פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1 כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת. האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 הדפס את דף הגדרות התפריט ולאחר מכן בדוק אם האפשרות הפנימית מופיעה ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים). האם האפשרות הפנימית מופיעה בדף הגדרות התפריט? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בדוק אם האפשרות הפנימית מותקנת כהלכה בלוח הבקרה.
האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4
האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1 הדפס דף הגדרות תפריט ולאחר מכן בדוק אם יציאת הפתרונות הפנימיים (ISP) מופיעה ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים). האם ISP מופיע ברשימת Installed Features (מאפיינים מותקנים)? | עבור אל שלב 3. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 הסר את ה-ISP ואז התקן מחדש. לקבלת מידע נוסף ראה התקנת יציאת פתרונות פנימיים. הערה: השתמש ב-ISP נתמכת. האם ה-ISP פועלת כהלכה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בדוק את הכבל ואת חיבור ISP.
האם ה-ISP פועלת כהלכה? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1 הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם כרטיס הממשק הטורי או המקבילי מופיע ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים). האם כרטיס הממשק הטורי או המקבילי ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים)? | עבור אל שלב 3. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 הסר את כרטיס הממשק הטורי או המקבילי ואז התקן אותו. לקבלת מידע נוסף ראה התקנת יציאת פתרונות פנימיים. האם כרטיס הממשק הטורי או המקבילי פועל כהלכה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בדוק את החיבור בין הכבל וכרטיס הממשק הטורי או המקבילי. האם כרטיס הממשק הטורי או המקבילי פועל כהלכה? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |