Troubleshooting

  Genel sorunları giderme

  Kurulum sorunlarını giderme

  Yazdırma sorunlarını giderme

  Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme

  Faks sorunlarını giderme

  PictBridge özelliği etkinleştirilmiş kamerada sorun giderme

  Sıkışma ve hatalı besleme sorunlarını giderme

  Hata mesajları ve yanıp sönen ışıkları öğrenme

  Diğer yardım kaynaklarını kullanma

Genel sorunları giderme

All-In-One’da sorun çıkarsa, Lexmark Müşteri Desteği'ne başvurmadan önce aşağıdakileri denetleyin.

All-In-One bilgisayara bağlı değilse, aşağıdakilerden emin olun:

All-In-One bilgisayara bağlıysa, aşağıdakilerden emin olun:

All-In-One'da sorun çıkması durumunda, aşağıdakilerden emin olun:

All-In-One'da bir sorun varsa, bu bölüm çözüm bulmanıza yardımcı olur. Aşağıdaki listeden, durumunuza en uygun kategoriyi seçin. Size ait belirtilere çözüm bulmak için kategorideki soruları yanıtlayın.

Daha fazla yardım gerekirse, bkz: Diğer yardım kaynaklarını kullanma.

Kurulum sorunlarını giderme

Belirti

Soru

Çözüm

Power düğmesi yanmıyor

Güç kablosu All-In-One'a düzgün takılmış mı?

All-In-One'dan fişi çekin. Güç kablosunu All-In-One’ın güç kaynağına iyice oturacak şekilde bastırarak itin.

All-In-One çalışan bir elektrik hattındaki prize mi bağlı?

All-In-One'ı elektrikli başka bir aygıtın kullandığı prize takın.

Yazılım yüklenmiyor

CD’yi yerleştirdiğinizde, yazılım otomatik olarak başlıyor mu?

Hiçbir şey olmuyorsa, aşağıdakileri yapın:

  1. Bilgisayarım simgesini çift tıklatın.

Windows XP kullanıcıları: Başlat  Bilgisayarım'ı tıklatın.

  1. CD-ROM sürücüsü simgesini çift tıklatın.
  2. Gerekirse, setup.exe’yi çift tıklatın ve yazılımı yüklemek için ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.

İşletim sisteminiz All-In-One ile uyumlu mu?

All-In-One aşağıdaki işletim sistemlerini destekler:

  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Mac OS X sürüm 10.2.3 ve ileri sürümleri
  • Mac OS X sürüm 3

Virüse karşı korumayı devre dışı bıraktınız mı?

Yüklemeden önce, virüse karşı tüm programları devre dışı bırakın.

Hizalama sayfası veya sınama sayfası yazdırılamayacak

All-In-One açık mı?

Power düğmesine basın. Power düğmesi yanmazsa, bu tablonun başındaki "Power düğmesi yanmıyor" bölümüne bakın.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Hata mesajları ve yanıp sönen ışıkları öğrenme.

All-In-One USB kutusu veya anahtar kutusu gibi bir başka aygıt aracılığıyla mı bilgisayarınıza bağlanıyor?

USB kablosunu bu aygıttan çıkarıp, All-In-One'ı ve bilgisayarı birbirlerine doğrudan bağlayın.

Yazıcı kartuşlarının alt kısımlarındaki saydam bandı tamamen çıkardınız mı?

 

Yazıcı kartuşlarını çıkarıp etiket ve saydam bant olup olmadığını denetleyin ve kartuşları yeniden takın. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Yazıcı kartuşları doğru takılmış mı?

Siyah kartuşun veya fotoğraf kartuşunun sol şaryoya sıkıca yerleştiğinden emin olun.

Renkli kartuşun sağ şaryoya sıkıca yerleştiğinden emin olun.

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt tepsisine kağıt yükleme.

Yazdırma sorunlarını giderme

Yaşamakta olduğunuz sorunu en iyi tanımlayan belirtiyi bulun.

Belirti

Soru

Çözüm

Sayfa kenarlarında kalite bozuluyor

Yazdırmadan önce kenarlıksızı seçtiniz mi?

Print Properties'deki Print Layout sekmesinden Borderless'ı seçin. Yardım için, bkz: Yazdırma Özelliklerini Kullanma.

