Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawiły się komunikaty o błędzie lub stanie. Czy pojawił się komunikat o błędzie lub stanie? | Usuń komunikat o błędzie lub stanie. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego. Czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego? | Przejdź do punktu 3. | Podłącz przewód zasilający do drukarki oraz do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego. |
Etap 3 Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie. Czy pojawiły się komunikaty i ? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Sprawdź, czy pomiędzy modułem skanera a drukarką nie ma przeszkód.
Czy moduł skanera domyka się prawidłowo? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawił się komunikat o błędzie lub statusie. Czy pojawia się komunikat o błędzie lub statusie? | Zamknij komunikat o błędzie lub statusie. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Sprawdź jakość oryginalnego dokumentu. Czy jakość oryginalnego dokumentu jest zadowalająca? | Przejdź do punktu 3. | Zwiększ ustawienie rozdzielczości skanowania, aby otrzymać obraz o wyższej jakości. |
Etap 3 Jeśli na wydrukach widać ciemne linie, wyczyść szybę skanera i szybę automatycznego podajnika dokumentów czystą, niestrzępiącą się szmatką zwilżoną wodą. Czy szyba skanera jest czysta? | Przejdź do punktu 4. | Zobacz Czyszczenie szyby skanera. |
Etap 4 Wyślij zadanie drukowania, a następnie sprawdź czy pojawiły się problemy z jakością druku.
Czy jakość wydruku jest zadowalająca? | Przejdź do punktu 5. | Zobacz Problemy z jakością wydruku. |
Etap 5 Sprawdź ułożenie dokumentu lub zdjęcia.
Czy dokument lub zdjęcie jest prawidłowo załadowane? | Przejdź do punktu 6. | Umieść dokument lub zdjęcie w lewym górnym rogu szyby skanera, stroną zadrukowaną skierowaną w dół. |
Etap 6 Sprawdź ustawienia kopiowania.
Czy ustawienia typu zawartości i źródła zawartości są odpowiednie dla skanowanego dokumentu? | Przejdź do punktu 7. | Zmień ustawienia typu zawartości i źródła zawartości, aby dopasować je do skanowanego dokumentu. |
Etap 7 Sprawdź, czy na wydruku pojawiły się wzory.
Czy na wydrukach pojawiają się wzory? | Przejdź do punktu 8. | Problem został rozwiązany. |
Etap 8 Sprawdź wydruk pod kątem brakującego lub wyblakłego tekstu.
Czy na wydruku można dostrzec brakujący lub wyblakły tekst? | Przejdź do punktu 9. | Problem został rozwiązany. |
Etap 9 Sprawdź, czy wydrukowany obraz nie jest rozmyty lub prześwietlony.
Czy wydrukowane strony są rozmyte lub prześwietlone? | Kontakt: obsługa klienta. | Problem został rozwiązany. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Sprawdź ułożenie dokumentu lub fotografii.
Czy dokument lub fotografia są załadowane prawidłowo? | Przejdź do punktu 2. | Umieść dokument lub fotografię w lewym górnym rogu szyby skanera, stroną zadrukowaną skierowaną w dół. |
Etap 2 Sprawdź, czy ustawienie rozmiaru papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanego do zasobnika.
Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika? | Przejdź do punktu 3. | Zmień ustawienie rozmiaru papieru, aby dopasować je do papieru załadowanego do zasobnika lub załaduj do niego papier odpowiadający ustawieniu rozmiaru papieru. |
Etap 3
Czy kopie drukują się prawidłowo? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |