Hibaelhárítás

Ebből a részből kikereshető a megoldás, ha a készülékkel valami probléma lenne. Az alábbi listából válassza ki azt a kategóriát, amely legközelebb áll a problémához. A probléma megoldásához válaszolja meg az adott kategóriában lévő kérdéseket.

Az üzembe helyezéssel kapcsolatos hibaelhárítás

Tünet:

Kérdés:

Megoldás:

A Be/kikapcsolás jelzőfény nem ég

A tápegység teljesen be van dugva a nyomtatóba?

Húzza ki a tápegységet a fali konnektorból, majd a nyomtatóból. Csatlakoztassa újra a tápegységet, és győződjön meg róla, hogy a tápegység teljesen be van dugva a nyomtatóba.

A nyomtató olyan konnektorhoz van csatlakoztatva, amelyben van áram?

A nyomtatót olyan konnektorhoz csatlakoztassa, amelyet más elektromos készülékek is használnak.

A szoftvert nem sikerült telepíteni

A CD behelyezésekor a szoftver automatikus elindul?

Ha semmi sem történik, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az asztalon kattintson duplán a Sajátgép ikonra.

Windows XP esetén kattintson a Start gombra a Sajátgép ikon eléréshez.

  1. Kattintson duplán a CD-ROM-meghajtó ikonjára.
  2. Ha szükséges, kattintson duplán a setup.exe fájlra, majd a képernyőn megjelenő utasítások szerint telepítse a szoftvert.

Az operációs rendszer kompatibilis a nyomtatóval?

A nyomtató a következő operációs rendszerekkel használható:

  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Mac OS X 10.1.5
  • Mac OS X 10.2.3

Kalibrálási oldal vagy tesztoldal nem nyomtatható

A nyomtató be van kapcsolva?

Nyomja meg a Be/kikapcsolás gombot. Ha a Be/kikapcsolás jelzőfény nem gyullad ki, ugorjon a táblázat elején található „Be/kikapcsolás jelzőfény nem ég” tünetre.

Megjelent valamilyen hibaüzenet?

Lásd Hibaüzenetek – hibaelhárítás.

A nyomtató más eszközön, például USB hubon vagy kapcsolódobozon keresztül van csatlakoztatva a számítógéphez?

Húzza ki az USB kábelt minden más eszközből, és kösse össze vele a nyomtatót és a számítógépet közvetlenül.

A nyomtatópatronok aljáról eltávolította a címkét és az átlátszó szalagot?

A nyomtatópatronok megfelelően lettek behelyezve?

Vegye ki a nyomtatópatronokat, ellenőrizze, hogy rajtuk van-e az átlátszó szalag, majd tegye vissza a patronokat. Lásd Patroncsere.

Helyesen van betöltve a papír?

Lásd Papír betöltése a papírtartóba.

A szoftver eltávolítása és újratelepítése

Ha a nyomtatószoftver nem működik helyesen, vagy kommunikációs hibára utaló üzenet jelenik meg a készülék használatára tett kísérlet alkalmával, lehet, hogy megoldja a problémát, ha eltávolítja, majd újratelepíti a nyomtatószoftvert.

Megjegyzés: Az újratelepítés előtt állítsa le és indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az asztalon kattintson a Start  Programok  Lexmark 810 Series  eltávolítása parancsra.
  2. A számítógép képernyőjén megjelenő utasítások szerint távolítsa el a nyomtatószoftvert.
  3. Indítsa újra a számítógépet.
  4. Az összes Új hardver képernyőn kattintson a Mégse gombra.
  5. Vegye ki, majd helyezze be újra a szoftver CD-lemezét.

Ha a szoftver telepítőképernyője nem jelenik meg:

  1. Az asztalon kattintson duplán a Sajátgép ikonra.

Windows XP esetén kattintson a Start gombra a Sajátgép ikon eléréshez.

  1. Kattintson duplán a CD-ROM-meghajtó ikonjára. Ha szükséges, kattintson duplán a setup.exe elemre.
  2. Amikor megjelenik a szoftver telepítési képernyője, kattintson a Telepítés parancsra.
  3. A szoftver telepítését a képernyőn megjelenő utasításokat követve végezheti el.