Rezolvarea problemelor

Rezolvarea problemelor generale

Rezolvarea problemelor de instalare

Rezolvarea problemelor de imprimare

Rezolvarea problemelor de scanare şi copiere

Rezolvarea problemelor legate de fax

Rezolvarea problemelor legate de aparate compatibile PictBridge

Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie

Decodificarea mesajelor de eroare şi a semnalelor luminoase

Utilizarea altor surse de ajutor

Rezolvarea problemelor generale

Când echipamentul All-In-One (Multifuncţional) are o problemă, înainte să contactaţi Lexmark Customer Support (Asistenţă Lexmark pentru clienţi), verificaţi următoarele elemente.

Dacă echipamentul All-In-One (Multifuncţional) nu este ataşat la un computer, asiguraţi-vă că:

Cablul de alimentare este bine fixat la echipamentul All-In-One (Multifuncţional) şi la o priză electrică de perete.

Aţi instalat corect cartuşele de imprimare. Cartuşul negru sau foto este introdus în locaşul din stânga al carului şi cartuşul color în locaşul din dreapta al carului. Pentru ajutor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.

Aţi îndepărtat eticheta adezivă şi banda din partea inferioară a ambelor cartuşe de imprimare. Pentru ilustrare, consultaţi pasul 1 de la pagina 97.

Hârtie este încărcată corect. Pentru ajutor, consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.

Dacă echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este ataşat la un computer, asiguraţi-vă că:

Este acceptat sistemul dvs. de operare. Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) Lexmark 7100 Series acceptă aceste sisteme de operare:


	Windows 98	Windows Me	Mac OS X versiunea 10.2.3 şi versiuni ulterioare
	Windows 2000	Windows XP	Mac OS X versiunea 3

Atât computerul cât şi echipamentul All-In-One (Multifuncţional) sunt pornite.

Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este conectat direct la computer sau este conectat în reţea printr-un server de imprimare Lexmark.

Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este setat ca echipament All-In-One (Multifuncţional) implicit.

Cablul USB este ferm ataşat la computer şi la portul USB din spatele echipamentului All-In-One (Multifuncţional). Pentru a achiziţiona un cablu USB, cu codul de produs 12A2405, vizitaţi situl Web Lexmark la www.lexmark.com.

De fiecare dată când echipamentul All-In-One (Multifuncţional) are o problemă, asiguraţi-vă că:

Aţi instalat ambele cartuşe de imprimare. Lexmark 7100 Series funcţionează numai dacă sunt instalate ambele cartuşe. Pentru ajutor la instalarea cartuşelor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.

Aţi îndepărtat etichetele adezive şi banda transparentă de pe spatele şi de pe partea inferioară a cartuşelor de imprimare. Pentru ilustrare, consultaţi pasul 1 de la pagina 97.

Când aveţi o problemă cu echipamentul All-In-One (Multifuncţional), această secţiune vă ajută să găsiţi o soluţie. Din lista care urmează, selectaţi categoria care se potriveşte cel mai bine situaţiei apărute. Răspundeţi la întrebările din categoria respectivă, pentru a găsi o soluţie la manifestarea incriminată.

Rezolvarea problemelor de instalare

Rezolvarea problemelor de imprimare

Rezolvarea problemelor de scanare şi copiere

Rezolvarea problemelor legate de fax

Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie

Decodificarea mesajelor de eroare şi a semnalelor luminoase

Dacă aveţi nevoie de ajutor suplimentar, consultaţi Utilizarea altor surse de ajutor.

Rezolvarea problemelor de instalare


Simptom	Întrebare	Soluţie
Nu este aprins butonul de alimentare	Este bine fixat cablul de alimentare la echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Deconectaţi cablul de alimentare de la echipamentul All-In-One (Multifuncţional). Reconectaţi cablul de alimentare, fixându-l bine la sursa de alimentare a echipamentului All-In-One (Multifuncţional).
Nu este aprins butonul de alimentare	Este echipamentul All-In-One (Multifuncţional) conectat la o priză electrică funcţională?	Conectaţi echipamentul All-In-One (Multifuncţional) la o priză electrică utilizată şi de alte dispozitive electrice.
Nu se instalează software-ul	Se lansează automat software-ul când introduceţi CD-ul?	Dacă nu se întâmplă nimic, urmaţi aceşti paşi: Faceţi dublu clic pe pictograma My Computer (Computerul meu). Utilizatori Windows XP: Faceţi clic pe Start My Computer (Computerul meu). Faceţi dublu clic pe pictograma CD-ROM drive (Unitate CD-ROM). Dacă este necesar, faceţi dublu clic pe setup.exe, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a instala software-ul.
	Este compatibil sistemul dvs. de operare cu echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) acceptă aceste sisteme de operare: Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X versiunea 10.2.3 şi versiuni ulterioare Mac OS X versiunea 3
	Aţi dezactivat protecţia împotriva viruşilor?	Înainte de instalare, dezactivaţi toate programele de protecţie împotriva viruşilor.
Nu se imprimă pagina de aliniere sau pagina de testare	Este pornit echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Apăsaţi butonul Power (Alimentare). Dacă nu se aprinde butonul Power (Alimentare), consultaţi Nu este aprins butonul de alimentare de la începutul acestui tabel.
	Vedeţi un mesaj de eroare?	Consultaţi Decodificarea mesajelor de eroare şi a semnalelor luminoase.
	Este echipamentul All-In-One (Multifuncţional) conectat la computer prin intermediul altui dispozitiv, cum ar fi un concentrator USB sau o casetă de comutare?	Deconectaţi cablul USB de la oricare alt dispozitiv şi conectaţi-l între echipamentul All-In-One (Multifuncţional) şi computer.
	Aţi îndepărtat banda transparentă din partea inferioară a fiecărui cartuş de imprimare?	Scoateţi cartuşele de imprimare, verificaţi dacă mai au eticheta adezivă şi banda transparentă, apoi introduceţi-le din nou. Pentru ajutor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.
	Cartuşele de imprimare sunt instalate corect?	Asiguraţi-vă că este bine fixat cartuşul negru sau foto în locaşul din stânga al carului. Asiguraţi-vă că este bine fixat cartuşul color în locaşul din dreapta al carului.
	Hârtia este încărcată corect?	Consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.

Rezolvarea problemelor de imprimare

Găsiţi simptomul care seamănă cel mai mult cu problema pe care o aveţi.


