Hibaelhárítás

Általános hibaelhárítás

Az üzembe helyezéssel kapcsolatos hibaelhárítás

A nyomtatással kapcsolatos hibaelhárítás

A beolvasással és a másolással kapcsolatos hibaelhárítás

A faxolással kapcsolatos hibaelhárítás

A PictBridge-kompatibilis fényképezőgépekkel kapcsolatos hibaelhárítás

Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás

Hibaüzenetek és villogó jelzőfények

Egyéb segítségforrások

Általános hibaelhárítás

Ha valami rendellenesség mutatkozik a multifunkciós készülék működésében, ellenőrizze az alábbiakat, mielőtt a Lexmark ügyfélszolgálatához fordulna.

Ha a multifunkciós készülék nincs számítógéphez csatlakoztatva, győződjön meg a következőkről:

A tápegység csatlakoztatva van a multifunkciós készülékhez és a konnektorhoz is.

Megfelelően helyezte be a nyomtatópatronokat. A fekete vagy fotópatront a bal oldali patrontartóba, a színes patront pedig a jobb oldali patrontartóba tette. További információ: Patroncsere.

A címke és a szalag el lett távolítva a patronok aljáról. További információ a 97. oldali 1. lépésben található.

A papír helyesen van betöltve. További információ: Normál papír betöltése a papírtartóba.

Ha a multifunkciós készülék számítógéphez van csatlakoztatva, a következő lépéseket hajtsa végre:

Támogatott operációs rendszert használ. A Lexmark 7100 Series multifunkciós készülék a következő operációs rendszereket támogatja:


	Windows 98	Windows Me	Mac OS X 10.2.3 vagy újabb
	Windows 2000	Windows XP	Mac OS X 3

A multifunkciós készülék és a számítógép is be van kapcsolva.

A multifunkciós készülék közvetlenül csatlakozik a számítógéphez, vagy Lexmark nyomtatókiszolgálón keresztül hálózathoz csatlakozik.

A multifunkciós készülék az alapértelmezett multifunkciós készülék.

Az USB kábel megfelelően csatlakozik a számítógéphez és a multifunkciós készülék hátulján lévő USB porthoz. Ha meg szeretné vásárolni a 12A2405 cikkszámú USB kábelt, keresse fel a Lexmark webhelyét a következő címen: www.lexmark.com.

Ha a multifunkciós készülékkel valami probléma van, győződjön meg a következőkről:

Mindkét nyomtatópatron be van szerelve a készülékbe. A Lexmark 7100 Series multifunkciós készülék csak akkor működik, ha mind a két patron benne van. A patronok beszerelésére vonatkozó információ: Patroncsere.

Eltávolította a címkéket és az átlátszó szalagot mindkét patron hátuljáról és aljáról. További információ a 97. oldali 1. lépésben található.

Ebből a részből kikereshető a megoldás, ha a multifunkciós készülékkel valami probléma lenne. Az alábbi listából válassza ki azt a kategóriát, amely legközelebb áll a problémához. A probléma megoldásához válaszolja meg az adott kategóriában lévő kérdéseket.

Az üzembe helyezéssel kapcsolatos hibaelhárítás

A nyomtatással kapcsolatos hibaelhárítás

A beolvasással és a másolással kapcsolatos hibaelhárítás

A faxolással kapcsolatos hibaelhárítás

Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás

Hibaüzenetek és villogó jelzőfények

További információ: Egyéb segítségforrások.

Az üzembe helyezéssel kapcsolatos hibaelhárítás


Tünet	Kérdés	Megoldás
A Be/kikapcsolás jelzőfény nem világít	A tápkábel teljesen be van dugva a multifunkciós készülékbe?	Húzza ki a multifunkciós készülék tápkábelét. Csatlakoztassa újra a tápkábelt, és győződjön meg róla, hogy az teljesen be van dugva a multifunkciós készülékbe.
A Be/kikapcsolás jelzőfény nem világít	A multifunkciós készülék olyan konnektorhoz van csatlakoztatva, amelyben van áram?	A multifunkciós készüléket olyan konnektorhoz csatlakoztassa, amelyet más elektromos készülékek is használnak.
A szoftvert nem sikerült telepíteni	A CD behelyezésekor a szoftver automatikus elindul?	Ha semmi sem történik, kövesse az alábbi lépéseket: Kattintson duplán a Sajátgép ikonra. Windows XP: Kattintson a Start Sajátgép ikonra. Kattintson duplán a CD-ROM-meghajtó ikonjára. Ha szükséges, kattintson duplán a setup.exe fájlra, majd a képernyőn megjelenő utasítások szerint telepítse a szoftvert.
	Az operációs rendszer kompatibilis a multifunkciós készülékkel?	A multifunkciós készülék a következő operációs rendszerekkel használható: Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X 10.2.3 vagy újabb Mac OS X 3
	Letiltotta a víruskereső programokat?	A telepítés előtt tiltson le minden víruskereső programot.
Kalibrálási oldal vagy tesztoldal nem nyomtatható	A multifunkciós készülék be van kapcsolva?	Nyomja meg a Be/kikapcsolás gombot. Ha a Be/kikapcsolás jelzőfény nem gyullad ki, ugorjon a táblázat elején található „A Be/kikapcsolás jelzőfény nem világít” tünetre.
	Megjelent valamilyen hibaüzenet?	Lásd Hibaüzenetek és villogó jelzőfények.
	A multifunkciós készülék más eszközön, például USB hubon vagy kapcsolódobozon keresztül van csatlakoztatva a számítógéphez?	Húzza ki az USB kábelt minden más eszközből, és kösse össze vele a multifunkciós készüléket és a számítógépet közvetlenül.
	A nyomtatópatronok aljáról eltávolította a címkét és az átlátszó szalagot?	Vegye ki a nyomtatópatronokat, ellenőrizze, hogy rajtuk van-e a címke és az átlátszó szalag, majd tegye vissza a patronokat. További információ: Patroncsere.
	A nyomtatópatronok megfelelően lettek behelyezve?	Győződjön meg róla, hogy a fekete vagy fotópatron megfelelően van behelyezve a bal oldali patrontartóba. Győződjön meg róla, hogy a színes patront jól helyezte be a jobb oldali patrontartóba.
	Helyesen van betöltve a papír?	Lásd: Normál papír betöltése a papírtartóba.

A nyomtatással kapcsolatos hibaelhárítás

Az alábbi táblázatból válassza ki a problémához legközelebb álló tünetet.