All-In-One'ın yazdırma kenar boşlukları dışına mı yazdırıyorsunuz?

Not:  Bu yalnızca kenarlıksız yazdırılmayan belgelere uygulanır.

Aşağıdaki minimum ayarları kullanın:

Sol ve sağ kenar boşlukları:

  • A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6.35 mm (0.25 inç)
  • A4 kağıt boyutu için 3.37 mm (0.133 inç)

Üst kenar boşluğu:

  • 1.7 mm (0.067 inç)

Alt kenar boşluğu:

  • 16,51 mm (0.65 inç)

Yazıcı yazdırmıyor veya yanıtlamıyor

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Hata mesajları ve yanıp sönen ışıkları öğrenme.

All-In-One bilgisayarınıza doğru yüklendi mi?

Emin değilseniz, All-In-One yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin. Yardım için, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Belge bekletiliyor veya duraklatılmış mı?

Bkz: All-In-One’ın durumunu denetleme.

All-In-One varsayılan All-In-One olarak ayarlandı mı?

Bkz: All-In-One’ın durumunu denetleme.

Kötü metin ve grafik kalitesi

 

Bunlar:

  • Boş sayfa
  • Yanlış renk
  • Eksik karakter
  • Soluk baskı
  • Koyu baskı
  • Eğri çizgi
  • Leke
  • Çizgi
  • Beklenmeyen karakter
  • Baskıda beyaz çizgi

Arama veya kopyalama özelliğini mi kullanıyorsunuz?

Bkz: Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme.

Doğru renk ayarı mı kullanıyorsunuz?

Programınızda farklı bir renk ayarı kullanmayı deneyin.

Çıkış tepsisinden almadan önce yazdırma ortamındaki mürekkep tamamen kurumuş muydu?

Kağıdı almadan önce, mürekkebin tamamen kuruması için bir süre bekleyin.

Kağıt buruşuk mu?

Buruşmamış, düz bir yeni kağıt kullanın.

All-In-One ayarları doğru kağıt türü ve boyutu için mi?

Print Properties'den veya All-In-One yazılımından doğru kağıt türü ve boyutunu seçin. Yardım için, bkz: Print Properties'i Kullanma veya Lexmark All-In-One Center'ı Kullanma.

All-In-One ayarları uygun kalitede (Quality) kağıt türü için mi ayarlanmış?

Print Properties'den veya All-In-One yazılımından en uygun kalitede kağıt türünü seçin. Yardım için, bkz: Print Properties'i Kullanma veya Lexmark All-In-One Center'ı Kullanma.

Yazıcı kartuşları düzgün hizalanmış mı?

Bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.

Yazıcı kartuşları düzgün korunmuş mu?

Bkz: Baskı kalitesini artırma.

All-In-One'da mürekkep bitti mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Düşük baskı hızı

Bilgisayarınızda çalışan başka program var mı?

Kullanılmayan tüm uygulamaları kapatın.

En yüksek baskı kalitesi çözünürlüğü mü kullanıyorsunuz?

Baskı kalitesi çözünürlüğünü azaltın.

Quick (Hızlı) ve Normal yazdırma Best (En iyi) yazdırmadan hızlıdır.

Not:  Grafik içeren fotoğraf ve belgelerin yazdırılması düz metinlere göre daha uzun sürer.

Bilgisayarınız All-In-One'ın en az bellek gereksinimini karşılıyor mu?

Bilgisayarınıza ek RAM (Random Access Memory - Rasgele Erişimli Bellek) eklemeyi düşünün.

All-In-One’ın durumunu denetleme

Belgenizin bekletilmediğinden veya duraklatılmadığından, All-In-One'ın varsayılan All-In-One olarak ayarlandığından emin olmak için All-In-One durumunu denetleyin. Durumu denetlemek için:

  1. Başlat  Denetim Masası  Yazıcılar ve Diğer Donanım  Yazıcı ve Fakslar (Windows XP) öğesini tıklatın.

Sırasıyla Başlat  Ayarlar  Yazıcı ve Fakslar veya Yazıcılar (Windows 98, Me, 2000) öğelerini tıklatın.

  1. Lexmark 7100 Series simgesini çift tıklatın.
  2. Printer'ı (Yazıcı) tıklatıp, Pause Printing'in (Yazdırmayı Duraklat) yanında onay işareti olmadığından emin olun. Set As Default'un (Varsayılan Olarak Ata) yanında da onay işareti olmadığından emin olun.

Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme

Yaşamakta olduğunuz sorunu en iyi tanımlayan belirtiyi bulun.

Belirti

Soru

Çözüm

Tarayıcı veya fotokopi yanıt vermiyor

All-In-One açık mı?

Power (Güç) düğmesine basın. Power düğmesinin ışığı yanmıyorsa, bkz: Power düğmesi yanmıyor.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Hata mesajları ve yanıp sönen ışıkları öğrenme.

All-In-One bilgisayarınıza doğru yüklendi mi?

Emin değilseniz, All-In-One yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin. Yardım için, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Sayfa kenarlarında kalite bozuluyor

 

All-In-One'ın yazdırma kenar boşlukları dışına mı yazdırıyorsunuz?

 

Aşağıdaki minimum ayarları kullanın:

Sol ve sağ kenar boşlukları:

  • A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6.35 mm (0.25 inç)
  • A4 kağıt boyutu için 3.37 mm (0.133 inç)

Üst kenar boşluğu:

  • 1.7 mm (0.067 inç)

Alt kenar boşluğu:

  • 16,51 mm (0.65 inç)

 

Özgün belge yazdırmakta kullandığınız kağıttan daha mı büyük?

  1. Lexmark All-In-One Center'ı açın. Yardım için, bkz: Lexmark All-In-One Center'ı Kullanma.
  2. Copy bölümünden, See More Copy Settings (Diğer Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  3. Reduce/Enlarge (Küçült/Büyüt) bölümünden ikinci düğmeyi tıklatıp, açılan menüden Fit to page'i (Sayfaya sığdır) seçin.

Tarama ve kopyalama özelliklerinin kalitesi düşük.

 

Bunlar:

  • Boş sayfa
  • Dama deseni
  • Yamuk grafik veya resim
  • Eksik karakter
  • Soluk baskı
  • Koyu baskı
  • Eğri çizgi
  • Leke
  • Çizgi
  • Beklenmeyen karakter
  • Baskıda beyaz çizgi

All-In-One'daki Lighter/Darker (Daha açık/Daha koyu) ayarı değiştirildi mi?

  1. Lexmark All-In-One Center'ı açın. Yardım için, bkz: Lexmark All-In-One Center'ı Kullanma.
  2. Copy bölümünden, See More Copy Settings (Diğer Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  3. Lighter/Darker kaydırma çubuğunu ayarlayın.

Özgün belge veya resim tarama camına düzgün yerleştirilmiş mi?

Belgenin yüzü aşağıya bakacak şekilde tarayıcı camının sol üst köşesine yerleştirilmesi gerekir.

Kopyalama ayarı All-In-One Center'da doğru yapılmış mı?

Bkz: Gelişmiş Kopyalama ayarlarını değiştirme.

Dergi/gazete mi tarıyor veya kopyalıyorsunuz?

Bkz: Dergi veya gazete için ayar yapma.

Tarayıcı camı kirlenmiş mi?

Nemli, temiz, havsız bir bezle tarayıcı camını hafifçe silin.

Belge veya resmin kalitesi yeterince iyi mi?

Belge veya resmin bir başka örneğini kullanmayı deneyin.

Otomatik kırpma açık mı?

Bkz: Otomatik kırpma özelliğini kullanma.

Yazıcı kartuşları düzgün hizalanmış mı?

Bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.

Yazıcı kartuşları düzgün korunmuş mu?

Bkz: Baskı kalitesini artırma.

All-In-One'da mürekkep bitti mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Gelişmiş Kopyalama ayarlarını değiştirme

  1. Masaüstünüzde Lexmark Productivity Suite simgesini çift tıklatın.
  2. Copy (Kopyala) düğmesini tıklatın.
  3. Advanced Copy Settings (Gelişmiş Kopyalama Ayarları) iletişim kutusunu görüntülemek için Display Advanced Copy Settings (Gelişmiş Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  4. Scan (Tara) sekmesini seçin.
  5. Color depth (Renk derinliği) açılan menüsünden, kullanılabilir seçeneklerden birini belirleyin.
  6. Tamam'ı tıklatın.