Simptom	Întrebare	Soluţie
Calitate proastă la marginile paginii	Aţi selectat fără margini înainte de imprimare?	Selectaţi Borderless (Fără margini) în fila Print Layout (Aspect imprimare) din Print Properties (Proprietăţi imprimare). Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Print Properties (Proprietăţi imprimare).
Calitate proastă la marginile paginii	Imprimaţi în afara marginilor de imprimare ale echipamentului All-In-One (Multifuncţional)? Notă: Se aplică numai la documente care se imprimă cu margini.	Utilizaţi aceste setări minime: Marginile din stânga şi din dreapta: 6,35 mm (0,25 inch) pentru toate formatele de hârtie cu excepţia formatului A4 3,37 mm (0,133 inch) pentru hârtie format A4 Marginea de sus: 1,7 mm (0,067 inch) Marginea de jos: 16,51 mm (0,65 inch)
Imprimanta nu imprimă sau nu răspunde	Vedeţi un mesaj de eroare?	Consultaţi Decodificarea mesajelor de eroare şi a semnalelor luminoase.
	Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este instalat corect pe computer?	Dacă nu sunteţi sigur, dezinstalaţi software-ul pentru echipamentul All-In-One (Multifuncţional) şi reinstalaţi-l. Pentru ajutor, consultaţi Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului.
	Documentul a fost reţinut sau oprit la imprimare?	Consultaţi Cum se verifică starea echipamentului multifuncţional.
	Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este setat ca echipament All-In-One (Multifuncţional) implicit?	Consultaţi Cum se verifică starea echipamentului multifuncţional.
Calitate proastă a textului şi a ilustraţiilor Incluzând: Pagină goală Culori nepotrivite Caractere lipsă Imprimare ştearsă Imprimare întunecată Linii strâmbe Pete Dungi Caractere neaşteptate Linii albe în cadrul imprimării	Utilizaţi caracteristicile de scanare sau copiere?	Consultaţi Rezolvarea problemelor de scanare şi copiere.
	Utilizaţi setarea corectă pentru culoare?	Încercaţi să utilizaţi o altă setare pentru culoare în cadrul programului dvs.
	Cerneala s-a uscat complet pe suportul de imprimare înainte de a-l scoate din tava de evacuare?	Aşteptaţi un timp pentru ca cerneala să se usuce complet înainte de a manevra hârtia.
	Hârtia este încreţită?	Utilizaţi altă coală de hârtie care este dreaptă şi fără cute.
	Setările echipamentului All-In-One (Multifuncţional) sunt stabilite corect pentru tipul şi formatul hârtiei?	Selectaţi tipul şi formatul corect de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare) sau din cadrul software-ului echipamentului All-In-One (Multifuncţional). Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Print Properties (Proprietăţi imprimare) sau Cum se utilizează Centrul Lexmark multifuncţional.
	Setările echipamentului All-In-One (Multifuncţional) sunt ajustate pentru o calitate adecvată tipului hârtiei?	Selectaţi calitatea (Quality) adecvată pentru tipul hârtiei în Print Properties (Proprietăţi imprimare) sau din cadrul software-ului echipamentului All-In-One (Multifuncţional). Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Print Properties (Proprietăţi imprimare) sau Cum se utilizează Centrul Lexmark multifuncţional.
	Cartuşele de imprimare sunt aliniate corect?	Consultaţi Alinierea cartuşelor de imprimare.
	Cartuşele de imprimare au fost întreţinute corespunzător?	Consultaţi Îmbunătăţirea calităţii imprimării.
	A rămas echipamentul All-In-One (Multifuncţional) fără cerneală?	Înlocuiţi cartuşul de imprimare cu unul nou. Pentru ajutor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.
Viteză redusă a imprimării	Mai sunt şi alte programe care rulează pe computer?	Închideţi toate programele pe care nu le utilizaţi.
	Utilizaţi cea mai ridicată rezoluţie pentru calitatea la imprimare?	Reduceţi rezoluţia pentru calitatea imprimării. Imprimările cu calitatea Quick (Rapidă) şi Normal (Normală) se fac mai repede decât cu Best (Cea mai bună). Notă: Fotografiile sau documentele care conţin elemente grafice pot lua mai mult timp pentru a se imprima decât textul obişnuit.
	Computerul îndeplineşte cerinţele minime de memorie pentru echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Luaţi în considerare achiziţionarea de mai multă memorie RAM (Random Access Memory - Memorie cu acces aleator) pentru computer.

Cum se verifică starea echipamentului multifuncţional

Verificaţi starea echipamentului All-In-One (Multifuncţional), pentru a vă asigura că documentele nu sunt reţinute sau oprite la imprimare şi că echipamentul All-In-One este setat ca echipament All-In-One (Multifuncţional) implicit. Pentru a verifica starea:

Faceţi clic pe Start Control Panel (Panou de control) Printers and Other Hardware (Imprimante şi alte dispozitive hardware) Printers and Faxes (Imprimante şi fax-uri) (Windows XP).

Faceţi clic pe Start Settings (Setări) Printers and Faxes (Imprimante şi fax-uri) sau Printers (Imprimante) (Windows 98, Me, 2000).

Faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark 7100 Series.
Faceţi clic pe Printer (Imprimantă) şi asiguraţi-vă că nu apare nici un marcaj de selectare lângă Pause Printing (Pauză imprimare). De asemenea, asiguraţi-vă să nu apare un marcaj de selectare lângă Set As Default (Setare ca implicită).

Rezolvarea problemelor de scanare şi copiere

Găsiţi simptomul care seamănă cel mai mult cu problema pe care o aveţi.


Simptom	Întrebare	Soluţie
Unitatea de scanare sau de copiere nu răspunde	Este pornit echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Apăsaţi pe Power (Alimentare). Dacă butonul Power (Alimentare) nu se aprinde, consultaţi Nu este aprins butonul de alimentare.
	Vedeţi un mesaj de eroare?	Consultaţi Decodificarea mesajelor de eroare şi a semnalelor luminoase.
	Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este instalat corect pe computer?	Dacă nu sunteţi sigur, dezinstalaţi software-ul pentru echipamentul All-In-One (Multifuncţional) şi reinstalaţi-l. Pentru ajutor, consultaţi Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului.
Calitate proastă la marginile paginii	Imprimaţi în afara marginilor de imprimare ale echipamentului All-In-One (Multifuncţional)?	Utilizaţi aceste setări minime: Marginile din stânga şi din dreapta: 6,35 mm (0,25 inch) pentru toate formatele de hârtie cu excepţia formatului A4 3,37 mm (0,133 inch) pentru hârtie format A4 Marginea de sus: 1,7 mm (0,067 inch) Marginea de jos: 16,51 mm (0,65 inch)
	Documentul original este mai mare decât hârtia utilizată pentru copii?	Deschideţi Centrul Lexmark multifuncţional. Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Centrul Lexmark multifuncţional. Din secţiunea Copy (Copiere), faceţi clic pe See More Copy Settings (Mai multe setări de copiere). Din secţiunea Reduce/Enlarge (Reducere/Lărgire) faceţi clic pe al doilea buton, apoi selectaţi Fit to page (Încadrare în pagină) din meniul listă verticală.
Calitate proastă rezultată din caracteristica de scanare sau copiere. Incluzând: Pagină goală Model tip tablă de şah Reprezentări grafice sau imagini deformate Caractere lipsă Imprimare ştearsă Imprimare întunecată Linii strâmbe Pete Dungi Caractere neaşteptate Linii albe în cadrul imprimării	S-a modificat setarea Lighter/Darker (Mai deschis/Mai închis) la echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Deschideţi Centrul Lexmark multifuncţional. Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Centrul Lexmark multifuncţional. Din secţiunea Copy (Copiere), faceţi clic pe See More Copy Settings (Mai multe setări de copiere). Ajustaţi cursorul Lighter/Darker (Mai deschis/Mai închis).
	Documentul sau imaginea originală este amplasată corect pe geamul scanerului?	Documentul trebuie amplasat cu faţa în jos pe sticla scanerului, în colţul din stânga sus.
	Setarea de copiere din Centrul multifuncţional este corect stabilită?	Consultaţi Modificarea setărilor complexe de copiere.
	Efectuaţi copierea sau scanarea unei reviste sau a unui ziar?	Consultaţi Ajustarea setărilor pentru o revistă sau un ziar.
	Geamul scanerului este murdar?	Ştergeţi uşor geamul scanerului cu o cârpă umedă, curată şi fără scame.
	Calitatea documentului sau a imaginii originale este satisfăcătoare?	Încercaţi utilizarea altei versiuni a documentului sau imaginii.
	Trunchierea automată este activată?	Consultaţi Utilizarea caracteristicii de trunchiere automată.
	Cartuşele de imprimare sunt aliniate corect?	Consultaţi Alinierea cartuşelor de imprimare.
	Cartuşele de imprimare au fost întreţinute corespunzător?	Consultaţi Îmbunătăţirea calităţii imprimării.
	A rămas echipamentul All-In-One (Multifuncţional) fără cerneală?	Înlocuiţi cartuşul de imprimare cu unul nou. Pentru ajutor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.

Modificarea setărilor complexe de copiere

Faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark Productivity Suite (Suită Lexmark de productivitate) din spaţiul de lucru.
Faceţi clic pe Copy (Copiere).
Faceţi clic pe Display Advanced Copy Settings (Afişare setări complexe de copiere), pentru a afişa caseta de dialog Advanced Copy Settings (Setări complexe de copiere).
Selectaţi fila Scan (Scanare).
Din meniul listă verticală Color depth (Profunzime culoare), selectaţi una dintre opţiunile disponibile.
Faceţi clic pe OK.

