Действие | Да | Не |
|---|---|---|
Стъпка 1 Проверете дали принтерът е включен. Включен ли е принтерът? | Отидете на стъпка 2. | Включете принтера. |
Стъпка 2 Уверете се, че IP адресът на принтера е правилен. Забележки:
Правилен ли е IP адресът на принтера? | Отидете на стъпка 3. | Въведете правилния IP адрес в полето за адрес. |
Стъпка 3 Проверете дали използвате поддържан браузър:
Поддържа ли се вашият браузър? | Отидете на стъпка 4. | Инсталирайте поддържан браузър. |
Стъпка 4 Проверете дали мрежовата връзка работи. Работи ли мрежовата връзка? | Отидете на стъпка 5. | Свържете се с вашия администратор. |
Стъпка 5 Уверете се, че кабелните връзки към принтера и сървъра за печат са добре фиксирани. За повече информация вижте документацията доставена с принтера. Добре ли са фиксирани кабелните връзки? | Отидете на стъпка 6. | Фиксирайте добре кабелните връзки. |
Стъпка 6 Проверете дали са забранени уеб прокси сървърите. Забранени ли са уеб прокси сървърите? | Отидете на стъпка 7. | Свържете се с вашия администратор. |
Стъпка 7 Влезте във вградения уеб сървър. Отвори ли се Embedded Web Server? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |
Действие | Yes (Да) | Не |
|---|---|---|
Стъпка 1 Проверете дали принтерът не е зает с обработването на друго задание за отпечатване, копиране, сканиране или факс. Готов ли е принтерът? | Отидете на стъпка 2. | Изчакайте, докато принтерът обработва другото задание. |
Стъпка 2 Проверете дали флаш устройството се поддържа. За повече информация вижте Поддържани флаш устройства и типове файлове. Поддържано ли е флаш устройството? | Отидете на стъпка 3. | Вкарайте поддържано флаш устройство. |
Стъпка 3 Отстранете и след това вкарайте флаш устройството. Разпознава ли принтерът флаш устройството? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |
От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Network/Ports (Мрежи/портове) > USB > Enable USB Port (Активиране на USB порт).
Действие | Yes (Да) | Не |
|---|---|---|
Стъпка 1 Уверете се, че Active Adapter (Активен адаптер) е зададен на Auto (Автоматично). От началния екран докоснете Настройки > Мрежа/портове > Преглед на мрежата > Активен адаптер > Автоматично. Може ли принтерът да се свърже с Wi-Fi мрежата? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 Проверете дали е избрана правилната Wi-Fi мрежа. Забележка: Някои рутери може да споделят SSID по подразбиране. Свързвате ли се с правилната Wi-Fi мрежа? | Отидете на стъпка 4. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Свържете се с правилната Wi-Fi мрежа. За повече информация вижте Свързване на принтера с Wi-Fi мрежа. Може ли принтерът да се свърже с Wi-Fi мрежата? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 4. |
Стъпка 4 Проверете режима безжична защита. От началния екран докоснете Настройки > > Мрежа/портове > Безжична връзка > > Режим безжична защита. Избран ли е правилният режим безжична защита? | Отидете на стъпка 6. | Отидете на стъпка 5. |
Стъпка 5 Изберете правилния режим безжична защита. Може ли принтерът да се свърже с Wi-Fi мрежата? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 6. |
Стъпка 6 Уверете се, че сте въвели правилната парола на мрежата. Забележка: Обърнете внимание на интервалите, цифрите и главните букви в паролата. Може ли принтерът да се свърже с Wi-Fi мрежата? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |
От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Reports (Отчети) > Network (Мрежа) > Network Setup Page (Страница за настройка на мрежа).
Проверете първия раздел на Страница за настройка на мрежа и потвърдете, че състоянието е Свързано.
Ако състоянието е несвързано, отворът за LAN може да не е активен или мрежовият кабел може да е дефектен. Свържете се с вашия администратор за помощ.