Dergi veya gazete için ayar yapma

Tarama için:

  1. Masaüstünüzde Lexmark Productivity Suite simgesini çift tıklatın.
  2. Scan (Tara) düğmesini tıklatın.
  3. Display Advanced Scan Settings (Gelişmiş Tarama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  4. Image Patterns (Görüntü Desenleri) sekmesini seçin.
  5. Remove image patterns from magazine/newspaper (descreen): (Dergi veya gazete belgelerindeki görüntü desenlerini gider (descreen):) onay kutusunu seçin.
  6. What is being scanned? (Ne taranacak) bölümünde Magazine (Dergi) seçeneğini seçin.
  7. Tamam'ı tıklatın.
  8. Scan Now'ı (Şimdi Tara) tıklatın.

Kopyalama için:

  1. Masaüstünüzde Lexmark Productivity Suite simgesini çift tıklatın.
  2. Copy (Kopyala) düğmesini tıklatın.
  3. Display Advanced Copy Settings (Gelişmiş Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  4. Image Patterns (Görüntü Desenleri) sekmesini seçin.
  5. Remove image patterns from magazine/newspaper (descreen): (Dergi veya gazete belgelerindeki görüntü desenlerini gider (descreen):) onay kutusunu seçin.
  6. What is being scanned? (Ne taranacak) bölümünde Magazine (Dergi) seçeneğini seçin.
  7. Tamam'ı tıklatın.
  8. Copy Now'ı (Şimdi Kopyala) tıklatın.

Otomatik kırpma özelliğini kullanma

  1. Masaüstünüzde Lexmark Productivity Suite simgesini çift tıklatın.
  2. Scan (Tara) düğmesini tıklatın.
  3. Display Advanced Scan Settings (Gelişmiş Tarama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  4. Scan (Tara) sekmesini tıklatın.
  5. Auto-crop the scanned item (Taranan öğeyi otomatik kırp) seçeneğini seçin.
  6. Kırpılmayı azaltmak için çubuğu sola, artırmak için sağa kaydırın.
  7. Tamam'ı tıklatın.

Otomatik kırpmayı devre dışı bırakmak için:

  1. Masaüstünüzde Lexmark Productivity Suite simgesini çift tıklatın.
  2. Scan (Tara) düğmesini tıklatın.
  3. Display Advanced Scan Settings (Gelişmiş Tarama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
  4. Select area to be scanned'i (Taranacak alanı seç) tıklatın ve açılır menüden tarama alanını seçin.
  5. Tamam'ı tıklatın.

Faks sorunlarını giderme

Yaşamakta olduğunuz sorunu en iyi tanımlayan sorunu bulun.

Belirti

Sorun

Çözüm

Faks gönderemiyor

All-In-One açık mı?

Power (Güç) düğmesine basın. Power düğmesi yanar.

Faks numarası, ülke kodu ve tarih/saat bilgileri doğru ayarlandı mı?

Faks numaranızı, ülke kodunuzu ve tarih/saat bilgilerinizi ayarlamanız gereklidir. Faks numaranızı ayarlamak için, bkz:PERSONALIZE FAX (Faksı kişiselleştirme). Ülke kodunuzu ayarlamak için, bkz:COUNTRY CODE (Ülke kodu). Tarih/saat bilgilerini ayarlamak için, bkz: EDIT DATE/TIME (Tarihi/saati düzenle).

AIO desteklenmeyen bir hat mı (DSN, ISDN veya kablo modem) kullanıyor?

Bkz: Desteklenmeyen bir hat kullanma.

Telefon hattı başka bir aygıt tarafından kullanılıyor mu?

Faks göndermeden önce diğer aygıtın işlemini tamamlamasını bekleyin.

Özgün belge düzgün yüklendi mi?

Özgün belgeyi yüzü aşağıya bakacak şekilde tarayıcı camının sol üst köşesine veya metin tarafı yukarı bakacak şekilde ADF’ye yerleştirin.

Kağıt sıkışıklığı var mı?

Bkz: Sıkışma ve hatalı besleme sorunlarını giderme.

Bellek dolu mu?

Önce alıcının numarasını çevirin ve ardından her defasında bir sayfa olmak üzere özgün belgenizi tarayın.

Bağlantılar (güç kablosu, telefon veya telesekreter) gevşek mi?

Tüm bağlantıların düzgün olmasına dikkat edin.