Ajustarea setărilor pentru o revistă sau un ziar

Pentru scanare:

Faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark Productivity Suite (Suită Lexmark de productivitate) din spaţiul de lucru.
Faceţi clic pe Scan (Scanare).
Faceţi clic pe Display Advanced Scan Settings (Afişare setări complexe de scanare).
Selectaţi fila Image Patterns (Modele de imagini).
Selectaţi caseta de selectare Remove image patterns from magazine/newspaper (descreen) (Eliminare modele de imagini din revistă/ziar): .
Din secţiunea What is being scanned? (Ce se scanează?), selectaţi Magazine (Revistă).
Faceţi clic pe OK.
Faceţi clic pe Scan Now (Scanare acum).

Pentru copiere:

Faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark Productivity Suite (Suită Lexmark de productivitate) din spaţiul de lucru.
Faceţi clic pe Copy (Copiere).
Faceţi clic pe Display Advanced Copy Settings (Afişare setări complexe de copiere).
Selectaţi fila Image Patterns (Modele de imagini).
Selectaţi caseta de selectare Remove image patterns from magazine/newspaper (descreen) (Eliminare modele de imagini din revistă/ziar): .
Din secţiunea What is being scanned? (Ce se scanează?), selectaţi Magazine (Revistă).
Faceţi clic pe OK.
Faceţi clic pe Copy Now (Copiere acum).

Utilizarea caracteristicii de trunchiere automată

Faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark Productivity Suite (Suită Lexmark de productivitate) din spaţiul de lucru.
Faceţi clic pe Scan (Scanare).
Faceţi clic pe Display Advanced Scan Settings (Afişare setări complexe de scanare).
Faceţi clic pe fila Scan (Scanare).
Selectaţi Auto-crop the scanned item (Trunchiere automată a imaginii scanate).
Împingeţi cursorul spre stânga pentru a trunchia mai puţin sau spre dreapta pentru a trunchia mai mult.
Faceţi clic pe OK.

Pentru a dezactiva trunchierea automată:

Faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark Productivity Suite (Suită Lexmark de productivitate) din spaţiul de lucru.
Faceţi clic pe Scan (Scanare).
Faceţi clic pe Display Advanced Scan Settings (Afişare setări complexe de scanare).
Faceţi clic pe Select area to be scanned (Selectare zonă de scanat), apoi selectaţi o zonă de scanat din meniul listă verticală.
Faceţi clic pe OK.

Rezolvarea problemelor legate de fax

Găsiţi problema de mai jos care seamănă cel mai mult cu cea pe care o aveţi:


Simptom	Problemă	Soluţie
Nu se poate trimite un fax	Este pornit echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Apăsaţi pe Power (Alimentare). Butonul Power (Alimentare) se aprinde.
	Sunt corect setate numărul de fax, prefixul de ţară şi data/ora?	Este necesar să setaţi numărul de fax, prefixul de ţară şi data/ora. Pentru a seta numărul de fax, consultaţi PERSONALIZARE FAX. Pentru a seta prefixul de ţară, consultaţi PREFIX DE ŢARĂ. Pentru a seta ora/data, consultaţi EDITARE DATĂ/ORĂ.
	Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) utilizează o linie neacceptată (DSL, ISDN sau modem de cablu)?	Consultaţi Utilizarea unei linii neacceptate.
	Linia de telefon este utilizată de un alt dispozitiv?	Aşteptaţi ca celălalt dispozitiv să termine înainte de a trimite un fax.
	Documentul original este corect încărcat?	Încărcaţi documentul original cu faţa în jos în colţul din stânga sus al geamului scanerului sau cu textul în sus pe Alimentatorul automat de documente.
	Există un blocaj de hârtie?	Consultaţi Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie.
	Memoria este plină?	Mai întâi formaţi numărul de destinaţie, apoi scanaţi documentul original pagină cu pagină.
	Sunt slăbite conexiunile (cablu de alimentare, telefon sau robot telefonic)?	Asiguraţi-vă că toate conexiunile sunt sigure.
	Este corect setată opţiunea Speed Dial (Formare rapidă)?	Consultaţi Adăugarea numerelor de apelare rapidă în listă.
	Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) detectează tonul de apel?	Consultaţi Apelarea manuală a unui fax în timp ce ascultaţi linia telefonică (Apelare fără ridicarea receptorului), pentru a seta caracteristica On Hook Dial (Apelare fără ridicarea receptorului).
Nu se poate primi un fax	Hârtia este încărcată corect?	Consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.
	Este corect setată opţiunea Distinctive Ring (Apel distinctiv)?	Consultaţi MODEL SONERIE.
	Există un blocaj de hârtie?	Consultaţi Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie.
	Este corect setată opţiunea Call Waiting (Apel în aşteptare)?	Deoarece opţiunea Call Waiting (Apel în aşteptare) poate întrerupe transmisiile de fax, dezactivaţi această caracteristică înainte de a trimite sau de a primi un fax. Contactaţi compania dvs. de telefonie pentru a obţine codul de cifre pentru dezactivarea temporară a funcţiei Apel în aşteptare
Fax-ul primit nu conţine nimic	Este documentul original încărcat invers?	Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect.
	Este aparatul de recepţie a fax-urilor în situaţia de a nu avea cerneală?	Înlocuiţi cartuşul de imprimare cu unul nou. Pentru ajutor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.
	Sunt instalate ambele cartuşe (atât cel negru cât şi cel color)?	Instalaţi ambele cartuşe de imprimare. Echipamentul All-In-One (Multifuncţional) funcţionează numai dacă sunt instalate ambele cartuşe. Pentru ajutor la instalarea cartuşelor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.
	Sunt îndepărtate eticheta adezivă şi banda de pe cartuşele de cerneală?	Îndepărtaţi eticheta adezivă şi banda transparentă de pe spatele şi din partea inferioară a cartuşelor de imprimare.
	Este vreun cartuş de imprimare fără cerneală sau cu un nivel de cerneală prea scăzut?	Înlocuiţi cartuşul de imprimare cu unul nou. Pentru ajutor, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.
Fax-ul primit are o calitate proastă a imprimării	Este documentul original de calitate proastă?	Asiguraţi-vă că documentul original este de calitate satisfăcătoare.
Fax-ul primit are o calitate proastă a imprimării	Este scăzut nivelul de cerneală din aparatul de recepţie a fax-urilor?	Înlocuiţi cartuşul de imprimare cu unul nou.

Utilizarea unei linii neacceptate

Modemul fax din echipamentul All-In-One (Multifuncţional) este un dispozitiv analogic şi nu poate fi utilizat cu un serviciu telefonic digital ISDN, DSL sau PBX. Totuşi, aveţi posibilitatea să conectaţi la echipamentul All-In-One (Multifuncţional) anumite dispozitive care vă permit să utilizaţi funcţia de fax, în plus faţă de aceste servicii telefonice digitale.

Pentru conectarea la o linie analogică acceptată:

Conectaţi un cablu telefonic activ la echipamentul All-In-One (Multifuncţional) şi la priza telefonică de perete.

Pentru conectarea la o linie neacceptată:

Dacă utilizaţi un serviciu telefonic ISDN, aveţi posibilitatea să vă conectaţi la un port telefonic analogic (un port de interfaţă R) de pe un adaptor terminal ISDN. Pentru ajutor suplimentar şi pentru a solicita un port de interfaţă R, contactaţi furnizorul ISDN.

Dacă utilizaţi un serviciu telefonic DSL (Digital Subscriber Line - Linie digitală de abonat), aveţi posibilitatea să vă conectaţi la un filtru DSL sau la un ruter care va permite o utilizare analogică (mai degrabă decât digitală).

Dacă utilizaţi un serviciu telefonic PBX, aveţi posibilitatea să instalaţi o linie telefonică analogică pentru un aparat fax.

Rezolvarea problemelor legate de aparate compatibile PictBridge


Mesaj de eroare	Ce indică acesta	Soluţie
Dispozitivul ataşat nu este acceptat. Deconectaţi-l	Dispozitivul ataşat la portul PictBridge nu este acceptat.	Eliminaţi dispozitivul. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect un aparat digital de fotografiat compatibil PictBridge la portul PictBridge.
Dispozitivul ataşat nu este acceptat. Deconectaţi-l	Selecţia modului USB la aparatul digital de fotografiat compatibil PictBridge nu este setată corect.	Consultaţi documentaţia aparatului digital de fotografiat compatibil PictBridge pentru ajutor la selectarea modului USB corect.

Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie

Pentru a evita blocajele şi alimentările defectuoase cu hârtie, asiguraţi-vă că:

Utilizaţi hârtia recomandată pentru echipamente All-In-One (Multifuncţional) cu jet de cerneală.

Nu forţaţi hârtia în echipamentul All-In-One (Multifuncţional).

Nu încărcaţi prea multă hârtie. Pentru ajutor, consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.

Asiguraţi-vă că ghidajul hârtiei este în contact cu marginile hârtiei şi nu face ca hârtia să se îndoaie în tava pentru hârtie.

Amplasaţi echipamentul All-In-One (Multifuncţional) pe o suprafaţă plană, orizontală.

Selectaţi tipul şi formatul corect de hârtie.

Dacă imprimaţi un banner, asiguraţi-vă să selectaţi Letter Banner (Banner scrisoare) sau A4 Banner (Banner A4) în Print Properties (Proprietăţi imprimare). Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Print Properties (Proprietăţi imprimare).


Simptom	Întrebare	Soluţie
Blocaje de hârtie	Blocajul a avut loc în tava pentru hârtie?	Ridicaţi tava de evacuare a hârtiei. Apucaţi ferm hârtia şi trageţi-o uşor din echipamentul All-In-One (Multifuncţional). Coborâţi tava de evacuare a hârtiei.
	Blocajul a avut loc în interiorul echipamentului All-In-One (Multifuncţional)?	Deschideţi capacul de acces din spate. Pentru ajutor, consultaţi Capacul de acces din spate. Apucaţi ferm hârtia şi trageţi-o uşor din echipamentul All-In-One (Multifuncţional).
	Blocajul a avut loc în ADF?	Deschideţi ADF şi trageţi uşor hârtia afară.
	Imprimaţi un banner?	Asiguraţi-vă să selectaţi Letter Banner (Banner scrisoare) sau A4 Banner (Banner A4) în Print Properties (Proprietăţi imprimare). Pentru ajutor, consultaţi Cum se utilizează Print Properties (Proprietăţi imprimare).
Hârtia se încarcă în mod defectuos, strâmb sau se încarcă mai multe coli	Hârtia este încărcată corect?	Consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.
	Utilizaţi hârtie recomandată pentru echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Consultaţi Încărcarea hârtiei speciale în tava pentru hârtie.
	Imprimaţi mai multe pagini odată?	Încercaţi să încărcaţi mai puţină hârtie în echipamentul All-In-One (Multifuncţional). Pentru ajutor, consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.
	Hârtia este încreţită?	Utilizaţi altă hârtie care este dreaptă şi fără cute.
Hârtie şi suport special introduse împreună	Imprimaţi mai multe pagini odată?	Încercaţi să încărcaţi mai puţină hârtie în echipamentul All-In-One (Multifuncţional). Pentru ajutor, consultaţi Încărcarea hârtiei simple în tava pentru hârtie.
	Paginile se lipesc în tava de evacuare a hârtiei?	Scoateţi fiecare pagină care iese din echipamentul All-In-One (Multifuncţional) şi lăsaţi-o să se usuce complet înainte de stivuire.
	Utilizaţi hârtie sau suport special recomandat pentru echipamentul All-In-One (Multifuncţional)?	Consultaţi Încărcarea hârtiei speciale în tava pentru hârtie.

