en ny patron. Se Udskifte blækpatroner, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Den modtagne fax er af dårlig udskriftskvalitet

Er det originale dokument af dårlig kvalitet?

Kontroller, at kvaliteten af det originale dokument er tilfredsstillende.

Er blækniveauet lavt på den faxmaskine, der skal modtage faxen?

Udskift blækpatronen med en ny patron.

Den tilsluttede enhed understøttes ikke.

Frakobl enheden.

Enheden, der er tilsluttet i PictBridge-porten understøttes ikke.

1. Fjern enheden.
2. Kontroller, at det PictBridge-kompatible digitale kamera er rigtigt tilsluttet i PictBridge-porten.

Der er valgt forkert indstilling af USB-tilstand på det PictBridge-kompatible digitale kamera.

Se dokumentationen til det PictBridge-kompatible digitale kamera for vejledning til at vælge korrekt USB-tilstand.

Papirstop

Opstod papirstoppet i arkføderen?

1. Åbn udskriftsbakken.
2. Tag et fast greb om papiret og træk det forsigtigt ud af All-In-One.
3. Sænk udskriftsbakken.

Sad papiret fast langt inde i printeren?

1. Åbn lågen på bagsiden. Se Låge på bagsiden for at få yderligere oplysninger.
2. Tag et fast greb om papiret og træk det forsigtigt ud af All-In-One.

Opstod papirstoppet i den automatiske dokumentindføring?

Åbn den automatiske dokumentindføring, og træk papiret forsigtigt ud.

Udskriver du et banner?

Vælg Letter-bannerpapir eller A4-bannerpapir i Egenskaber for printer. Se Bruge Egenskaber for printer, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Papiret indføres forkert, eller der indføres flere ark

Er papiret lagt korrekt i?

Se Ilægge almindeligt papir i papirskuffen.

Anvender du papir, der anbefales til printeren?

Se Ilægge specialpapir i papirskuffen.

Udskriver du mere end én side ad gangen?

Prøv at lægge færre ark papir i All-In-One. Se Ilægge almindeligt papir i papirskuffen, hvis du har brug for hjælp.

Er papiret krøllet?

Brug papir, der ikke er krøllet.

Papir og specialmedier klæber sammen

Udskriver du mere end én side ad gangen?

Prøv at lægge færre ark papir i All-In-One. Se Ilægge almindeligt papir i papirskuffen, hvis du har brug for hjælp.

Klæber siderne sammen i udskriftsbakken?

Fjern siderne efterhånden som de kommer ud af All-In-One, og lad dem tørre helt, før du lægger dem oven på hinanden.

Anvender du papir eller specialmedier, der anbefales til printeren?

Se Ilægge specialpapir i papirskuffen.