Hızlı Arama düzgün ayarlandı mı?

Bkz: Listenize Hızlı Arama Numaraları ekleme.

AIO çevir sesini algılıyor mu?

On Hook Dial (Sürekli Arama) özelliğini ayarlamak için, bkz: Telefonla konuşurken el ile faks numarası çevirme (Sürekli Arama).

Faks alamıyor

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt tepsisine kağıt yükleme.

Özel Arama özelliği doğru ayarlandı mı?

Bkz: RING PATTERNZİL SESİ SEÇENEKLERİ (Zil Sesi Seçenekleri).

Kağıt sıkışıklığı var mı?

Bkz: Sıkışma ve hatalı besleme sorunlarını giderme.

Bekleyen Arama özelliği doğru ayarlandı mı?

Bekleyen Arama özelliği faks iletimini kesebileceğinden ötürü, faks almadan veya göndermeden önce bu özelliği devre dışı bırakın. Bekleyen Arama özelliğini geçici olarak devre dışı bırakmak için şifre almak üzere telefon şirketinize başvurun.

Alınan faks boş

Özgün faks yüzü aşağıya bakacak şekilde yüklendi mi?

Özgün faksın düzgün yüklendiğinden emin olun.

Faksı alan makinenin mürekkebi bitmiş mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Hem siyah, hem de renkli kartuş takılı mı?

Her iki kartuşu da takın. AIO’nun çalışması için her iki kartuşu da takmış olmanız gerekir. Yazıcı kartuşlarını takma hakkında yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Yazıcı kartuşlarındaki etiket ve bantlar çıkarıldı mı?

Yazıcı kartuşlarının arka ve alt kısımlarındaki etiketi ve saydam bandı tamamen çıkarın.

Yazıcı kartuşundaki mürekkep az veya bitmiş mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Alınan faksın baskı kalitesi düşük

Özgün belgenin baskı kalitesi düşük mü?

Özgün belgenin baskı kalitesinin tatmin edici olmasına dikkat edin.

Faksı alan makinedeki mürekkep seviyesi az mı?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Desteklenmeyen bir hat kullanma

AIO’daki faks modem analog aygıt olup, ISDN, DSL veya PBX dijital telefon hizmetinde kullanılamaz. Ancak bu dijital telefon hizmetlerine ek olarak, faks işlevini kullanabilmenizi sağlayan belirli cihazları AIO’ya bağlayabilirsiniz.

Desteklenen analog hatla bağlamak için:

Etkin telefon kablosunu AIO’dan duvardaki telefon jakına takın.

Desteklenmeyen hatla bağlamak için:

PictBridge özelliği etkinleştirilmiş kamerada sorun giderme

Hata mesajı

Anlamı

Çözüm

Takılı aygıt desteklenmiyor.

Lütfen bu aygıtı çıkarın

PictBridge bağlantı noktasına takılan aygıt desteklenmiyor.

  1. Aygıtı çıkarın.
  2. PictBridge özelliği etkinleştirilmiş dijital kameranın, PictBridge bağlantı noktasına düzgün şekilde takıldığından emin olun.

PictBridge özelliği etkinleştirilmiş dijital kameradaki USB mod seçimi doğru ayarlanmamış.

Doğru USB modunu seçme konusunda yardım için, PictBridge özelliği etkinleştirilmiş dijital kameranızın belgelerine bakın.

Sıkışma ve hatalı besleme sorunlarını giderme

Sıkışma ve hatalı beslemeden korunmak için şunlardan emin olun:

Belirti

Soru

Çözüm

Kağıt sıkışmaları

Kağıt tepsisinde sıkışma var mı?

  1. Kağıt çıkış tepsisini yükseltin.
  2. Kağıdı sıkıca tutup hafifçe All-In-One'dan çekin.
  3. Kağıt çıkış tepsisini düşürün.

All-In-One’ın içinde sıkışma var mı?

  1. Arka erişim kapağını açın. Yardım için, bkz: Arka erişim kapağı.
  2. Kağıdı sıkıca tutup hafifçe All-In-One'dan çekin.

ADF'de sıkışma var mı?

ADF'yi açıp kağıdı hafifçe dışarı çekin.

Afiş mi yazdırıyorsunuz?

Print Properties'den Letter Banner veya A4 Banner seçtiğinizden emin olun. Yardım için, bkz: Yazdırma Özelliklerini Kullanma.