Găsiţi simptomul care seamănă cel mai mult cu problema pe care o aveţi.

Decodificarea mesajelor de eroare şi a semnalelor luminoase

Utilizaţi această secţiune pentru a înţelege mesajele de eroare pe care software-ul All-In-One (Multifuncţional) le afişează pe ecranul computerului sau pe afişajul panoului de control şi semnalele luminoase ale echipamentului All-In-One (Multifuncţional).

Mesajul Ink Low (Nivel scăzut de cerneală)

Un cartuş de imprimare rămâne fără cerneală. Avertismentul Ink Low (Nivel scăzut de cerneală) apare când cartuşele sunt pline aproximativ 25%, 15% şi 5%. Când apare unul dintre aceste mesaje, aveţi posibilitatea să:

Faceţi clic pe OK.

Faceţi clic pe ? pentru a obţine informaţii despre comandarea consumabilelor.

Comandaţi un cartuş nou sau să găsiţi un distribuitor în apropierea dumneavoastră, pe situl Web Lexmark la www.lexmark.com.

Pentru ajutor la instalarea unui cartuş nou, consultaţi Înlocuirea cartuşului de imprimare.

Mesajul Paper Jam (Blocaj de hârtie)

Urmaţi instrucţiunile de pe afişaj pentru a înlătura mesajul. Pentru ajutor suplimentar la rezolvarea blocajelor de hârtie, consultaţi Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie.

Mesajul Paper Out (Lipsă hârtie)

Dacă în echipamentul All-In-One (Multifuncţional) s-a terminat hârtia, Load paper then press Select (Încărcaţi hârtie apoi apăsaţi pe Selectare) apare pe afişaj.

Urmaţi instrucţiunile de pe afişaj pentru a înlătura mesajul.
Imprimaţi documentul.

Notă: Dacă echipamentul All-In-One (Multifuncţional) are un blocaj de hârtie, consultaţi Rezolvarea problemelor legate de blocaje şi de alimentare defectuoasă cu hârtie pentru ajutor.

Mesajul Carrier Stall (Car împotmolit)

Deschideţi unitatea de scanare.
Înlăturaţi obiectul care blochează traseul carului.
Închideţi unitatea de scanare.
Apăsaţi pe Select (Selectare).
Imprimaţi din nou documentul.

Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului

Dacă software-ul All-In-One nu funcţionează corect sau dacă, atunci când încercaţi să utilizaţi echipamentul All-In-One (Multifuncţional) se afişează un mesaj de eroare de comunicaţie, este posibil să fie necesară dezinstalarea şi apoi reinstalarea software-ului pentru All-In-One.

Faceţi clic pe Start Programs (Programe) Lexmark 7100 Series Uninstall Lexmark 7100 Series (Dezinstalare Lexmark 7100 Series).
Urmaţi instrucţiunile de pe ecranul computerului, pentru a dezinstala software-ul All-In-One (Multifuncţional).
Reporniţi computerul înainte de a reinstala software-ul.
Introduceţi CD-ul, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecranul computerului pentru a instala software-ul. Pentru ajutor, consultaţi documentaţia de instalare.

Utilizarea altor surse de ajutor

Dacă soluţiile expuse anterior nu rezolvă problema pe care o aveţi cu echipamentul All-In-One (Multifuncţional):

Consultaţi software-ul Centru de soluţii Lexmark, pentru informaţii suplimentare privind rezolvarea problemelor:

Pentru acces la ajutor, faceţi dublu clic pe pictograma Lexmark Productivity Suite (Suită Lexmark de productivitate) din spaţiul de lucru.
Faceţi clic pe Maintain/Troubleshoot (Întreţinere/Rezolvarea problemelor).
Faceţi clic pe fila Troubleshooting (Rezolvarea problemelor) din partea stângă a ecranului.

Pentru ajutor, vizitaţi situl nostru Web la http://support.lexmark.com/.