Trin 1

Kontroller, om der bliver vist en fejl- eller statusmeddelelse på displayet.

Vises der en fejl- eller statusmeddelelse?

Slet fejl- eller statusmeddelelsen.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller, at netledningen er sluttet til printeren og en stikkontakt med korrekt jordforbindelse.

Er netledningen sat i printeren og i en stikkontakt med korrekt jordforbindelse?

Gå til trin 3.

Slut netledningen til printeren og derefter til en stikkontakt med korrekt jordforbindelse.

Trin 3

Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.

Blev meddelelserne Udfører selvtest og Klar vist?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Kontroller, at der ikke er nogen forhindringer mellem scannerenheden og printeren.

1. Åbn scanneren

2. Fjern alle forhindringer, der holder scannerenheden åben.

3. Sænk scannerenheden.

Er scannerenheden lukket korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Kontroller, om der vises en fejl- eller status meddelelse på displayet.

Vises der en fejl- eller statusmeddelelse?

Fjern fejl- eller statusmeddelelsen.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller kvaliteten af originaldokumentet.

Er originaldokumentets kvalitet tilfredsstillende?

Gå til trin 3.

Øg indstillingen for scanningsopløsning for at opnå en udskrift i højere kvalitet.

Trin 3

Hvis der opstår mørke mærker på udskrifter, skal du rengøre scannerens glasplade og ADF'ens glasplade med en ren, fnugfri klud, der er fugtet med vand.

Er scannerens glasplade ren?

Gå til trin 4.

Se Rengør scannerens glasplade.

Trin 4

Send et udskriftsjob, og kontroller derefter udskriftskvaliteten.

1. Juster indstillingerne for Økotilstand fra menuen Generelle indstillinger.

2. Juster Sværtning-indstillingen fra menuen Kopier.

3. Udskift tonerpatronen, hvis udskrifterne forbliver utydelige.

Er udskriftskvaliteten tilfredsstillende?

Gå til trin 5.

Se Problemer med udskriftskvalitet.

Trin 5

Kontroller placeringen af dokumentet eller fotoet.

Sørg for, at dokumentet eller billedet vender nedad mod scannerens glasplade i øverste venstre hjørne.

Blev dokumentet eller fotoet indført korrekt?

Gå til trin 6.

Placer originaldokumentet eller fotoet med forsiden nedad på scannerens glasplade i det øverste venstre hjørne.

Trin 6

Kontroller kopieringsindstillingerne.

Kontroller, om indstillingerne for Indholdstype og Indholdskilde på skærmbilledet Kopier er korrekte til det dokument, der scannes.

Er indstillingerne for Indholdstype og Indholdskilde på skærmbilledet Kopier korrekte til det dokument, der scannes?

Gå til trin 7.

Rediger indstillingerne Indholdstype og Indholdskilde på Kopieringsskærmbilledet, så de passer til det dokument, der scannes.

Trin 7

Kontroller, om der er mønstre på udskriften.

1. Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

   Kopier > Skarphed > vælg en lavere indstilling

   Bemærk! Kontroller, at der ikke er valgt nogen skalering.

2. Send kopieringsjobbet igen.

Forekommer der mønstre på udskrifterne?

Gå til trin 8.

Problemet er løst.

Trin 8

Kontroller, om der er manglende eller falmet tekst på udskrifterne.

1. Juster følgende indstillinger fra skærmbilledet Kopier.

   • Skarphed– Øg skarphedsindstillingen.

   • Kontrast– Øg kontrastindstillingen.

2. Send kopieringsjobbet igen.

Er der manglende eller falmet tekst på udskrifterne?

Gå til trin 9.

Problemet er løst.

Trin 9

Kontroller, om udskriften fremstår udvasket eller overeksponeret.

1. Juster følgende indstillinger fra skærmbilledet Kopier.

   • Fjern baggrund– Reducer den aktuelle indstilling.

   • Sværtning– Øg den aktuelle indstilling.

2. Send kopieringsjobbet igen.

Fremstår siderne udvaskede eller overeksponerede?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Kontroller placeringen af et dokument eller billede.

Sørg for, at dokumentet eller billedet vender nedad mod scannerens glasplade i øverste venstre hjørne.

Ligger dokumentet eller billedet korrekt?

Gå til trin 2.

Placer dokumentet eller billedet med forsiden nedad på scannerens glasplade i øverste venstre hjørne.

Trin 2

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til størrelsen af den papirtype, der er i bakken.

Kontroller indstillingen for Papirstørrelse fra printerkontrolpanelets papirmenu.

Svarer indstillingen for papirstørrelse til størrelsen af det papir, der er i bakken?

Gå til trin 3.

Rediger indstillingen for papirstørrelsen, så den passer til det papir, der er i bakken, eller læg papir, der passer til indstillingen for papirstørrelse, i bakken.

Trin 3

1. Angiv papirstørrelsen. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Bliver kopierne udskrevet korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.