Tünet	Kérdés	Megoldás
A papír szélén rossz a minőség	Nyomtatás előtt kiválasztotta a szegély nélküli nyomtatást?	A Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanel Nyomtatási elrendezés lapján jelölje be a Szegély nélkül jelölőnégyzetet. További információ: A Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanel használata.
A papír szélén rossz a minőség	Betartja a készülékre vonatkozó minimális margót? Megjegyzés: Ez csak azokra a dokumentumokra vonatkozik, amelyeket nem szegély nélkül nyomtat.	Használja a következő minimális beállításokat: Bal és jobb margó: 6,35 mm az A4 méret kivételével minden papírméretnél 3,37 mm A4 papírméretnél Felső margó: 1,7 mm Alsó margó: 16,51 mm
A nyomtató nem nyomtat vagy nem válaszol	Megjelent valamilyen hibaüzenet?	Lásd Hibaüzenetek és villogó jelzőfények.
	A multifunkciós készülék megfelelően van telepítve a számítógépre?	Ha nem biztos benne, távolítsa el a multifunkciós készülék szoftverét, és telepítse újra. Lásd A szoftver eltávolítása és újratelepítése.
	Nincs szüneteltetve a dokumentum nyomtatása?	Lásd A multifunkciós készülék állapotának ellenőrzése.
	A multifunkciós készülék az alapértelmezett multifunkciós készülék?	Lásd A multifunkciós készülék állapotának ellenőrzése.
A szöveg és a grafika rossz minőségű Példák: Üres oldalak Helytelen színek Hiányzó karakterek Fakó nyomtatás Sötét nyomtatás Ferde sorok Elmosódott szöveg Csíkok Furcsa karakterek Fehér vonalak	Beolvasást vagy másolást végez?	Lásd A beolvasással és a másolással kapcsolatos hibaelhárítás.
	Megfelelő színbeállításokat használ?	Próbáljon másik színbeállítást alkalmazni a programban.
	A tinta teljesen megszáradt a papíron, mielőtt kivette volna a kimeneti tálcából?	Hagyja, hogy a tinta megszáradjon a papír kézbevétele előtt.
	A papír meggyűrődött?	Tegye be másik, nem gyűrött papírt.
	A szoftverben a megfelelő papírtípust és -méretet állította be?	Győződjön meg róla, hogy a Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanelen, illetve a nyomtatószoftverben a megfelelő papírtípust és -méretet választotta. További információ: A Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanel használata vagy A Lexmark multifunkciós készülék vezérlőközpontjának használata.
	A szoftverben a papírtípushoz megfelelő minőséget állított be?	Győződjön meg róla, hogy a Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanelen, illetve a nyomtatószoftverben a papírtípushoz választható legjobb minőséget választotta. További információ: A Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanel használata vagy A Lexmark multifunkciós készülék vezérlőközpontjának használata.
	A nyomtatópatronok kalibrálva vannak?	Lásd A patronok kalibrálása.
	A nyomtatópatronok megfelelően vannak kezelve?	Lásd A nyomtatási minőség javítása.
	A patronból kifogyott a tinta?	Cserélje ki a nyomtatópatront egy új patronra. További információ: Patroncsere.
A nyomtató lassan nyomtat	Fut más program is a számítógépen?	Zárjon be minden programot, amit éppen nem használ.
	A legnagyobb felbontást használja?	Válasszon kisebb felbontást. A Gyors és a Normál beállítással gyorsabban lehet nyomtatni, mint a Legjobb beállítással. Megjegyzés: A grafikát tartalmazó fényképek vagy dokumentumok nyomtatása több időt vesz igénybe, mint a normál szöveg nyomtatása.
	A számítógépben van annyi memória, amennyi a multifunkciós készülék használatához minimálisan szükséges?	Érdemes több memóriát (RAM-ot) vásárolni a számítógépbe.

A multifunkciós készülék állapotának ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a multifunkciós készülék az alapértelmezett multifunkciós készülék-e, és működése nem szünetel-e. Az állapot ellenőrzése:

Kattintson a Start Vezérlőpult Nyomtatók és más hardverek Nyomtatók és faxok parancsra (Windows XP).

Kattintson a Start Beállítások Nyomtatók és faxok vagy Nyomtatók parancsra (Windows 98, Me, 2000).

Kattintson duplán a Lexmark 7100 Series ikonra.
Kattintson a Nyomtató parancsra, és győződjön meg róla, hogy a Nyomtatás szüneteltetése beállítás nincs bejelölve. Arról is győződjön meg, hogy a Beállítás alapértelmezettként elem mellett látható pipa.

A beolvasással és a másolással kapcsolatos hibaelhárítás

Az alábbi táblázatból válassza ki a problémához legközelebb álló tünetet.


Tünet	Kérdés	Megoldás
A lapolvasó vagy a másoló nem válaszol	A multifunkciós készülék be van kapcsolva?	Nyomja meg a Be/kikapcsolás gombot. Ha a Be/kikapcsolás jelzőfény nem gyullad ki, ugorjon A Be/kikapcsolás jelzőfény nem világít című témakörre.
	Megjelent valamilyen hibaüzenet?	Lásd Hibaüzenetek és villogó jelzőfények.
	A multifunkciós készülék megfelelően van telepítve a számítógépre?	Ha nem biztos benne, távolítsa el a multifunkciós készülék szoftverét, és telepítse újra. Lásd A szoftver eltávolítása és újratelepítése.
A papír szélén rossz a minőség	Betartja a készülékre vonatkozó minimális margót?	Használja a következő minimális beállításokat: Bal és jobb margó: 6,35 mm az A4 méret kivételével minden papírméretnél 3,37 mm A4 papírméretnél Felső margó: 1,7 mm Alsó margó: 16,51 mm
	Az eredeti dokumentum nagyobb, mint másoláshoz használt papír?	Nyissa meg a Lexmark multifunkciós készülék vezérlőközpontját. További információ A Lexmark multifunkciós készülék vezérlőközpontjának használata témakörben található. A Másolás területen kattintson a Lásd További másolási beállítások elemre. Kattintson a Kicsinyítés/nagyítás felirat alatti második választókapcsolóra, és a legördülő menüből válassza ki az Igazítás a laphoz elemet.
A beolvasás vagy a másolás rossz minőséget eredményez. Példák: Üres oldalak Pepita minta Torz grafikák és képek Hiányzó karakterek Fakó nyomtatás Sötét nyomtatás Ferde sorok Elmosódott szöveg Csíkok Furcsa karakterek Fehér vonalak	Megváltoztatta a multifunkciós készülék Világosabb/sötétebb beállítását?	Nyissa meg a Lexmark multifunkciós készülék vezérlőközpontját. További információ A Lexmark multifunkciós készülék vezérlőközpontjának használata témakörben található. A Másolás területen kattintson a Lásd További másolási beállítások elemre. Állítsa be az anyag fényerejét a Világosabb/sötétebb csúszkával.
	Az eredeti dokumentum vagy kép megfelelően van ráhelyezve a lapolvasó üveglapjára?	A dokumentumot színével lefelé, a bal felső sarokba kell az üveglapra helyezni.
	A multifunkciós készülék vezérlőközpontjában helyesen van beállítva a másolás?	Lásd A speciális másolási beállítások módosítása.
	Magazint vagy újságot másol vagy olvas be?	Lásd A beállítások megadása magazin és újság esetén.
	A lapolvasó üveglapja piszkos?	Egy tiszta, száraz, szöszmentes ruhadarabbal tisztítsa meg a lapolvasó üveglapját.
	Az eredeti dokumentum vagy kép minősége megfelelő?	Próbálkozzon a dokumentum vagy kép egy másik változatával.
	Az automatikus körülvágás engedélyezve van?	Lásd Az automatikus körülvágás funkció használata.
	A nyomtatópatronok kalibrálva vannak?	Lásd A patronok kalibrálása.
	A nyomtatópatronok megfelelően vannak kezelve?	Lásd A nyomtatási minőség javítása.
	A patronból kifogyott a tinta?	Cserélje ki a nyomtatópatront egy új patronra. További információ: Patroncsere.

A speciális másolási beállítások módosítása

Kattintson duplán az asztalon lévő Lexmark Termelékenységnövelő csomag ikonra.
Kattintson a Másolás parancsra.
A Speciális másolási beállítások párbeszédpanel megjelenítéséhez kattintson a Speciális másolási beállítások megjelenítése parancsra.
Válassza a Beolvasás lapot.
A Színmélység legördülő menüben válassza ki a kívánt beállítást.
Kattintson az OK gombra.

A beállítások megadása magazin és újság esetén

Beolvasás esetén:

Kattintson duplán az asztalon lévő Lexmark Termelékenységnövelő csomag ikonra.
Kattintson a Beolvasás gombra.
Kattintson a Speciális beolvasási beállítások megjelenítése elemre.
Válassza a Képek mintázottsága lapot.
Jelölje be a Magazinból/újságból beolvasott képek mintázottságának eltüntetése (rácshiba eltávolítása): jelölőnégyzetet.
A Mit olvas be? menüből válassza a Magazin lehetőséget.
Kattintson az OK gombra.
Kattintson a Beolvasás gombra.

Másolás esetén:

Kattintson duplán az asztalon lévő Lexmark Termelékenységnövelő csomag ikonra.
Kattintson a Másolás parancsra.
Kattintson a Speciális másolási beállítások megjelenítése elemre.
Válassza a Képek mintázottsága lapot.
Jelölje be a Magazinból/újságból beolvasott képek mintázottságának eltüntetése (rácshiba eltávolítása): jelölőnégyzetet.
A Mit olvas be? menüből válassza a Magazin lehetőséget.
Kattintson az OK gombra.
Kattintson a Másolás gombra.

Az automatikus körülvágás funkció használata

Kattintson duplán az asztalon lévő Lexmark Termelékenységnövelő csomag ikonra.
Kattintson a Beolvasás gombra.
Kattintson a Speciális beolvasási beállítások megjelenítése elemre.
Válassza a Beolvasás lapot.
Jelölje be A beolvasott elem automatikus körülvágása beállítást.
A csúszkát balra húzva kevesebbet, jobbra húzva többet vág le a program a kép széléből.
Kattintson az OK gombra.

Az automatikus körülvágás bekapcsolása:

Kattintson duplán az asztalon lévő Lexmark Termelékenységnövelő csomag ikonra.
Kattintson a Beolvasás gombra.
Kattintson a Speciális beolvasási beállítások megjelenítése elemre.
Kattintson a Beolvasandó terület kijelölése elemre, majd válasszon egy beolvasási terület a legördülő menüből.
Kattintson az OK gombra.

A faxolással kapcsolatos hibaelhárítás

Az alábbi táblázatból válassza ki a problémához legközelebb álló esetet:


Tünet	Probléma	Megoldás
Nem lehet faxot küldeni	A multifunkciós készülék be van kapcsolva?	Nyomja meg a Be/kikapcsolás gombot. Kigyullad a Be/kikapcsolás jelzőfény.
	A faxszám, az országkód, valamint a dátum és az idő helyesen van beállítva?	A faxszámot, az országkódot, valamint a dátumot és az időt be kell állítani. A faxszám beállítását lásd: FAX SZEMÉLYRE SZABÁSA. Az országkód beállítását lásd: ORSZÁGKÓD. A dátum és az idő beállítását lásd: DÁTUM/IDŐ MÓDOSÍTÁSA.
	A multifunkciós készülék nem támogatott vonalhoz (DSL, ISDN, PBX vonalhoz vagy kábelmodemhez) csatlakozik?	Lásd: Nem támogatott vonal használata.
	A telefonvonalat egy másik eszköz használja?	A fax elküldésével várjon addig, amíg a másik készülék nem végzett.
	Helyesen lett betöltve az eredeti dokumentum?	Az eredeti dokumentumot tegye színével lefelé a lapolvasó üveglapjára, a bal felső sarokhoz igazítva, vagy tegye az automatikus lapadagolóba a szöveget tartalmazó oldalával felfelé.
	Elakadt a papír?	Lásd Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás.
	Elfogyott a memória?	Tárcsázza a hívott számát, majd egyenként olvassa be az eredeti oldalakat.
	Lazák a csatlakozások (tápkábel, telefon, üzenetrögzítő)?	Győződjön meg róla, hogy a kábelek jól csatlakoznak.
	A gyorstárcsázás helyesen van beállítva?	Lásd: Gyorstárcsázási szám hozzáadása a listához.
	A multifunkciós készülék észleli a tárcsahangot?	A Tárcsázás letett kagylóval funkció bekapcsolásának ismertetését lásd a Faxszám kézi tárcsázása a hívás hallgatása közben (Tárcsázás letett kagylóval) című témakörben.
Nem lehet faxot fogadni	Helyesen van betöltve a papír?	Lásd: Normál papír betöltése a papírtartóba.
	A megkülönböztető csengetés helyesen van beállítva?	Lásd: CSENGETÉSI HANG.
	Elakadt a papír?	Lásd Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás.
	A hívásvárakoztatás szolgáltatás helyesen van beállítva?	Mivel a hívásvárakoztatás szolgáltatás képes megszakítani a faxátvitelt, mielőtt faxot küldene, tiltsa le. Kérdezze meg a telefonszolgáltatótól, hogy a hívásvárakoztatás szolgáltatás milyen billentyűkombinációval tiltható le ideiglenesen.
A fogadott fax üres	Az eredeti fax fejjel lefelé lett betöltve?	Győződjön meg róla, hogy az eredeti fax helyesen van behelyezve.
	A fogadó faxkészüléken kifogyóban van a tinta?	Cserélje ki a nyomtatópatront egy új patronra. További információ: Patroncsere.
	Fekete és színes patron is van a készülékben?	Helyezze be mind a két patront. A multifunkciós készülék csak akkor működik, ha mind a két patron benne van. A patronok beszerelésére vonatkozó információ: Patroncsere.
	Eltávolította a címkét és a védőszalagot a nyomtatópatronokról?	Távolítsa el a címkét és az átlátszó szalagot mindkét patron hátuljáról és aljáról.
	Valamelyik patronban kevés vagy elfogyott a tinta?	Cserélje ki a nyomtatópatront egy új patronra. További információ: Patroncsere.
A fogadott fax rossz minőségű	Az eredeti dokumentum rossz minőségű?	Az eredeti dokumentum minősége legyen megfelelő.
A fogadott fax rossz minőségű	Kevés a tinta a fogadó faxkészülékben?	Cserélje ki a nyomtatópatront egy új patronra.