Kağıt yanlış alınıyor, kıvrılıyor veya birden fazla yaprak alınıyor

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt tepsisine kağıt yükleme.

All-In-One için önerilen kağıdı mı kullanıyorsunuz?

Bkz: Kağıt tepsisine özel kağıt yükleme.

Bir kerede birden fazla sayfa mı yazdırıyorsunuz?

All-In-One'a daha az miktarda kağıt yükleyin. Yardım için, bkz: Kağıt tepsisine kağıt yükleme.

Kağıt buruşuk mu?

Buruşmamış, düz bir yeni kağıt kullanın.

Kağıt ve özel ortam yapışmış

Bir kerede birden fazla sayfa mı yazdırıyorsunuz?

All-In-One'a daha az miktarda kağıt yükleyin. Yardım için, bkz: Kağıt tepsisine kağıt yükleme.

Sayfalar kağıt çıkış tepsisinde yapışık mı?

Her sayfayı All-In-One'da olduğu gibi çıkarıp yığmadan önce tamamen kurumaya bırakın.

All-In-One için önerilen kağıdı veya özel ortamı mı kullanıyorsunuz?

Bkz: Kağıt tepsisine özel kağıt yükleme.

Yaşamakta olduğunuz sorunu en iyi tanımlayan belirtiyi bulun.

Hata mesajları ve yanıp sönen ışıkları öğrenme

Kendi bilgisayar ekranınızda veya kontrol paneli göstergesinde görüntülenen All-In-One yazılımına ilişkin hata mesajlarını ve All-In-One'da yanıp sönen ışıkları anlamak için bu bölümü kullanın.

Ink Low mesajı

Bir mürekkep kartuşunun mürekkebi bitiyor. Mürekkep Az uyarısı, kartuşlarınızdaki mürekkep miktarı % 25, % 15 ve % 5 olduğunda görüntülenir. Bu mesajlardan biri görüntülendiğinde, şunları yapabilirsiniz:

Yeni kartuş takma konusunda yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Paper Jam mesajı

Mesajı silmek için ekrandaki yönergeleri izleyin. Kağıt sıkışmaları hakkında daha fazla yardım için, bkz: Sıkışma ve hatalı besleme sorunlarını giderme.

Paper Out mesajı

All-In-One’da kağıt bittiyse, Kağıt yükleyin ve Select (Seç) tuşuna görüntüleninceye kadar basın.

  1. Mesajı silmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
  2. Belgenizi yazdırın.

Not: All-In-One’da kağıt sıkışması varsa, yardım almak için bkz: Sıkışma ve hatalı besleme sorunlarını giderme.

Kartuş Taşıyıcısı Durdu mesajı

  1. Tarayıcı ünitesini açın.
  2. Taşıyıcı yolunu tıkayan nesneyi çıkarın.
  3. Tarayıcı ünitesini kapayın.
  4. Select (Seç) düğmesine basın.
  5. Belgenizi yeniden yazdırın.

Yazılımı kaldırma ve yeniden kurma

All-In-One yazılımı doğru şekilde çalışmıyorsa veya All-In-One’ı kullanmaya çalışırken iletişim hatası görüntülenirse, All-In-One yazılımını kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekebilir.

  1. Sırasıyla Başlat  Programlar  Lexmark 7100 Series  Uninstall Lexmark 7100 Series öğelerini tıklatın.
  2. All-In-One yazılımını kaldırmak için bilgisayar ekranınızdaki yönergeleri izleyin.
  3. Yazılımı yeniden yüklemeden önce bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. CD'yi yerleştirin ve yazılımı yüklemek için bilgisayar ekranınızdaki yönergeleri izleyin. Yardım için, kurulum belgelerinize bakın.

Diğer yardım kaynaklarını kullanma

Yukarıda önerilen çözümler All-In-One'da ortaya çıkan sorunu çözmeye yeterli olmuyorsa:

  1. Yardıma erişmek için, masaüstünüzde Lexmark Productivity Suite simgesini çift tıklatın.
  2. Maintain/Troubleshoot'u (Bakım/Sorun Giderme) tıklatın.
  3. Ekranın sol tarafındaki Troubleshooting (Sorun Giderme) sekmesini tıklatın.