Adım 1

Yazıcının açık olduğundan emin olun.

Yazıcı açık mı?

2 adıma gidin.

Yazıcının gücünü açın.

Adım 2

Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde takılmış olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı?

3 adıma gidin.

Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın.

Adım 3

Elektrik kablosunun yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış olup olmadığını kontrol edin.

Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı?

4 adıma gidin.

Elektrik kablosunu yazıcıya ve topraklı elektrik prizine takın.

Adım 4

Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin.

Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi?

Anahtarı veya şalteri açın.

5 adıma gidin.

Adım 5

Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı?

Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın.

6 adıma gidin.

Adım 6

Prize takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin.

Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu?

Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın ve adım 6'ya gidin.

7 adıma gidin.

Adım 7

Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

Yazıcı ve tarayıcı çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Kablo bağlantılarını denetleyin.

Ethernet veya USB kablosunun bilgisayara ve yazıcıya düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

Kablolar düzgün bir şekilde bağlanmış mı?

2 adıma gidin.

Kabloları düzgünce bağlayın.

Adım 2

Dosya adının zaten kullanılmakta olup olmadığını kontrol edin.

Dosya adı zaten kullanılıyor mu?

Dosya adını değiştirin.

3 adıma gidin.

Adım 3

Taramak istediğiniz belge veya fotoğrafın o sırada başka bir uygulamada açık veya başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor olup olmadığını kontrol edin.

Taramak istediğiniz belge o sırada başka bir uygulamada açık veya başka bir kullanıcı tarafından mı kullanılıyor?

Taramakta olduğunuz dosyayı kapatın.

4 adıma gidin.

Adım 4

Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusunun seçili olup olmadığını kontrol edin.

Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusu seçili mi?

5 adıma gidin.

Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusunu seçin.

Adım 5

Flaş Sürücü menüsünden tarama çözünürlüğü ayarlarını azaltın ve sonra tarama işini yeniden gönderin.

İş taranıyor mu?

Sorun giderildi.

6 adıma gidin.

Adım 6

Tarama ayarlarını kontrol edin.

Tara ekranındaki İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarlarının, taranmakta olan belge için doğru olup olmadığını kontrol edin.

İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarları taranmakta olan belge için doğru mu?

Sorun giderildi.

İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarlarını, taranmakta olan belge ile eşleşecek şekilde değiştirin.

Tarayıcı ünitesinde herhangi bir engel olup olmadığını kontrol edin.

1. Tarayıcı ünitesini kaldırın.

2. Tarayıcı ünitesinin açık kalmasına neden olan bir engel varsa kaldırın.

3. Tarayıcı ünitesini aşağı indirin.

Tarayıcı ünitesi düzgün kapandı mı?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Diğer uygulamaların tarama işlemiyle etkileşim kurup kurmadığını kontrol edin.

Kullanılmayan tüm uygulamaları kapatın.

Tarama işlemi hala çok uzun sürüyor ya da bilgisayarı donduruyor mu?

2 adıma gidin.

Sorun giderildi.

Adım 2

Daha düşük bir tarama çözünürlüğü seçin.

Tarama işlemi hala çok uzun sürüyor ya da bilgisayarı donduruyor mu?

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Sorun giderildi.

Adım 1

Ekranda herhangi bir hata mesajı olup olmadığına bakın.

Yazıcı ekranında bir hata mesajı var mı?

Hata mesajını temizleyin.

2 adıma gidin.

Adım 2

Özgün belgenin kalitesini kontrol edin.

Özgün belgenin kalitesi yeterli mi?

3 adıma gidin.

Daha yüksek kaliteli bir çıktı elde etmek için tarama çözünürlüğü ayarlarını artırın.

Adım 3

Tarayıcı camını ve ADF camını temiz, tüy bırakmayan ve suyla nemlendirilmiş bir bezle silin.

Tarayıcı camı temiz mi?

4 adıma gidin.

Bkz. Tarayıcı camını temizleme.

Adım 4

Belgenin veya fotoğrafın doğru yerleştirildiğinden emin olun.

Belgenin tarayıcı camına, sol üst köşeye gelecek ve yüzü aşağıya bakacak şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Belge veya fotoğraf düzgün yüklendi mi?

5 adıma gidin.

Belgeyi veya fotoğrafı ön yüzü aşağı gelecek biçimde tarayıcı camının sol üst köşesine yerleştirin.

Adım 5

Bir yazdırma işi gönderin ve yazdırma kalitesiyle ilgili sorunları kontrol edin.

• Genel Ayarlar menüsünden, Eko Modu ayarlarını düzenleyin.

• Kopya menüsünden, toner koyuluğunu ayarlayın.

• Yazdırma işi soluk kaldığında, toner kartuşunu değiştirin.

Yazdırma kalitesi yeterli mi?

6 adıma gidin.

Bkz. Yazdırma kalitesi sorunları.

Adım 6

Daha yüksek kaliteli bir çıktı elde etmek için tarama çözünürlüğü ayarlarını artırın.

Çözünürlük artırıldığında daha yüksek kaliteli bir çıktı elde edilebildi mi?

Sorun giderildi.

7 adıma gidin.

Adım 7

Tarama ayarlarını kontrol edin.

Tara ekranındaki İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarlarının, taranmakta olan belge için doğru olup olmadığını kontrol edin.

İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarları taranmakta olan belge için doğru mu?

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarlarını, taranmakta olan belge ile eşleşecek şekilde değiştirin.

Belgenin veya fotoğrafın doğru yerleştirildiğinden emin olun.

Belgenin tarayıcı camına, sol üst köşeye gelecek ve yüzü aşağıya bakacak şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Belge veya fotoğraf düzgün yüklendi mi?

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Belgeyi veya fotoğrafı ön yüzü aşağı gelecek biçimde tarayıcı camının sol üst köşesine yükleyin.

Adım 1

Bir işi taramadan önce yazıcının açık olduğundan ve yazıcı ekranında Hazır mesajının göründüğünden emin olun.

İşi taramadan önce Hazır mesajı görünüyor mu?

3. adıma gidin.

2 adıma gidin.

Adım 2

Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

Yazıcı ekranında bir hata mesajı var mı?

Hata mesajını temizleyin.

3 adıma gidin.

Adım 3

Yazıcı ile yazdırma sunucusu arasındaki kabloların güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

Daha fazla bilgi için, yazıcınızla birlikte gelen kurma belgelerine bakın.

Yazıcı ile yazdırma sunucusunun arasındaki kablolar güvenli bir şekilde bağlanmış mı?

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Kablo bağlantılarını sıkın.