Nem támogatott vonal használata

A multifunkciós készülékben lévő faxmodem egy analóg eszköz, emiatt nem használható DSL, ISDN vagy PBX digitális telefonos szolgáltatással. Azonban vannak olyan eszközök, amelyek a multifunkciós készülékhez csatlakoztatva lehetővé teszik a faxolást e digitális telefonos szolgáltatások használata mellett.

Csatlakoztatás támogatott analóg vonal használatával:

Egy telefonkábel segítségével kösse össze a multifunkciós készüléket és a fali telefonaljzatot.

Csatlakozás nem támogatott vonal használatával:

Ha ISDN-t használ, csatlakozhat az ISDN termináladapteren lévő analóg telefonporthoz (R-interfészport). További információért és R-interfészport igénylésével kapcsolatban forduljon ISDN-szolgáltatójához.

Ha DSL (Digital Subscriber Line) vonalat használ, csatlakozhat olyan DSL szűrőhöz vagy forgalomirányítóhoz, amely lehetővé teszi az analóg (nem digitális) használatot.

Ha PBX telefonos szolgáltatást használ, telepíthet faxkészülékhez való analóg telefonvonalat.

A PictBridge-kompatibilis fényképezőgépekkel kapcsolatos hibaelhárítás


Hibaüzenet	Jelentés	Megoldás
A csatlakoztatott eszköz nem támogatott. Húzza ki a kábelt az eszközből.	A PictBridge porthoz csatlakoztatott eszköz nem támogatott.	Távolítsa el az eszközt. Győződjön meg róla, hogy a PictBridge porthoz megfelelően van csatlakoztatva egy PictBridge-kompatibilis fényképezőgép.
	A PictBridge-kompatibilis fényképezőgépen az USB mód nem megfelelően van beállítva.	A megfelelő USB mód kiválasztásáról további információ a PictBridge-kompatibilis fényképezőgép dokumentációjában található.

Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás

A papírelakadás és hibás papírbehúzás elkerülése érdekében tartsa be a következőket:

A tintasugaras multifunkciós készülékekhez ajánlott papírt használjon.

Ne tolja be a papírt erővel a multifunkciós készülékbe.

Ne töltsön be túl sok papírt a nyomtatóba. További információ: Normál papír betöltése a papírtartóba.

Győződjön meg róla, hogy a papírvezető a papír széleinél áll, és a papír nem görbül meg ívesen a papírtartóban.

Helyezze a multifunkciós készüléket vízszintes, egyenletes felületre.

Jelölje ki a megfelelő papírtípust és -méretet.

Ha szalagpapírra nyomtat, akkor a Letter szalagpapír vagy az A4 szalagpapír elemet jelölje ki a Nyomtatási tulajdonságok párbeszédpanelen. További információ: A Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanel használata.


Tünet	Kérdés	Megoldás
Papírelakadás	A papír a papírtartóban gyűrődött be?	Emelje fel a papírkimeneti tálcát. Fogja meg a papírt, és finoman húzza ki a készülékből. Hajtsa le a papírkimeneti tálcát.
	A papír mélyen a multifunkciós készülékben gyűrődött be?	Nyissa fel a hátsó ajtót. További információ: Hátsó ajtó. Fogja meg a papírt, és finoman húzza ki a készülékből.
	A papír az automatikus lapadagolóban gyűrődött be?	Nyissa fel az automatikus lapadagolót, és finoman húzza ki a papírt.
	Szalagpapírra nyomtat?	A Nyomtatási tulajdonságok párbeszédpanelen válassza az A4 szalagpapír vagy a Letter szalagpapír beállítást. További információ: A Nyomtatás tulajdonságai párbeszédpanel használata.
A papír rosszul vagy ferdén töltődik be, vagy több lap töltődik be	Helyesen van betöltve a papír?	Lásd: Normál papír betöltése a papírtartóba.
	A nyomtatóhoz ajánlott papírt használ?	Lásd: Speciális papír betöltése a papírtartóba.
	Egyszerre több oldalt nyomtat?	Próbálkozzon kevesebb papír betöltésével. További információ: Normál papír betöltése a papírtartóba.
	A papír meggyűrődött?	Használjon új, sima és gyűrődésmentes papírt.
A normál és a speciális papír egymáshoz ragad	Egyszerre több oldalt nyomtat?	Próbálkozzon kevesebb papír betöltésével. További információ: Normál papír betöltése a papírtartóba.
	A lapok a kimeneti tálcánál ragadnak össze?	Az oldalakat közvetlenül nyomtatás után vegye ki a készülékből, és csak teljesen szárazon tegye azokat egymásra.
	A készülékhez ajánlott papírt használ?	Lásd: Speciális papír betöltése a papírtartóba.

Az alábbi táblázatból válassza ki a problémához legközelebb álló tünetet.

Hibaüzenetek és villogó jelzőfények

A következő szakasz segít a számítógép képernyőjén megjelenő hibaüzenetek, valamint a multifunkciós készülék kezelőpanelén megjelenő és villogó jelzőfények értelmezésében.

Kevés a tinta üzenet

Valamelyik nyomtatópatronban kifogyóban van a tinta. A Kevés a tinta üzenet akkor jelenik meg, amikor a tintaszint kb. 25%-ra, 15%-ra, illetve 5%-ra csökken. Ha ilyen üzenet jelenik meg, a következő lehetőségei vannak:

Kattintson az OK gombra.

Ha a kellékanyagok megrendelési lehetőségeiről szeretne tájékozódni, kattintson a ? gombra.

Rendeljen meg új patront, vagy keressen egy közeli forgalmazót a Lexmark webhelyén: www.lexmark.com.

Az új patronok behelyezésére vonatkozó információ: Patroncsere.

Papírelakadás üzenet

Az üzenet törléséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. További információ a papírelakadás elhárításával kapcsolatban: Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás.

Kifogyott a papír üzenet

Ha a multifunkciós készülékből kifogyott a papír, a kijelzőn megjelenik a Tegyen be papírt, majd nyomja meg a Választás gombot üzenet.

Az üzenet törléséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjegyzés: Ha a papír elakadt a multifunkciós készülékben, lásd a Papírelakadás és hibás papírbehúzás – hibaelhárítás című témakört.

Patronelakadás

Nyissa fel a lapolvasó egységet.
Távolítsa el a patrontartó útját akadályozó tárgyat.
Zárja le a lapolvasó egységet.
Nyomja meg a Választás gombot.
Nyomtassa ki a dokumentumot újból.

A szoftver eltávolítása és újratelepítése

Ha nem működik helyesen a multifunkciós készülék szoftvere, vagy kommunikációs hibára utaló üzenet jelenik meg a multifunkciós készülék használatára tett kísérlet alkalmával, lehet, hogy megoldja a problémát, ha eltávolítja, majd újratelepíti a szoftvert.

Kattintson a Start Programok Lexmark 7100 Series A Lexmark 7100 Series eltávolítása parancsra.
A képernyőn megjelenő utasítások szerint távolítsa el a multifunkciós készülék szoftverét.
A szoftver újratelepítése előtt indítsa újra a számítógépet.
Helyezze be a CD-t, és a képernyőn megjelenő utasítások szerint telepítse a szoftvert. További információ az üzembe helyezési dokumentációban található.

Egyéb segítségforrások

Ha a fentebb ismertetett módokon nem oldható meg a multifunkciós készülék problémája:

Keressen további hibaelhárítási információkat a Lexmark Megoldásközpontban:

Kattintson duplán az asztalon lévő Lexmark Termelékenységnövelő csomag ikonra.
Kattintson a Karbantartás és hibaelhárítás elemre.
Kattintson a képernyő bal oldalán látható Hibaelhárítás fülre.

A http://support.lexmark.com/ webhelyen is szerezhet segítséget.